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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,063,677

新古車

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:2
車を見つけて頂いてありがとうございます。
アサミ 三菱 アウトランダーPHEV(2024/01購入)

販売店の返信

アサミ様 この度はアウトランダーPHEVをご購入いただき、またクチコミへの評価もいただきありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 粉河店 脇田敦司
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
社内での引き継ぎ皆無。 希望納車日伝えて了承得たにも 関わらず納車日が変更になる。 保険見積もり作ってもらう為に 原本送ったら「見積もり忘れてました」と 一週間程経ってこちらから連絡してこれ 希望の保険会社にて契約しようとすると 納車日になってサーバーが繋がらない ※契約の時点で伝えている。 結果無保険で帰宅する羽目になりました。 サーバー繋がらないなら朝一連絡しろよ 気が利かない営業マンに当たりました。 皆さんお気をつけて!
jin トヨタ ヴォクシー(2023/12購入)
ガリバー 霧島店
ガリバー 霧島店

(鹿児島県・霧島市)

ここで買って後悔

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:2
店員さんが若くて、全く接客がなってない。 納車日に車の説明が全くない。 ずっと急いでいるのか? 対応がなってない。 同じ市内だが、2度とココで車を買う事はない
ブルドッグ スズキ アルト(2023/10購入)
ファミリー 各務原店
ファミリー 各務原店

(岐阜県・各務原市)

販売店の返信

ブルドッグ様 この度はファミリー各務原店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 この度はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないようにご案内方法を改善していきます。 何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
今回購入させて頂いたのは、担当の木庭さんの人格、接客態度、私に対しての気遣いが素晴らしいからです。2ヶ月かけ岡山、大阪および県内の20ほど中古車を巡りましたが、木庭さん以上の販売員は存在しませんでした。
シゲ トヨタ プリウス(2023/11購入)

販売店の返信

シゲ様 この度はクチコミ頂きましてありがとうございます。今後もシゲ様のカーライフのサポートさせていただきますので長いお付き合いを宜しくお願いいいたします。担当:木庭

車の購入

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
こちらで購入した車を他の車屋で点検してもらったらオイル交換のシールが貼られてないという事で交換してるのか分からないのと車の下周りがかなりサビが酷いと言われました。ラジエーター液も漏れていると言われました。 購入時に言われなかった事がまだたくさんありかなり費用が掛かりました。 購入してから1年も経っていないのでとても残念です。
トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌(2023/04購入)

販売店の返信

先日はご購入ありがとうございました。お客様の不具合にの件、誠に申し訳ございません。 万全の整備をして確認をしておりましたが、不具合がでてしまったことも事実として対応してまいります。 納車時にご説明させていただきましたが、お客様のクルマは2年保証付きで、修理のお金はかかりません。 アフター保証は2年間対応しております。その他の不具合がございましたら、ご報告を頂けましたら幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

良かった

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
ごく普通だった。
りん マツダ CX-30(2023/11購入)
九州マツダ 飯塚店
九州マツダ 飯塚店

(福岡県・飯塚市)

販売店の返信

りん 様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に販売店として満足頂ける様、スタッフ全員で取り組んでいこうと思います。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

何回目の購入ですが

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
連絡のずさんさにガッカリして、全く楽しみではない納車になりました。買った車に乗るのもケチがついた感じで憂鬱になり、もうこのお店で買うことはないと思います
吉田島ミカコ 日産 デイズルークス(2023/12購入)

販売店の返信

吉田島ミカコ 様 いつも当店をご利用していただき誠にありがとうございます。 今回、私(店長)の連絡不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 「お客様に気持ちよくお買い物をしていただく」という事を念頭に置き、 接客の面でもご期待に応えられますよう精進してまいります。 この度は、我々のためにになるご投稿を頂き誠に有り難うございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
2023年11月に約30万円でワゴンRスティングレイを契約しました。 試乗の際に、 ・側面の傷→板金塗装します(有料) ・エアコンの故障→修理します ・ステアリングの傾き→修理します ・おにぎりの包み紙のゴミ→捨てておきます との約束で安心して契約しました。 納車予定日の3日前に店長さんから、 「まだ板金塗装をしてなくて予定通り納車できないので納車日を遅らせてもらえますか?」 と電話があり、 「エアコンとステアリングの修理は終わってますか?」 と聞いたところ、 「それを修理するなら整備士が水曜日しか来ないので水曜日以降の納車になります。」 との事。 あれ?言わなければ修理しないの!?ここで不安に… もちろん修理をお願いし、予定より3日遅れで木曜日に納車。 しかし、そこからでした… いよいよ納車日。 車の外観はピカピカ。 店長さんに、 「エアコンとステアリングの修理は大丈夫ですか?」 と確認すると、 「大丈夫です。」 と返答。 しかし、納車の帰りに確認すると、 ・エアコンからは異音とぬるい風…修理されていない ・ステアリングも傾いたまま ・おにぎりの包み紙のゴミもそのまま そして、それ以外にも ・シートポケットには大量の木の枝やゴミ ・グローブボックスの中に前の所有者の個人情報が書いた書類がたくさん あまりにも酷いのですぐに電話したところ、 店長さんは、 「実は整備していませんでした。水曜日なら整備士がいるので水曜日に来てください。」 と言いました。 え!?どーゆーこと!?嘘ついてたの!?無茶苦茶… お店に行ける距離だからいいけど、県外だったら泣き寝入りでした…怖い怖い… 次の水曜日に行くと、 「替えのコンプレッサーがないのでまた来週の水曜日に来てください。」 と言われ、ステアリングの歪みのみの修理となりました。 修理に来るのわかっているなら部品注文しないの!?びっくりです… ステアリングは左に8°傾いていたものが今度は右に11°傾いて帰ってきました… さらに次の水曜日、 6時間近く車を預けエアコンの修理が終わりました。 ステアリングは…これまたびっくり!また左に8°の状態で帰ってきました。 ステアリングの傾きは諦めました…お金出してどこか近くの信頼できるショップで整備してもらいます。 今回、初めて中古の安い軽自動車を買いました。 安いから何かあるかもと思っていましたが想像以上にいろいろあり驚いています。 店舗まで片道20分のところに住んでいますが、これがもし県外だったらと考えるとゾッとします… 安い中古車を買うなら通常の中古車を買うつもりではダメですね。 契約の際の約束は口約束ではなく契約書に書いてもらいましょう! そして何より納車前後に絶対に自分で確認しないとダメ!! いい勉強になりました。 車に罪はないので大切に乗ります。
しっかり確認してよかった スズキ ワゴンR(2023/12購入)

販売店の返信

この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今回ご対応させて頂きました、堀田と申します。本来であれば納車時までに完了させているべき作業が未完了の状態でご納車、またお客様から口頭でご確認いただいたのにも関わらず作業内容も確認しず適当に大丈夫ですとご返答していまい大変申し訳ございませんでした。社内では、作業指示書、仕上げチェック表があり各担当が記入して作業を進めており、他スタッフや他店舗ではしっかり確認し納車まで責任を持つことを徹底している中私自身のみが、いい加減にしてしまった事、自分の思い込みで大丈夫ですご案内してしまいました。ご納車後のお電話でご指摘いただいた際に、確認したところ、未完了の状態でご納車してしまったことに気付きました。本来であれば事前に故障個所の点検をし必要部品の手配、交換作業となりますが、私が怠ったことにより事前に故障個所の特定ができておらず、お客様には何度もご来店頂き大変申し訳なく反省しております。今後は、作業状況等の確認を怠らずすることを徹底いたします。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけし、信頼をなくすことをしてしまい心からお詫び申し上げます。今後もこのような事がないように会社からしっかり指導を受けて参ります。 また今後なにかございましたらお安くフォローさせてください。よろしくお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
先日車を購入しました。基本的には満足しています。 ですがテレビが映るとの案内でしたが、実際は映らず。 ディーラーに持って行ったところTVレシーバーの故障とのことでした。 ベストスタイルに補償の確認の電話をしましたが、「この車種はテレビ機能がついているという意味で案内した」とのこと。せっかく車を購入したが残念な気持ちになりました。
たかし ボルボ V40クロスカントリー D4 ディーゼルターボ(2023/12購入)

販売店の返信

たかし様 この度はせっかくのご縁を頂いたにもかかわらず、 大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。 仰られる通りの不都合で当社の対応があまりにもお粗末であったと思っております。 お客様の選択された整備プランに沿った点検整備をさせていただいておりますが、 きちんとした説明が行き届いていない故に、ご指摘をいただいていると痛感しています。 改めて社員教育を徹底していく所存です。 本当に申し訳ありませんでした。次回しっかりとした対応ができるよう頑張っていきたいと思いますので、引き続き どうぞ宜しくお願いいたします。

アフターについて

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
購入後のアフターが非常に悪い、又嘘とごまかしがある。
ウッド トヨタ ヴィッツ(2023/06購入)
ガリバー 佐久店
ガリバー 佐久店

(長野県・佐久市)

初めての、中古車

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:2
新車に、したかったが、年が年だから、この先何年乗れるか考え、中古車に決めました。る
ダイスケ君 ホンダ フィットハイブリッド(2023/12購入)
ガリバー 一関店
ガリバー 一関店

(岩手県・一関市)

販売店の返信

ダイスケ君様 いつもガリバー一関店をご利用頂きまして、有難う御座います! またクチコミ高評価も頂きまして、ありがとうございます!気に入ったフィットHVをご提案できて良かったです♪ご納車後も安心してお乗り頂けますように、アフターサービスにも力を入れて取り組んでおります!今後とも、お客様に満足して頂けるように、全力で努めて参ります! お車の事で何か御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ! 今後ともガリバー一関店を宜しくお願い致します!

シボレーMW

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
是非、頑張って欲しいと思います。
コウジ シボレー MW(2023/12購入)
イマミル 函館店
イマミル 函館店

(北海道・函館市)

販売店の返信

この度は誠にありがとうございます。お客様の満足度100%を目指してスタッフ一同精進いたします。 また、何かあればいつでもご相談くださいませ!
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
1:ネットでは、エンジンキーが1つしか無いと言う事は書いていなかった。 車の受渡しの時に、事前に言いましたと言われた。 そんな事は聞いていない。話が違う。 2:売買契約書を交わしたのに車の受渡しの時に新しく売買契約書を渡されてそれにサインして欲しいと頼まれた。何で何回も売買契約書にサインしないといけないのか。
けーちゃん メルセデス・ベンツ Gクラス(2023/12購入)
LIBERALA リベラーラ熊本
LIBERALA リベラーラ熊本

(熊本県・熊本市中央区)

納車2日後 レッカー

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
車の知識、案内、説明、手続き等 全て低レベル 何よりも法令尊守の意識が低く 整備不良の状態で納車し 修理するから そのまましばらく乗っておけとの事 なかなかびっくりなお店です
XV スバル XV(2023/11購入)

値段を考えれば

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
対応は遅かったが値段も安く買えてよかった
やな スバル WRX(2023/12購入)
ガレージR 三郷店
ガレージR 三郷店

(埼玉県・三郷市)

販売店の返信

やな様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。日頃のメンテナンスなどもお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。

点検満足度いまいち

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
事務や営業の方は感じ良いが、整備士若いせいか全く愛想無い。点検後は高確率でナビのリアモニターついていないので困っている。またタイヤの溝やヒビ等でローテーションされていないですよね、前後タイヤの差が結構ありますと言われたが、15000走って初めて言われた。半年に1度来てるのだから、前の点検で伝えるべきでは?不親切です。 チリツモで、細かなところも見てくれていないのではと毎回不安で点検出してますが、契約上仕方ないので渋々そちらに出してます。2度目の購入や買い替えは絶対ないです。
まろん ホンダ N-BOX(2021/10購入)
ケイカフェ ふくおかにし店
ケイカフェ ふくおかにし店

(福岡県・福岡市西区)

販売店の返信

いつもケイカフェふくおかにし店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、ご納得していただけるようなご案内、ご対応ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はお客様の気持ちに寄り添ったご提案、お客様へご納得いただけるご対応ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:2
納車して1,2か月経過して落ち着いたのでレビュー投稿します。 カーセンサーで連絡してから朝晩関わらず、スムーズにやり取りをいただき、納車までは本当に丁寧に対応いただき、一切の不満ありませんでした。いろいろ今まで購入してきましたが、非常に丁寧な車屋さんだと未熟ながら感じました。ワンオーナーで非常にキレイな車両で満足したので即決しました。保証なしの現状販売なので何も文句を言うつもりはないので、こちらで投稿しました。12か月点検をして納車されましたが、納車時気になったのが、「冷却水補充」。まあ年数も距離も走ってるし補充程度ならと思ってましたが、帰宅してエンジンも熱くなった状態でぷーんとクーラントの甘い香りが。忙しく確認できず時間経過しまして、ふとクーラント量を確認してみると全然入っていない。補充をして納車されたのに私が追加したときは1Lくらい入りました。納車して数週間で1L漏れたという事になります。駐車場にもシミが付き、冬タイヤに交換する際には足回りに赤いクーラントで濡れているではないですか。漏れながら長距離走っても警告メッセージは出てこないのでとりあえずは問題ないと判断し漏れ止め剤で様子を見ています。全く整備されない状態で納車ならまだしも、定期点検記録簿まで記載をして納車されたのにも関わらず、すぐにクーラント漏れなので、本当に下回り見たの?とツッコみたくなりますね。部品交換するほどお金がないので、とりあえず様子見で乗ってみようと思います。クーラント漏れ以外は絶好調ですので購入して後悔はありません★
飽き性 ポルシェ ケイマン(2023/11購入)
BEAVERS
BEAVERS

(東京都・練馬区)

とりあえず

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
納車後はほかのところでお世話になってます。すみません。
遊くんパパ トヨタ ウィッシュ(2022/05購入)
ドキドキモータース
ドキドキモータース

(福岡県・福岡市西区)

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:2
多治見店の中古車の展示台数が以前よりも少なくなった。価格も他所より高い気がするのでもう少し安くしてもらえるとうれしい。
YA トヨタ プリウスα(2021/10購入)
岐阜トヨペット(株) 多治見店
岐阜トヨペット(株) 多治見店

(岐阜県・多治見市)

販売店の返信

お世話になります。ご指摘ありがとうございます。今後もより良い商品を取り揃えてご案内出来るように努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
新車購入 満足です。
こちゃっく ダイハツ タント(2023/11購入)
リバティ R171店
リバティ R171店

(京都府・京都市南区)

販売店の返信

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご満足して頂けて良かったです。 次回は全て項目で☆5評価頂けるよう日々改善してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
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