総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
担当者の対応がなかなかよかった
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
IRUKA様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車の取り寄せからアフターサービスまで気持ちの良い対応でした。
時々のドライブですが走りにも満足しています。
ありがとうございました。
滋賀三菱自動車販売(株) クリーンカー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
急な電話の問合せに、閉店時間も過ぎての来店にも関わらず親切に丁寧に応対していただき。こちらの聞きたい事が不思議とすらすら聞けて、オーナーさまの人柄がよかったです。
車も年数を感じさせない車体の綺麗さと静かさに即決致しました。
有限会社吉永自動車整備工場【JU適正販売店】
(栃木県・芳賀郡)
販売店の返信
わがたま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
まだ、納車となりませんが点検整備及び内外装清掃を施してお待ちしております。
また、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当者の接客は、親切丁寧でとても良かったです。
自宅からは遠距離であったため、2/16に現地へ行って契約を取り交わしました。
その後も詳細なご連絡をメール等でやり取りさせて頂きましたが、親切丁寧にご対応頂き
とても感謝しております。ありがとう御座いました。
千葉スバル株式会社 成田
(千葉県・富里市)
販売店の返信
kinchan様 先日は遠方からご来店いただき誠に有難う御座いました。またこのような高評価をいただきまして有難う御座います。スタッフ一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私共の励みになります。これからもお客様にご満足いただけます様に頑張っていきたいと思っております。またご質問等ございましたらご遠慮なくご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入しました。ネットで色々探して訪問し、実際に見てエクストレイルに決めました。お店の雰囲気はよかったです。ただ色々と不満、疑問点はありました。これからのサービスに期待です。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は数あるカーディーラーの中で当社にてご購入頂き、誠にありがとうございます。又、ご投稿いただきましてありがとうございます。今回ご納車までに間に合わなかった用品などございまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、ご契約前や納車時、納車後など常に気になる点があれば小さな事でもお伺いさせて頂く体制を心掛けています。今後も何かございましたらお気軽に声をお掛け下さい。是非、長く良いお付き合いが出来ます様、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他の店では話しかけなければほったらかしか、聞いてもいないのに説明やセールスがしつこかったのですが、お店に入って時のいらっしゃいませの声かけはもちろん、接客はいたって普通の感じでしたが、そこが良かったです。説明を聞きたくても目の届くところに店員がいなかったり、こちらに目を配っていない店もあったので好感がもてました。(普通なのかもしれませんが)
あとは今後のアフターケアが心配なので星3つですが、問題無い事を祈ってます。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
免許とりたて、ぶつけてもいいように、中古車を購入。
白くて、かくかく、ごついのがよくて、
そしたら、パール加工のかっこかわいい中古車がヒット!
走行距離も少なく、ほんとに、ほんとに、最初に乗るにはもったいないくらい
いい車でした
ダイハツ東京販売 堀之内
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応の速さに驚いた。
事前連絡をしっかりしないと新車希望と間違われてがっかりされる感もある。それでもこちらがわの無茶な要求にも対応してくれ、あくまで消費者目線になってくれたのは非常にありがたかった。当たり前の事だとは思うがなかなか難しいと思うので投稿した。いい店に当たったのはすごく幸運だったと思う
(株)奈良マツダ 奈良店
(奈良県・奈良市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入を決めるにあたり、度々の質問メールに丁寧にお答えくださり、ありがとうございました。
良いお買い物ができたと思います。
乗ってみた感じは、修復歴を感じないくらい安定していて、操作性能も良さそうです。
これからこの車でいろいろお出かけするのが、今から楽しみです。
できれば、納車時の室内のクリーニングをもう少し丁寧にしていただけてるともっとよかったかな。灰皿の汚れとか細かい部分の拭き残しが気になりました。
でも安かったので、全体的には満足です♪
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
NASA様☆ こちらこそ!当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。NASA様のご協力もあって、ご契約~御納車まで大変スムーズにご対応出来ました! ・・・と思ってましたが!室内クリーニングのご配慮が欠けていたとは・・・申し訳ありません。 当店では、お客様へ引渡しする前には内外装クリーニングを100%実施致しております。ですが、今回おそらく実施させて頂いたものの、見落とし有りのいいかげんなクリーニングになってしまったという事だと思います。配慮が欠如していれば、整備など他の所はどうなの?って具合に余計なご心配が重なりかねませんよね。。そういった意味でも今回、NASA様が気になったことを率直にご投稿いただけたことに感謝させていただきます。今後、気を引き締めなおすことから改善し、ユーザー様の御満足度アップに繋げさせて頂きます。
~整備仕上げのほうはご安心くださいね!今回、細心の注意のもとに整備致しましたので自信を持ってお渡ししました。今後、お乗換え等の際にはぜひ声をお掛けてください。熱血サービスにてご対応させていただきますので!
長文になってしまいましたが、この度は貴重なご意見&御成約報告を下さり、誠にありがとうございました。
新しいクルマでのお出かけ楽しんで下さいね☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
お店の場所がかなりわかりにくい場所にありましたが、電話で丁寧に案内してもらいました。
突然の訪問でしたが、快く対応してもらいました。
契約もすんなり進んで、納得のいく買い物ができました。
(株)アイカーズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
>>みじゅ様★ この度はご注文いただきありがとうございました♪納車まで今しばらくお待ちください。店舗位置が特に冬期はわかりにくくなっており、お手数をおかけいたしました。OPENして約1年まだまだ改善すべき点がいろいろございますし、トータルな満足度を高める努力をがんばってしていきますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたしますm(_ _)m
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車を買いました。2速のギアが入りにくい。
有限会社FORZA
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
ご迷惑をお掛けしております(汗)
お電話させて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
車の購入については全くの初心者で、初めて聞く言葉も多くとても心配でしたが、非常に親切に対応して頂き、一つひとつこちらに分かり易いように説明して頂けて良かったです。
また、購入した車の良い所、悪い所をきちんと紹介してくださり、とても信頼できる業者さんだと改めて感じることが出来ました。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
H.Cさん、ご投稿ありがとうございます。
【仕入れたクルマへの想い、商談時の思い出】
いつもお世話になっているお客様からご注文をいただきました。
使用するのは娘さんでしたので、今回はお客様の娘さんと直接連絡のやり取りをしていました。
今回は、軽自動車を探していて、予算と希望色は決まっていたのですが、初めての自動車購入と伺いましたので、分からない部分においては詳しい説明が必要と思い、メールを通してのやりとりが主でした。
商談時では車種の希望は特に無かったものの、実際のところは『日産モコだったら良いな』と思っていたそうで、今回H.Cさんの想いが実現となり、とても嬉しかったです♪
【H.Cさんへ】
記念すべき初めての自動車購入、当店を選んで頂きまして、ありがとうございました!
これからがお付き合いの“始まり”だと考えています。
いつか来るクルマの乗り換えの時に『ハンシンさんで購入したクルマは、良かったな♪』と思って頂けるように、『安全』を第一に考えサポート致します。
今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
すてきなフォルクスワーゲンの車が数台試乗できてたのしいお店だとおもいました。
garage GEO
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
indosai様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は輸入車をメインに取り揃えており、できるだけご試乗いただけるよう心がけております。
楽しいお店だと感じていただけて、嬉しく思います。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっと迷っていたミニ。他社にも見積りを依頼したりして、散々迷ったあげくこちらの店でMINIコンパーチブルを買うことに決めました。
ネットを通して遠方からの購入と、実車を見ないで決めるということに不安はありましたが、こちらの販売店の方の対応がとても感じがよく、細かなところにも気を配っていただいたり、相談に乗ってくれたりしたので、思い切って購入に踏み切りました。
同じMINIのディーラーでも、感じのいい店や悪い店、適当にあしらわれる店など色々でしたが、こちらのお店は本当に対応がよかったので安心して任せることができました。
ここで買ってまちがいないと思います。
納車がまだなので車の品質への満足度の評価はなしにさせていただきました。
車の評価は、試乗したときの感想です。
MINI NEXT 港南台
(神奈川県・横浜市港南区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
値段が手頃でした。
A-one Auto Dealer つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
先日はありがとうございました。
メールへの返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
現在納車準備を一生懸命頑張っております。
もう少々お待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
電話だけの取引だったので、正直不安な部分もありましたが、丁寧、親切に対応していただきました。先ほど(28日)車が届きました。内外装とも思ったよりきれいでした。
三河自販
(愛知県・安城市)
販売店の返信
遠方からのお問合せ、お買い上げありがとうございました。また、こちらで出来ることは相談に乗らせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ネットからの問い合わせへの対応も丁寧でしたし、店頭での対応も親切で安心できました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
RX3様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂ける様従業員一同努力致します。またメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ちょっとカタログ値と実燃費の差がはげしいですね、実燃費はカタログ値の半分しかいきません。
普通に運転してるつもりですが^_^;
埼玉トヨペット U-LIFE STORE与野
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
cbx 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂きましたご意見をもとに、お客様が足を運びやすい店舗づくりをめざして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
また点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
雰囲気いいね!
POLO CO.,LTD.
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
次回の車検、及びメンテナンス等もお任せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
気軽に立ち寄れる店
置いてある車はとにかく安い!他より断然安い!
気さくで良心的な社長さん
今回知人の紹介でいろいろサービスしてもらいました
娘の初めての車選びです。お金ないから好きな車を買ってあげるわけにはいかないけど、せめて納得できる車を…という思い叶いました
紹介してくれたD氏とマックス佐久の山口社長さんに感謝(^∧^)です。
MAX佐久
(長野県・佐久市)
