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店内在庫で条件があったものがあってラッキー

接客はとても良い。

車内を掃除したとの事だったが、汚れが残っていた

何もない

対応はいいけど色々遅い

元々セレナを乗っていましたがこの度アルファードに乗り換えしました。 セレナの際も納車時に不具合があり修理をして頂きましたが、今回も納車の時点でおかしいなと思ったところがありました。 納車翌日に問い合わせをしましてその対応待ちです。 納車までに色々と整備などすると言っていましたが、これで整備されているのかな？と思いました。 途中で何故か担当者も代わり、話が噛み合わず一から説明をしないといけなかったのが不快でした。 最初から納車まで同じ担当者のが色々と事情がわかってるのにと思いました。

1. 商品に対する透明性が低い。 2. 車の状態は見た目ほど良くない。 3. 納車前に車を少しも清掃していなかった。 4. 納車時に新しい問題が発覚したが、事前には一切伝えられていなかった。 5. 購入後、屋根が漏れていることが判明し、走行中に物がガタガタ音を立て、ドアがロックされず、室内灯が作動せず、天井のライナーが垂れ下がり始めた。 6. 唯一の良い点は、メッセージに対して迅速に返信してくれること。

お店の名前が変わっても中身が全然変わってなかった 受付の女態度が悪すぎる お店に入ってすぐ不快な気持ちになる 変えたほうがいい

バックモニター付ジムニーの中古車を購入しました。 乗り始めると、 ・バックモニターの角度が水平でないこと ・ステアリングリモコンが反応しないこと が判明しました。 購入店に連絡すると対応してくれるとのことでした。 そもそも引き渡し前に確認しておくべきことかと思います。 それ以外の部分は非常に満足できるものでしたので、少し残念です。

内側のパネルが浮いていた

担当者が同じぐらいの子供がある方で話がよくわかった。 アドバイスも的確でいい人だった。

いい意味で淡々としていました。売り込んで来ることもないし気に入らなければ買わなくていいよっていう感じでした。

過走行の車輛でしたので、保証の充実度を考え、ディーラーで購入させて頂きました。 ただ残念だったのは、納車時の車輛の汚さ。 ヘッドライトのひどい黄ばみ。 担当の営業さんは「これ以上は無理でした」とのことでしたが、帰宅後に自分で掃除すると、ものすごくきれいなりました。 またボディの水垢も酷く、黒のボディがまだら模様のようになっていたので、帰宅後水垢落とし、WAXをかけ見違えるようになりました。 少し辛口なコメントばかりになりましたが、3年の延長保証に入ることもできたので、 総合点では3点とさせて頂きます。

納車時、エーミング設定に異常があった。

車の事は良くわかってあられ、的確なアドバイスをたくさん頂いた。

ビッグモーターから社名が変わり、サービスが良くなると思ったが、そうではありませんでした。まず最初にワイファイが使えなくなりました、そして新聞や雑誌もなくなりました。オイルの値段も上がり、オイル交換も予約しないと出来なくなりそうです。

新車半年落ちの車を購入した。 前オーナーが新車購入事に点検パックと延長保証に入っていて、保証継承出来るとの説明を受けお得に感じ契約したが、実際は出来ない事が分かった。問い合わせし数日待っても折り返しの電話もなく、こちらから掛けても、間違った説明への謝罪もなく、代替え案や値引きなどの対応も難しいと言われ、この件は仕方ないと諦めた。 ガラスコーティングされてるという説明も不安になり再度確認すると、ちゃん見て確認したのでされてますとの返答だった。保証書か購入時の注文書で確認済だと思ってしまった。 車の納車の際に前オーナーさんのディーラーの注文書と保証書類があり、ディーラーではガラスコーティングしていなかった事がわかった。改めて電話すると、前オーナーさんがやったとおっしゃっていたから、それを信用するしかない。万が一されてなかったと判明しても、前オーナーさんを信頼し売っただけなので…と言われた 今回の購入で色んな店舗を回ったが、次からはいつも通り新車かディーラー系列店で中古車を買おうと思った

３、4年前に購入させていただいた際は､車の品質（もちろん価格を念頭に入れて上で）や納車時の掃除、その後の6ヵ月、12ヵ月点検、車検などの対応も満足でした。が、今回はボディコートを断ったためなのか、掃除されていない箇所が目につきました。例えば、カーナビのGPSアンテナが粘着テープから剥がれてダッシュボード上に転がっていたり、荷室の工具入れに枯葉やゴミなどが積もっていたり、などなど。また納車時に初めて傷の説明があったのはショックでした（購入前の現車確認時は別の箇所の傷の説明はありましたが）。会社の対応が数年前より変わってしまったのか、担当営業マンによって対応が変わるのかは分かりませんが、以前の好印象はやや変化はしました。

車両代金を振り込んだのだが、私達にとっては安い買い物ではなかったため、きちんと入金されていたかの一報は欲しかった。

車を契約するまでの担当の人があまり対応がよくなかったです。 保険担当の人が契約後は全て対応でしたが、その方は親切でした。