中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

何を言っても安易に受け取りサインをした自分が悪いことは重々承知しています。 しかし、結果として傷の入った車が私の手元にあります。 傷が付いたのが陸送業者の運搬中なのか、私が車を受け取って傷を発見する数時間の間なのか、未だに解っていませんが、同じような購入手順をふまれる方に気を付けて頂いた方が良いと思い、あえて書き込みさせていただきました。 「店舗出荷までに傷が付いていなかった事は確認できているが、陸送業者と協議をして販売店として何らかの対応をさせていただく。」 と1ヶ月待たされもらった返事は「当店では対応致しかねる」という一言でした。1ヶ月も待った意味は何だったのでしょうか？ 交渉途中で陸送業者が譲らないことに業を煮やしたのか、途中で「直接陸送業者に直接話をしていただく方が良いかと･･」などと言い出す始末。 結局、早期予約で納車翌々日施工で割引予約していたボディーコーティングもタイミングを逃してしまいました。 遠方である為、陸送業者に車両の運搬、登録、納車までを代行してもらう、と事前に連絡を受け納車の朝を迎えましたが、陸送業者から電話で「ご自宅の前の道が狭いので国道沿いの無人コインランドリーの駐車場で車両を引き渡したい」と電話がありました。 受け取りに行くと前日の降雪で泥にまみれた車両がトラックから降車されている途中でした。 運搬してきた運転手は車両を駐車スペースへ入れると、コロナが流行っているご時世なのに自分が触った個所を拭く様子もなく、徐に確認書を手渡し、「まぁ、車は泥で汚れていますが、確認してサインください。」と笑いながらトラックの荷台を片付け始めました。 コインランドリーは他人の私有地ですし、車は泥だらけで確認も何もできる状態ではありませんでしたが、まさか車に傷なんてないだろうという思い込みと他人の土地なので早く済ませなくては、という気持ちから安易にサインして車を受け取ってしまいました。 本当は、他人の土地で無断で車両の受け渡しをする、客に商品を手渡す仕事を代行しているのに汚した商品を前に笑いながら対応する、という運搬業者の非常識な行為に疑問を持って受け取りを踏みとどまるべきだったと今になって後悔しています。 車を自宅へ持ち帰ってホースで高圧水をかける程度の洗車を行い、買い物へ出かけましたが買い物先の駐車場で同行していた家内が車両後方に傷を発見しました。 その後直ぐに販売店へ連絡を入れ、あとは上記のような経過で今に至っています。 他の方の書き込みを読ませていただきましたが、悪い評価はありませんでしたので、その方たちにとってはその評価通りの良い店舗なのだと思います。 悪いことがたまたま幾つか重なってしまったが為に、このようなことが起こってしまったのだとは思いますが、自ら何らかの対応をさせていただく、と約束しておきながら散々時間をかけメール一本で「当店では対応致しかねる」と済ませようとする営業担当者、陸送業者との交渉を途中で放棄しその責を客に丸投げしようとする営業担当者は如何なものでしょうか？ 困っている客を何とかしようと思っての事だったのでしょうが、それなりの商品を販売する仕事ならば自分の言動も含めて自分の仕事にもう少し責任をもって臨んで頂きたいものです。 折角、良い車を購入する機会をいただいたのに、何とも後味の悪い買い物となりました。

お店が少し遠方だったため、電話でのやりとりから始まりましたが、親身に色々と対応してくださりました。こちらのわがままも聞いてくださり、とても感謝しています。ありがとうございた。

ネットで拝見して電話したときから納車まで ずっと丁寧に対応して頂き、わからないことがあったら説明も親切にしてくださって、とても頼りになりました。遠方なのでアフターサービスは こちらの近くのホンダカーズになるので引き継いでくれたのですが、できることならそちらでしたいと思えるほどでした。親身になってくれたので納車の日は名残惜しくなるほど。納車の日、このお店にして良かったと本当に思いました。 井上さん、ありがとうございます。

セカンンドカーとして、スズキカプチーノ、アルトワークスと乗り継いできましたが、以前より欲しかったホンダビート、探して買いました。ビート自体、車両が少なくなっている中、近隣では見つからず、遠方でしたが、画像で判断し、叉お店から細かい画像と説明を受けて、購入に至りました。 当日は、遠方より陸送頂き、車両の説明もいただき有難うございました。 車両には大変満足しています。 納車から既に1500㎞走りました。エンジン、ミッションとも絶好調です。 これからも楽しんで、大事に乗りたいと思います。 ありがとうございました。

早くも2度目の購入となりました。 今回は通勤兼用趣味クルマの軽MT車を相談した所、お店のご厚意でL700を安くで購入させていただきました！ おかげでクルマライフを楽しんでます！ お店のみなさん、ありがとうございました！

ジャガー・ランドローバー三鷹の切地様に大変お世話になりました。最初から最後まで大変丁寧に、且つ迅速にご対応いただき、とても気持ち良く、不安無く買い物ができました。また、保険に関しての知識も大変豊富で、勉強になる事ばかりでした。

お店の方の誠実な対応で即購入に至りました。 細かい要望にもしっかり応えていただき、納車までスムーズでした。お車はすごく綺麗で、走り心地も満足しております。本当にありがとうございました！

年末納車間に合わせていただきありがとうございました。お陰様で正月新しい車で、家神奈川の実家里帰りは快適に高速走行出来ました、家族も大喜びです。綺麗な大きな車で快適です。また数年後お世話になるつもりです、その時はまた宜しくお願いいたします。竹島しゃちょうこれからも頑張ってくださいね。

松山氏最高。

担当頂いた松山さんの接客が丁寧でレスポンス早く良かったです。

年末年始があったため、若干の納期は掛かりましたが、車については大満足でした。 営業の担当者の方も親切で安心して購入できますました。ありがとうございました。

担当の松山さんには大変よくしていただき、感謝してます。

今回も安心してすべてお任せで購入させて頂きました。アフターサービス、何かあれば連絡取れやすく、対応もすごく良いので助かっています。

初めての車購入でわからないことばかりでしたが、担当の川崎さんに丁寧にご案内いただきました。 普通であればより高い車を勧めるところ、自分の使い道や初めて外車に乗るならまずはこの辺りをと、安い車を勧められました。父と伺いましたが、質問への対応等も丁寧で、川崎さんの人柄の良さにも惹かれ、即日購入を決めました。 また、購入して1ヶ月経った頃に問い合わせしましたが、即日連絡の折り返しをいただき、アフターケアも満足しています。 初めての車購入で不安ばかりでしたが、このお店で買ってよかったと今は思ってます。 このまま車が3年くらい持つことを祈ります。。

昨年5月に、コチラでホンダフリードを初めて購入させて頂きました。納車時に価格以上の細かな整備やオーナーの井上さんの一つ一つ親切な対応に感動し、もしまた購入する際は、コチラでと決めており今回は娘が車を購入するのに、お世話になりましたが、やっぱり期待を裏切らない井上さんの対応に感動しております。 また近々、次女が今度はお世話になりますが宜しくお願い致します。

最初から最後まで親切なご対応有難うございました。 今後とも何かあればお世話になりたいです。

希望車種、料金、程度、対応、全て１００点です！！玉数の少ない仕様の車でしたが、程度の良い車を見つけてもらいました。納車までの対応も素早く頼れる車屋さんだと思います！！次も乗り換えはお願いしたいと考えます！！ありがとうございました！！

今回も安心してすべてお任せで購入させて頂きました。何かあれば連絡取れやすく、対応もすごく良いので助かっています。

年末でバタバタの中、車の購入から納車までありがとうございました 引き続き来年もよろしくお願いします

車両補償の点で親身に相談に応じていただいて良かった又、納車時のオイル交換や塗装の面のサービスもありがたかった。