中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

本当に安かった！アイサイトの故障も伝えて頂いたが、それだけではなかった。冬タイヤで納車されたので帰ってすぐに夏タイヤに交換しようとしたらナットが1つ斜めに入っていて外れずタイヤ1本冬タイヤのままになってしまいました。車検付きで購入しているので必ず整備士さんは気づくはず。不備は全て伝えて頂きたい。保証は一切ないので車に詳しくない人は購入には注意が必要。試乗は必須です。 とはいえ、全体的に見れば良い車です。勿論購入を後悔してはいません。ただ、もう少しプロ意識をもって車に愛着をもって対応して頂ければと感じました。

探していた車の条件にあった車は 営業所には無く離れた場所にあった為 現物を確認せずに購入した 購入前に不安も有り 古い年式の購入を考えていた為に 社内のオプション 別料金点検を受けたいと伝えたが 問題があった事で 今は必要は無いと進められたので 別料金の点検整備を受けなかった その事で納車の時に問題は起きました 購入後にタイミングベルト交換で 金額が上がらない事が無いように チェーン式の車をおすすめされたはずなのに 納車された日に交換の必要なベルト式の為に 今後は交換が必要と言われた 点検を行い、交換はしなくても 大丈夫と言われたが 信用できるような書類も無い状態 購入前の点検記録も処分されていたので 購入前状態は全く把握できない タイヤも溝の残りは車検が通る程度は 残っていたがひび割れが 酷く購入直後には交換をしないといけない 状況ではあった 店員には『ひび割れは車検に関係ないので 問題はありません』 これ以上の事は言われていない 購入後は店員から一切の連絡も有りません 良い車を販売しているが 車に詳しくない人はオススメしません

この度新車で購入した車から憧れの車へ乗り換えの為利用させて頂きました。 いい点！ お店の雰囲気は高級車や店内の清潔感はいいと思います。 また、購入してから合計9回オイル交換が可能な点は良心的だと思う。 不満点 ですが納車し一ヶ月走行距離は2千キロしか走行してないのに冷却水の警告灯が点灯 原因としてはウォーターポンプの水漏れが発覚！ 納車前整備の際確認をしているのか疑う！ ましてや車検切れだったので車検整備を行っているのにも関わらず！ 担当営業も車に関して知識があるとは思えない。 また商談の際も税金の記入漏れなど新人さんなのかなと思うほどの対応でした！ 最大のメリットは輸入車が安く買えてオイル交換(エレメントは除く)が数回無償で交換出来る位だと思った。

納車前整備点検でオイル交換は点検費用に含まれているけどオイルエレメントは別料金。しかもエレメント交換工賃が3,240円。ただエレメントカバー外してエレメントを入れ替えるだけなのに？しかもエレメントは上に付いてるのに何故かアンダーカバー脱着代金2500円まで取られた。おまけに購入してから4000ｋｍ走ったのでオイル交換したら規定量以上のオイルが入ってました。本当にＶＷ専門店？不可解な事ばかりです。下取りが他社より異常に高かったので購入しましたが、購入したアルテオンも相場より高かったですね。

連休で帰省するために購入。 7月末までに納車という事で購入しましたが、 連休初日まで待たされてしまいました。 接客は良かったと思いますが、納車までが遅かったなと思います。 あとは窓に手垢が付いていたりしたので車内の清掃をもう少ししていただけたらと思います

購入したい車を言ったら見せてはくれましたが特に車の説明は、ありませんでした。 下取り車も綺麗ですねと言われたが最低額でした。

自分が感じた評価よりも世間の評価が格段に高いの、なぁ～ぜ？なぁ～ぜ？ 良くも悪くも今時の中古車店だと思った。昭和の人間からすると評価は普通かそれ以下。 ぱっと見、整備士風の店員さん、接客は好感持てるが、事務的な要素が強い。 もっとマイナス部分の説明も欲しかったな。 現車確認でボンネットを一切開けなかった時点で察してたけど、案の定ボンネットダンパー死んでたな。とりあえずボンネットダンパーぐらいで良かったけど（笑） あと、洗車が雑。今までの中古車人生で1～2番目に酷い。 自分は友人に整備士や車に詳しい人がいて、購入後の出費をある程度計算出来たから、現状販売で納車後ノークレームの誓約書にサイン出来たけど、これが免許取りたての若者や女性だと思うと心が痛い。 という訳で、もう少し売り物に対しての説明が良い事も悪い事も詳しい事、洗車の丁寧さが改善されたら自分も世間通りの高評価になると思う。

現車確認で時間予約して当日に予定より5分程過ぎて到着したがお迎え、駐車場の誘導が全くなく店内に勝手に入って対応した人に予約の旨を伝え営業の人が出て来て再度予約の旨を伝えるが自分がお店を間違えたのかと思った！5分は待たされた！ 欲しい車がココしかなかったので我慢してが、他のお店でも同等の車があれば他店に行っていた！

傷、汚れ、ミス お客様に渡す前に全部言うべき(車あまりわからない人) 後で見つけたら気持ち悪くなる

■接客 遠方ということで、LINEでコミュニケーションを取っていましたが、 レスポンスが良くご対応いただけました。 また、納車当日は最寄りのバス停までお迎えに来ていただき、大変助かりました。 ■車の品質 ・カーセンサー認定評価証との差異が多く見られました。 　評価証に記載のない傷は一通りLINEで確認しましたが、 　運転席のシートにタバコ穴があったことは、認識がなく 　納車時に気が付き、非常に残念でした。 　事前に判明していたら購入していなかったと思います。 ・ルームランプが点かないことも納車後に気が付き、残念でした。 　高い買い物なため、現車確認は必要だと良い勉強になりました。

納車はかなり早かったのですがオプションの最終確認をして欲しかった。

子どもスペースの汚れがひどく、清掃が行き届いていない、子どもを安心して遊ばせられない 契約後の書類について、不明点に対する返答がなく結局こちらから、代表へ連絡する二度手間が散見された

整備の際、座席にビニールを敷いておらず、整備服が直接座席に触れるため、汚れが移る。車を大事にしている人からすれば、そのやり方受け入れ難い。

遠方からの購入でしたが、マフラーからのガスの臭いにしては強過ぎるため確認すると燃料ポンプからダダ漏れ状態でした。ポンプは自分で手配し交換しましたが、漏れた跡から見てかなり前からのようで危ないところでした。その他フェンダーの固定ボルトの欠落、塗装の際に取り外したバンパーゴムの未装着、お店にも連絡しましたが、探してみますとの返事後は連絡がありません。先日、ダブったらいけないので再度確認しましたが、音沙汰なしの状態になりました。遠方からの購入の際には、やり取りが上手くいきませんので注意が必要だと感じます。

※あくまでも個人の感想です。 ※コメントは事前に購入店の承諾を得ています。 福岡の車両を関西から遠方・現車確認せずに、鑑定士の評価・車両の価格・アフターフォローの観点、営業さんの対応等から、ここで購入しました。 鑑定士の評価→店から人によって見方に違いがある。との事。 （現車確認しなかった私が悪いのかな。） 価格→フェア期間中ともあってコミコミ価格は妥当かと。 アフターフォロー→まだ納車したばかりだが15万出して1年保証とオイルリザーブ5万つけた。 納車時→ボディは砂だらけ、窓は油膜だらけ、ヘッドライトはコーティングが剥がれて蜘蛛の巣状態（陸送後、納車店営業さんは洗車したとの事） フロントガラスには何かを貼り付けたテープ跡くっきり。 リヤゲートのチリ落ち込みで、ゲートがバンパーに当たり傷が多数（納車時に発見） キャリパー、ホイールのダスト汚れをできる範囲で拭いてと依頼・承諾も拭き取った形跡無し （写真で観たままの汚れ方） 納車店の方に、鑑定書記載の傷等はどこですか?と聞くと、分かりませんとの対応。 その後も色々ありましたが、納車店さんのクオリティはこういう事なんですか？っと聞くとそうです。とはっきり言われました。 総合評価→遠方であっても現車確認をしとけば良かった。納得して購入出来る。 教訓→自分に利き目が無かった。いい社会勉強になった。福岡店さんの対応はライン・電話でほぼ遅延無く対応してくれてましたっ！ ※再度書きますが、あくまで個人の感想です。

リニューアルされたテーマパークのようなお店です。

買取していただいた時、自動車税を支払いいただくということで、送付させていただきました。そしたら、督促状が届き問い合わせたら支払いしていると営業から連絡きました。支払いの日付を伺ったら知らないと言われ、次の日、本社に確認したら上司から連絡きて確認した日に支払いしていました。信用なりません。 以前も、4時間も必要のない話をされて、その日に銀行のローン申請したかったのにできなかった。無駄な時間の割に値段は割高、ディーラー並み。 警察署に車庫証明取ってきてくださいって言われて行ったのに警察署の人に聞いたら必要ないって言われて問い合わせたら、車庫証明いらないって言いましたよって嘘つかれた。 車自体関してはコストパフォーマンスが良いですが、営業の対応についてはおすすめしません。 営業で対応しない場合本社に問い合わせないと対応してもらえないことがあります。

今年、こちらで車を購入しました。 結論、売ったら売りっぱなしでアフターサービスにがっくりしました。 ここからは事実を書きます。 この店で約20年前のN車を購入しました。〇ーセンサー認定済で、しっかり点検されているようだから、大丈夫だろうと購入して３か月経ったころ、ディーラーでラジエーター液を交換してもらおうとしたところ、ディーラーテクニカルアドバイザーからラジエーターから微量にクーラント漏れありと報告を受けました。安全に関わるので即、ラジエーターを全部取り換えました。 その後、再び足回りの音が鳴りが気になり、再び、ディーラーで見てもらうと、今度はロアアームブーツ切れ、サスペンションメンバーブッシュ切れの連絡を受け、ディーラーテクニカルアドバイザーから、これは車検通りませんよと報告受ける始末。 下記2点が大変不思議です。 １，購入して半年も経過してないのに、いきなりそんな状態になるのか？ ２，車検の時は問題なかったのか？ この事をこのお店に連絡するも、やはり納得がいく対応ではありませんでした。 あと気になったこと・・・ こちらで購入検討していた車は２台ありました。そのうちの一台が定期点検記録簿が無かった（無いと対面にて案内を受けた）にもかかわらず、これを書いている今現在、定期点検記録簿ありで販売している事実。

ハイエースを仕事用に購入しましたが 担当営業は、この車を販売した事がないと宣言し 知識の無さをこの車の知識がない事にすり替え 何かと大変でした。 車の事に質問するたびに先輩に聞いて来ますと なかなか話しが進みませんでした。 値引きは、一切なしです。 納車の際、燃料一メモリ(四分の1) アドブルー2週間もちませんでした。 なかなかのお店です。 あと系列店の在庫しか見せてくれません。 T UPの在庫は、見せてくれません。 特殊な車では、ありますが系列店の在庫のみなので2台の中からの選択でした。

徹底的なクリーニングを行なっているとの事だが、車内には前オーナーの氏名、電話番号等の個人情報が記載された郵便物や書類が3点、ごみもいくつか残されたままの状態で納車され愕然としました。 場所も運転席のドアポケットであり見てすぐわかる場所でした。 整備費用としてお金もかかっていますが、行われるべき事が行われていない車両なのだと思われます。 この様な納車は初めてであり、高評価なレビューが多い事が不思議に感じます。 県外への納車だからテキトーに対応したのかわかりませんが是正されるべき事だと思います。