総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらで中古車を購入検討されている方に、私のような思いをしないように投稿したいと思います。中古車を購入する際に重要な事ってなんでしょうね。年式、燃費、見た目のかっこよさ、装備品、価格、人によって違いがあると思いますが、どんな人にも必要なもの、それは「安全」です。
中古車だからといって、安い車だからといって、安全性が欠けた車、極端に言えば走行していて炎上する可能性のある車は誰も買いたくはないですよね。たとえ価格が手頃であっても、走っていて何かあっては大変です。
販売する側はそれを大前提として販売しなくてはいけないと思います。もしくは、著しい修理や交換箇所が必要なら、正直にそれを伝えてお客様に託す。大袈裟ではなく、命に関わる事や大きな事故に繋がることもあるのです。
今回、購入後5ヶ月後初めての車検に出したところ、冷却水のタンクが空っぽで漏れの可能性があるとの事。
色々調べてもらうと、ラジエーターの箇所にボンドのようなもので塞いだ部分を発見。立ち会いで私も見ましたし、念の為冷却水を注入し、圧力加えたらドバーッと水が垂れ流し、、
通常では、ラジエーター部分(車の部分でも特に大事な箇所)にこのようなボンドで穴埋めのような事はしない、との事。車に詳しくない私ですが、ネットで調べても同じような重要部分である、と書いていました。通常は交換するべき箇所だと。
完全に過失です。いずれはこうなる(冷却水漏れ)事は予見できる事です。ただの穴埋め剤ですからそりゃすぐ隙間できますよね。素人でもわかります。
整備士さんから「金額も掛かりますし、販売店に言った方が良いと思いますよ。補償とかそういう以前の問題ですよ。」と。
すぐに電話し、担当者に状況説明→はぁ、というフワッとした感じ→怒りを抑え担当した外注の整備業者へ確認してみて下さい、と伝える→そちら側の話だけじゃわかりませんしね、的な納得いってない言動に、こちらもため息しか出ず。
数ヶ月、冷却水が空の状態で走行していたと思うと恐ろしいです。オーバーヒートしていたら…と。
結果、外注の整備業者から「点検時は冷却水漏れなどなかった。うちでは穴埋め剤はやっていない。」との事。
これ言われたら結局こちらも泣き寝入りですよね。実は納車当日、帰宅後にウォッシャー液が出ないアクシデントがあり電話対応してもらった際、ワイパーの配線が繋がれていなかった、という事案があった為、その際の対応などを考えても正直信頼感は欠けていました。
他にもドアタッチキーの開閉も帰宅後不具合あり、問い合わせたところ「こちらでは問題ありませんでした。キーの電池交換してみてください。大体はそれが原因。」と。結局電池交換しても改善せず。仕方ないのでドアのタッチキーは使ってません。
中古車って、「こちらでは大丈夫でしたけど?」「うちではそんな修理やってません。知りません。」そう言われたらこちらも言い返せませんが、ワイパーやキーの不具合はいいとして、身の安全に関わる部位の過失をそれで済ますって、かなり大問題だと個人的には思います。安全より大事なものってありますか。
最初、車検すぐ来ちゃうなーと残念でしたが、ある意味すぐ車検が来ていて不幸中の幸いでした。遠方でオーバーヒートしたり、車に致命傷を負っていたかも、と考えるとゾッとします。そんな事になったら修理代だってかなりの額でしょう。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。知識配慮足らずのお叱りいただきましたこと今後の改善点といたしまして全員に共有させていただきます。ご期待に沿えず申し訳ございません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
生産が終了していて、流通量の少ないストリームの中でも、サンルーフ付きはさらに希少でした。
経年で中古で購入するのは結構当たり外れが有り、かけのようなところもあるので、整備状況や、状態など気になる方は多いと思います。
気軽に全国の在庫を確認できる反面、実際に見たら大分画像や、説明と違うと言うことも多い中
画像も分かりやすく、見たいところをきちんと押さえてくれていて、問い合わせ対応も大変丁寧で、購入まで安心して取引させていただきました。
納車の日は駅までお迎えも来て頂き、感謝です。
納車後未だ2日ですが、早速ドライブに出て、走行性や燃費(コレが1番心配でした)の良さに感動しています。エンジンルームの掃除や整備も行き届いていて、こちらで中古車を購入するのは、安心でおすすめです。
FLOAT(フロート)
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
Geneiryodan様
この度はストリームをご成約頂き、誠に有難う御座いました。また、満点評価のご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
お車の方、お気に召して頂けて大変嬉しく思います。弊社では、ご遠方でご来店いただけないお客様でも安心してご購入いただけるよう、お車の情報、装備等なるべく解りやすいように画像掲載するよう心掛けております。まだご納車させていただいたばかりですが、これからたくさんお出掛け等に使っていただけたらと思います。弊社では車検や鈑金、部品交換等も行っておりますので、また何か機会が御座いましたら、ご用命頂ければと思います。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応は満足できました
ハッピー&ドリーム 国産中古車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
おーヒロシ様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を探していただき満足でした。ありがとうございます
ハッピー&ドリーム 国産中古車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
ヨネギー様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応していただきました。安心して運転を楽しめそうです(^^♪
ハッピー&ドリーム 国産中古車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
やすはYY様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
又、機会が有りましたら、購入したいと思います。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
担当致しました塩野です。
お乗り換えで奥様にも乗りやすいお車をお探しでした。
ご契約からご納車までご連絡もスムーズにしていただいてありがとうございました。
何かあればいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても親切にしていただき、とても助かりました。次回も期会があれば利用させていただきたいと思います。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はパティオ所沢店をご利用いただきまして有難うございます。
バモスホビオのお買い上げありがとうございました。担当させていただきました小林です。
これからお仕事で使用するお車を当店でお選びいただきありがとうございます。たくさんお仕事に使っていただければと思います。
お近くですので何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
有難う御座います!捕まらない様に気を付けます。笑
キャルウイング アメリカンセレクション
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客態度等もとても良く車も自分に合ったものが買えたのでとても満足でした。
ありがとうございました
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
あみ!ー!ー!様
この度はネクステージ彦根店にてご購入頂き誠に有難う御座います。 お乗りいただいてご不明点等ございましたら、いつでもご連絡ください。 これからも定期点検・オイル交換等お待ちしております。 引続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の曽我さんがとても好感持てました。対応もとても素晴らしく人間性も感心させられました。大満足です。知人にも紹介したいと思います。
LIBERALA リベラーラ宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
タカ.ガーデン様
この度は数ある車屋の中でLIBERALA宇都宮店でご購入頂き誠にありがとうございます。
お近くに来られた際はぜひお立ち寄りくださいませ。
今後も末長くお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ソウダさんに親切に対応していただきました。
維持費は心配ですがデザインといい乗りやすさは最高です。いい買い物できました。
ありがとうございました。
ガリバー 徳島川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度はガリバー川内店をご利用いただき誠に有難うございました。今後何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。これからも宜しくお願い致します。 宗田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人と出かけていた時に乗ってる車が事故にあってそのまま友人の紹介でレッカー対応を迅速にしていただけてとても助かったのでそのまま次の車の購入をお世話してもらいました。予算と希望から短期間で的確な車を探してもらえて納車までスムーズにしてもらえたのでめっちや満足してます。ありがとうございました。
Carlocate株式会社
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度はご成約&レビュー投稿有難うございました。みすど様も書類関係を早めに揃えて頂けて助かりました。
事故だけでなく故障の際にも、レッカー対応出来ますのでお任せ下さい。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車されましたぞー
今度は事故しないように乗りますぞー
(株)ホンダカーズ三重 U-Select鈴鹿インター
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます
今後ともどうぞよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当者の方がとても親切で、色々な相談にも乗って頂きこちらで車を購入して良かったです。購入した車もとても満足しています!
株式会社ストレート・アップ
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
adadj123様!
どうも藤井です(^^)
この度はCX-5のご購入いただき誠にありがとうございます☆
高評価登録までご投稿下さり大変嬉しく思います(;_;)☆
納車後、奥様やお子様の反応はいかがでしたか!?
喜んでいただけていたら幸いです!!
些細な事でもお気軽に相談下さったら力になれると思うのでご連絡下さい!!
それとオイル無料サービス分も是非ご利用ください☆
今後とも末永いお付き合いの方、宜しくお願い致します!!
この度は誠にありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもハッピーさんでお世話になっています。親切・丁寧な対応でありがとうございます。
ハッピー&ドリーム 国産中古車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
きんちゃんだ様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後のメンテナンス等、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今度も当たりの車でした(笑)
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前から乗りたかったminiを買いました。在庫が多かったので、目移りしつつも選ぶのが楽しかったです。チリレッドのminiでのドライブは最高に楽しいです。今後のメンテナンス等よろしくお願いします。
BMW MINI専門店 マルクオート
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はマルクオートにてごご購入ありがとうございました。
楽しまれいるようで安心致しました。何か気になる事やご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オプション等の勧誘があっさりしていたのが好印象でした。
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はネクステージ大分店のご利用誠にありがとうございました。
このような高評価をいただけたこと、大変嬉しい限りでございます。
今後もしっかりとサポートさせていただきますので引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みにも関わらづ丁寧に対応してくれました。
株式会社JAZコーポレーション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてサコダさんで普通車を購入させて頂いたのですが、事前にトヨタでかなりの値引きを貰っていたにも関わらず、それよりもはるかに安い見積もりでとても満足しています!それに対応してくれた中本さんは同年代だったのですが、とても寄り添ってくれた提案などして頂き本当に感謝しています。
友達にも車を買うなら絶対一度は検討してほしい会社だと思います!
サコダ車輌 海田店
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
yuto8422 様
この度は数ある販売店の中からサコダ車輌 東広島店を選んで頂き誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからのお客様に寄り添った提案を心がけたいと思います。
今後とも末永いお付き合いお願い致します。
