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ご対応いただいた店員さんの愛想は良かったです。 不満点 ・契約時、明らかに割高な7万円の安心パックを強要された。 ・納車予定日の前日になっても店舗からの連絡がなかった。 ・ETCのセットアップについての説明がなく、納車時に急遽依頼。 ・ドラレコ付きとなっていたが、故障しており使用できず、修理も断られた。 ・内外装ともに洗車なしでの納車は聞いていたが、運転に支障が出るほどフロントウィンドウが汚過ぎた。

１０月３１日の車納車後に峠を超える予定があり、時期も時期で夏タイヤだったので、納車時に付属の冬タイヤに交換を営業の方にお願いしました。 快く対応頂ける旨返答頂き安心しておりましたが結果、納車時は夏タイヤのままでした。 納車時は立て込んでおり営業の方への詰問は後回しにして、直ぐに最寄りのスタンドで交換してもらいました。 とても良い車を紹介して頂いたので営業の提示金額から１円も値下げ交渉していません。 サポートやメンテナンスはお互いのコミニュケーションや理解力が重要で、そこに齟齬があるとトラブル発生に繋がります。このような事があると、スバルの保証にも入りましたが全く安心出来ません。 今後のサポートやメンテナンスが不安なので、スバルで付いている３年保証は諦めて他の整備工場にメンテナンスをお願いしようか思案中です。

営業の若い方には良い対応をしていただき、気分よく購入契約とさせていただきました。ただ社の方針かわかりませんが、印鑑証明などの書類を送るのにスマートレターではなくレターパックなどの追跡が出来るものに変更した方がよいと感じました。続いて引渡しですが、納車日に折合いをつけていただいたことは有りがたかったです。私は車検整備付きの中古車を購入したのですが発煙筒の期限が過ぎた状態で納車がなされ、クーラント液は下のメモリより下ぐらいしか入っていない、バッテリーも新品のハズなのに保証書がない。妻が連絡をしましたがあまりまともに取り合ってくれていないように感じました。車検は通れば良い…このような印象を受けた整備です。とても「良かった」とは言えない。あげく期限が過ぎた発煙筒への対応は配送できないから近くのマツダへ私に取りに行くように店長さんから文章が郵送で届きました。なぜ電話で伝えられないのですか？しっかりとした対応をしていただきたかっただけなのに大変残念です。

あらかじめ家族が手続きをすませており、車の乗り換えのみで行きました。 車の後部座席ウィンドウのゴム の所に埃がうっすらありました。 購入する車の隣で作業されていた方がシート位置をあわせている時に声がけ下さいましたが 他のお客様がこられたり忙しかったのもあるかもしれませんが店員さんからはメーカー保証がまだあるので何かあればディーラーへ、と給油口の説明があったくらいで他にはほとんど説明なし、もう帰っていいの？ と、よくわからない感じでした。大事にしていた車から 新しい相棒となる車へ乗り換えでしたが車とお客様に対するに対する愛情が感じられず少し残念に思いました。 三田のﾕｰﾎﾟｽさんにも行ったのですが 若い方でしたがすごく車に対する思いを感じられていいところだな、と思っていたので 購入店のﾕｰﾎﾟｽさんは大阪で忙しいからかもしれませんがだいぶん対応が違って残念でした。

2024年6月にBMWを購入しましたが、途中で担当者が飛び、の清掃が全くされていなかったため全てが汚かった。 是非この点は改善して欲しい。

初の三菱ディーラーからの購入です。 県外だったので、購入以外は地元での対応となってしまうため、お役に立つ口コミではないですが、スタッフさんの数は本店だけあって多いと思います。 改装移転前なので、入り口に迷います。子供連れで行きましたが、プレイスペースとかはないので子供の暇つぶしグッズは必須だと思いました。

接客担当者の爽やかハンサムボーイ(中山君)には、旧車の車検切れまで10日前後の猶予しかない状況で自分の購入条件にドンピシャのモスグリーンのNボックスターボブラックスタイルがあったので、旧車の車検に出す予定を急遽購入する事にした為、旧車の車検の兼ね合いもあり本当に無理を言ってNボックスを間に合わせてもらいました！ 代車等の兼ね合いもあり本当に助かりました、中山君その節は本当にありがとうございました。 しかしながら、本当に残念でならなかったのは、中山君が親身になって相談に乗ってくれてる反面、契約完了してから何度か店舗に伺ったんですが事務員、他のスタッフさん此方を振り返るどころか誰一人いらっしゃいませ、こんにちはの声かけもありませんでした。 飲み物のサービスも飾りに過ぎませんでした。 私の家内も呆れていた程でした！ 担当者の中山君が本当に真摯な対応をしてくれただけに、本当に残念でなりませんでした。

いい車に出会いました ありがとうございました

店を中傷するじゃなくて、2024/10ホンダNボックスを納車して、家に着いて色々確認したら、早速運転席の後ろの窓、開け閉めできなくて、すぐに連絡してパーツを交換することに、そして１週間後初めてエンジンがかからないことが起きました。最初はたまたまかなと思って深く考えませんでした。でも、その後の3日間の間に3回も同じ事がありました。非常に困っています。遠くに出て帰れなそうになりました。30分ほどかけてやっとエンジンがかかりました。 いろんな問題があって、納車前ちゃんと整備されてないじゃないかなとしか思えなくて、でも整備代50000ほどきちんと取られましたし、もう一つ気になることは、表面コーディング、7万円ほどですが、やらないと何回も断ったが、その以上に強引に勧めて来て、最後負けた自分が悪いが、その強引さも中々です。でもこの店、いい所一つあります。それは笑顔ですね、世界一素晴らしい、笑顔で色々強引に勧めてきました。

お店側から購入後すぐに口コミ投稿を依頼され満点投稿しましたが改めさせて頂きます。 購入後、１００キロも走ってないのに故障… プレミアム保証に入っていなかった自分も悪いのですが100キロも走ってないのに車が故障をしたという事実は変えられません。 連絡後の対応も 「予期せぬ故障」の一点張りで悪びれもなく謝罪一つなし。正直、修理代よりも今後の事の方が心配でなりません。 代金だけ請求され非常にしこりが残る対応でした。

輸入車という事もあり不具合が出るのは想定しておりましたので保険に加入しておきました。購入して10ヶ月頃水道の蛇口をひねったような大量の雨漏りが出てきました。しっかり修復をしてくれてるとは思いますが７週間程かかり10万円近くかかりました。保険該当外という事でしたがしっかり読まなかった私も悪いかと思いますが残念でした。又、修復後納車時に傷がありました。修復してくれることにはなりましたが、一言お詫びの一言は欲しかったです。メールのやりとりを見るたびに残念な気持ちになります。初来店時の担当の方は熱心に対応下さいましたが、他の方は目があってもいらっしゃいませの一言も無く残念でした。ロペライオさんにとっては、1,000万円代の車は良くあるかもしれませんが、私にとっては高額でしたので今後来月車検もあるので、気持ちよく進んで欲しいです。

免許取得後、初めての自動車購入で不安がありましたが、現車確認から契約まで丁寧に対応していただきました。ただ、契約後の対応にいくつか不満点がありました。 ・税金の追加振り込み 　契約後に「計算ミスで自動車の税金が数千円足りないため追加で振り込むようお願いします」と依頼がありました。確認ミスは仕方がないと思い納付しましたが、正しい明細や差額を証明する書類の送付はありませんでした。 ・担当者の不在対応 　担当の方が常に多忙で、どのタイミングで電話しても「不在で折り返し対応」になり、スムーズに連絡が取れませんでした。 ・住民票の速達 　ナンバー取得に必要な住民票が古いとのことで速達での送付を求められました。古い住民票を送付したのはこちらのミスではありますが、速達の費用も自己負担でした。双方にミスがあったのなら、費用は折半が妥当ではないかと感じました。 ・納車延期トラブル 　納車当日に給油口が開かないトラブルが発覚し、納車が延期に。納車前点検や車検で気づくことはできなかったのでしょうか？初めてのマイカーで、一日ドライブの予定を友人たちと合わせていたため、大変残念でショックでした。 ・交通費・陸送費の説明不足 　次の陸送が予定に合わなかったため、交渉の末、数日後に引き取りに行くことになりましたが、受け取りまでの交通費支給や陸送費の返金に関する説明は特にありませんでした。（返金は求めませんが、販売店の落ち度ですし、こちらの手間も考慮した説明はあってもよいのでは？） ・送迎の対応の違い 　現車確認の際には送迎がありましたが、受け取り当日には送迎の案内もなく、契約前の顧客のほうが優先されるのかと思いました。 ・重量税の返金 　受け取り当日に重量税の計算ミスが発覚し、一万円弱の返金がありました。度重なる計算ミスにはさすがに不安を感じました。 このように、担当の方の愛想は良いものの、契約後の対応や電話でのせっかちな雰囲気（忙しさのためかと思いますが）が、終始不安な取引となりました。 お車自体には非常に満足していますが、車内マットには小さな白い小石が多く付着していたり、サイドガラスに鱗状の汚れが残っていたりと、納車前の清掃が行き届いていたのか疑問が残りました。また、納車後にクレジットカードのセールス電話がかかってきたことにも驚きました（取引時にはそのような案内はありませんでした）。 以上の点から、全体的に不安の残る取引だったと感じました。「売れればよし」という印象を受けた部分もありました。とはいえ、お車はお買い得で状態も良いため目をつむりますが、遠方からの取引だったこともあり、もう少し慎重に対応していただきたかったです。 それでも、お車と共に今後もお付き合いを続けていきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

納車まで、色々とありがとうございました。 車自体、接客には満足度しています。 ただ、現車確認できる距離ではなかったので 細部の車の状態はもう少し教えていただきたかったと少し感じています。 ルームランプがつかなかったり 収納ボックスの締まりが悪かったり そういった事もはじめに教えていただきたかったです。 ありがとうございました！！ 大切に乗らせていただきます。

見に行って、説明もちゃんとしてくれて、良かった

・商談から購入時 一通り説明をいただき、下取り車丁寧に査定頂けました。 ・納車 納車予定日から1週間延期となる連絡があり仕方ないと思っていました。 実際に納車の際にお店へ行くと営業の方にお願いをしていた内容が全て完了していないでの納車となることが判明しました。1週間延期したこともあったので前もって対応頂けると嬉しかった。 ・車両について 購入時に1箇所傷がありますねというお話をしていて、その傷のみだと思っていたのですが、納車日にホイールガリキズが2箇所あることが判明しました。結果的に、商談時からあり情報も残ってるとのことだったので、見つけられなかった購入者の落ち度だが、情報があるなら教えて欲しかったです。 ありがとうございました！

輸送会社まで積載車で運んで、そこから自宅までの70Kmを自走で納車されました。

契約も乗るのもお金を払うのも私だと伝えているのに、ずっと付き添い人に話しかけていた。購入後に住民票をお店に持って行った時も「あなたの名義でいいんですよね？」と聞かれて、モヤモヤした。整備士の方は私たち2人にわかりやすく説明してくれて、とてもいい人でした。

悪い点 買い取りと販売の営業が違うのにも関わらず 何故か買い取りの営業が販売する車を勧めてくるため連携ミス多い コーティング、洗車の質も良くない為おすすめしない 良い点 納車までかなり早い すぐに乗りたい人には良い 筋が通ってればある程度の無理とかしてくれる

9月22日に契約して24日には、全額振り込みを終えて、納車については、３週間ほど見て欲しいと言われました。希望ナンバーを注文したので、最低でも２週間かかるのは分かっていたので、妥当な納期と思っていたが、ナンバー来るまで、展示場に展示されたままだし、ナンバー来てから更に9日間待っていましたが、ホイールはブレーキダストで、茶色のまま、油脂類は交換してどころか、エンジンオイルはゲージの中ほどまでしか無くて納車の際に店長が、早目に交換された方が安心ですよと言われた言葉を親切と解釈すれば良いのか…。約ひと月も待って、この状況では、何の為の期間だったのかと残念に感じました。 保証パックを別注すると、「整備はバッチリです」といってくれたのでしょうか？ 納車後、そのまま帰宅し、スズキのディーラーで全部のオイル交換を予約して、終わってから出掛けるつもりです。 この金額の買い物で、こんな不安な物を購入したのは初めてです。 せめて、頂いた日にちの分バッチリ仕上げましたと言って欲しかったです。

意中の車を売っていただいたことは感謝してます。ただ担当の方の対応に関しては終始疑問符がつきます。(Hさん) 名前は間違える、謝罪を求めているのに電話ではなくラインで連絡、初めて来店した時にこちらの気持ちに寄り添わず「契約しましょうか？」の言葉(まあ本人的には軽いノリなんでしょうが)、納車後の保証内容違いの対応(これは保証会社に落ち度があるかは私にはわかりませんが、) 自身久々の大きい買い物だったにもかかわらずこんな仕打ちを受けるなら程度のいい他のお店にあたればよかったと思いました。選んだのは私なのでもうこれ以上いいませんが。1社で決めず、【ヒト】も買い手の重要なポイントだと勉強になりました。とりあえず他の方におすすめできるようなお店ではなかったっていうのは事実です。ご参考までに