中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

確認しますので少々お待ちくださいと言って、別の方を接客する。 1つ質問をすると、その度に席を外すぐらい、その場で答えてくれない。知識がないイメージを受けた。

今後ありましたらよろしくお願い致します

繁盛店ですが土日の昼間は来客数が多すぎてスタッフが足りてない

現地に現車確認しに県外から伺い購入。 しかし、保証書はなかなか届かない、催促して届く。不具合があり連絡するも忘れていたようで1週間ほったらかし。挙げ句に社外品の不具合は保証の対象外との事でした。そういった説明は無く、保証は付いてるとの説明のみでした。ほっとくとどんどん空を映すドラレコの角度を直すたびに購入後のイライラが思い出されます。

車が必要になり、その日に即決で購入しました。ネット価格と店頭価格が異なっていたりとあったので、購入される際はネットの価格も見ていく必要があるなと改めて思いました。別日に電話したのですが、受付の方と担当の方との申し送りができていなかったのか、何度も電話をし、その度に同じ要件を伝えなければならず、会社内で共有できていないのかなと思いました。購入特典のプレゼントは箱に傷や凹みが多々あり、残念な気持ちになりました。 車はきちんと整備されており、車の説明も不明点など細かく説明してくれました。短期間で納車して頂いたことに感謝です。

納車まで3週間以上かかるし、接客も社名と違って素人レベル。 やはりちゃんとした教育がされてないようで、正規ディーラーとは比べ物になりませんので、多少安くてもオススメしません。

どのような、研修や指導を受けているかわかりませんが、トヨタやレクサス従業員とすると 歴然とした差がある印象でした。話し方 は普通ですが、プロフェッショナルな販売とはいかなるものか、研究 研修された方がいいかなと思います。

丁寧な対応していただきました。

契約から納車までの間が一ヶ月以上かかると言われて、なんとか急かして一ヶ月で納車できた。

父の日のプレゼントに今年の2月から探し始め、地元（茨城県）の自動車屋さんと探しておりましたが中々業者オークションで程度の良い車両が無く、カーセンサーでたまたま程度が良さそうな車両を見つけたのが貴社でした。 電話してみると、とても気さくで話しやすい方が担当者だったので、大阪と言う遠方の地でしたが、何度か大阪で車両は買ったことあるので、その点は安心して車両の状態をヒアリングや写真をいただいたのを確認して、購入させていただきました。 購入時にホイールのリペアや4本、すべてのタイヤを国産で交換していただいたり、リアバンパーのちょっとした傷なども補修していただいたのはよかったのですが、写真に写っていたドラレコ(前後2カメラモデル説明書だけ入ったままでした)等は壊れていたと言われ撤去されておりました。 撤去されていただけなら良いのですが、乱雑に撤去されたようでリアのウインドウフィルムが破けた状態でした。 また、車両自走で帰ったのですが、帰りの高速道路で左の前だけブレーキをするとブルブルするので、なんだろうと思っていたのですが、帰ってきて、なじみの自動車屋さんでいちど点検してもらったらタイヤ交換してもらったのにタイヤバランスは取っていない状態でした。（ホイールについてるバランサーが新車装着時のままでした） おまけに左前のホイールは歪んでおりました。 また、納車時にコンピューター診断をしていただき、故障等は無いとの説明を受けましたが、こちらで再度診断機にて診断していただいたところ、過去のエラーの履歴がバンバン入っており、現状のエラーでレーンキープや自動ブレーキなどで使うカメラのユニットにエラーが入っており（ハンドルアシストを使うと右へ左へ勝手にフラフラとハンドルを切られてしまいおかしいと思いました）、ディーラーにてプログラムアップデートしてもらいました。 車両購入前にすべての傷をヒアリングしていたのですが、フロントバンパー底面の傷は説明されていなかったので、コーティングに出した業者の人にとんでもないエグレ傷がありますと言われました。 こちらはフロントバンパー全部塗装いたしました。 リアバンパーの補修もあまり上手くなかったようで、リアバンパー右側のところで塗装のつなぎ目が浮き出ていて、磨き屋さんが苦労しておりました。 結果的には安く購入できましたが、その後の補修等で普通に買うよりも高くついてしまいました。 創業が長い老舗のお店だったので、信頼しておりましたし、実際にお会いした時も近くに住んでいたら、ぜひお願いしたい自動車屋さんだと思いましたが、やはり自動車は地元密着のお店で今後は購入したいと思いました。

会社が軽自動車を購入して、私が車を取りに行きましたが、任意保険がPM13:00からの 乗車契約という事で、それまで待っておりました。１３：００になり、そろそろ帰りますと 伝えましたが何の返答もなし。担当者も出てこず、お見送り無し。社員５人位いて、 誰も全く気が付いていなくて一人トボトボ乗車して帰りました。接客なら、もっと回りを見ろ！！ 残念です。

定期的に確認の連絡をしていても購入手続きをしてから現車が届くのに1ヶ月半近くかかりました。 また、購入の際に他の方とダブルブッキングをしており購入金額の釣り上げをしてきました。見積もりの段階でコーティングなどはなしで見積もりをしていましたが、他の方はコーティングありで話をしていたらしく、値段の釣り上げと取れる連絡をしてきました。 遠方につき実車確認ができない為、車両の細かい傷等がないか写真をお願いしていましたが、納車してから確認した所、運転席側のボディの凹み、バックドアの塗装剥がれ、内装のシェードフック外れなどがあり、確認を本当にしているのか疑問に思います。 スタッフさんによるのだとは思いますが、電話で問い合わせをした際も、要件を伝えて担当者の名前を伝えると　あぁ　みたいな反応をしていたので何となく察しました。

納車時の車両の清掃ホイール車内がイマイチ 担当者は親切でした

通勤用にワゴンRを探していて、他県でしたが気になり問い合わせしたところ丁寧なメールの返信や、こちらが質問したところは写真を追加して送信していただいたり、他県のためお店に行く事はできませんでしたが、補足のメールなど貰い購入させていただきました。 ですが、購入した後は連絡もあまりなく、こちらから問い合わせして初めて返答してもらうような感じでした。また他県のため積載車にて納車をお願いしましたところ、見積もりは自走での金額で積載車は別途料金と返答されました。積載車の料金は安いほうで良かったところですが、積載車だと10日前後プラスで日数がかかる事などの説明はなく、こちらが問い合わせして初めて返答されました。 また車の内装については非常に綺麗に仕上げていただいたため良かったのですが、取扱説明書やETCのセットアップ証明書などは一切なく、車検証や自賠責保険など郵送されたのみで、購入した領収書などもなく車だけ納車された感じです。 ここのお店は購入するまでは丁寧な対応していただけますが、購入後は基本的にこちらから問い合わせした事しか返答していただけないです。また問い合わせしなければ連絡もありません。 購入するまでは丁寧なのに、購入後は基本的に放置されるような印象です。 ETCもセットアップ証明書がないので、おそらくセットアップしてないんだと思います。 プライベートカーとは別に、通勤車を安く購入したかったので、高速を使う事はありませんが、購入するまではお客さん扱い、購入後は基本的に放置されるお店です。他県の人にはおすすめできないお店です。 非常に残念です。

車購入の対応は丁寧にしていただけたため良かったが、納車までに貸していただいた代車は、バックモニターやナビが付いておらず、普段バックモニターを見て駐車をしているため使いづらかった。

内装、外装、エンジンルーム、下回り、スタッフ様のご対応等申し分ありません。 　　なので納車後２週間で、重大な故障が２件発生したのは、ちょっぴり残念でした。

営業マンが電話を切っている。

見積内容が、３回作ってもらったが、内容金額が車に対してあっていない。オプションの金額も違ったり、トータルを合わせるために作っているだけ、いかに値引きしているかをアピールする見積書でした。３回目で店長が作ったものがようやくカタログとも金額が合っているものが出てきたくらいで、本当に注意してくだい。

納車まで ・納期が遅い（車検残存の場合、１～2週間で納車が普通。ここは４週間かかる） 2025年3月上旬に車検14カ月残存の2年落ち中古車を申し込み、中間金まで支払。中間金まで支払った段階で納車準備開始との説明があったが二週間後に車庫証明が取れたので納期を確認したところ納車整備が4月になるため納期は4月上旬になるとの返事。 その代わり整備は確り行うとのことだっが。 整備の確認ミスが多い ・オイルフィラーキャップのパッキンが外れてエンジンの上に落ちていた。 ・ヘッドライト光軸がズレていた（ロービームで15m先の照射） ・アンダーカバーの取付不良。金属ビス6本取付忘れ、クリップ2本で留まっていたため納車一か月後に高速走行中に脱落。大混雑の大黒PAにて自分で仮補修。 ・アイドリングストップが動作しない。納車当日に気付き連絡したところ暫く走っていなかったので様子を見て下さいとのこと。1カ月たっても動作しない。 不具合対応 店舗にてアンダーカバーとフィラーキャップ交換取付。光軸調整は外注にて実施。 アイドリングストップは海外製バッテリーに乗せ換えてみたが動作しないためホンダディーラーに外注修理。5月一カ月間代車となった。 納車後発生した不具合対応ならば上記で仕方がないが、不具合のまま納車しているので契約解除を連絡したがこれについては拒否。 又、整備記録をみると納車整備した整備士はここの代表者の様だが営業担当が窓口で上司や代表者が謝罪や回答することもない。 営業担当は接客態度、言葉使いは丁寧です。ミスを犯した整備士とは直接話す機会が無かったのでどの様な方か不明。客側からすれば満足できるような対応ではなかった。

口外しないでほしいとの文言をいただいていないので書き込みます。 購入にあたって書類を数点送付し、数日後に、届いたか、内容に不備はないか、を電話で確認しその際、問題はありません、との回答をいただきました。 しかしそれ以降何の音沙汰もなく、私も悠長でしたが約1月経ったので電話したところ、委任状に不備が、との説明を受けました。さらに確認すると、書類は購入者に送りましたがご不在だったようで現在店舗の預かりとなっている、とのことでした。 時間が経過しているとのことで、こちらで車庫証明や住民票などを再発行しなければなりませんでした。 費用はこちら持ちです。 書類を送り返したとの話はこちらに電話も何もありませんでした。その後店舗の責任ある立場の方が謝罪だけは、この点には、いただきました。 保険加入に際し、書類記載をこちらでしているときに、不備があっては良くないので担当者に、店舗営業している水曜日昼頃に確認したところ、上職と確認する、むねの連絡を受け3日ほど放っておかれ、店舗へ電話で確認したところすぐに回答がありました。もっと早く解決していたのでは、と感じました。 総合的に、放っておかれてる、侮られているのでは、という印象をうけました。 私が、初めて車を購入する、むねの話をしたことが原因でしょうか。こちらが職場や個人情報まで明かしているから下手なことはしないだろうとでも思われていたのでしょうか。 多少私情が入る形になりましたが、内容に相違はないクチコミになります。ちなみに1、2月ころに購入してお支払いもして、私自身連絡が遅れた部分はありました、ここまでで6月に入っています。