中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

エアコンがあまりきかなかったのでクーラーガスを補充してもらいました。

今回こちらのお店で車を購入しました。内装は綺麗で価格に対してコスパは良かったと思います。しかし、説明不足や誤った情報があり、不信感の残る取引になりました。 購入時、この車について特に説明はないと言われましたが、納車後にリアバンパーが塗装されていることに気づきました。私は板金塗装一級の資格を持っているので分かりましたが、事前に説明があれば安心できたと思います。 購入前に乗っていた車には車検が1年半以上残っており、廃車を無料で引き受けてもらうことにしました。自動車税は還付されましたが、重量税は永久抹消でなければ返金できないと言われました。しかし行政に確認すると手続きを踏めば還付可能で、昔板金塗装で働いていたこともあり、今は方法が変わったのかなと感じました。 自賠責保険も現金で支払っていましたが、店からは現金のみ返金可能と言われ、返金させたくない意図を感じたため、委任状も渡していたこともあり、揉めるのを避けて諦めました。実際には手続きを踏めば返金可能でした。 結果として自動車税以外の還付を受けられず、合計で10万円近い損失となりました。車自体のコスパは良いものの、説明不足や還付に関する誤情報から、不信感が残る買い物でした。購入前に安心して決めた分、余計に残念です。今後は消費者に正しい情報を提供してほしいと思います。

乗り換えでお世話になりましたが 今回は色々酷かったです。 まず下取り車の査定額が 3日後に伺うと20万低く提示されました。 担当を繋ぎはじめの査定額になりましたが 引き継ぎが出来てなさすぎです。 上の者を呼んでも部下に任せて出てこないです。 そして契約の際、ナビの説明がほぼ無かった事です。　 前回カミタケで購入した軽自動車は フルセグでDVDも見れたのに今回はワンセグで DVDも見れない。 問うと営業いわくカーナビコーナーにも無い 安価な製品でした。 ありえません。 追い金でちがうナビにしてもらいますが 二度手間ですし、きちんと説明をしてもらいたいです。 また別の車も査定してもらいましたが 大手のネ○○○ー○の方が40万も高く 査定書を、いただきました。（査定書あります） 決して安い買い物ではないので 客側が、納得できる様に教育、改善を お願いしたいと思います。

今年１月27日に納車、アルファロメオ ミトを購入しました。 納期の事などこちらの要望を聞いていただき感謝しています。 半年間は問題無くあちこちに出掛け楽しみました。 しかし６月27日にエンジンがかからなくなり、バッテリーの問題ではないとの事、それなりに修理代も掛かるので買い替える事にしました。 現状販売は了承の上でしたが、それにしてもリアシートのポケットに腐ったおにぎりが入っていたり、天井にソースが飛び散っていたりと、掃除するのにも悲しい状態でした。 世の中お金です。良い勉強になりました。

マスコミで大きく報道される半年前に6000km走行新古車を購入したが、整備やサービスが社名変更から変わった点が多く今月末の車検も頼むか迷ったが割安だったので、お願いしました。

元々の販売店からは名前が変更して、自社整備をしてくれるとの事で来店しました。 外注でなく自社内での整備で期待していました。サービス内容は良かったです。 しかし、整備の様子が見えるからこそ整備士の雰囲気がすこし気になってしまいました。

遠方でしたが、速やかな対応していただきました。

自分も急いでたのですが…車に関しての説明がなさすぎる…内外装の掃除なし…返金はありましたが勘定を間違える…他の人の口コミが本当なの?と思いました。

接客態度は悪くはないし車も以前ここで購入した為アフターサービスもやってはもらえますが、オイル交換の予約を入れて訪問したのにも関わらず（予約の紙も貰ってましたが）予約を取り忘れていたようで予約が入ってないと言われ（こちらのせいにされ）予約がいっぱいだった為やって貰えず謝罪の言葉もなかったのでオイル交換等のパックが終わったらこちらではオイル交換などはもうしない予定です。車は安いので購入するのは良いかもしれません。

こちらで投稿すると販売店は投稿者を把握できます．今後の販売店との付き合いもありますが，正直に書きます．納車当日に不具合があり，納車後に日をあらためて点検してもらった結果，消耗品の交換なので有償という説明を受けました．確かにそうなのかもですが，納車前に整備代金をしっかり取って，点検を行っている（納車前の有料整備点検を受けないと有料車両保証に入れないシステムになっています）のでそこはしっかりして欲しいです．対応してくれた店員さんもとても良い人なのですが，抜けもあって複雑です．中古車ということもあり，お店で高い金額でコーティングもお願いしたのですが，仕上げも雑で，町中でよく見かける◯ーパー◯ボでやってもらった方が良いと思いました．（過去に某有名輸入車ディーラーで今回の7割程度の価格でコーティングをしてもらった経験がありますが，見るからにそちらの方が仕上がりが良かったです）車両自体はとても気に入って購入したのですが，お店の対応，方針で残念な思いをしています（現在も対応待ちで継続中です）．当方は買うつもりもなく来店したのですが，車両も良かったので流れ的な感じで購入した感じです．こちらで購入するのであればしっかり条件を確認してから購入することを強くお勧めします．

店内は広く清潔感があり、とても良かったですが営業の方が良くありませんでした。 外観、内観の傷がどこにあるか等の説明がなく、納車後に気づいたのもありました。購入した車にはサンルーフが付いていたのですが、まず付いているのを納車の時に知りました。どうして事前に教えてくれなかったんですかね？契約を交わした後も今どのような作業を行っていてここまで作業終わり納車は××日になります。等の詳細な連絡もなかったのでせめても自発的に教えて欲しかった。おまけに納車した車のサンルーフは水垢だらけで本当に清掃したのか疑わしいです。購入させていただき１ヶ月程経ちますがワイパーに異音が聞こえゴム交換をしました。納車点検安心パックに入っており、納車の際ゴムを交換したんですよね？なんで１ヶ月程で異音がするんですか？本当に交換したんですか？二度とこの店では購入しません。

ずっと所有していたくなる大変良い車に出会えました。 担当の方には条件面で大変頑張っていただけたのですが、残念ながら購入後の対応で下記のような出来事が生じました。 ①タイヤ前2本がランフラット、後2本がラジアルで納車： 追加でお金を払った上で納車までに前後をラジアルのPS4Sに交換するようお願いしましたが、納車時に確認すると前2本がランフラットになっていました。しかも私の指摘が無ければ判明せず、納車前のチェックプロセスはどうなってんの？と思いました。前後異銘柄のタイヤを装着するなどあり得ない話で、そもそもタイヤ交換業者から何の指摘もなかったのか？と不思議に思います。しかもアライメントも調整してもらっている訳ですし。結局その日は前ランフラットのまま受領したのですが、その際も「なるべく距離乗らないで」と言われました。なるべく溝を減らさないで欲しかったのでしょう。納車された時点でそれはこっちの勝手やろと言うのをぐっと堪え、、やっと今日、お店指定のタイヤ交換業者で4本ラジアルに揃いました。こちらは無駄な時間をかけたにも関わらず担当の方からは謝罪なく、残念な気持ちになりました。「車の調子はどうですか？本日はお越しいただきありがとうございます」って、、そこじゃないでしょ、と。 ②ホイールのエンブレム交換の手配ミス： 現車確認時にホイールエンブレムの褪色が見られたため交換をお願いしました。担当者曰くアルピナのホイールのエンブレムは単体で供給されておらず、ホイールキャップごと要交換とのことで、当時はそれを鵜呑みにして15万程の金額をお支払いしました。が、後日何となくニコルのオンラインショップを見ていると、エンブレムのみ部品が出ていることを確認。すぐに担当者に連絡すると、既にホイールキャップは部品商が手配したので返品はできないとの一点張り。それは販売店としての責任を放棄しているとしか思えず、「本来不要な15万円を支払ったのは納得できない。返品できないのであれば別の手段でサービスしてもらえないか？」と交渉すると、そこで初めて15万円は返金するとの申し出がありました。いやいや、初めから言ってくださいよ、それ。。笑 ③代車のエアコンが効かない： 下取車を店頭販売したいので早めに引き取らせてほしい、との申し出があったため快諾。納車までの期間は代車として15年落ちのCクラスを貸していただきました。が、真夏でエアコンがほぼ効かず結構ツライ。まぁ日本の酷暑は輸入車にはキツイですもんね。。（その後別のEクラスを手配いただき助かりました） 総じて扱っている車はとても良いのですが、対応は大いに改善すべきだと感じました。 また良い車があれば購入させていただきたいので、次回こそはしっかりとした対応を望みます。

遠方でしたが丁寧に対応して頂きました。

希望ナンバーにしますか？と契約時に聞かれたので、伝えていたのだが、いざ納車直前に保険のために番号を聞いたところ、忘れてましたとのこと。費用算出の時に入れ忘れていたので、金額的に損してはいないのだが。周りに聞いても、あり得ないミスだねって同情されます。加えて、コーティングの費用は上乗せして払っているのに、何もしていないんじゃ無いかと思われる汚れあり。担当は確かに実施してますとのことだが、ナンバーの件があり信用できない。今後のアフターは心配になってしまいます。

本日、納車の為　来店しました。待ちに待った納車の日でした。気持ちも高く来店して目にした車は、ホコリが付着したままの納車てました。気持ちが一気に萎えてしまいました。中古車だからってこんなものですか？ものすごく嫌な思いをしました。

車両自体は問題なし。 車両の契約前に、参考までに同型の車種を見させてもらったところ、喫煙車を案内された。 非喫煙者なので、臭いがきついにも関わらず、｢喫煙車でもよろしいでしょうか？｣の一言の断りもなかった。 LINEでのやり取りが主になるが、1度来店して契約以降、｢もう納車まで会いませんからね｣と言う言葉があり、営業担当にも関わらず、そういう言葉が出てくるとは顧客をどう思っているのか違和感を感じた。

東京から出かけて商談しました。接客は頑張ってはいますが、ついディーラーと比べてしまうと差が出ます。売り急ぎが滲み出ているのとやたらとコーティングとオプションを勧めてきて違和感を覚えました。結局ガラスコートを頼みましたが、購入して気付いたのはウオータースポットが全体にベットリ、長く外で晒されていたんでしょうね。ウロコの上からコーティングされても嬉しくはありません。車体のコーティングは頼まずよかったと思いました。地元に持ち帰り全て研磨してやり直してもらいました。せっかくの大手燃料販売会社の傘下なのですから。利益追求に売るだけで終わりではなく、たとえ中古車でもクルマを大事にする顧客の気持ちに寄り添って欲しいと思いました。

納車後帰り道ヘッドライトのハイロー逆の設定でパッシングを無茶苦茶受ける始末、車検込みなのになぜと思いました。他の車関係の知り合いに聞いたけど... 自分で修正するハメになり、連絡しながらの修理だったのですが、予定していた日程も忘れられてたみたいで対応も遅く暑い中車バラしてずっと待たされていた状態でした。対応も買ったらバイバイといった感じで軽い感じでした。 リピートはしないです。車はよかったです。

納車のタイミングで燃料切れの警告灯が点灯状態で引き渡し、いくらなんでも、せめて帰れる分くらいの燃料は補給して引き渡すのがマナーでは無いでしょうか？結局、給油せざるを得ない状態で帰りました。途中で給油しましたが・・・

買って契約するまでは良かったです 修復履歴ありとのこでしたが、破損部品などないとのことでしたが、契約後受け取りの際に「前のお客様が事故が起きたあとに後ろのセンサーを取りました」と言われました。 センサーがないなら先に言ってもらいたかったです。 また、後日に後ろのセンサーが付いてないのですが後方で緊急ブレーキがかかるようになり、他のコバックカーズに修理に出させていただきました。そしたら、後ろのセンサーは取れているだけで車の中で落ちているだけでした。 結果的にセンサーは付いているということになりましたが、受け取りの際に伝えるのも不思議ですし、センサーがないというのは何だったのか？疑問が残ります。購入した車には満足していますが、あまりおすすめはできないと思いました。