中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入して遠方からキャリアカーから下ろした途端ガス欠。道端で止まり駐車場やスタンドにすら移動出来なかった。こんなことってあります？そしてその2日後冷却水のレベルが低くなってます！との警告表示。どんな整備士が整備してるのか全く信用ならない、ガッカリ。

タイミングよく欲しい車が見つかりスタッフの対応も良く購入する事ができました。また、納車時迄の買取もスムーズに対応してもらえて乗り換えが出来て良かったです。 納車希望日よりは遅くなりましたが、しっかり点検改善をしていただきありがとうございます。ただ外装がかなり汚れていたので水洗いだけでもしてあれば好評価でした♪

納車時は雨できがつかなかったがメンテナンスの一部が未実施でした。 会社全体の顧客サービスは低いです。 試乗一切不可

接客よかったです。購入できるよう努力してくれました。おかげで何とか購入出来ました。

仕事メインに使う軽バンとして、購入しました。 購入検討時の営業対応は良いだけに、その後は冷たい対応でした。 保証については別となる点は聞いてましたが、 車検整備は外注に出すそうで、費用取る割にタイヤのスリップラインが出ても、特に交換や整備もされず、書類のみでの手続きとなります。 基本現状販売となります。 乗ってみないと不具合は中々見い出せません。 購入後に少しでも安心して乗るには、追加の保証は支払うべきと思います。

カーセンサーを観て購入したのですが、私は県外なので現車を見ずに購入しました。それが間違いだったのか、納車された時すでにエンジン不調で地元の修理屋に見てもらった所、ミッション不良と燃料ポンプ不良で、修理代見積もりで30万円ほどだそうです。購入して即不動車となってしまい、呆れて途方に暮れています。 電話だけのやり取りで購入した私が悪いのだと思いますが、せめて車の状態と調子のデメリットなどの説明をして欲しかったです。

担当の方対応は良かったです。 ただ少し水垢が気になりました。 ありがとうございました。

先日車検を通してもらった状態で車を購入しましたが、購入してまだ200kmくらいしか走っていないのにタイヤのスリップサインが出ています。現状渡しのものであればいざ知らず、車検を通したてでスリップサインがすぐ出るというのは車検通すように違うタイヤをつけたのではないかと疑いたくなる状態でした。

人件費削減なのか裏に居て表に出てこず待たされた。

最初は担当の方の接客態度もよかったですが、 ナンバーの角が前後曲がった状態、 ガッツミラー部分のコーナーパネルの ボルト１本なしで納車されました。 車内の清掃もしているのかな？と思うくらい 小さい石、ほこりが結構ありました。 ナンバー再発行、ボルトは1本送って頂きました。 まずは謝罪するべきかと思いますが こちらが言わないと謝罪なし、 クレームの電話で話している時に 被せて話してきて聞く耳を持たない場面などあり良い取引ができませんでした。 遠方からの購入でしたが最初の接客態度がよかったので信用して購入しましたが 正直こちらで買わないほうがよかったです。

ネットで探して娘の初めての車を遠方から購入させて頂きました。電話でのお問い合わせに とても丁寧に対応して頂き 他店と比べて価格も魅力的だったのでこちらに決めました。 実物を見ずに車を買うのは初めてで とても不安な面がありました。LINE登録してやりとりさせて頂いていましたが 振込完了したのでお願いしますとのLINEに対して 既読になったまま5日放置状態スルーされ、その後他にも返信なしだったため 正直大丈夫なのかと とても不安な思いでした。振込後でしたが、正直 契約取り消そうかと思いました。 その点でちょっとクレームを入れたら それからは改善して頂き丁寧でした...が...納車の期日もこの日にハッキリするのでこちらからご連絡しますねとおっしゃって頂き 1日待っていても連絡が無く 閉店まで１時間切っても連絡無く 仕方なくこちらから連絡しました。お忙しいのかもしれませんが 実物も見ず 店員さんとも顔合わせる事なく購入する方には こういう不安を持たせない事はとても大切だと思います。そちらからするときっと沢山いる中の1人のお客に過ぎないのだと思いますが 選ぶ側は沢山の選択肢から悩んでの一台なので その点ご理解頂きたいと思います。 受け取り当日は駅までお迎えにきて下さり、こちらの間違えで時間を伝えてしまったのにも関わらず 女性の対応も優しく 店舗での店員さんの対応も丁寧で車もキレイでやっぱりこちらで良かったと思いました。　 ただ一点 帰り道雨での運転でしたが ワイパーの動きが違和感があってスムーズじゃなく 錆びていたし... これは自分で新品に変えようと思います。 その点はまぁ 中古車だしこんなものかと思いました。 しかし納車翌日、車内の運転席や助手席付近の隙間に、何か分からない大きい食べかすや爪楊枝、チーズのごみが落ちていてとても驚きました。 一見外見も中もキレイにして頂き気持ちよく乗れると思っていたのに、すごく残念でした。 すぐに掃除し直しました。娘も私もとても残念な気持ちになりました。 最初の印象がとても良く LINEでのやり取りでかなりマイナス印象になり 受け取り後は店員さんの感じがよくまた回復したのに最終的にはやっぱり残念でした。 長々色々言ってすみませんが そのくらい車購入って大きいものだし皆んな楽しみにしていると思うので 改善できる点は是非お願いしたいと思います。

いつも丁寧に対応してもらってます。

私がこちらで購入した際の事実を書き記します。 良い評価の方もいますので営業によってサービスの質が異なると思います。 私の経験が今後こちらをご利用される方の参考になれば幸いです。 ・契約日：2月7日 ・納車予定日：2月25日 ・実際納車日：3月2日 ＜契約する条件として交わした営業との口頭約束について＞ ・事例1：ホイール４本のガリキズ修理 　　修理の進捗と仕上がり確認のために写真を4本とも送って欲しいと依頼。 　　2月24日に修理完了予定との事で待つが、過ぎても写真送られず。 　　催促を重ね28日にやっと届いたのが2本分。 　　修理できていない＆全体が写っていない写真。 　　さらに催促を重ねたところ、４本写真が届く。 　　結果、2本修理できていないとの事。 　　約束が違うと話し最終的には対応された。 ・事例2：レザーシート部分的な汚れ除去 　　内装クリーニングに自信ありとの事で期待して待つが、これも写真も報告も届かず。 　　納車日に自分で見て、汚れそのままを確認。 　　簡単にはとれないとの説明であったが、自分で簡単に除去できた。 　　印象としてはクリーニングといっても、掃除機で取り除けるレベルの仕上がりで 　　拭いたりしなければ取れない汚れは全てそのままだった。 　　その汚れ（固形物含）が個人的には比較的多い印象で辟易した。 　　（シート、ダッシュボード、シートベルト、ドリンクホルダー等あらゆる部分） ・事例3：ナンバープレート手配漏れ 　　納車日を2月後半連休にしたいと依頼。 　　当初は希望通り25日で間に合うとの回答だったが 　　上記トラブルがなくてもナンバープレートが間に合わず。 ＜納車時のトラブル＞ ・事例1：車検証シール紛失 　　車両にシールが貼られていないとこちらから指摘。 　　探してもらったが紛失したので再発行するとの事。 　　「貼っていなくても問題なし、自分も剥がして走っている」と営業が説明。 　　実際には50万円以下の罰則対象であったことを後で知る。 　　シール自体もなかなか届かず、届いたのは納車20日後の22日だった。 　　そのシールも発送連絡なし。 ・事例2：中古車延長保証書なし 　　保証説明時に延長2年保証書がないとこちらが指摘。 　　営業が契約書を慌てて確認し、未発行に気づく。 　　後日郵送するとの事。 ・事例3：ローン契約不備 　　契約時にローンの引き落とし口座契約忘れ 　　納車時に書類を準備していた ＜納車後レスポンス悪化＞ ・事例1：納車シール再発行遅延 　　上記納車時トラブルの通り ・事例2：リアゲート側トノカバー捜索依頼 　　3月10日 　　未装着で納車されたことに気づく。 　　ディーラーにあるか前オーナーがお持ちか確認依頼。 　　3月22日 　　待っても回答がないため催促。 　　これから確認します→ありませんでした、の回答。 お店の雰囲気や営業の方達との会話は楽しく、本当は良い店だと思います。 ただ、極端に私が悪い事例を経験してしまったのだと思います。

こちらで2台目の購入です。アフターサービスもしっかりしてるのでこちらで購入してよかったです。

保証１ヶ月でした。 保証内にテールランプ内のクモリ ボンネットとフロントガラスの間のプラスチック部分のズレ リアプラスチック部分の歪み 保証外と言われました。 令和４年式８月登録、走行距離2800km以内なので安心してましたが、残念です。 カーセンサーでは星5でしたが。

私の担当は購入までは親切丁寧でした、何かあったらご連絡いただければすぐ対応するとの事でしたが、購入後ちょっとした不具合で連絡するが全く返信なし連絡ない。 購入後は雑で後回し。娘の車もと考えておりましたが他にお願いすることにします。

納車の時間をお店の都合で決められていた。

購入して2000kmぐらい走行したが、リヤクランクシールからオイルもれ発覚。 高年式の車だったので覚悟はしてましたが、お店に連絡したが旧車なんで現状渡しと一言で終わり。保証があったので信頼して購入させてもらいましたが、残念です。

安かったのですが、燃料タンクのフタが開かなかったです、その上燃料も空で中もホコリだらけでほんとの現状販売でした、せめて燃料タンクのフタぐらいはみといて欲しいですね、内装割って開けました、納車5分で修理はきついですね。

値引きサービス一切無し　欲しい車があったので買いました。