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提案はしてもらったのが良かったです。

アルファードのサンルーフ付きを希望してましたがサンルーフなしのヴェルファイアになり、ナビも旧式でBluetoothも使えず音楽ながせない！引き渡しの日まで確認してないのかわかりませんが、車の中にゴミがある！モニターも壊れて使えないとの事でした。凄い残念でした。 強いて言えば担当者と店長さんが良い人だったくらいです。

車を見ている時、ダッシュボードのテープ跡は取って頂けるかを店長に確認したところ、「取れます。もし取れないときはメッシュシートを貼ります。」と言ってくれたため購入しました。（最初に聞いた女性店員の方は取れませんと言っていたため、決めかねていました。） 購入後もメールで依頼はしましたが、この件に対する回答はなく、結局ダッシュボードのテープ跡は残ったままでメッシュシートもありませんでした。 あと、納車2日前に保険更新のため走行距離を確認して回答を頂きましたが、実際に受取したときは約40km多い走行距離でした。走行距離に応じた保険料設定のため、正しい数字を頂きたかったです。 この2点が残念でした。 車は受取して1週間ですが、現時点問題はありません。

納車の日になって、ハイマウントの不具合を見つけているようでは遅すぎますね。それ以外は良かったです。

雨降りの中、傘を持ってきてくれず雨にうたれながら車を見ました。車内に雨が入ってきても気にする様子ない。 商談中2枚の見積もり書で金額が違う箇所を聞くと、あー、そこは間違えです、、と指摘がなければ言わない。 ネット掲載している支払い総額より店舗で初めに渡された支払い総額が高かったことを聞くと、恐らく、、、だと思う。など気持ちよく納得出来る説明をしない。 後日の整備状況や支払いなどの来店予約のメールのやり取りも、それなりの金額を支払う客に対する文面とは思えず業務連絡かのような文面。 全体的に聞かなければ何も言わない、サービスもしない、商品の説明もしないという対応でした。 年齢もそれなりの身なりだけはちゃんとしているようだけど、それだけでした。

普通の中古車でミラジーノ買うよりは安心して買えました

初めて来店しましたが 気に入った車を購入できましたので良かったです。 ただ契約時、修理する約束をしていた物がしていなかったので残念でした。

まずリヤシートハマっていない。パカパカする。自分でしっかりはめました。ナビタッチ反応しない。左サスオイル汚れ多い。漏れ?? 説明に無い着いているはずのオプション欠品していた、外せば良いと責任感ない発言。 ネジ緩み多数。プロの仕事をキッチリして欲しいと思いました。 車検は通るかもしれないけどネジが落ちればタイヤパンクする事もある。しっかりしてください。

初めてつしまオートさんで新車を購入致しました。 年始初売りコミコミ価格(ナビ等)を利用しましたが、ナビ等付属品無料の代わりにメンテパックプレミアムに加入しなければならず、付属代金が30万以上になります。 また納車日時に伺いましたが担当者以外の方が対応され、ミラーの汚れや格納スイッチが連動していないなど不備もありガソリンも少量入っている状態でした。 これまで他店での納車時は担当頂いた方が自宅までお越しになりガソリンも満タンでの納車でしたので、(代車も借りましたが有料でした。これもこれまでは無料対応でしたので)モヤモヤ感ばかりの為、星１つです。

満足です

実車を見せて頂いた際に確認したバンパーの傷についてバンパーごと交換して頂けるとのお話を受け、申し込み前にも修繕ではなく交換して頂いての金額である事を確認したのですが、納車の日に実物を見ると部分修繕で直されていました。どういう事かお伺いすると「言った言わないの話になる」「交換になると思いますと言ったかも知れないが交換すると明言はしていない」というお話でそのまま部分修繕での納車になりました。 また納車時期について必要書類送付後にお伺いすると月の始めに「遅くても中旬までにはお渡し出来ますので」と言われていましたが次に連絡が来たのは18日の「最短で20日の夕方以降でお渡しが出来そう」という内容で、予定が合わず結局下旬での引き渡しになりました。 またドライブレコーダー装着車だったのですが、納車からしばらくしてコードが外れている事に気付き差し直してみると液晶が白飛びしていて画面確認が出来ない状態でした。問い合わせてみても「ご納車前に動作確認はしておりますので、納車後に故障したものと思われます」との回答。パソコンでデータも見てみたのですが真っ白な画面に音声のみが録音されている状態でした。そもそも何故わざわざ動作確認後にコードを抜いて、説明もなくそのまま渡されているのでしょうか。 私にとっては大きな金額の買い物でしたので残念な部分が特に目につきました。会社や店舗についてはわかりませんが少なくともこの買い物で対応して頂いた営業の方にまた対応して欲しいとは思えません。 契約には点検や車検も入れて頂いているので、せめてそちらの方だけでもしっかり対応して頂きたいです。

納車時から不具合があり、その対応が凄くいい加減で、解決までに3ヶ月、しかも妥協もあった。やっぱり購入する店は、しっかりとした店で購入すべきと勉強になりました。

閉店間際に来店となりましたが、しっかり接客して頂きました。ありがとうございました。

無事AQUA納車できました。ただ。グローブボックスの立て付けが悪くういてたので、相談すると、1ヶ月点検のときに、見てくれるとのこと、不安ですが、なおしてくれるとおもいますので、よろしくお願いいたします。

店内広く開放感があり、子供もいましたがリラックスして話を聞くことができました。 不明な点も丁寧に納得するまで説明して頂いて気持ちの良い契約ができました。

なにかと普通に対応してくれるので、行きやすい感じ。

今回で4台目お世話になってます。毎回、満足しています。

キャンバスの新古車を購入しました。 販売店の対応は大変好感を持てました。 引き続き宜しくお願いします。

チェーン店らしく分かりやすい案内で、車購入が初めての方でも、手続き等安心して進められると思います。 車の販売価格は相場より結構高いと感じましたが、値下げ交渉ありきの価格設定の様で、見積もりを見てしばらく悩んでいたところ、何度か値下げをしていただきました。

だいぶ納期伸びた割にはクリップが付いて無い箇所多数、ボルト止めの所にクリップ。前左ショックオイル滲み?車検で見ないの?付属品も欠品している、ナビ反応おかしい。 納車の配慮が足りない事もあり。色々トラブル。 メーカーだから選んだけどレベルは大したことない。終始ガッカリでした。