総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
わがまま沢山聞いてくれてありがとうございましたっ!
次もまたTさんにお願いしますっ!
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
かにゃん様
この度は遠方からのご購入誠に有難う御座いました。
遠方でも安心してお乗りいただけます保証制度や、
お車の品質を気に入っていただいてのご購入でしたね!
そろそろご納車ですが実際にお車を見ていただく事を楽しみにお待ちしております!!
これからも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入まで迷ったが、来て良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
cakra様こちらこそご来店いただきありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最初の営業さんの印象はバツグンによかった。
けど、残念だったのは納車時期が大幅にずれたこと。
しっかり確認しなかった自分も悪いが、遅れるのであれば前もって教えて欲しかった。
期待値が高かったので残念だった。
しかしいい車をお値打ちに手に入れられてよかったです。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
担当の人の態度が、良かった。一生懸命に頑張ってくれた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
誠さん口コミありがとうございます。
今後も頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応で良心的な車でした。
バリューオートアウトレット店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度はご遠方の所、ご来店頂きご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また機会がございましたら宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気はとても良かったです。他県から何度か電話連絡をして,購入を決めました。しかし確認したはずの重量が違い重量税が余計かかってしまったり、ワイパーが使い物にならない物だったり、サイドスカートが外れかかっていたり、もう少ししっかりメンテをして欲しかったです。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。ご指摘のありました件ですが、最終確認等を徹底し気持ちよくお乗り頂けるよう今後改善してまいります。これからもアフターを含め次回ご購入の際もクローバーランドをご指名頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今日納車納車となりました。安かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
enjepun本日はご納車ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
当日は買う予定はまったく無かったのですが、希望のグレードの車が見つかり、また、営業の方の熱心な説明を聞き、思わず購入しました。取り扱っている車種が多く、また、Xシリーズの台数も豊富で満足して帰りました。遅くまで対応してくださった営業の方、ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
kenken1951様 この度はご契約、またクチコミをいただきましてありがとうございます。ご納車後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もスタッフ一同、ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
お店のサービスには満足なんですが、販売店の場所の地図が分かりにくかったです。
ナビや、スマホの地図で住所から検索すると300mくらい違うところがでて、最初に訪れた時は少し迷いました。インターネットお店の場所がちゃんとした地図を探しましたが
なかなか出てこず少し手こずりました。
展示車は、車通しの間隔などもしっかりあり見やすかったです。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
henteko+様
この度は、お買上ありがとうございました。
地図検索の件ですが、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳有りませんでした。
今後地図の表示に付きまして検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも末永くお付き合頂けます様所員一同精一杯努力致して参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
これで2台目です。また次回もよろしくお願い致します!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
◇鷹◇様 この度は、2台目のご購入ありがとうございました。またお車をお探しの際は是非よろしくお願い致します。
何かございましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
買って良かった
エースカーセールス アイカーマーケット稲城大丸店
(東京都・稲城市)
販売店の返信
ヨシバカ様
この度はご購入ならびにクチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。納車から数週間経ちましたが、気になるところなど御座いませんでしたでしょうか?
今回は現状販売でのご購入頂きましたが、何かございましたら、是非何なりとご相談下さい。
ヨシバカ様のカーライフをこれからもサポートさせて頂きたく思いますのでこれからもよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
在庫が多かった。
諸費用は高かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
14245様口コミありがとうございます。当社では他店様との比較をし諸費用も設定させて頂いております。
総額の面でもお客様がご納得頂ける品質でご購入頂けたと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、このようなお客様のお声を真摯に受け止め更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車の下見時に、修復暦について確認したら「右後部追突しましたがちゃんと修理してますので外見も走行も問題なし」とのことでしたが、購入後まもなく異音が発生し調べたら追突によりマフラーインシュレーターが破損し、パイプサポートが変形してるとのことです。販売店に連絡したが、車検が通っているのだから走行できるので、当社の責任ではなく、保障できないとのことです。外見は修理しても構造的な欠損までは修理しないのが店のポリシーみたいです。2度と購入しません。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
大変お世話になっております。
今回は大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。出来る限りのご対応をさせて頂きたかったのですが、お客様に不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。その他、機関系など何か不都合なことがございましたら何なりとお申し付けください。出来る限り精一杯ご対応をさせて頂きたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
クルマを購入するのは初めてだったので不安でしたが、丁寧親切な接客で、とても助かりました。欲しい感じのクルマが見つかったのでいい買い物ができたと思います。
しかしいかんせん古いクルマなのでこれから大切に乗りつつ、何か問題が発生したら頼らせて頂きたいと思います。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
販売店の返信
今回は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。また今後のメンテナンスなどお気軽にご相談お待ちしております。
お気おつけて乗ってください。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで探していたら 一番安い手頃な価格の車がたくさんあり 実際に見に行ってたら欲しくなり何回か伺いましたが 皆さん対応がよくすぐ購入しました良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラスくん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
他社より値段が安かったので決めました。担当の方も丁寧でとても満足しております。ですが一点だけ、、ボディが意外に汚れていて(細かい部分に砂埃が溜まっている、拭きムラがある、ミラーの油膜がついたまま等)、少し残念でした。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
sw201209様 この度はステップWをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車準備において至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後も一層の努力をしていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
親身に考えてくれ丁寧な対応でよかったです!!
(株)オートトップスジャパン
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
やんやーん様この度はストリームご購入誠にありがとうございました。気に入っていただいたようで本当に嬉しく思います。車に関するご相談等ございましたら、お気軽に当店までお越し下さい。今後もどうぞよろしくお願い致します。 オートトップス
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
手際の良い迅速な対応でとても満足しております。人気店なので車の回転が速く、所有台数も豊富です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
U3様 口コミ投稿、また高評価いただきましてありがとうございます。今後も何かございました際にはいつでもご連絡下さい。アフターサービスの面でもご満足いただけますよう頑張ります。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見て来店しました。
遠方からの購入で不安もありましが問い合わせ等の対応も大変良く、初めての来店で契約を決めました。
対応してくれた方の説明もとても丁寧で分かりやすかったです。
販売店の返信
しななの様 この度は数あるお車の中より弊社の在庫車両をお選びいただきありがとうございました。また暖かいコメントをお寄せいただきまして本当にありがとうございます!当店ではお近くのお住まいのお客様はもちろん、遠方にお住まいのお客様にも安心してお車をお選びいただけますよう、メールやお電話などにてしっかりとしたご対応を心がけております。お選びいただきましたBMW認定中古車でしたら、しっかりとした整備と全国保証が付いておりますので安心してお乗りいただく事ができます!ご購入頂きましたお車はピカピカに仕上げてご納車させていただきますので楽しみにしていてください。今後とも末永きお付き合いのほどよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
カーナビ、オーディオ関係の取扱説明書が付属していなかった。こうゆうクレームは良く有るとの事。こう言った苦情が有れば付属品等のチェック等改善するべきではないでしょうか。(レクサスのカーナビの設定はかなり複雑)販売店に依頼し送付してもらうようにした。
当方3級の身体障害者であり、減免手続きも問題無く手続き出来たが身体障害者手帳を送付し返却迄1ヶ月を要した。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
RG様
この度は、再度当社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿も頂き、重ねてありがとうございます。
ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、早急に改善致します。
全てのお客様に対し申し分の無い配慮が出来るようにスタッフ一同全力を尽くして参りますので
恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
