総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客対応は良かったが、納車日が何回も変わったのは良くなかった。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ジンゴロ様
この度は納車おめでとうございます。納車の遅延に関しては誠に申し訳ございませんでした。こちらの不手際でご迷惑をお掛けした事を反省し、今後その様な事無いように貴重な意見として真摯に受けとめ今後に繋げて行きたいと思います。今後はアフターケアを全力でフォローしていきたいと思いますので何かございましたらお気軽にご来店下さい!また、オイルも無料交換出来ますのでぜひ遊びに来てください!それではこの度は誠に有難うございました。これからも末永くお付き合いできればと思いますのでどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
県外からの購入で不安もありましたが、電話対応も親切だったので良かったです。アフターサービスも充実してるようなので、安心です。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店でマーチをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、ご来店頂くことなく通信販売でのご購入となりましたので何かとご不安も会ったと思いますが、ご満足頂けましたようで本当に何よりです。
当店の最大のセールスポイントは2年保証です。
遠方の柊斗ママさまも、お車の事でもし何かございましても、きっとご安心頂けるとおもいます。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
追突事故で全損した愛車の代わりを探していましたが、運よく見つかりました。車の状態も詳しい説明していただき、納車が待ち遠しいです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
hopstep様、先日は当社のモコのご契約誠に有難う御座いました。事故に遭われても体が無事で良かったです。モコは只今、整備中です。納車の時にはピカピカにさせて頂きますので楽しみにしていてくださいね。それでは、ご納車までもうしばらくお待ち下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の人は親切で丁寧な説明でした。ずっといい仕事してください。
GC針尾店 有限会社ウエストモーター
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
グッチー様
カーセンサーへのご投稿ありがとうございます。
納車後少し月日が過ぎましたがその後お車の調子はいかがでしょうか。
何か不具合な点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
尚、5000km毎の無料オイル交換も是非ご利用下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
㈲ウエストモーター
タックス佐世保針尾店
担当 安達 英一
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なにかあれば直ぐに対応してくれました。
オートパークゼンコー
(広島県・広島市東区)
販売店の返信
この度はお買い上げ誠に有難うございました(^0^)♪
これからアフターケアの方も、責任を持ってさせていただきますので、
長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで調べてから、お店まで行って購入しました。
問い合わせの返信は、素早いですね感心しました。
車両価格はお得感有りますけど、保証が別料金でちょっと残念ですが、
まず満足してます。応対してくれたお兄さんは好印象
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご来店ご成約誠に有難う御座いました。納車日に間に合うよう作業させて頂いております。ご不明な点は何なりお申し付け頂ければ幸いです。今後ともスタッフ一同宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車自体は気に入っています。ですが購入後、約2週間でナビの不具合があり、連絡したところ、『テレビ・ナビキットを付けているので、エルグランドはキットを付けてスイッチがオンの状態の場合は不具合が出る場合があるので、少し様子を見て下さい。』と言われました。ですが、不具合は地図が表示されないや、ボタン操作しても反応が無いなどの事で、テレビ・ナビキットにはあまり関係ない部分なので、『2年間の特別保証に入っているのに、直してくれる気がないのか?』と感じました。また納車後、3週間目にフォグランプのレンズに曇りが出ている事が判明し、連絡しましたが保障できないとの事。納車後、1ヶ月も経っていなのに、ぶつけてもいない、フォグランプの修理に実費がかかるのは納得がいきません。お店のホームページに載っています、走行無制限の特別保証に入るには別途約6万円が必要で、フォグランプの件では6万円、払って入った特別保証の必要性に疑問を感じました。また営業担当者の対応も遅かったです。一度、対応の遅さを指摘しましたが、直らず。また『上司に聞いて折り返します。』の回答が3日後。しかもなかなか連絡がこなかったので、こちらから連絡しての回答。営業としては満足できませんでした。他の営業担当者の方は分かりませんが、購入後は営業担当変更不可との事ですので、対応に疑問を感じたら購入前に担当を変えてもらったほうが良いと思います。上司の方の対応は良かったと思います。
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
タ カ ハ シ様 この度は大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度冒頭では「車自体は気に入っています」と頂戴致しており、ご指摘を頂きましたご対応の遅さが非常に悔やまれる点であり、何よりタ カ ハ シ様は「残念だな」と感じている事と思います。 お叱りこそ無いものの、弊社にてご購入頂きましたお客様の中には、ひょっとしたらタ カ ハ シ様と同じような思いを感じさせてしまったお客様もいらしたのかも知れません。 この度タ カ ハ シ様からは、ご意見として事細かに頂戴できましたので、数多く頂くご意見の中でも大変貴重なご意見且つ、弊社は今何を行うべきかを問われるご意見とし、今後このような事が無いよう努めて参ります。 また、ナビの件に関しましては、社外品のテレビ・ナビキットを取り付けるにあたり、そこから発生するであろう動作不良に対する認識不足であり、安易なご回答をしてしまった事に関しましてもプロとして恥じるべき点であり、保証に対しての不信感を抱かせてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 ご足労をお掛け致しますが、最寄のディーラー様か認証指定工場様でのご対応が可能ですので点検をお願い出来れば幸いです。 また、フォグランプの「くもり」につきましては、電装品の保証からはどうしても除外されてしまいますので、交換をされる場合は誠に恐れ入りますが実費ご負担を頂く形になってしまいます。 私共と致しましても何事も無いお車をご提供できればという部分が理想ではございますが、それは到底かないません。ならば極力それに近付ける為にと「安心してお乗り頂けるお車をご提供する」という当たり前の事を当たり前に行う為、整備や保証に力を注いでおります。 その為、このような事を言える立場では無いのかも知れませんが、どうかこの度ご購入頂きましたお車を末永くお乗り頂き、それと共に弊社ともお付き合い頂ければ幸いです。 そして、どうか今後ともご指導賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客がとても良かったです。
電話での相談にも迅速な対応をしていただき、二週間以内に納車していただけました。
オートプラザ リ・プロ
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
口コミいただきありがとうございます。ご遠方から足を運んでいただき、ご購入していただけて感謝しております。ご相談やご質問などご協力出来ることなどございましたら、お気軽にご相談下さい。今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努力させていただきます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
ジムニーを探していたら埼玉で発見。程度も良く価格も満足です。お店の方も良い人でもっ近くなら良かったです。
サウスセントラル
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こちらこそ、遠方からご来店していただき、ご成約ありがとうございました♪
少し、距離は遠いですけれど、何かありましたら、ご連絡お待ちしています♪
お気に入りの、お車で良い想い出を沢山作っていってください♪
この度は、ありがとうございました♪今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
対応していただいたスタッフさんの対応も良く、大変良い買い物ができました。またお世話になる機会がありましたらよろしくお願いします。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
アンディ様この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。ご購入後に不具合が有りご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。その後、 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら前回と同じ様に近隣の工場に依頼をして対応させていただきます。また、お車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介をお願い致します、出来る限りお役に立てるように努力させていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客がよかったです
オートバックスカーズ 神戸三田インター店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
お車をご購入いただきまして誠に有難う御座いました。
また、何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
それでは、よいお年をお迎え下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
ポルテを購入した目的は車内が広いのとドアがボタン操作で開閉が楽なんだけど、坂に駐車するとドアが開閉できないという欠点あり。
大塚自動車販売(有)
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
バタバタしたなかでの車購入でしたがしっかり対応なさってくれました。
車の状態はまだわかりません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くまままら様
クチコミ投稿ありがとうございます。お車のアフターケアや格安で車検なども行っておりますので是非ご利用下さい☆
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
20万円台の車を購入しましたが、価格の割には良い買い物をしたと思います。購入時にこちらから聞かなくてもより詳細な説明(私の場合は外装のキズについて)があると良かったと思いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロポ様
クチコミ投稿ありがとうございます。ご指摘内容も今後よりよいお店作りに活かしていきたいと思います。今後何かございましたらお気軽にご連絡下さい☆ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
コーヒー美味しかったよ女の店員さんがいなかったのが残念だった
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン厚木
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
酒パワー様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
今後も居心地の良いお店作りに努めて参ります。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
まじめなお店ですよ。 社長一人でお店をやってて人件費とか、無駄にかかってないから車も安いし、車の事も正直に話してくれたし、バケットシートも安く譲ってくれたし…。とにかく社長の人柄に間違いありません。 板金もチューニングも社長に相談すれば安くなりますよ。
極上の純正5速をありがとうございます
カーランドコイズミ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
あきば様
この度はマークⅡのご契約有難う御座いました!
『良い車を安く』をモットーに安心してお車を購入して頂けるように心がけて販売していますのでこのようなクチコミを頂き大変嬉しく思います!これからも良いお付き合いが出来ればと思います!わからない事や気になる事がありましたらお気軽にご連絡下さい!
カーランドコイズミ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
購入後のトラブルにも満足のいく対応していただいております。
(株)京滋マツダ 洛北店
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
R33-RX-8様
お世話になっております。 この度はクチコミに御投稿いただきまして誠に有難うございます。
その後、お車の調子の方は如何でしょうか。今後とも、末永くお車のフォローをさせていただきますので、
よろしく御願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
デミオが欲しくて、ぶらっと立ち寄った程度でしたが、いい車に出会え、親切かつ丁寧に対応していただいたので、決断に迷いませんでした。
登録に際しても、仕事のため日中は店になかなか行けませんでしたが、諸々対応していただき、スムーズに納車まで完了しました。
また、無料の1ヶ月点検もありがたかったです。
感謝しています。
ありがとうございました。
(株)京滋マツダ 洛北店
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
かつりゅう様
この度はクチコミに御投稿いただきまして、誠に有難うございます。 お車の調子の方は、如何でしょうか。
今後とも、かつりゅう様のすてきなカーライフのお手伝いをさせて頂きますよう頑張らせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
子供のための軽自動車を探しに行った。ホクエツ自動車は以前に一度行った事があったが感じの良い店という印象があった。今回は店長さんが応対してくれた。
店長さんの対応のよさと予算にあう車があった事で即決。
アフターもしっかりしている様子なので、はじめて車を持つ子供も満足の様子。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難うございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか。
並びにこのような評価を頂き誠に有難うございます。これから永いお付き合いが始まりますが、お車の事でしたらなんでもおっしゃって下さい。まずは1カ月の無料点検がございます。お時間のご都合が付く時で構いませんのでご来店お待ちしております。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お願いしてから納車までがたいへん早かったです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マリージ様
この度はワゴンRのご契約誠に有難うございました!
今回、お乗りのお車の車検が近いとのことで、こちらもなるべく早くお渡しが出来るように頑張らせて頂きました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
