総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いしかわさんに良い接客してもらいました
(株)ナオイオート サンキュッパつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ずう様、この度はお車のご購入有難うございます。日々、お客様に満足していただくために勉強の毎日です。ご不便等がございましたら何でも申してください。宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
ネットで車を見てから来店、契約、納車までの流れの中で、満足な点と不満な点を参考までに。
満足な点
・お店のスタッフの方が全員、気持ちよく挨拶してくれた。
・質問に対し、担当の方が即、明瞭に答えてくれた。
・契約から納車までのタイムスケジュールを説明してくれて分かり易かった。
不満な点
・来店前日にアポを取ったのに、洗車されておらず、バッテリーも上がっていた。
・車の紹介ページには「試乗大歓迎」となっていたのに、「試乗はお断りしています」と言われた。
・ドライブシャフトのブーツを交換して頂いたが、グリスが飛び散ったままだった。
・登録担当の方が異なる地域で登録したため、納車後も時間を作って車を預けなければならなかった。その為、段取りの変更や車受け渡し時の申し送りでチグハグな状況になり、納車の楽しみが半減しイライラした。
「客を迎える準備不足」「整備が雑」「確認不足による凡ミス」の3点から、不満の多い買い物となりました。
ただ、満足な点もあっただけに、アフターフォローに期待します。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
杉花粉様、このたびはクチコミ投稿ありがとうございました。今回は特殊なお車だったため、なかなかご満足のいく対応ができず申し訳ございませんでした。
また、登録時に手違いがありお手間を取らせてしまいご迷惑をおかけいたしました。
当社では珍しい34GT-Rの販売ということで、下取車ということもあり、ご満足いただける価格で提供させていただけたかと思います。
今回は保証プランにもご加入いただいておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
楽しいカーライフをお祈りしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
探していたキューブキュービックのスカイブルーを購入したものです。
お店の対応の早さは素晴らしいです。無理な注文も頑張っていただき、ありがたかったです。
車の調子、これは問題があったら大変ですよね(笑。中古車ですが、元気よく走ってますよ。
プライムロード
(東京都・町田市)
販売店の返信
スイショウ様 先日は弊社のキュービックをご成約頂き、誠にありがとうございました。
お車の調子も良いようで安心致しました。
アフターメンテナンス等も誠意を持って対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
また、ご依頼を頂いております、アンテナも準備できております。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
長く乗るつもりだったので、走行距離の短いものを探していたらこの店にたどり着きました。トヨタのお店なので接客などは問題なし。有料でしたが、3年間消耗品以外の故障を無料で修理してもらえる保険も付けてもらいました。これまでドアの不調などあり持って行きましたが、無料で修理して頂きました。中古だから当たり外れはあるんだろうけど、この店で買ってよかったです
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で努力していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ここべる様
、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ここべる様は大変お急ぎとの事でしたので、書類の手配などの準備にお手数をおかけしてしまい申し訳御座いません。お約束の予定日に間に合うよう丁寧に急いで準備させて頂きます!ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ギリギリの予算の中、無理を言って探してもらい気に入った車が変えました!
いい買い物ができて満足です。ありがとうございました!
西日本三菱自動車販売(株) 知多阿久比店
(愛知県・知多郡)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。今後とも中部三菱をご愛顧いただきますようよろしくお願いします。
ご納車楽しみに致しております!本当にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回Castさんでの二台目の車になります。
確かに他の店より安いんですよ!
今回も値段につられ店まで車を見に行きましたが以前に買った時と店舗が違うからなのかわかりませんが納車時の洗車と車内清掃が有料になってました。
安いとはいえ車は高価なものなので納車時に洗車や清掃はお客に対する気持ち的なものじゃないでしょうか?
安さを追求した結果のシステムなんでしょうが少し残念でした。
接客態度や車自体はそれなりに満足できました。
修復歴は気にしないんで取り合えず安く車が買いたい方にはCastさんはお薦めですよ。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
トウカイテイオー様、この度は、当店にてタントのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。恐れ入ります、ご指摘を頂きました、納車前の洗車や、車内の清掃につきましては、以前とシステムが異なっており現在は有料となっております。トウカイテイオー様のおっしゃる通り、気持ち的なサービスも大切だと思いますので、今後、ご意見をご活用させて頂き、お客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからも、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ネット検索で気になっていたステップワゴンRG1型のスパーダ白を見に行きました。
やはり画面で見るものと実物は全然違い、まだまだ色々悩む予定でしたが、ついつい衝動買いしてしまいました。今考えればもっと値切れたかなとか、もっといい条件の車があったんじゃないかとか色々考えてしまいますが、担当の方の対応も悪くなかったし、総じて良かったんじゃないかと思います。アフターサービスについてはまだまだこれからですが、きっと良い付き合いをしてくれるんじゃないかと期待させてくれるような、そんな接客でした。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
akcnl 様
クチコミ情報いただきまして誠にありがとうございます。
akcnl様のご期待にお答え出来る要に今後のアフターサービスに努めていきたいと思います。
これからも長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
担当者の対応もよく、安心して購入できました。少し値引きしてもらったため、この車に決めました。
(株)カーマックス
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
遠方よりご来店頂き、ありがとうございました。
アフターの件も、ご対応させて頂きます。 今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
応対して下さった方がとても親切で、話しやすい方でした。
まだ納車されていないのでアフターサービス、車の評価等は???ですが、あの店員さんなら今後の対応も安心できると思います。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
はねぴょん様この度は当店にてご契約、クチコミ投稿頂き誠に有難う御座います。良い評価をいただく事が我々、営業スタッフにとっては、何よりもありがたい事です。はねぴょん様の評価に恥じぬようしっかり頑張って行きますのでどうぞ宜しくお願い致します。ご納車まで少々お時間を頂きますが納車後も末永くお付き合いさせて頂けます様、努力させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入後、不具合を見つかったが、近くのトヨタですぐに対応してもらえたのでよかった。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
たこぽん様
先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。これからのお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急遽車を購入しなければならず予算が決まっておりそれを提示したら予算内で車を見つけてくれました。ありがたいです。
東京オート 軽・コンパクトカー総合店 佐野店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
りょうじじ様、この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。担当の佐藤です。
今後とも永いお付き合い宜しくお願いします。お車のこと、それ以外でも何なりとご相談下さいませ。
最後に本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても良かったです
(株)ナオイオート サンキュッパつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はお車のご購入有難うございます。このような高い評価をいただき有難うございます。ご満足頂く事が出来まして嬉しく思います。お客様の出会いに感謝いたします。これからもお客様のご要望に沿えるよう頑張ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
かなり車の品質に対しての自信を前面に押し出しており、こちらの要望などほぼ期待できない様子でした。
今後のアフターサービスに期待です。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。
ご要望の件に関しましては、申し訳ございませんでした。
アフターフォローをしっかりさせて頂き、サポートさせて頂きます。
今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
嫁の気に入る形のライフが店頭にずらりと並び迷いました(笑)車の車種問わず扱いのある車屋さん夜も遅くまで開いているのでその辺は助かります★
CAR HOUSE KING DOM カーハウスキングドム 本店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂き、ありがとうございました。またメンテナンス・アフターサービスもしておりますので、お気軽にお越しくださいませ。今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
居心地が最高な雰囲気のお店なので、普通に遊びに入れます!
他のお店では、私の見た目と、高額の買い物なので、お客様としては思われにくかったけど、このお店では対応も早くて、車関係がわからない私にやさしく応えてくれました。
福井日産自動車 くるまの広場
(福井県・福井市)
販売店の返信
りえり様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、
大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。居心地の良いお店作りや、お車に関するご説明も、
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
急に車が必要になり、いろんな店へ見に行きましたがあまり気に入った車がありませんでした。
時は大震災の直後でしたのであまり台数もなく困っておりました。
そんな時に、たまたまネットで見ていたら、希望する車がありとても気に入ったのですぐにアプローチを掛けました。
さすがはディーラー、接客は丁寧で詳しく教えてもらえました。
すぐに現物を見ることになり、経費を掛けて行きましたが、それでも地元で買うよりは満足です。
地元のディーラーでメンテナンスも出来て、アフターも完璧です。
東日本で待てばそのうち買えると思いましたが、被災地からも買うことを考えて今回は僕の選択は良かったと今でも思っています。
やはり中古車は面倒がらずに現車を見て買った方がいいですよ!
トヨタカローラ神戸 丹波篠山マイカーセンター
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
ご無沙汰いたしております、クチコミ投稿頂きましてありがとうございます。
お車のムーヴの調子はいかがでしょうか?なかなかご連絡出来ていなくて誠に申し訳ありません。
地元のネッツ店にてメンテナンスの程よろしくお願い申し上げます。
トヨタカローラ神戸(株) 丹南マイカーセンター 福本
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
一年間、三ヶ月に一回点検してもらうパックを購入した。
家族の誰も車に詳しくないので、安心して中古車に乗れていいと思う。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ララー様いつも当店ご利用いただきまして誠にありがとうございます。メンテナンスパックで、『しっかり整備』を心がけ対応させて頂いています。何か不都合な点があればすぐにご相談ください。今回の評価では接客、店舗雰囲気の項目は特に真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。今後とも長いお付合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
やはりディーラー販売は安心感はあるんですけど、その分高くついた感は否めないです。
担当の方は誠実・実直で、非常に良かったです。下取りに関しては、評価が低かったため、買取店に出しました。
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ごとかっち様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お付き合いもここからスタートになります、アフターサービスを含めご満足いただけるよう
頑張りますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
初めての車を中古車で探していて、あちこちまわりましたが、なかなか見つからず、実家の近くにふと個人でやっていた自動車があり、ふと見ると今所有してるワゴンRがあり、店員さんに話をきき、すぐに購入を決めました。案外、近くにあったんですね。灯台元暗し
山田自動車
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
このたびは当店でお車を購入していただきありがとうございました。オイル交換等お気軽にご来店下さいね。従業員一同お待ちしておりますm(__)m
