総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
他の方も書かれていますし、系列のアウディで買われた方も絶賛されていましたが、接客、特に女性スタッフの接客は市内でもトップクラスだと思います(最も同じドイツでも他の2社が塩接客過ぎるのですが)。一方、肝心の品質とアフターサービスは評点の通り。故障や不具合が多すぎ、その対応も悪い。後出しジャンケンも多い。まだローンが残っていましたが、二回目の車検終わって直ぐに手放しました。走行距離が少ない、代車で古いゴルフにも乗ってみたい、残価設定で3年後には手放すという人にはオススメします。
株式会社サンヨーオートセンター Volkswagen福山
(広島県・福山市)
販売店の返信
パプテマス・シロッコ 様
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する対応や、ご説明の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
場所は判りづらくなかなか辿りつかない所からジブリ感満載です。スタッフさんは皆さん優しく丁寧な対応をしてくれるので安心出来ました。
余分な所を削ぎ落とした価格設定です。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで検索した車が気になり問い合わせをさせて頂きました。 スピーディーかつ丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。
鈴木自動車株式会社
(大分県・大分市)
販売店の返信
こちらこそ、遠方からのご来店ありがとうございました。
また何かございましたら、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何時も通る道にあるお店で、前々から綺麗な車を手頃な価格で売っている店だなと思ってました。実際行ってみてほぼ即決、下取の壊れた高年式車も心良く引取ってくれました。担当の方も親切丁寧におすすめ車を照会してくれて、それに決まりました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
なりゃぽんさま この度は当店にて、おクルマをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また高評価も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お使いのおクルマが故障してしまい、
お急ぎとの事でご用命頂き、早めにお入れ換え手続き、ご希望に合うおクルマもご提案出来まして、
何よりです。今後おクルマ共々末永くお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
日産東京販売株式会社Uカーひろば多摩店 雉子沼 博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ヒロ様
この度はご契約ありがとうございました。
担当は結果的に初めてのご来店の時以来お会いすることが出来ませんでしたが、無事ご納車できて良かったです。
今後は定期点検でお会いすることが出来ると思いますので、その後のお車の調子など伺えたらと思います。
何かあればいつでも直接担当までお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下見から納車まで1週間で終わりました。
自身(買う人)が確実に購入を進めれば、スタッフも確実に応えてくれます。
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
詠みん知れず様
この度はご契約ありがとうございました。
県外よりお越しいただき感謝しております。
ご自宅までは少し距離がありますが何かあればいつでも直接ご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度3台目の車をARJさんで購入しました。
初代CLS→2代目CLS→AMG E43への乗換えです。
中古車との出会いは運命的な出会いだと思います。
1台しか無いですし、タイミングによっては売約済だったりと欲しくても買えない時もあります。
そんな中、この度メルセデスAMG E43と出会い購入しました。ARJさんが販売する車の品質の高さも分かっているので迷いは無かったです。
この度も満足度の高い車が購入でき、楽しいカーライフを過ごしたいと思います。ARJさんは今後も私のカーライフには無くてはならない存在になると思います。
arj エーアールジェイ
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
はじめてのベンツ様、いつもお引き立ていただき誠に有難うございます。この度も弊社にてお買い求めいただきました事、重ねて御礼申し上げます。また身に余る光栄なお言葉を頂戴し大変恐縮ではございますが、今後もお客様に信頼され、ご満足いただけるサービスをご提供できるようにより一層努めてまいります。ご遠方ではございますが、私共がお力になれることがございましたら気軽にお申し付けくださいませ。末筆ではございますが、この度は弊社にご用命いただき誠に有難うございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岐阜から蟹江町まで買いに行きました。車がキレイな状態でサービスもとても良かったです!
ありがとうございました!
永夢 EIMU
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
また何か有りましたら、何時でもお問い合わせ下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
問い合わせ→購入までスムーズでした。
書類送付後メールが届かないなどありましたが、全体的には満足しています。
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ろっしゅ様
この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
書類受け取り後のメール申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岐阜から蟹江町まで買いに行きました。車もいい状態でサービスもとても良かったです!
ありがとうございました!
永夢 EIMU
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
遠方から当社を選んで頂き有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
おかげで良い車がスピーディーに見つかりました。
丁寧な対応で気持ちよくやりとりができました。 欲しい車が見つかり満足です。
中古車って不安ですが、アフターケアがしっかりしてるので安心しました。
福島自動車 茨城営業所
(茨城県・北相馬郡)
販売店の返信
この度はお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました!!お車のご相談に関しては、何でもどうぞ!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入したのはかなり前で、今も気に入ってずっと乗り続けています。ざっくりとしたオーダーだったにも関わらず、すぐに理想通りの車を見つけてくださり即決したことを今も覚えています。
いつも点検や車検でお世話になっているのですが、お洒落で雰囲気のいいお店や並んでいる車はもちろん、従業員の方々の爽やかな対応に何度でも足を運びたくなるほどです。
そして何よりレスポンスが早い!大変助かっています。今後ともよろしくお願いします。
Case(ケース) 本館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
mariko18様
この度は高評価のクチコミいただきまことにありがとうございます。
大変嬉しいコメントもいただきありがとうございます。コメント下さったレスポンス、フィーリングは
何よりも重要に考えています!いつもご贔屓いただきありがとうございます。
より手厚いケアできるよう精進していきます。
お気軽にお茶しに来てくださいね!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オススメN-BOXカスタムです!!
コーティングも施工してもらい新車みたいです。
前所有者の方がカッコ良くカスタマイズされてます。
これから大事に大切に乗り続けていきます。とっても楽しみです!
今まで乗ってきたミラココアも超可愛かったので
次に乗ってくれる方にも可愛がってもらえると嬉しいです!
[ナカジマ]さん今後もよろしくお願いします!
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ココア様 この度は、お車のご購入並びにこの様な高評価のクチコミのご投稿頂き誠にありがとうございます。新車みたいなとても状態の良いキレイなお車を気に入って頂けてとても嬉しく思います!今回、当社入庫したてのネット未掲載状態でめちゃくちゃカッコいいお車がタイミング良くありました!今後も今まで以上にしっかりとサポートさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
閉店間際に伺ったのですがスタッフの方の対応が良くてアドバイスのお陰で10分位で即決しました。購入後も安心してお任せ出来ると思いました。ありがとうございました。
MARUWA
(高知県・高知市)
販売店の返信
Mすず!様!この度はご家族で2台目のお車をご購入頂きましてありがとうございます。!(^^)!またこのような高評価☆を頂きまして感激です。(*^▽^*)今後も今まで以上に、 Mすず!様とご家族のお車のメンテナンス等をさせて頂きますので、これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当方積雪地ということで、4WDで程度の良い車を探していたところ、こちらの店舗に行き着きました。
車の状態確認のために事前にアポを入れたのですが、予定が変わってしまい前倒しとなったのですが、担当の大宮さん(あとで知ったのですが店長さんでした)、快く対応していただきました。
車の程度もとても良く、別店舗の車とも比較した結果、予算を若干オーバーしたのですが、対応が良かったのが決め手となり、こちらの店舗で購入することにしました。
契約に際し、予算オーバーの話をしたら、ちょっとしたものをサービスしていただくことに^^;
納車まで終始気持ちよく対応していただきました。
残念だったのが一点、社内清掃はされたのかと思いますが、納車後に気づいたのですが、フロントガラスとリアガラスの内側の汚れが…清掃漏れなのかなぁ?!
今後につなげていただければと思います(^^)/
また、機会があればお願いいたします♪
BUDDICA(バディカ) 姫路支社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入頂き有難う御座います!
また貴重なご意見いただき有難う御座います!
今後につなげて一層ヨロ宵サービスを提供できるようにつなげていきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オートガレージリベロさんにて、日産のデイズを購入しました。感じの良い接客と迅速に対応していただき本当に助かりました。今後とも利用したいと思ってます。
Auto Garage LIBERO(オートガレージリベロ)
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
にはは様、この度はデイズのご購入誠に有難う御座いました。
無事に納車させて頂きまして感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさん方の気持ちの良い対応でとても良い車が見つかりました。たまたまネットで見てぶらっと来た車屋さんでしたがこれからも機会がありましたらお願いしたいと思います。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
電話対応から接客対応すごく良かったです!
こちらの要望もしっかり聞いて頂き
優しかったです!
色々分からないことも丁寧に
教えて頂いたりしたので嬉しかったです!
また機会があればお車の相談したいです!
西尾自動車販売
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入誠にありがとうございました。また 高評価の口コミも頂き嬉しく思います。お客様に喜んでいただける事が何よりも私共の励みです。これからも皆様に良いお車を提供できるように努力致します! ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも末長く宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
私はk produce nice様で中古車を購入させていただきました。
納車当日に故障に気付き、担当者様に連絡したところ、指定の工場(系列の会社)に持ち込むように言われました。後日、車を持って行き2時間確認していただきましたが、原因不明で再度持ち込むよう言われました。納得がいかず、担当者上司に連絡したところ『中古車も新車も当日に壊れる事がある』、『音(故障に気付いた運転中の異音)の感じ方は人それぞれなんで』とこちらが悪いかのように言われました。
憤りを感じ、返金を申し出ましたが、断られました。
信用できないので、トヨタサービスセンターに持って行ったところ15分で故障箇所がわかりました。部品を仕入れていただき、修理していただきました。その修理代をk produce nice様に請求しましたが、そちらも対応いただけませんでした。指定工場に入庫しないと保証対象外になるそうです。
私は指定工場に持って行っているのですが。。
家庭の都合で急遽車が必要になり、即決してしまった事を後悔してます。
ご一読いただきありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、早く納車したいという私の我儘を聞いて下さり、ありがとうございました。保有車が故障した為、嶋野様へご連絡させて頂きました。希望車種や年式、走行距離などを聞いて下さり、おすすめの1台を紹介して頂きました。車両は7年落ちとは思えないほど綺麗で絶好調です。また納車時には最終的な仕上げまでして頂き感激致しました。今後とも末永く宜しくお願い致します。
千葉トヨペット 大網マイカーセンター
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
トミー氏 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
