中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

お一人で久留米店をやっていらっしゃるということで、色々お忙しい中丁寧にご対応してくださいましたが、購入してみると ・液晶ナビの一部故障 ・ハンドルを切ってバックすると凄まじい異音 ・どんな消臭をしても消えないタバコ臭 などなど、説明を受けていない部分がいくつも発覚し、とても乗れる状態ではなく、一ヶ月でタダ同然で売却いたしました。 店員さんは愛想よく対応してくださっただけに、中古車を買う時はやはり試乗すべきだと勉強になりました。

n-box 購入後2つ 問題があり 電話で連絡 1.タイヤ交換用のジャッキがついていない 2.フロントのワイパー稼働時 連続して大きな音 　がする。 非常に気になる ジャッキは手配していただけましたが、ワイパーについては新品なので という話だけで何も対応してもらえなかった。 小さなことかもしれませんが、乗る側からすればワイパーの音が出るかどうか確認くらいはして欲しかったです。

他店より群を抜いて高い諸経費だった 中古軽の登録代行後が4.6万（車庫証明なしで） 大体他店だと1.5とか2万とか言われたが相当高い。代行は強制でセルフは不可。 なんとかならんものかとカーセブン本部のお客様相談に電話したが、その後店舗から折り返しあるも同じ回答だった。 最終的に契約したものの軽車両価格＋諸経費15万円（登録代行4.6+整備費7万EGS保険込み）というのはもやもやが残る。 ちなみに同じカーセブンの三郷店での軽の諸経費は8万円台から10万数千円台と掲載していた。この差は何？ 車両価格は値頃感出しつつもトータルでは特に安くもないという昔ながらのやり方の中古車販売チェーン店と言う感想。 それ以外、担当スタッフの対応は特に問題ない事はフォローとしておく

308SWのディ―ゼルを購入しました。乗り始めた最初から車間距離の警告灯がピーピーとなり、オフにすれば良いかと思いましたが、オフのスイッチが無くディ―ラ―に問い合わせたところ、部品をアッセンブリ―で交換が必要で20万必要と言われました。保険会社に問い合わせたところ、それは保険対象外と言われました。会社は点検の際分かっていたはずですが、知らん顔をして売られました。皆さんも保険対象外の部品が出たらどうなるのか確認の上購入する事を推すすめします。嫌になって2年もせずに買い替えました。

一度目、実車を確認しに販売店に行った。その時に車両状態証明書を基に一緒に傷の説明をされ、軽度である旨の説明をうけ購入を決めた。必要書類と印鑑を持って後日伺った際、車両状態証明書に記載のない傷を2箇所も見落としてた、言現状渡しだと言われた。

よく確認しなかったのも悪いが、フロアマットは純正(２万7000円くらい)より高い物ネットでおそらく１万円しない物を３万9000円で購入してしまった。気をつけて下さい。

タイトルの通り新古車専門です。 自分の中で新古車＝安いと思い込んでしまったのが間違いでした。商談中はタブレットでのみ見積書を見せてくれたのですが、詳細についての説明がほとんどなかったです。特に保証に関しては7年付いてますと言われ良いサービスだと思ってしまったのですが、契約後に見積書を見ると81000円のうさぎ保証の記載がありました。保証が有償であれば、さもサービスのように「付いてます」と伝えるのでは無く、契約前にきちんと金額の説明はすべきであり、購入者に加入するかを選択させるべきです。あとこれも後で調べてわかったのですが、カーオーディオなどのオプション価格も一般販売されてる価格の倍ほどの値段が見積もりに記載されてました。ほぼ同じ内容のオプションを選択し、ディーラーで新車の見積もりを上げてみると、なんとディーラーの方が安くて驚きました。全ては契約後に判明したので後の祭りです。利益優先では無くお客様に寄り添ったもっと親切丁寧な対応がこの会社には必要だと強く感じました。事前に他社で見積もりも取らず、新古車＝安いと思い込んだ上に営業に言われるがまま詳細を確認もせず契約してしまったのは本当に自分自身の責任です。今後の勉強にはなりました。

暗いところでの確認不足か 室内の傷やよごれの多さ 塗装の荒さ 部品破損の多さ 少し残念な感じでした。

保証継承について説明なく、大きな負担が発生してしまった。

納車して直ぐに異常音がある為に電話でアフターの予約を入れようとしましたが、店舗都合で折り返し連絡しますと言われましたが未だ連絡無し最初買う時だけ親切ですが、後は何かあっても対応悪いですね。次はココでは買わないね。

保証期間内に明らかな違和感があった部分は保証で直してもらいましたが、購入後、1000キロくらいでクラッチのキレが悪くなり、クーラントの漏れに、エアコンコンプレッサーのネジは緩んでるは、エンジンマウントは千切れていていました。 保証が切れた後の事なので店にはいいませんでしたが、納車点検時に気づかなったと言われるのが落ちだと思うのですが、きちんと見て無いと思います。 点検したはずなのに、ブレーキのジャダーは出てるし、パワステは壊れているし 修理前提のベース車を買ったと思えばすごい高い買い物になりました 購入を考えている方は必ず下に潜って色々確認されてからの方がいいと思います。 点検に出した＝大丈夫とは思わない方がいいです

ディーラーの接客に慣れていたせいか、こちらの接客はあまりいい印象がない。 買ってからわかったこと。 ・スペアキーがない。 ・スペアタイヤを固定していない(ボルトがない) ・ジャッキがない。 これらの説明が一切無かった。

'25年2月に購入した車両を12月の車検準備の為に近所の整備工場に持ち込んだところ全く車検適合できていない状態という事が発覚しました。 契約時に『通勤車両として使用するので確実に車検に通る状態でお願いします』と伝えたところ『前オーナーがこの状態（足回りに社外パーツが付いている）で車検を通しているから大丈夫だと思います』と言われましたが、車高がかなり低かった為、車高の調整してもらい契約し購入しました。 購入後、9か月経過した頃にFrタイヤがパンクしてタイヤを確認したところ購入時の調整方法が悪くFrタイヤ内側が干渉しておりｽﾞﾀｽﾞﾀの状態になっていた為、そのまま近所の整備工場に持ち込んだついでに１か月後に迫っていた車検の予約をしたところ車検非対応の部品を使っている事、前回車検時に改造申請をしていない（足回りの社外パーツ取り付け前に車検を通している）事が発覚し、車検適合する状態にする為に数十万円かかる事がわかりました。 その後、㈱ウエイさんの担当者へ連絡し車検を通すために掛かる費用の内、通常車検費用と消耗品交換に掛かる費用以外の約30万円を負担して欲しいと伝えたところ、『半額で良いですか？』、『この部品は必要ですか？』、『〇と〇しか決済が取れていません※全体の１割程の金額』など理由の説明も無しの値切り交渉の様な回答しか貰えなかったので『契約時に確実に車検に通る状態でいう話をしていたので全額でないと納得できない』と伝えたところ2週間以上回答もなくこちらから何度も送ったLINEも既読無視状態になりました。 その後、12/21に直接電話したところ対応してくれていた担当者につながったので状況説明を求めたところ社長がインフルエンザで出社してきていないからお待ちくださいと回答されましたが担当者の事が信用できなかった為、メールでもLINEでも良いから直接社長とつないで欲しいと伝えて待っていますが１週間経過した12/28現在連絡無しの状態になっています。 クレームに対して相手が折れるまで放置する方針なのでしょうか？ やり取りの中で他にも色々あった不備について指摘をしましたがまともな謝罪もない状態です。

新車を購入してから5年経ちました、それ以前から長年お世話になってます。 我が家の愛車は私達の人生＆犬生に不可欠で彩りをもたらしてくれる存在です。虚弱体質で入退院が多かった私ですが、お陰様で今ではすっかり健康になり病院にかかる事も滅多にない程です。 新車購入してからはユーザー車検をしてますが(次回の車検からお願いしますとお伝え済み)その他の事でお世話になっていて毎回とても親切に対応して下さり感謝しておりました。 ですが先日オイルとエレメント交換のため来訪した際、対応が今までとは違い違和感を覚えました。作業後は請求書をテーブルの上に出されただけで何の話もなく。せめて着席されて単価が倍の金額になっている説明などして頂きたかった。 そして数日後の人的ミスのオイル漏れ。 当方は翌日から高速道路を使用して帰省する予定だったのでとにかく空いてそうな車屋さんを探す事になりました。 会社が年末年始の休業に入っておられたので直ぐ返事が来なかったのは仕方ないと承知しておりますが、毎回やってもらってるオイル交換でこの様な漏れは初めてでしたので先日の違和感も重なり、、適当にあしらわれる存在になったのかと悲しくなりました。 何故そんな対応に変わったのでしょうか？ 信頼してたのに…とても残念です。 太客じゃなくてすみません 今まで色々とお世話になりました。

良い車有りました。

車購入した一週間なんですが、電気とウインカーも全て閉めたのに、今日車使いたいでもエンジンをかからない、バッテリーは5.8しか残っていません、万が一途中に使えない場合どうする、中古車なんですけと19kmしか走っていないのに使え無くなる誰でも納得できないだと思います、車検点検とかしたが少なくでもETC固定してください、心を込めて作れば企業は大きくなるでしょう？大きい店に購入した物なんですが、信用できるだと思って購入したなので、頑張ってください！

下見のときに担当になったスタッフが 最初だけは対応がよかったが、 車が決まったあと、対応が急変。 問い合わせの連絡をしても担当ではなく代理が説明することが多く、結局納車日も不在だった。 車が売れればそれでいいのか、、 とても残念な納車でした。

みなさん　評価5点にしないと 書き込めません

遠方から見に行っての購入でした。車は良いものでしたが、連絡が遅くなったりして納車まで不安でした。

大きな買い物なので試乗したかったです。 納車がいつなのか知りたく、連絡を待ってましたが、全く連絡もなくこちらから催促の電話をしたところ、忙しくなり他の人に任せてたら遅くなったと…結局忘れられてました。こちらに落ち度はありません。 今後は車検などお付き合いもあるかと思うので、信頼関係を再構築できたらいいですね