総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
諸費用が高く感じたが総額が他店よりかなり抑えれたので購入、接客は強気な接客に思えたが正直な意見も言ってもらえたので信用はできると思う。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
フクップ様、この度はご購入頂きありがとうございます。
強気な接客と感じさせてしまい、申し訳ございません。
スタッフ一同にこの事を共有させて頂き、トークを含めた接客に関して勉強会を行いました。
この様な機会を頂いた形になってしまいましたが、より良い販売店を作っていきたいと考えております。
お客様に錯誤やご購入後に嫌な思いを与えないよう、出来る限り「正直」に意見等全て伝えさせて頂きます。
これからのカーライフをお楽しみ下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
本体価格、60万円を切る金額で購入出来て良かったです!
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。何かあればご相談下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
とりあえず軽自動車を一台。ということで来店しました。いろいろなアドバイスや相談に乗ってくれてとても親切でした。次回買う予定の乗用車の相談にまで乗ってくれました♪子供を二人連れてたのですが、階段でベビーカーを持ってくれたり…今回の軽自動車へのこだわりはそんなになかったのですが、石川さんのアドバイスで決定しちゃいました☆
(株)ナオイオート サンキュッパつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ゆっけ様
この度はご契約いただき誠に有難うございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見ていただく、毎朝社員全員で洗車をおこなっております。
何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入時に、走行に関わるところの不具合は、追加料金なしで交換されていた。
また、後日発生した不具合では非常に安価で直してもらった。
対応は、丁寧でわかりやすく説明してもらい非常に好感がもてた。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご遠方の中ご購入誠に有難う御座います。またアフターに対してご理解頂き有難う御座います。サービス向上を目指し頑張ってきたいと思いますので、今後とも弊社を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者が親切丁寧に対応してくれた。
メルセデス・ベンツ沼津 サーティファイドカーセンター
(静岡県・駿東郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
けっこう広いお店で 見やすいレイアウトだった
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
各種メンテナンス等も承っておりますので是非お気軽にご利用下さい。
今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
原車の状況についてもっと親身に対応して欲しかったです。その他に関しては問題なく良かったと思います。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ルンルン様 先日はご契約いただきまして有難うございました!ルンルン様はお電話だけでの商談をさせていただきましたが、お車の状態をうまくお伝えしきれなかったという事で本当に申し訳ありません。できるだけ細かくお伝えしたつもりですが、もし気になる部分がありましたら今からでもご連絡いただければ対応させていただきます。今後はご指摘の点を真摯に受け止めて改善させていただきます。まだ納車はこれからですので、また改めてご連絡させていただきます!宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
前日、夜約20件見積もり依頼して、よく日の午前中に電話入った2社のうちの1社でした。丁寧な対応ありがとうございました。早速午後1時に車を見に行きました。すると、見やすい位置に駐車していただいていてすぐに試乗となりました。10分ぐらい運転しながら、中古車の見分け方をおしえてもらいました。話はとんとんビョウシに進み車の仮予約となりました。一万円をはらい3日以内に返事をすることになっています。当方の希望条件にちかいものにいきなり大当たりしたみたいです。ここで1割程度の値引きをお願いしましたが、1万円程度の値引きまでだとのこと。残念。家に帰ってメールの見積もりみたら、実際は1,000円の値引きでした。納得の買い物考えているので、・・・・。オーケーとしましょう。足元見られすぎ・・・・。その分店長がこの後サービスで高得点あげると思っています。みなさまにおかれましてもいい買い物になるよういのっています。エンド
エースカーセールス プレミアムアウトレット パート2
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
ユモ10タカ3様
この度はご予約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご期待に添えるよう今後も頑張っていきたいと思います。 長いお付き合いが出来ればと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
無駄を省き価格も安く販売しているお店で良かったです。またいい車があればお世話になりたいです。
CARHOUSEハラ
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ねこたつ様、この度はとても高い評価をいただきましてありがとうございます。
その後、お車は活躍しておりますでしょうか?お住まいがお近くで無いので、アフターサービスが充実できません事
お詫び申し上げます。
ねこたつ様のお言葉を励みに、今後もお客様に喜ばれるお店で有る様に勤めて参ります。
今後共、なにとぞお引き立ての程お願い申し上げます。
どうもありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
中古の旧型フィットを購入しました。サンバイザー・リアスピーカー追加・新品タイヤ・他のオプションをつけてなお店頭価格の2割程度値引きしていただきました。ホンダさんのほかディーラーの同型車と迷っていましたが、即決しました。
定期的にアフターサービスの連絡もあり、アフターケアも万全だと思います。
ホンダカーズ東京都 U-Select伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
12taka様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
前乗ってた車が事故して、今のセリカに乗り換えました。
車の引き上げから納車まで迅速に対応していただきました。
他にもアフターサービスも充実していて、おススメです(^_^)v
アユカワオート
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
まぁ君 様
この度はお車をご購入いただきありがとうございました。
急な事故で、ご希望の車をお探しするまで日数がかかり、
その間 代車でご不便おかけしたにもかかわらず
今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。
またメンテナンスや用品の取り付け等、車のことでしたら何でもご相談ください
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
購入予定の車の、メリット&デメリットをきちんと伝えてくれました。とても親切なお店だと思いました。
フェアステージ宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。
16万円支払総額のお車なので車の品質の満足度が3点はキムチさんの正直な本音だと思います。
これからもオール★5点を目指して頑張ります!
ご成約ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーの情報では他店に欲しい車があったのですが、同じ会社ということで天白店に移動していただき自宅に近い店舗で購入することができました。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
無理な条件でも考えてくれました。
Double Field 横浜本店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
この度は、御時間を掛け御来店を頂き誠に有難う御座います。
お客様の笑顔が見れて私も非常に嬉しい限りです。
(^_^)V
全体の評価が、もっと上がるようにスタッフ一同!
全力で頑張っていきますので、応援を宜しくお願い致します。
これからも、お車の事で御協力が出来ればと思っておりますので
お気軽に御相談下さい。
またの御来店を心よりお待ちしております。
(有)ダブルフィールド
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の事はまったく分からないので 実物を見て、外観と雰囲気と値段で決めました。お店の方はとても親切で、入金も遅くして頂けたので助かりました。納車はまだなので 車の状態は分かりませんがきっと良い車だと思います。クローバーが苦労婆ーにならないで四葉のクローバーと信じています。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございます。車が詳しくないお客様でも不安なくご購入いただけますよう社員一同もっともっと勉強してまいります。今回のパジェロミニは、猫77番地様にとってカーライフをお楽しみいただける車両ですのでご安心ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
見積書の返信も早く、来店予定のメールにも丁寧な対応をして下さり印象はとても良かったです。販売店に到着した時には車のエンジンも掛けてあり、綺麗に清掃もしてありました。
このままの状態でも価格と相殺して満足の出来る車でしたが、納車時にもう一度クリーニングするそうで、利益主義ではなく親身になって対応してくださる販売店様と思います。
契約に必要な書類を販売店に郵送するのですが、その際にエクスパックを渡されたのですが、今まで車を購入してきましたが、郵送料は実費でしていましたのでお気遣いに感謝しています。
CarsCoCo39 カーズココサンキュー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は、当社にてお車をお選び頂きまして誠に有難うございました。また早速のお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。只今、納車点検整備中ですので納車まで今しばらくお待ちくださいませ。納車の準備が整いましたら御連絡いたします。今後共どうぞ宜しくお願い致します。有難うございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車一点狙いで探していてこのお店をカーセンサーで見つけて現車を見に行きました。
愛想のいい店員さんが良いところ悪いところを包み隠さず説明してくれ、
信頼できそうだったのでその日のうちに契約しました。
納車はもう少し先ですが、とても程度が良いクルマだったので今から楽しみです!!
オートステーション 人気のミニバン専門店 JU適正販売店
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
このたびはご契約いただきありがとうございます。
当社ももっとサービス向上のためがんばりますのでお気軽にご相談ください。
クチコミありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
中古車を買い替える時はいつもカーチスを利用しています。カーチスで購入するとオイル交換とバッテリー交換が無料でしてもらえるのが魅力的です。経済的にもとても助かります。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
けんさん様
この度はグランビアのご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にオイル交換等でお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:3
とても色々してくれて助かり、よかったです
くるま工房 yasu
(大分県・大分市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました!
その後の調子はいいようで、何かお気づきの点等、ございましたらご縁量無くお申しつけくださいね!
お気軽に御来店ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
対応もよく とてもよかったです。
アップル西東京店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
先日は当店をご利用頂き、またこの度はカーセンサーの口コミにもご投稿頂き、誠にありがとうございました。
対応が良かったというお褒めの言葉を頂戴し、恐縮であります。
しかしながら、アフターサービスの点で、今回は遠方での納車という事もあり、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は遠方の方にもご満足いただけるアフターサービスを行えるよう、努めて参ります。
新しいお車と共に、お客様のご多幸をアップル西東京店スタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。
