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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,063,436
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
店頭に並んであった車が沢山有りましたが希望の車がなかったので他店の車状況を調べてもらい予算と車種が合ったので購入しました。 購入した車は内装も綺麗で走行距離も納得出来た車でしたが購入後に説明のない傷など多々ありました。 購入する前にちゃんと説明が欲しかったです。
ひろ トヨタ ヴォクシー(2023/04購入)

販売店の返信

ヒロ様お世話になっております。 購入後のお車の状態の件申し訳御座いません。 今後とも会社全体でアフターフォローさせて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:2
乗っていて車の車検が近づいていたためプリウス30を買いました。20歳前半の営業の方に勧められて、問題ないと聞いてたので、買ったのですが1年もせずに、ハイブリッドバッテリーが壊れ20万近い出費になりました。 それにブレーキの部品が最初の車検で交換しなきゃダメと言われてしまいました。ウィーカーズになってよくなったことを期待します。
けいぴ トヨタ プリウス(2021/11購入)

販売店の返信

その節はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。 大変恐縮ですが、整備履歴確認をさせていただいたところご納車されて3年半年ほどたっており、今年の1月にバッテリーを交換させていただいておりますがお間違いなかったでしょうか。 車なので突然のトラブルは起こりうるものです。できる限りサポートして参りますので、ご理解の程宜しくお願い致します。 今後ともよろしくお願い致します。

あの事件

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
が、ある前に車を購入しました。 担当の営業さんはすごく優しくて話しやすい方でした。
しぴ 三菱 デリカD:5(2023/05購入)

販売店の返信

いつもご利用頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同、お客様第一でご満足頂けるよう対応させていただきます。 引き続き宜しくお願い致します。気になる点などございましたら、お問い合わせいただければ幸いです。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
クチコミ通りの対応の悪さと遅さ。 8月末に車を見に行ってその場で全額支払ったのですがエアコン修理のあと納車だけどエアコン修理業者が予約が詰まってていつになるかはわからないとのことでしたが早急に車欲しいわけではないからいつでもいいと伝えとりあえず9月中に納車予定に。 その後聞きたいことがあったので電話をしたときら9月4日頃に修理の予約を入れたので来週には修理に出すと言っていたので9月中にあがってくるかと思ったけど中古なのでヘッドライトが黄ばんでると思い、納車前にヘッドライト磨きも追加料金払うから頼みたいと思ったので電話してみたら車のエアコンはまだ修理にだしてなくて来週出すやらなんやら。 けどヘッドライト磨きは整備の中に入ってるから無料でやってくれるとのこと。←この投稿の最後に注目w そこから10月に入っても連絡ないからどうなってるか電話してみたらまだあがってなくて来週修理出る予定やらなんやら。 そしてそこから10月後半なっても連絡がないので10月25日になっていい加減しびれを切らしてどんな状況なのか店舗に直接行ってどうなってるか聞いてみたら店舗に車が修理からあがっててきてて車内清掃だけすればいつでも納車できるし明日でも納車できるとのこと。 明日にでもできるなら普通それなら車修理から上がってきたから納車はいつにしますか?って連絡してきませんか?笑 とりあえず翌日に納車にしてもらって26日に引き取って家に帰ってからハンドルカバーつけたりいろいろしてたらヘッドライトのレンズが汚い気がして、これ全然ヘッドライト磨きしてなくない?と思い近くのドンキでヘッドライトクリーナー買って拭いてみたらタオルがひと拭きで真っ茶色にw 全然ヘッドライト磨きやってくれてないじゃんw あとウインドウォッシャーも水入ってませんでした 笑 車安いし現状渡しだと思ってたのに整備でヘッドライト磨きまでやってくれるしめちゃめちゃいいお店だから今回はただの足替わりの安い車買っただけだから次回普通の車買うときはまたこの店で買おうと9月の時点では思ってたけど、 安かろう悪かろうでクチコミ通りの納車遅さ+店舗からの連絡は一切なし+整備もいい加減すぎるのでもうこのお店で買うことはないと思いました 笑 何かイレギュラーあって遅いのはしゃあなくても客はいつくるかわからない状態で待ってるわけだから日延になるならその都度連絡は大事だしこっちは追加料金払ってやってもらおうと思ったのに自分の店が無料でやるって自分から言ってきたのにそれをやってないとか全てにおいていい加減すぎました 笑
スズキ ワゴンR(2024/08購入)
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
納車まで、色々とありがとうございました。 車自体、接客には満足度しています。 ただ、現車確認できる距離ではなかったので 細部の車の状態はもう少し教えていただきたかったと少し感じています。 ルームランプがつかなかったり 収納ボックスの締まりが悪かったり そういった事もはじめに教えていただきたかったです。 ありがとうございました!! 大切に乗らせていただきます。
もるもる トヨタ クラウンアスリート(2024/10購入)
zero1
zero1

(長野県・中野市)

普通のお店です

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:2
この度中古車を初めて購入しました。 接客は普通です。車は納車前に一度確認させてもらって明らかにホームページの評価点と異なる箇所があり事前に直してもらう約束をしてご対応いただきました。 そこまではよかったですがその後修理は事前にお話しした納車日に間に合わず、さらにはしっかりと車両について検査していないことが発覚しました(詳しいことは書けませんが)。結局は後日に全てが対応いただいたので事なきを得てますが全体評価は普通です。
まる ホンダ ヴェゼル(2024/09購入)

販売店の返信

まる様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 納車日の変更大変申し訳御座いませんでした。また説明不足な点があり、重ねて申し訳御座いませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
ですが、書類の手続きの最後の方に自宅に納車は不可だと聞かされ戸惑いました。 電車とバスで取りに行きました。 オプションが高額のため清掃などなしで現状渡しでOKとは言いましたが、鍵一つは電池切れで使えず帰ってから電池交換に行きました。 一言 言ってもらいたかったかな…そんなこともチェックしないのか…と残念でした。 キズや凹みの事はしっかり伝えてもらえました。 オイル、エレメントの交換は車の本体価格に入れ込んでもいいので必須事項にしてほしいかな。 接客は丁寧で元気よく気持ちよく手続きできたと思います。 ありがとうございました。
n@n@ ホンダ N-BOX(2024/10購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

この度は弊社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。 また貴重なお言葉を頂き大変恐縮です。 当社はお客様の様々なニーズにお応えするため、車両を可能な限りお値打ちな価格で販売させて頂き、保証やクリーニング、消耗品交換などもオプションとしてご用意しております。 お見積りご提案時にはご説明をさせていただいておりますが、お客様によりご納得いただけるご説明が出来るよう心掛けてまいります。 頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。 心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。

気になったこと

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
運転席のバイザーの裏にカビが少し、SDカードには前オーナー所有時から販売店に来てからの記録が残っていました。店頭での売値と思われる物がチラリ、紙に書かれた前所有者のナンバー(ダッシュボートの上に置かれて反射して映っていました)、整備中の整備士が水分補給している姿までバッチリと、、 乗り心地はとてもいいです。
サボテン 日産 ノートオーラ(2024/09購入)

販売店の返信

サボテン様 ご指摘頂きありがとうございます。お手入れが行き届いていなかった点、お見苦しい点が情報で残ってしまっていた件、大変申し訳ございませんでした。私の確認不足が原因になります。会社にも報告し、私も原点に戻り、今後はこのような事が無いように対策をさせて頂きます。遠方のお客様で大変ご迷惑をお掛けしますが、今後ともよろしくお願い致します。  日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間 大畠

価格に付いて

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:2
車両自体はどこよりも安いと思います。 現状のままで購入すれば…。 でも、直したとしても割安かとは思います。
たこ焼き トヨタ クラウン(2024/10購入)

販売店の返信

たこ焼き様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございます。 有償にはなりますが保証等もご用意が御座いますのでなにかありましたらお気軽に店舗までお問い合わせくださいませ。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
お世話になりました。ありがとうございます。
まさ トヨタ カローラツーリング(2024/11購入)

販売店の返信

まさ様 この度はクチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。 心より御礼申し上げます。 ありがとうございました。 アフターサービスについても満足頂けるように店舗全員で取り組んで参ります。 何卒 末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
ホンダの看板を掲げている法人ということで信頼信用して高品質というふれこみの認定中古車を購入したが、以下2点(ほぼ①と③)から現時点では期待には及んでいなく総合評価とさせていただいた。 【①】購入契約から納車まで私都合で2ヶ月待ってくれたのは非常にありがたかったが、下見時に店長からバックドアの凹みは直しておきますよと言われ、さらに納車前に一度電話で他の用件ついでに改めてバックドアの凹み直しの確認もしたのに直っておらず、中古車の特性云々の話しではなく売ったら終わりの企業体質なのか?アフターは大丈夫なのか?と非常に不安不満になった。 【②】納車後すぐに試乗時にはなかった走行中の異音などがあり、整備後の中古車という特性上改めての整備でしっかり直るのであれば不満にはならないが、担当営業に報告後も一向に工場入庫の連絡がこない。こちらとしては新しい車で出かける予定を立てたいのに入庫日の連絡がなく困っていた。連絡はいただきたい。 【③】他の中古車も見せてもらった時に売値カードの裏に仕入値と売価予定価格(売値とほぼ同じ)が書いてある紙もあり見た時ですらいい気持ちにはなれなかったが、①のこともあり【その分しっかりやれよ】と声を大にして言いたい。
あきれる ホンダ オデッセイ(2024/08購入)
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
悪い点 買い取りと販売の営業が違うのにも関わらず 何故か買い取りの営業が販売する車を勧めてくるため連携ミス多い コーティング、洗車の質も良くない為おすすめしない 良い点 納車までかなり早い すぐに乗りたい人には良い 筋が通ってればある程度の無理とかしてくれる
まっすー スバル レガシィアウトバック(2024/10購入)

販売店の返信

この度はレガシィアウトバックご契約頂き誠にありがとうございます。度重なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう改善致します。

良かった

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
一生懸命さが良かったです。担当 宮本
ぼろ86 ホンダ ヴェゼル(2024/10購入)

販売店の返信

ぼろ86様 この度はご納車おめでとうございます! まだまだ至らないところがありますが今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:3
  • 品質:2
この度は念願の車を買うことができまして、ありがとうございました。いい車でとてもよかったです。
Xyz トヨタ ハリアー(2024/10購入)
カーチス甲府
カーチス甲府

(山梨県・甲府市)

販売店の返信

この度は誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

故障頻発の車両です

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:2
2024年2月に2シリーズを購入。初回登録2023年末、走行5000km未満の車両。 購入後、3か月でエンジン警告灯が点灯。近くのディーラーで見てもらう。排気系センサーの不良との事でセンサー交換。その後また、数ヶ月でエンジン警告灯が点灯。また、近くのディーラーに見てもらうが、なかなか原因がわからない。購入して、わずか半年で、こんな車両。本当に後悔しかない。 そもそも、購入時、連絡は遅いし、嫌な予感していた。これらの故障を、本ディーラーに伝えても、適当な回答のみ。遠方でこのディーラーを選ぶ時は十分な覚悟をした方がよいです。
No name BMW 2シリーズアクティブツアラー(2024/02購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善させて頂きます。 ご依頼事など御座いましたら何なりとお申し付けください。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:2
2023年12月に車を購入、オートワイパーが動かない不具合、運転中距離20Kmから200Kmくらいの走行すると突然ハイブリッドシステム異常警告灯がついて車が走行中止まってしまう不具合がありカーセンサーアフター保証3年の保証は入っていたのですがフロントガラス、メインハーネスは保証部品対象外部品との事でカーセンサー事務局から対応不可言われました。高額修理になるのでとても困ってしまいARモータスさんに相談した所.(わかりました、なんとかします)とお話されと心良く対応していただきました。社長の心意気には大変感謝しております。 次回も購入する時はまたARモータスさんにお願いしようと思います。社長ありがとうございます。
ゆきちゃん トヨタ アルファードハイブリッド(2023/12購入)
AR MOTORS
AR MOTORS

(埼玉県・所沢市)

販売店の返信

この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。念入りな点検を行ったにも関わらずこのような不具合が出てしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご不便、不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような評価を頂きまして、誠に嬉しく思います。今後このようなな事が無いよう努めて参りますので、今後もお付き合いをさせて頂ければ幸いです。是非、お近くに来られた際は、お立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。

次回は無いですね

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
ネットでの中古車購入は初めてで不安だらけ 1.車の料金を振り込みましたが、受け取り連絡なし 2.送付された書類が不足しており、再度送付 3.スマートキーのスペアがない、受け取り時に発覚 4.ドラレコを追加で取り付けたが不具合で動かない 5.代車を借りたが返却時に満タンにするよう言われたが既に1メモリ減っている
ぷんちゅけ ホンダ フィットハイブリッド(2024/10購入)
モーターネット 名古屋本店
モーターネット 名古屋本店

(愛知県・清須市)

販売店の返信

ぷんちゅけ 様 この度は、弊社の不手際等に伴いご迷惑をおかけしてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 スマートキーに関しましては、ご案内時の配慮も不足していたかと思いますが、中古車の性質上現状販売での御対応となってしまいます。 追加分の作成に関しましては、あくまでお客様の任意となりますので予めご容赦頂けますと幸いです。 代車の件等々も踏まえ、真摯に受け止め改善していくように善処して参ります。 何卒宜しくお願い致します。 この度は、ありがとうございました。

接客は良い

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:2
買い換えで利用しました。 下取りは予想より値段が付き満足ですが、購入した車が予想より品質が悪かった。 他店より取寄せだったので実写確認せずに購入したのが悪かったのですが、傷、汚れが聞いていたよりも酷く残念でした。 ただ、酷いところは無償で塗り直してもらうなどできる限りの対応はしてもらえたので満足はしてます。
dom スズキ ハスラー(2024/07購入)

販売店の返信

dom様  この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

立ち寄ってみた

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
店内在庫で条件があったものがあってラッキー
けここ スズキ スペーシア(2024/10購入)
ガリバー 長崎大村店
ガリバー 長崎大村店

(長崎県・大村市)

販売店の返信

ガリバー大村店です。 この度は当店をご利用いただき、まことありがとうございました。 これからもご納車までよろしくお願いします。

接客はとても良い。

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:2
接客はとても良い。
まー トヨタ ノア(2024/09購入)

販売店の返信

まー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 社員一同心から感謝しております。引き続きお気軽にご来店、ご連絡お待ちしております。 今後ともカーライフのサポートをさせて頂ければと思います。 宜しくお願い致します!
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