中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

入金までの対応は良かった。ただ、入金後の対応は、問題あり。任意保険変更のため、車検証送付してください。と、頼んだら速達で送ります。との回答。が、送付しておらず、こちらから再度電話を掛け、FAXで送付してもらった。 で、納車日に車を受け取り、運転してコンビニに寄った所、鍵を抜こうと思っても、何故か抜けない。電話したら、店舗に再び戻ってきてくれとの事。結局、シフトレバーのスイッチ部にゴミがたまってて、スイッチ部が上がっていないので、鍵が抜けなかったみたい。 納車前に、ちゃんと点検しているのか不安になった。しかも、何故自分が店舗に戻らないといけないのか、また戻っても担当者、店長からの挨拶も全くなし。入金後の対応は、非常に残念でした。

車検無しで購入 購入から納車までは非常にスムーズで満足しています 楽しみにしていた納車当日、乗ってすぐにエンジン警告灯が点滅 不安に思い、車屋とディーラーで調べて貰ったところ、両者共に「車検の時に直そうとした痕跡がありますが、分からなかったのかそのままにしたみたいです」 とのことでした 車両価格も安く、保証も無いので文句をつける気もおきませんが、要するにそういう車屋です

カーセンサーで見て、良さそうだったので、直ぐに見に行きました。HDDナビ、HID付で探していて、約8,000kmのGグレードを購入。クルマとしては、非常に満足で、ガソリン代もこれまでの約半分になりました。燃費は、だいたい21～24km/Lってところでしょうか。 ただし、遠方からの購入だったためか、接客、アフターサービス・・・いずれも不満が残りました。

保証無しで引き渡し当日から不具合が多数あり実際に見ることなく車検は通ったからの一点張り！ 購入額は安い？かも知れませんがその後の対応を知った今はこのお店とは二度とお付き合いしたくありません

ｺｺで購入し、待ちに待った納車日に購入時には無かったﾘｱｹﾞｰﾄの凹みが作られてました。 更にｵｲﾙ漏れも半端なかった・・・。 極めつけは、ﾀｲﾐﾝｸﾞﾍﾞﾙﾄ交換等の整備費用込みで購入しましたが、確かにﾀｲﾐﾝｸﾞﾍﾞﾙﾄは交換してありましたが、ｳｫｰﾀｰﾎﾟﾝﾌﾟやﾌｧﾝﾍﾞﾙﾄ等は交換されてなく、ﾌﾟｰﾘｰに至っては錆びていました。(これはﾀｲﾐﾝｸﾞﾍﾞﾙﾄを交換する時に確認出来ていた筈です) お陰様で走行中にﾌﾟｰﾘｰが回らなくなり、ﾍﾞﾙﾄが切れてﾀﾞｲﾅﾓ交換という痛手を負いました。 更にｵｲﾙﾊﾟﾝのﾎﾞﾙﾄもﾕﾙﾕﾙでした。 最初に整備費用をケチったのかもしれませんが、追加料金が発生する旨を伝えて頂ければ整備をお願いしていたんですがね・・・。(命に関わりますからね) まぁ車両代金は勉強代としておきます。

今まで十台以上う車を買い自己満足でやってる店は初めてです！ 高い買い物なのに雑すぎます！ 気に入った車ですがげんが悪すぎて早く乗り換えたい気分です！

適当な対応ありがとう。

優しいお店です。

先月、ステップワゴンの中古車を購入しましたが、購入後にエアコンのスイッチランプ、ハザードのスイッチランプが玉切れしており、またテールゲートとバンパーの左右の隙間が異なっていることがわかり、尚且つ、Ｄドライブ時の振動が激しいことがわかり、もう最悪な状態です。 ディーラーだから信用して購入したのにガックリです。 購入場所が少し遠いこともあり、近くのディーラーで直してもらっていますが、私もそんなに暇ではありません。（今度、3回目の修理に行きます) テールゲートの異常は、直してくれるんでしょうかね？

ポルシェボクスターを1月中旬に購入しました。 担当者、および、販売店には不満だらけです。今後一切、この店舗、系列店で購入することは無いと思います。 まず、契約では鍵を2本付けてくれることになっていたのですが、納車時には、1本しかなく、そのことを担当者に指摘すると、キーレスを指し、「これが鍵です！」と。。。 その後、交渉の末、鍵をつくってもらうことになったのですが、 2月初旬に担当者に連絡すると、あと2週間ぐらいとの回答、ですが、その後、待てど暮らせど対応してもらえず。。。 一度カスタマーセンターに問い合わせるも、電話を折り返すという返事をもらうが、連絡は無し。 3月末、再度、カスタマーセンターに問い合わせ、ようやく、鍵の件は対応してもらう。 もう一点、キーレスが購入後、3日ぐらいで効かなくなる、1、2週間で冷却液の警告ランプが点灯、冷却液漏れが発覚、それに関しては、 「店舗が薦める保証に入っていない場合、購入後、敷地を1mでも出たら、その時点で、何らかの不具合が発見されても、初期不良と認めない！」 という方針で、それ変えることは無いという話。 ポルシェなので、ある程度の不具合は覚悟していたのですが、発見時期、そして、上記のような対応をいわれると、さすがに、今後お付き合いはしたくないなぁ、と思ってしまいます。 この口コミを読まれた方は、こういった事態も起こりうることを考慮した上で、購入を検討して下さい。

買って４日でATが壊れました。ディーラーで修理後、試運転で４ＷＳが壊れていることと、警告灯の電球が抜かれていることがわかりました。修理に出してもう２か月。まだ帰って来ません。契約前に分かっていれば買いませんでした。

車両自体は問題なく、良い個体でした。しかし、販売店および提携整備工場様の対応は非常に不満の残るものでした。 納車までにいくつか整備を依頼しましたが、進捗の連絡はほとんどなく、こちらから問い合わせをしない限り状況の共有がありませんでした。購入者としては納車までの整備状況が分からず、不安しかありませんでした。 販売店様とのやり取りも、正直なところ専門店とは思えないレベルで、車に関する知識や説明も乏しく、素人と話しているような印象を受けました。 車両購入後しばらくして追加整備が必要な箇所が判明し、そのための部品も事前に送付していましたが、その後も作業の進捗について十分な説明はありませんでした。 当初から作業内容が分かっているにも関わらず、途中で必要な工具が判明すること自体に疑問を感じます。また、作業開始から数日経っても、交換に必要な部品すら外していない状況には驚きました。 さらに、納車日前日まで作業が続く余裕のないスケジュール管理にも疑問があります。 結果として、依頼した整備作業については未了の項目があるまま納車となりました。 また、依頼していたエンブレムの取り付け位置も純正位置とは異なっており、細かい点ですが作業品質にも疑問が残ります。 車両自体は良かっただけに、販売店と整備対応のレベルの低さが非常に残念でした。

納車当日、テールランプが切れてる。 その後、エアコン部のコンプレッサー異常だそうで、上手く回らず引きづっている状態。 。 ブレーキローターが50%しか機能していない。 納車後すぐの異常でした。 なので保証でなんとかなりましたが、あまりにも酷かったです。 そしてその後、パテ処理が粗悪で1年もせず割れました。

親切で良かった

対応等あまり良く無い 車は選べばいいかも

バッテリーもだめで、バンパーも外れそうです。あちこちだめなところが見つかって、もっとよく見ればよかったなと思いました。初めての車だったので、安く良い車買えてよかったと思っていましたが、修理費にお金がかかり、これなら新車にすればよかったと思いました。

①車検の案内があったことは良かった。 ②前車が年月が経っていたとは言え下取りが安過ぎる。カーセブンは買取も行っているのでもう少し買取に値が付くと思った。買い取った車は買取価格の20倍で販売されていた。

2026年1月上旬に利用しました。 担当のSさんは若い男性の方で、物腰が柔らかく、第一印象は良かったです。 しかし、その後の対応が非常に不誠実でした。 メールの確認漏れや確認不足が多く、書類が何度か往復することとなりました。 事務的な正確さは欠ける印象です。 1番の問題は、下取り車への忘れ物の対応です。 下取り車に保育園の保護者証と約3000円分の商品券を忘れたことに気づき、即座に連絡するも1週間折り返しなし。 店舗に直接電話をしてようやく担当者と話せました。 すると、「保護者証はあるが、一緒にしまっていた（誰でも使える）商品券だけない」という不可解な回答。 再確認を約束するも、また1週間放置されました。 再度店舗に直接連絡をし、せめて保護者証だけでも郵送してほしいと依頼し、了承されました。 しかし、その後2週間音沙汰なし。 改めて連絡をすると、「保護者証も捨ててしまった」とのこと。 ディーラーのせいにされていましたが、こちらからすれば担当者の連絡遅延と放置が原因であることは明白です。 あまりに無責任であると感じました。 人柄は良かっただっただけに残念です。 最後は、「またお困りの際には力になりたい」と仰られましたが、さすがにもう利用することはないと思います。 私なら、家族にも友人にもお勧めしない店舗です。

希望ナンバー指定をしていたが一般ナンバーだった

お勧めできない理由としてまず言えるのが説明不足。契約してから説明しても遅い。 営業マンが年配の人と若めの人がいるが、年配の人は説明不足でかつ契約を早くすすめる。若い方は言葉使いを勉強した方がいい。たまにタメ口が出てしまうのは営業マンとしてダメ。 正規ディーラーの営業マンと比べると接客に大分差があり、気持ち良く買い物ができない。 どうしてもここで欲しいものがある人以外は他での購入をお勧めする。