総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
これからお世話になります。次もお願いしようかな
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。ご希望に近いお車に巡り合えて良かったですね。 私も、お力に慣れて大変嬉しく思っております。次回もお願い頂けますよう、ぞーゆ様のカーライフを全力でバックアップさせて頂きますので、何か解らない事が御座いましたら気楽にお声を掛けてください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
どうしても格安で、すぐに乗れる車を探していたのですが、私の希望で早く乗れるように対応して頂いて感謝しております。
(有)芦野自動車
(山形県・村山市)
販売店の返信
今回のライフ購入ありがとうございました。
当社は格安車でも きっちり整備後引き渡しを
致しております。
安心してお乗りください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
今回インターネットにて加須市での中古車をさがしましたが、トップオートさんで購入に至りました。
販売員さんが親切に説明してくれ不安はなかったです。
みなさんも一度きてみてはいかがかと!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かおり。。。様今回はワゴンRの購入ありがとうございます。
お車のことでご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
圏外でしたが購入できましたし、今から少しづつ距離が増えてると思い期待しています。
購入の時に修正漏れが少しありましたが再度直されたので良いサービスだと思います。
(株)京滋マツダ 守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
お久しぶりです。その後調子よくお乗り頂けているようですね。
今後も末永くお乗りいただけます様、お願い申し上げます!
またお近くにお出かけの際は、気軽にお立ち寄り下さいね。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
なんだか暖かい空気の車屋さんでした。
ambition アンビション
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
しょううう様この度はありがとうございました。
またいつでもご来店お待ちしております。
ambition 清水
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
おお客の要望を聞いてすぐにピッタリの車をすすめてくれました。
素早い対応と無理のない営業にこの車しかないかも……という気持ちに。
おかげさまで気持ちよい買い物、ができました。
フェニックス 石川金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。
100%お客さまに満足して頂けるよう今後努力してまいります。
アフター等今後何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
プリウスの探していたグレードがあったので見学に行きました。事前にメールでのお問い合わせ回答で、修理箇所かも知れない所があるとの事だったので、そこを中心に見学しました。またフロントバンパーにせん傷があったので、ぼかし塗装をしましたと正直に言ってくれたので、口コミにもあるように親切丁寧に説明くださいまして、特に目立った傷など無く、アルミホイール等もカーセンサーの情報に載っていた通り傷もほとんど見当たらず、車両の状態も良いと判断したので、即契約となりました。
そこまでは、大変満足だったのですが・・・
納車日は5日前位から、そして午後にお伺いすると決まっていたのですが、行ってみてまずびっくり、まだ車内清掃・ワックスがけ中。「もう少し御待ちください」と20分以上待ち、どうぞと言われ、乗ってきた下取り車の荷物を新しい車に入れ替え終わってリアウイングを見た所、どこかに当った傷が2カ所、それも削れたかすが残っていたので、その日に当てた感じでした。それを「見学のときは無かったですよねと」指摘すると、やばいと言った感じで、「すぐ直します」とコンパウンドで磨き、塗装が剥がれた部分はタッチペンで塗っていました。その間、他に傷が無いかと探していたら、無かったはずのアルミホイールに傷が前後に数カ所とタイヤに切れ込みが。「こんな傷無かったですよね?カーセンサーの情報にもアルミホイールは傷がほとんどなく新品のよう、と書いてありましたよね?」と聞くと、慌てた様子で「見学にきてから傷はついてないです、以前に付いていた物です」と言いました。そして「10分時間を頂いて良いですか」と言われ、その車に乗って何も言わずどこかに行ってしまいました。10分は掛かりませんでしたが、戻ってこられ「タイヤ屋さんに確認しましたがタイヤの切れ込みは問題ないとの事でした」「大変御待たせしました、全てオーケーです。ありがとうございました」と言われ、怒鳴りたい心境だったのですが、約1時間ほどいて子供がぐずり始めていた為その場を去りました。
納車日が分かっているのに、なんで直前に掃除?せめて車内清掃位は前日にでもできるのでは?傷ができてしまったのは仕方が無いとして、すぐ謝罪すべきではないでしょうか?明らかにリアウイングの傷はその日にできたものでした、はじめから傷があったらフロントバンパーと同じようにしていたのではないでしょうか?本当は事故車じゃないのかなと疑いを抱いてしまう対応でした。所詮ディーラーではないのでしょうがないのかもしれませんが。
CTN 浜田オート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
よし2様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車前にご連絡頂いたにも関わらず納車が遅れてしまい、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。アルミ・タイヤに関しましてカーセンサーにて傷無しと表記していましたが今後は、もっとおクルマを見て掲載していきます。傷や整備が必要な場所の有無などお客様にわかりやすく表記・ご説明して行きたいと思います。この度は、私のミスでお客様に不安を与えてしまいました。今後もっと勉強し安心しておクルマに乗っていただけますよう頑張っていきます。頂いた貴重なご意見を参考に今後の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。ディーラーにて点検・整備・保証継承をしてるおクルマですが、おクルマになにかありましたらすぐにご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納車でしたので、評価3はそれが理由です…初めから丁寧に説明していただき1件目で購入に至りました。忙しい時期にかかわらず素早く対応していただいて、ありがたかったです。若い担当の方でしたが、こちらの都合にも合わせくれたりと気配りも、車も完璧でした。
北九州日産モーター(株) 八幡中古車センター
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ruka様、先日は当店にて車両ご購入頂き、誠にありがとうございました。お気付きの点がございましたら
お気軽にご連絡下さい。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買いたい車が充実していた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
八代目様この度は、ご納車までありがとうございました。是非今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
諸費用込でかなりの安さで購入いたしました。納車までの日時も1週間での納車で本当に助かりました。接客の対応も非常に良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
つとむ様今回はありがとうございました。ご納車時期もお客様のご協力もあって、ご希望に添える日程で出来て良かったです。今後とも何かありましたらご協力させて頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
早急に買い替えが必要でしたが、迅速に対応して頂きました。
予算は少々オーバーしましたが、満足です。
アフターサービスはこれからになりますので星1つとさせて頂きました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Yusuke様 口コミ投稿ありがとうございます。迅速に進めたのもYusuke様のご協力あってのことになります。ありがとうございました。アフターサービス高評価になりますよう頑張りますので、今後もよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
良かったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
bB1.3様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様にお喜びいただけることが私たちの喜びです。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
この間エスティマを購入しましたが色々とわがままを聞いてくれて感謝しています
アフターサービスも万全でO2センサーが壊れた時はお世話になりました機会があればまたお世話になりたいと思います。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
ピラフ様
先日は急なトラブルの発生とのことでご心配をおかけいたしました。
お忙しい中、お時間いただきましてありがとうございました。
毎日お使いになるお車ですから、万が一の時もできる限りご不便の無いよう対応させていただくよう努めております。
トラブルがあったにもかかわらず、このような高い評価をいただきまして感謝しております。
自動車にはアフターサービスは必ず必要になってまいります。
今後も迅速な対応を心がけてまいりますので、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
本当に不安いっぱいだったのですが、担当の方がよくして下さって、安心して選べました。
車は、初めて買うので新車か・・・と迷ったのですが、色と形がとっても気に入ったので、決めてしましました!もちろん、担当の方の人柄にも後押しされ。
小回りもきくので、運転に不安のあった私にとってはいい出会いだったなと思います。
長く乗れるように、大事にしていきます。
(株)スズキ自販京都 スズキアリーナ宇治
(京都府・宇治市)
販売店の返信
クチコミのご投稿、ありがとうございます。
お車を大事にしていただき、うれしく思っています。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回、2回目の購入をさせていただきました。満足行く一台です。納車まで楽しみにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
今村モータース
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
今回2台目のご購入いただきまして誠にありがとうございます。
旦那さまの1台目、奥様の2台目とご購入されました事これほど嬉しいことはございません。
これからも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お安く購入できてよかったです!
藤田自動車販売
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
仕事・趣味が両立できる車が欲しくてハイエーススーパーGLを購入しました。
室内の広さに感動です。アウトドアが趣味なので色々大活躍です。
お店のスタッフも愛想がよくてよかったです。
(株)FEEL ハイエース大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
展示車はどれも綺麗な状態で目を惹かれました。日頃の手入れに頑張られているのだと思い好感がもてました。乗り出し価格も他店と比較して安いと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
kuchang様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
入庫時よりの車輌チェックから納車前に点検整備に至るまで、極力お客様に安心してお乗り頂けます様、また車輌の状態を綺麗に見て頂けるよう心がけております。
顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。
次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。
今後ともキャスト岐阜店を何卒 宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の車があったのでよかったです。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
こじきん様、この度は当店にてご契約、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。希望の車があったのでよかったという事で気に入って頂けて大変嬉しく思います。キャスト春日井店では、お客様に喜ばれるお店作りを目指しスタッフ一同努力をして参りますので、これからも、何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特になし
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ノアss様
この度はカーセンサーネット・クチコミへのご投稿誠に有難うございます。ご契約の際はご遠方にも関わらずご来店いただき誠に有難うございました。今後共宜しくお願い致します。この度のご投稿本当に有難うございました。ネッツ新大阪U-Carくずは北山店 丸山 道一
