総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
2年車検整備付きでの購入でした
納車日に取り敢えずチェックをしていると
ホーンの音が出ません、店員さんが本当ですかというので、本当ですと答えそのとうりに音無で、その結果ヒューズ切れとわかりました、取り敢えず一安心!
このお店は、自社整備はせず、外注するそうです、納車日には注意が必要かと思います!
そしてこのお店は清掃は良くないです
ボンネットを開けたら、バッテリーが埃だらけでした、
他の方も言っていましたが、
車両の価格は安くなっていますが、初期費用が他店より高めに設定されています、
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
クレームもちゃんと対応していただけます。
万歳、リフトアップ…
リフトアップ
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は厳しい評価をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、邁進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
購入時は、無事故車両である事を営業マンに確認して購入しましたが、点検時ジャッキアップしたところ、バンパースカートが割れており補修した形跡が有りました。
販売店へクレームをしたところ有償で修理する。との不誠実な回答。
諦めました。
ネクステージ 八幡西店
(福岡県・北九州市八幡西区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
コーティングも一緒に契約しましたが弾きもなくきっとコーティングされていない状態でした。
スタッフの対応は悪くは無いと思うので、残念でした。
WECARS(ウィーカーズ) 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
マママママ様
この度は口コミにご協力頂き有難うございます!
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際のコーティングはさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
静かなところです アツトホームです
トヨタカローラ千葉 成田マイカーセンター
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ゲンキクン様
この度はご購入、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社の雰囲気をお褒めいただきありがとうございます。出来るだけお一人お一人に寄り添った商談、ご提案をさせていただいております。これからもお気軽にご相談いただけるようなお店を目指してまいります。
お近くですのでまたお会いできることを楽しみにしております。今後のメンテナンスや、お車の取り扱い方法もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
購入時から担当の方に不信感がありましたが、この車に一目惚れしたので購入させていただきました。
納車後、自宅に帰り改めて車を見るとウロコシミだらけ。
中古車なのである程度キズ汚れが付いているのは分かりますが、12万円のコーティングを付けてこの状態は信じられないと思いました。
言った言ってないの話になってしまうので何も言いませんでしたが、事前にコーティングの力説を聞いてこの仕上がりは気になると思います。
全てを言い負かされてる感じがありました。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
つかれた様。この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。また、厳しくも為になるご意見をありがとうございます。担当の指導も含め、こういったご意見を無くせる様に店舗として努力をして参ります。先ほどのお電話でもお伝えいたしましたが、今後も疑問点やご要望等ございましたらお気軽にご連絡頂けたらと思います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
滞納してしまい強制的にエンジンを遠隔で停止させられ車を回収されました。
そこまではしょうがないとは思いますが、その後支払いは全て残るとのこと。車は無いのに数百万の支払いだけ残りました。皆さんの参考になればと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 秦野店
(神奈川県・秦野市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
はやく振込めの連絡は恐速できました(笑)
それ以外の連絡は全く来ません(笑)
まぁ中古自動車屋って感じの対応。あるある。
フェニックス 三重津栗真店
(三重県・津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
ありがとうございます
北北海道三菱自動車販売株式会社 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はご成約、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
何かありましたら、お気軽にLINEください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:2
今回2台目の購入でしたが、店員さんの対応も非常によく、特に書類のやり取りなんかは早くて助かりました。 この度はありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのお問合せでご不安も多かったかと思いますがご満足して頂きご担当のスタッフをはじめ従業員一同大変うれしく思います。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。1年間の保証も御座いますので万が一の際もお任せ下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
店員さんの対応がいつも良いお店です
車の調子悪い時にすぐに対応
して貰えて助かりました
【キャンピングカー専門店】マイカー7
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
まこちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます
オイル交換や点検などで気になることがあればお気軽にご相談ください
一番良い方法でご案内できるようスタッフ一同心がけております
新年イベントのご参加もありがとうございました
本年もよろしくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
本体を見ないで購入しましたが、記載にないきずありました。
やはり見てから買った方がいいですね
WECARS(ウィーカーズ) 立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中からWECARSをご利用、また、ご購入頂きましてありがとうございます。
対応の件につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂戴致しましたご意見を社内でも真摯に受け止め、こぱ様のカーライフをサポート出来るようサービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします
WECARS立川店
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
チラシでは39.3万円でしたが、実際購入代金463000円でした。走行距離7万超えて、22年式、車検も7月までしかないわりには高いかと、全額現金払いでも価格交渉も出来なかったので評価下がります。購入から6年修理無しで乗れれば評価上げたいです。
軽自動車専門店OGI(オージーアイ)
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。何かありましたらすぐ対応させていただきます。今後共よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
もう少し納車時に洗車と車内清掃をやっとくべき、あと重要な案件を忘れすぎ
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。ご満足いただけなかったようで残念です。 担当:金山
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
長く日産車を購入させていただいております。
が、担当者の方からの無視。
接客とは到底言えないほどの対応。
本当に困った時ですら親切な対応を受けられませんでした。
長く乗ってきただけに非常に残念です。
愛知トヨタ 大樹寺店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:2
アルファロメオミトを購入しました。
接客やサービスは申し分なく良い店です。
購入した車がたまたま偶然かと思いますが、
1ヶ月経たないうちに壊れました。
しかしすぐに車をレッカーで運び、
現在直してもらっています。対応は素晴らしいです。
。
SANGARAGE
(東京都・足立区)
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
初めてのディーゼル車ということもあり、色々ご相談しながらの購入でした。
遠方からの引き取りということもあり、不安でしたが、
真摯に対応していただき、メンテナンスのアドバイスやスタッドレスタイヤの当日対応など大変良くしていただきました。
ただ、車検整備、点検引き渡しで購入しましたが、1ヶ月後バッテリーがあがりました。
ディーゼル車のバッテリーはなかなかの高額でして、
工賃込みで45000円。
せめて弱ってるなら一言欲しかった。
タイミングも悪く、年始早々痛い出費となりました。
対応はとてもよかっただけに残念なのと
他の整備は大丈夫なのだろうかと疑問の残る形になってしまった。
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ケイ様、この度はバッテリー上がりの件でご不便をお掛け致しました。しかしながらバッテリーは納車前点検でバッテリーチェッカーを使用して問題のない状態を確認しております。現にご納車後の使用には問題は無かったと文章からも伺えます。ケイ様のお住まいは北陸の寒冷地となりますのでバッテリーの消耗も早い地域となります。したがってエンジンの始動が悪いなどのバッテリー容量不足の兆候などはやはりオーナー様に日頃からご確認を頂く必要がございます。また前日までバッテリーには全く違和感がなくお乗りになられていた場合などはルームランプの消し忘れやドライブレコーダーによる電力の消費などのバッテリー使用も考えられますので、一概に当店の点検ミスと決めつけられるのはいかがなものでしょうか?
そして万が一、バッテリーの劣化などがある場合はご連絡頂ければお安くバッテリーなどを手配させて頂く方法でご対応させて頂いております。
あくまでも現状問題のないパーツに関してましては現状での販売となるのが中古車となります。何百もある全ての消耗部品を新品に交換しての販売ではございませんので、もちろん今後ともお乗りになる上で部品の交換は確実に必要になります。
どうかご理解の上、今後ともアテンザをお乗り頂ければと思います。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
危うくキズ物をつかまされて泣き寝入りさせられるとこでした。
納車してから3日後に説明されていないキズを発見し、よく見るとタッチペンで粗雑に修復されてました。
メッセージでどういう事なのか訪ねると、
「Goo、カーセンサーの査定書がちゃんとありますよ?」
と言うだけで終わらせようとしてきました。
「いやいや、そもそも契約した時にあなた方がまだ中古車情報誌に公開する前だって言ってたんだからこの査定書初見ですけど?」
と答えると後ほど電話するとの事。
電話で問いただすと、
「自分も納車日に気がついてその時に急いで修復しました」
「そんな報告受けてませんけど?」
「この程度のキズなら報告するまででもないので」
「は?本気で言ってるんですか?」
「はい」
「てかリヤドアのへこみは板金で無料で直してくれたんだからこのキズも直してください」
「いや。。。これは板金でやるとなると有料になってしまいます」
「なんでだよ!」
と、言った具合の話が続いてずっと平行線。
散々話した結果、結局もう一度磨き直させて頂きたいので預からせて下さいと言われました。
正直、その時点で完全に信用0だったし、預けるのもイヤだったのですが渋々預けることに。
預けた日の翌日取りに行くと全然気にならないクオリティになってたのでまあ良しとしました。
しかしながら、今まで車を何度か購入した中でこんなにもストレスを感じたことはありません。
そしてこんなにも長い時間をかけて話して、店にまでまた足労かけさせられて本当に時間を返して欲しい。
購入を考えてる方は穴が空くほどちゃんと車体を見ておいた方がいいですよ。
あと、一番気をつけて欲しいのは、この店は現状販売で納車前整備は一切されない状態で納車されます。
僕は前の車でお世話になってる外車専門の車屋さんがあり、オイル交換がてら軽く診てもらったところ、特に異常な箇所は見当たらなかったので良かったのですが。
整備等お世話して頂ける車屋さんが他に無いなら一度考え直した方がいいですよ。
まあ、僕はここで買うことは金輪際ありませんが。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はGreeN横浜店にてご成約を頂いたのにも関わらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
担当者に内容を聞かせて頂きまして、ご納車前に必ず全車内外装の清掃をしており、気になる飛石や傷などを担当者がチェックを行いタッチペンなどを行ってお渡しをしておりますが、磨きで落ちるような傷をタッチペンをしてしまい余計に目立ってしまったとの事でした。
本人の中では良かれと思い行った事がトラブルになってしまい深く反省しておりました。
会社として今後、このような事が無いように徹底して参ります、大変ご迷惑をおかけしました。
整備に関しましては、整備付きプラン(有料)と整備無しプランがございまして、ご契約前にお客様と一緒にお選びを頂いております。
整備ありの場合は整備士が一人一台お車に付きまして消耗部品関係に関しましても駄目なようであれば新品に交換、エンジンオイルやオイルエレメント等は全て交換して記録簿を付けてのお渡しになります。
整備無しの場合でもご納車前にバッテリー等があがってしまったり、警告灯が点灯してしまったりした場合はGreeNの方で交換などしてお渡しはさせて頂いております。
お客様の気持ちを考え、感謝の気持ちを持ってご対応できる様にスタッフ一同、精進して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入したのは古い車です。
経年劣化は当然あります。でも車検受け渡しの車両なんですが・・・
①納車時
ガソリンランプ点灯状態での引き渡し。
中古車の納車でガソリンがいっぱい入ってることはあり得ませんが
点灯状態で渡されたのも初めての経験です。
点灯してスグには止まらないのは分かってますが、引き取りに行った人間は
どのタイミングで点灯したかもわからない状態で乗って帰るんです
全く理解に苦しみますね。。。
②納車翌週の休日
必要物を取り付けたりしながら、色々動かしているとウォッシャー液がない事に
気付き、ウォッシャー液を注ぎ入れたところ、駄々洩れで地面が水浸しに・・・
ウォッシャー液を入れられない状態は車検は通らないはず・・・
即問い合わせたところ、点検時に漏れはなかったんですって・・・
テストを行ったウォッシャータンクが、一週間程度でカラッカラで雫も出ない状態まで
乾くもんですかね?アホらしくなってそれ以上は言いませんでしたが・・・・
③常時はならないようだが
ファンベルト(?)がキュルキュルと・・・
ファンベルトの異音は車検に直接関係しないと思われるが、著しい劣化が原因
であれば車検は危ういのでは?
予約して伺ったのでエンジンをかけた状態で待っていてくれたのは、始動直後なら
ベルトが鳴るから?って、残念ながら思ってしまいますね。。。
どっちにしろ、購入したのは車検受け渡しの車両なんです。
ひまわりガーデン コーナン摂津鳥飼西店/株式会社オートスタイルトレーディング
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車時、納車後に、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社もご購入時にご理解いただいていたとの認識にてご不便をおかけしました。
車検整備等の説明をしっかりさせていただくように再度徹底させていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
施設は広く、整備工場もあります。
開店当時は元気な挨拶もあり活気がありましたが現在は入ってもみなさん無反応。もちろん退店の時も無反応。見えないかのようです(^_^;)ニュース沙汰の後は、なおのこと頑張ってほしいと思い未だに店舗を利用していますが、段々と応援する気が無くなってきました。せめて人への挨拶や態度などは頑張ってほしいです。それから受付の方の爪が長すぎるのは気になります。適度な長さやネイルならまだしも…。それから、キッズスペースは綺麗にしてください。2匹ゴキ◯リが出てきています。1日一回はマットの下も掃除機をかけるなど、気を配ってほしいです。挽回する気があるなら頑張ってほしいです。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
きなこ様 この度は、クチコミとしてご評価をいただき誠にありがとうございます。瀬谷橋戸店一同心から感謝しております。ご指摘いただきました箇所等改善して参ります。 今後もお客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努めて参ります。 今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
