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契約、納車直後にスペアキー2本中の１本の中に鍵が入っていないことに気づき店に問い合わせましたが、鍵がないことについては確認していたが付属品については現状ついてあるもののみのお渡しで、ディーラーに相談する様回答がありました。 鍵は車でお店を去る直前の引き渡しで気づけず...鍵を作るのはそこまでの出費ではないかもしれないですがそこまで知っていたのであれば説明すべきでは？と思いました。鍵がないと契約しないわけではなかったですが、残念でした。

「車検のコバックが中古車の取り扱いを開始致しました！」と宣伝されてますが、コバックカーズは車検のコバックとは別会社です。 従って、「修復歴車は永久修理保証付き」になっていますが、１年点検や２年車検は継続してコバックカーズで受ける必要があり、車検のコバックで車検を受けると保証がなくなるそうです。 コバックカーズの車検は外部に委託しているため、1日車検は受け付けておらず、後日受け取りになります。 委託工場まで車を移動させるため、往復20km程度走るようです。 車検記録簿の整備工場には、コバックではない整備事業者が記載されます。 １年点検は車検のコバックと同額ですが、2年車検は車検のコバックの一番高いコースより14千円高いです。 車検以外の手数料が高い感じです。 車検のコバックでは10年保証などがありますが、コバックカーズにはありません。 車検のコバックでは持ち込み時に簡単な検査を行い説明を受けますが、それもなさそうです。 購入時の車検の基準は、車の機能がすべて使えるかどうかは別なようです。 購入直後からアイドリングストップが作動せず、自宅近くのコバックカーズに持ち込みました。 店では検査することができないため、こちらの車を1度も見ることなく代車対応で後日受け取り。 代車はガソリン満タン返却を要求されました。こちらの車は20km程度走られ、1目盛り減っていました。 車の設定もあちこち変更され戻すのに苦労しました。 結果はバッテリーが原因で、ディーラーでの交換が必要でした。 バッテリーは、保証の対象外のようです。 購入時ガラス系コートをお願いしたのですが、施工したのは外部ではなくコバックカーズ購入店でした。 慣れてないのか施行証明書の施行店印が違う場所に押されていました。 手入れ方法も、施工後は洗車機で大丈夫と聞いていたのが、施行証明書の裏面に洗車は手洗い、洗車機は傷がつくことがありますと書かれていて、当初の説明と違います。 さらに、「メンテナンスキットに付属のメンテナンスマニュアルを十分お読み頂き、愛車のお手入れを行ってください。」と書かれていますが。メンテナンスキットやメンテナンスマニュアルなどは頂いていません。 コーティング前に磨いて傷をとると聞いていましたが、一目で細かな傷は残っています。あまり期待しないほうがいいでしょう。 5万円近い料金の割には、残念な結果です。もう少し慣れた業者に頼むべきでした。 下取り車ありで契約した後のキャンセル料は、10万円です。 契約後納車直前に、契約時に分からなかったという理由で、税金の追加振込を要求されることがあります。 思ったままに書かせていただきましたが、コバックカーズを全否定しているわけではありません。 コバックカーズが自宅近くにあり、かつ基本プランで買うことができれば、マイナス面がかなり回避されるのでそれほど悪くないと思います。

無知な営業マンの為に納車が一ヶ月半もかかり納車された車もキズに水垢だらけ！地元の整備工場でオイル交換したらオイルは真っ黒で納車時のオイル交換しましたとか言っていた事は嘘だったのか？

対応が良かったのは購入を決めるまで。その後の説明やオプションサービスは価格に見合ってませんでした。撥水コートなどは素人レベル。それらで数万取られるのは納得いかず。他にも色々あったので、次は違うところで購入します。唯一、子供を遊ばせるキッズスペースのみ良かったです。

ネット検索にて、やっと見つけたジムニー。 お店の雰囲気、接客、契約までは良いと思います。 が、その後の納車アフターは、私が遠方の客だからだと思いますが残念です。 まあ、田舎者ですから仕方ないですね。

令5年9月頭に車検を受けその際板金修理を依頼したが工員に今混んでるので9月末頃でなければ受け入れできないと言われ、空き次第こちらから連絡します。とのながれでしたが投稿日10月3日なのでその間一切連絡がありませんでした。1ヶ月程我慢して本日そちらに連絡したがすみません混んでました！で済まそうとする姿勢が気に入らない｡こちらは渋々1ヶ月程待ってれば対応してくれると信じていたし、途中もしくは月末までに何かしら連絡くれるとこちらも別店で修理依頼かけられたのに! コバックと聞いて安心、丁寧、安価というイメージを持っていたのに1人の従業員で一気に信頼度ダウン｡忙しいのは解るがこれで自分は北上自販＆コバックとの取引は2度と無いだろう。まあ自分1人位のユーザー離れで痛くも痒くも無いだろうけどね！ 皆さんも気をつけて下さい。

7万越えの1年保証を付けたが何一つまともに解決しようとしなかった。 金も時間もドブに捨てる事になる。 不具合箇所を伝えておいたが事前に部品を用意せず、 当日散々待たされた後にやっぱり壊れてますねーなどと分かりきった事をほざき、 更にこれから取り寄せるからまた来いと全て奴らの都合に付き合わされる羽目に。 休日の往復3時間を無駄にされた。 3か月前までに車検の予約を入れれば早期割引をするというハガキを１ヶ月前に送り付けてくるという無能さ。 嫌がらせにも程がある。 車両は塗装もタイヤも傷だらけヒビだらけ、ナビは更新もしていないGPSロールオーバーするポンコツだったが、 走る止まるは出来たのでそこだけは評価する。

営業の方は非常にいいのですが、購入した車に問題が有り保証範囲内だったので無償修理をお願いした所断られました。この件でこの販売店とは取り引き出来ないと思い少し損はしましたが車を返品しました。

店員さんは感じは良い！車も良かったけど現状販売という説明が無かった…あとアフターフォローとか件を細かな質問すると色々できないって言われるので…勿体ないなぁと思いました。

安心安全を買うと言う意味では、 ディーラーの系列中古は良いが、全体的に高く 安心できる整備工場を知っているのであれば、整備費を払った方がtotal金額は安くなる。

以前に初めてのマイカー購入でお世話になりました。 乗り換えの時もお世話になりたいです。

本日車両購入1ヶ月点検ということで車両を店舗まで持ち込み見てもらいました。外国人(フィリピン人)の整備士が油の付いた作業着姿で私の車両に乗り込み車庫入れするまでに何度も急ブレーキを踏んでおりました。怖くなり直接聞きに行ったところ日本語が通じず話になりませんでした。別の日本人整備士に聞くとブレーキの点検をしたんだと思いますとの返答でした。ここの整備士の方はお客様の車のブレーキの点検は駐車場から作業場まで移動させる間に行うのでしょうか？疑問です。そもそもお客様の車に整備士の方が乗る時は簡易シートをひいて汚れないようにするのが普通ではないでしょうか？私が今まで購入してきた車屋は全てそうでしたが、お客様が大事にしている車両にシートもひかず乗り込むデリカシーのなさにはビックリです。点検終了後、女性の受付の方がお待たせしました。こちら鍵になります。と私に鍵を渡し出口まで案内してくれました。外に出た瞬間、どうもありがとう御座いました。で接客終了しました。ちょっと待って、僕の車どこに置いたかも、点検で何を点検したのか、問題はあったのか、なかったのかの説明が一切なく整備士を呼ぶように言いました。私が今まで購入した車屋が高品質な対応をしてただけなのかステックのこの顧客対応が普通なのか分からなくなりました。当たり前の事が当たり前に出来ないのであればガバナンスの問題であり、経営方針にも社員教育にも問題があると思います。最近ビッグモーターのニュースも連日報道されておりますが、そうではないとステックを選んでるわけですから、ガッカリさせない接客位はしていただきたいものです。

今年2月に購入し、エアコンを5月から使用し始め、6月に不具合を確認。エアコンきかず。交渉しましたが、保証対象外で約6万の手出し。仕方なく整備依頼し7月に整備が完了。最低1～2年は、安心していましたが、1月足らずでまた、同じ症状。不具合あり、エアコンがきかなく長距離運転が暑くて大変でした。現在、お店側からの回答待ちです。お客様の納得のいくアフターサービスを期待します。

本日無事納車されました。 取引などは、スムーズで審査もとおりました。 車は、車内は、綺麗でした。外装は、少し汚れていました。出来れば洗車していただきたかったです。

先に乗ってたタントの車検が今年の5月なので、別の車を視察がてら相談のため店に行ったが、タントの支払い（ローン）が5ヶ月残ってるのにも関わらずデミオ（今乗ってる）を見た時に店の勝手な流れで成約させられたと言っても過言では無い。 タントの支払いが終わるまで二重払いのローンになった。N社員に急かされて今のデミオを買ったようなもの。今年の４月までくらい待って貰えなかったのが、悔しい！ 次は他の家に近い中古車店で買うつもりをしてる。

軽バンの品揃えが多く良かった。

商売なので最後まで気持ちよく対応して頂きたかったです。ありがとうございました

で納車され速攻 バッテリー上がり 対応悪すぎ

営業の方々が親切で良い。

説明不足な所があったり対応がイマイチ。納車の際ピカピカに磨いてキレイにして渡すと言われたが汚れが多くすぐに洗車が必要でした。納車から１か月経たずに前のナンバープレートのボルトが外れ、その際後ろのナンバープレートも確認すると手で回るくらいユルユルだったり、これまで何店かで車を買いましたが残念な買い物になりました。