総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店長さん自身が「車が大好きな人」と感じました。初めてのネットでの申込みでしたが、車庫証明の手続き等、親切に指示・指導してもらえたので、まったく不安を感じることなく購入できました。その点が一番ありがたかったです。価格と品質、いうなれば費用対効果の点についてもほぼ満足しています。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ビートル・ナオ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらのお店で先月アリストを購入しました。購入時に希望のエアロやホイールなど取り付けてもらったので合計金額は高くなりましたが、車や対応については満足しています。関東から購入したので店員さんやお店には一度も行っていませんのでこの評価にさせて頂きます。
GOING BMW MINI専門店
(大阪府・堺市美原区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
デミオを購入してからもいろいろなアフターサービスを提案していただいているので,とても安心して愛車に乗ることができています。
すべての面において非常に接客もよく,このお店で買ったことを本当に良かったと思っています。
関東マツダ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ゥカズ様
クチコミへのご登録頂き、有難うございました!
貴重なご意見を頂き、今後の販売に役立てていきたいと思います。
今後とも弊社を宜しく御願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
内外装とも値段なりの車かな。かなり古い車なので自分なりに納得して乗っています。が、お店の対応としては、う~ん。?かな。納車遅れ(諸事情もありしかたないかな)、「ダメなところはきれいに修理します」ということだったのですが、、、、、。テールランプはひびが入ったまま(使用にあたっては問題ないのであきらめ)、ここはこうしてほしいといったことは忘れられ、エアコンの吹き出し口からひどいゴミ?が飛び出し、雨の日や乗り出しのときファンベルト?がキュルキュル。後日連絡し、希望したこととゴミ?は掃除してもらったが、ベルトはそのまま。本当に、納車時に点検整備、室内清掃しているのでしょうか?車検をとれる最低限の整備だったのかな?値段が値段だから(乗り出し30うん万円)こんなものなのかな?でも、これから、お店には行く気にはなれません。他の所に点検整備を依頼するつもりです。
協和自動車 つくば東店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
chataro様、行き届かない事が多々有りました事申し訳有りませんでした。
今後、ご提言頂きました事を真摯に受け止めさせて頂き接客・サービス・品質共にお客様にご満足頂ける様に努力致して参ります。ご迷惑おかけ致しました事、誠に申し訳有りませんでした。
もし、お車をお持ち頂けるのであれば、対応させて頂きたいと思うのですが、いかがでしょうか?
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
購入にあたっては不安になることも生じましたが、購入後は、車に不具合が生じたため何度か足を運び、アフターサービスの対応がとても丁寧で信頼のおけるお店だと思いました。店長さんはじめどの従業員のみなさんも親切でとても気持ちいいお店です!次回の車検や次回の購入の機会にも足を運びたいと思いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
せき様
口コミ投稿ありがとうございます。
また、このような評価もいただき大変ありがとうございました。今後もご満足いただけますようにアフターサービスにも力を入れて参ります。また、車検はかなりお安くなっておりますので、是非ご利用下さい。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
前車が車検切れのため、自転車で行ける範囲のお店を探してこちらに伺いました。
メーカー系列のお店なので安心出来るというのがこちらに決めたポイントです。
まだ納車前なのでアフターサービスの充実度は分かりませんが、期待しています。
(お忙しいのかもしれませんが、連絡が遅いのが気になりますが。。。)
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ふぃーるたろう様クチコミの投稿ありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
カーセンサーのクチコミが、当社に配信されるのゴールデンウィークの為遅くなった模様です。
本日無事に、ご納車が出来ありがとうございました。
もう少し早く、お引渡しが出来ればと頑張りましたが、予定の時間になってしまいました。
今後は、ふぃーるたろう様と末永いお付き合いが出来ます様に、頑張りますので宜しくお願い致します。
近くは、6月にはお車の1ヶ月の無料点検がございます、ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。
次回は、お子さまと一緒にお店に遊びに来て下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
本日は、どうもありがとうございました。 営業スタッフ 川崎 唯弘
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前の車は廃車にするつもりで、車検ぎりぎりになってしまい、時間のないなかを一生懸命探してくれました。車は別の店にあるため、パソコンでの写真しか確認できませんでした。
お店の人の言うことを信じるしかない状況でしたが、よくないものははっきりとよくないと言ってくれましたのである程度信頼して決めることが出来ました。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
約1年この車を探し続け、やっと見つけたところ、お店がかなりの遠方で不安でした。お取引は電話とメールだけでしたが、とても親切で、丁寧な対応をして頂きました。安心のできるお店でよかったです。
ランドローバー専門店 ワールドアイエムシー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
デップ様今回はご投稿いただきありがとうございました。さらに高評価していただき感謝しております。全国的にも少ないお車でしたが遠方より信用していただきの購入本当にありがとうございました。今後もパーツの供給などでお役に立てればと思っております。今回はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
1年以上探していた理想の車をやっと発見し即、決断しました。
その時は店にこだわってなかったのですが、金額交渉から納車の日まで店長さんにはいろいろわがままを聞いてもらってしまいました。
ぶっちゃけ先日買って3カ月ちょっとで車が故障してしまいましたが店長さんの心ある対応としっかりしたサービスでこの店で買ってよかったと本気で思いました。
どうもありがとうございました。 お客を見送る姿勢も最高です。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
niko niko 様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます♪
また、この様な評価を頂き、社員一同心より感謝しております!
niko niko 様お車お気に召して頂けた様で私も大変嬉しい限りでございます!
そして「接客態度が素晴らしい」とのお言葉、何よりも嬉しく思います♪
まだまだ若輩の私ではありますがこれからもniko niko 様のカーライフ全力でサポートさせて頂きたいと思っております!
今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い申し上げます(*^_^*)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても親切に相談にのってもらって、迅速な対応ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
Gemikatu
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
ふー様クチコミ投稿誠に有難うございます(^_^)今後もアフター含めてしっかりと対応させて頂きますのでお付き合い宜しくお願い致しますm(__)mこの度は御買い上げ誠に有難う御座いました。
担当 佐藤建治
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
1人で運転する時間が多いので居住性に不満はないですね。
4WD+ターボ+MTで何処でも行けちゃいますよ。
古い車ですけど長く乗りたいです。
カーステーションVIP
(大分県・大分市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
仕様に対しては割安に思えたので、思っていたよりも早く決まりました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
コンガさま クチコミ投稿ありがとうございました。ご納車までしっかり整備させていただきますので楽しみにお待ちくださいませ。 走行距離や装備など仕様と価格とのバランスは自信があります!!お買い得な1台であり、末永くおつきあいさせて頂けるよう、努力してまいりますのでよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
ポルシェボクスターを1月中旬に購入しました。
担当者、および、販売店には不満だらけです。今後一切、この店舗、系列店で購入することは無いと思います。
まず、契約では鍵を2本付けてくれることになっていたのですが、納車時には、1本しかなく、そのことを担当者に指摘すると、キーレスを指し、「これが鍵です!」と。。。
その後、交渉の末、鍵をつくってもらうことになったのですが、
2月初旬に担当者に連絡すると、あと2週間ぐらいとの回答、ですが、その後、待てど暮らせど対応してもらえず。。。
一度カスタマーセンターに問い合わせるも、電話を折り返すという返事をもらうが、連絡は無し。
3月末、再度、カスタマーセンターに問い合わせ、ようやく、鍵の件は対応してもらう。
もう一点、キーレスが購入後、3日ぐらいで効かなくなる、1、2週間で冷却液の警告ランプが点灯、冷却液漏れが発覚、それに関しては、
「店舗が薦める保証に入っていない場合、購入後、敷地を1mでも出たら、その時点で、何らかの不具合が発見されても、初期不良と認めない!」
という方針で、それ変えることは無いという話。
ポルシェなので、ある程度の不具合は覚悟していたのですが、発見時期、そして、上記のような対応をいわれると、さすがに、今後お付き合いはしたくないなぁ、と思ってしまいます。
この口コミを読まれた方は、こういった事態も起こりうることを考慮した上で、購入を検討して下さい。
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
数ある輸入車販売店の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。そして、この度ボクスターを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
並びにご遠方よりお越し頂きクチコミへの投稿ありがとうございます。
まず、キーの件に関しまして大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。一社員の間違った判断による連絡不足、遅れにつきまして心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましても、ご指摘を会社全体の問題と真摯に受け止め再度、社員教育、伝達機能の充実を図り、お客様からの信頼回復に努めて行きたいと存じます。
また、弊社サービスサポートへ未加入をご選択の場合、ご契約通り、納車整備有り・保証無しという販売形態になりますので、“敷地を1Mでも出たら”という表現は極端ですが、御納車時確認後以降に新たに発生致しました予測不能な不具合に関しましては、お客様ご負担の修理となってしまいます。
ただ、顧客様ですので、弊社にて整備、修理等もさせて頂いておりますので、勿論ご相談に乗らせて頂きます。何卒ご理解をよろしくお願いします。
今回、説明不足や認識不足により、不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
タウンエースの頃のノアにずっと乗っていたのですが、距離も20万キロを超え、車検も近いので、乗り換える事を決めました!!
ネットで探したら、ノアの専門店という事で、とりあえず伺いました!!行ってみたら、在庫の数にビックリ!!同じノアでも色々と比べる事が出来ました!!
細かい事は担当の営業の方に教えて頂きまして、今度のノアは両側パワースライドドアになりました!!納車まで待ち遠しかったですが、契約から納車までスムーズに行きまして今では我が家の大事な移動手段になっています!!
有難う御座いました!!
CSオートディーラー岩槻インター店 全車修復歴なし プリウス/アクア専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ヒデボーさん、お久しぶりです☆この度は当店のクチコミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。ご来店の際は色々とお悩みのようでしたがヒデボーさんがお探しの両側パワースライドドア完備のノアをご紹介することができ、私も嬉しく思います!ご契約からご納車までもヒデボーさんのご協力もあり最短で進めることができました。これからも当店のノアと末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
親切で分かりやすい説明と素早い対応です
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
数ある中から当店を選んで頂き本当にありがとうございました。
評価もありがとうございます、納車までしばらくお待ちください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車をインターネットで購入するのは初めてで不安もありましたが、販売店がオートバックスということ、担当してくれた方が親切で気になる点などを丁寧に説明してくれたり、メールで画像を送って頂いたおかげで購入に踏みきる時には不安はありませんでした。納車の日には電車で車を取りに行ったのですが、わざわざ駅まで迎えにも来ていただけました。いい買い物が出来たと思っています。ありがとうございました。
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
お近くに来られた際は、ぜひ寄ってくださいねo(^▽^)o
トモピーさんのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
よかったけどサービスで値段を下げたり、何かサービスを付けてくれたりしてほしかった
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
あいちなん様この度はご購入有り難うございました。当店は不公平な値引きや過剰サービス等を行わなずに車両本体を極限まで下げさせて頂いております。車両本体を低価格で設定させて頂くのがお客さまにとって平等で一番のサービスと思っています。お客様の交渉力や担当営業マンによって値引き金額に違いが出るような不平等なお店にはならないように、全てのお客様が特別でお値打ちな金額で購入できるようにプライス設定を行ってまいります。あいちなん様にも何卒ご理解頂きたく思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初心者が運転する車なので、とにかく安い車を探していた。店頭にはたくさんの手ごろな価格に車があり、決めるのが思ったより早く、後からこんなに早く決めていいのか不安になるくらいだった。説明は分かりやすかった。でも、この店の本当の評価は、これからだと思う。十分乗って、確かめないと分からないから。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ベック様
この度はご契約有難うございました。ベック様のおっしゃるとおり、お付き合いさせて頂いたばかりですがこれからもお客様に満足して頂けるカーライフのお手伝いを精一杯させていただきたいと思います。
これからも、何かお困りの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
担当者の対応がなかなかよかった
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
IRUKA様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車の取り寄せからアフターサービスまで気持ちの良い対応でした。
時々のドライブですが走りにも満足しています。
ありがとうございました。
滋賀三菱自動車販売(株) クリーンカー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
