中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車、外観は気に入っています。 乗りやすいかはちょっとわからないです。

車検やオイル交換のサービスが落ちたような気がする。

5月に車検整備付きで納車して頂きました。 にも関わらず、納車して1ヶ月も経たずにオイル、クーラント共に残量不足。整備点検したのか？って思う程の整備内容。車体はキズ、水垢だらけ。エンジンルーム、下回りも手付かず汚れたまま。このような販売は他の購入希望者にも不安や信頼を損ねると思うので、あえて書きました。 県外からの購入なので、この程度の仕事しかしないんだろうなと思いました。 昔から乗りたかった車種だったので、非常に残念で後悔しかありません。

納車してから数ヶ月後、ミラーは閉じないし、スライドドアは開かないし、走行中に異音や警告マークが出て、お店に問い合わせても保証してくれませんでした。 保証の延長料金も払うだけ無駄でした。 接客は丁寧で良かったですが。

店舗までお伺いし、オプションなどは不要と言った際に「それであればオプション付きでOKと言ってる他の客に売りたい」など、初めて言われた。 気持ちは分かるもののオプション必須という条件も書いてないのに、何故そんなことを言われなければいけないのか、、、 結果、折れてはくれましたがわざわざ足を運んでる客に対してそれを言うか、と。 であれば、書いておくべきかと。 納期を縮めていただき感謝ですが、何とも言えない気持ちです。

現車確認してエアコンが壊れてる事を指摘。店員さんも「壊れてますね」と仰ったので、「修理してもらえますか？」と尋ねると、「しません。10万のAパックに入れば直します。バッテリーも新品に交換します。」とのこと。後日、仕方なく、Aパックを申し込んで、契約すると、今度は「クチコミを書かないとバッテリーの交換はしません。」とのこと。 納車に関しても、車庫証明などの書類が揃ってからじゃ無いと作業はしないそうです。契約書にサインしてから、納車まで1ヶ月くらいかかる予定です。 納車を急いでいる方はご注意です。

2週間前にお店に出向き、フルセグナビ、ETC付きのクリッパーリオを購入いたしました。 車検が終わり、納車準備ができましたとのお話でしたので お店に来店してそのまま仕事に向かおうと思っていました。 最後の商談が終わり さて、エンジンかけてナビに目的地をいれようとしたところ、 パネルの上半分ぐらいが反応せず、目的地を入力できない状態だったのです。 目的地のあ行がなぜかた行になったりとても使い物になりません。 担当の方は車検時は故障してなく、問題なく動いていたとのことで 暑さで故障したのではないか？との回答でした。 担当の方は１時間ほど調整してくれましたが、結局直らず。 挙げ句の果てにはお持ちの携帯のナビを使用してくれだの 新しくナビを買い替えたらどうですか？との対応で 返金や代替ナビを用意することはできないの１点張りでした。 仕事の時間が迫っていたので、仕方なく帰りましたが、 自分の本音としては納車前にわかったことなのでナビ分の 返金をしてほしいぐらいです。 最後にもう一度言います 故障は納車後ではなく、納車当日です。

愛犬と楽しめる車として良い車が購入できました。 ホワイトハウスさんには、人生初めての車を40年近く前に現木村社長さんから購入させてもらって依頼のファンでした。 今回購入を決めた後から　ディラーさんとしてオプション購入強要　ローン組入　保険加入　下取り車のリサイクル代　自賠責保険の戻しは無し　という後追いの対応にはとても残念に思っています。 又　良きホワイトハウスさんグループであって頂ける事を願っています。 追伸　プラスお願いされて購入した　ファイヤースティックは何処に入っているのでしょう。

希望の車が希望価格で買えました。

車輌の状態は自身で確認したので特には問題はない 。納車の対応も特筆する事なし。しかしながら、納車準備をしたと云う割には車内は埃、ちり、長い茶髪が目立った。掃除機を掛けた様子は？ドアポケット内にはガムかグミの残物で除去に苦労する。 中古車販売に不慣れなのか、片手間なのか？ 社内の方も来社した人間に対して、せめて挨拶位出来たらな(忙しいのでしょうが…)

車検予約時の経費額の差額がありました 事前に提示してもらうとありがたかった

無料点検（法定点検ではない）。初めて無料点検（2024年4月）を受けたときに、「納車以来、リモコンキーが動作したことがない」のクレームを出しました。店員さん、すかさず「電池切れですね。交換します。」のちに、当初納車時電池交換してお渡ししたが、電池の消耗が激しいことがわかりました。ヤナセへ新しいリモコンキーを依頼しました」とのこと。

試乗車上がりの中古車を購入。 走行距離も少なく、アプリでの外観の評価も良かった為、県外からの購入でもあり現物を確認しないまま契約。 オプションでボディコーティングを依頼。 納車当日、黄砂の影響からだいぶ外観の汚れがあり、細かなチェックをしないまま引き渡し。 後日、家で洗車をし良く見ると屋根の部分にマダラなウロコの様な跡あり。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　販売店に連絡し、原因はボディコーティングと黄砂の固着跡との事。 そんな事があるのかは素人にはわからないがその後、跡を消す溶剤を送ってもらったが素人が使って良い物かどうなのか悩み中（調べると少し劇物な様な感じ） その他、塗装の剥がれ、キズなど多々。 中古車なので仕方がないとは思うが、高い買い物ではあるので確認作業をした上で販売してもらたい。

遠方で購入の為、下回りの錆は大丈夫か質問すると大丈夫だと答えていたのに納車されてから１ヶ月も経たないうちにセンサー取り付け部が腐食し、センサー異常。

スズキエブリイ新車で購入させていただきました。 マットをオプションで購入しましたが、 社外品でしたので純正マットと交換していただきました。ありがとうございます。 1ヶ月点検9時30分予約のため9時15分頃来店させていただきましたが、朝礼中との事でしたので、時間を変えて来店後すぐに 点検していただき ありがとうございました。

5月にBMW5シリーズツーリングを購入しました。 ショールームはそこまで広くはありませんが、室内でゆっくりと現車確認ができる環境だと思いました。 購入した車はほとんど傷やヘコミがなくとても状態がよく、ワンオーナー車で前オーナーも知っていて大きな不具合もないということで購入しました。 納車後約一ヶ月が経過し今のところ走行に問題はないため車自体には満足しています。 また持ち込みのタイヤの取り付け、リコール対応など良くして頂いた部分もありますが対応面でいくつか疑問があったため口コミ投稿します。 ・ 最初の来店時に提示された見積もりがネット掲載の支払い総額よりも５万程高く、県外登録だったにしろ客の足元を見ているように感じました。交渉の末に支払い総額まで値下げしてもらいましたが、掲載している支払い総額の意味を成していないように感じました。 ・ 連絡のレスポンスの悪さが目立ちました。 振込や書類の送付などこちらから連絡しないと連絡はなく、1週間ほど返信が来ないまま、またこちらから連絡を入れるといった具合で納車まで不安を抱くことが多かったです。 ・ 整備について 提携の工場があるという話しでしたが、近くのガソリンスタンドでの整備でした。 ブレーキパッドの残量1.8ミリ、バッテリーは納車３日後に消耗の警告が表示され、リアのドアノブのコンフォートアクセスは機能せず、自分で分解してみると配線が繋がれていない状態でした。 エアサスも停車時に車高が落ちるなどこの車種定番のトラブルですが、事前に状態の報告は欲しかったです。 こちらの整備は車検に通るだけのレベルの整備だったようで、消耗品は別途費用が掛かるにせよ交換の相談をして欲しかったです。 ・ ネット掲載の情報では、定期記録簿ありになっていましたが、付いてきませんでした。 その他の説明書やETC関連の書類も何もなく、店舗に問い合わせましたが、音信不通のままです。 カーセンサーの口コミが良いので信頼して選んだお店ですが、今回の件を受けて今後一切お付き合いはないと思います。 VERTEXを利用される方の参考になればと思います。

試乗車を購入しましたが、値引きが殆ど無かったため、結果新車で買っても良かったかも知れない。

ハイエースバンを購入しました。 【良かった点】 ・LINEでもやり取りができてスムーズ。 ・前の車を売ってしまっていたので、なるべく早く納車をということで納車日を努力していただけた点。 ・保証をなるべく価格を抑えた形で提供してくれた点。 【悪かった点】 ・テレビの配線がダメになっていてテレビが映らなかった→後日テレビの配線送ってもらいましたが(また持ち込みとなると日数がかかってしまいとても不便なので)配線が来るまで時間がかかった。 ・ハンドルが曲がっていた。整備側は本当に車検さえ通れば、という感じなのでしょう。オイル交換などもしてくれたのか不安。主人が整備士で良かったです。 ・値段交渉には応じてもらえませんでした。 ・両側電動スライドドアのスイッチがきれていて一瞬壊れているのかと焦った。また清掃が車内はちょっと雑。一部蜘蛛の巣が張ってました……。 なかなか欲しいものに巡り会えなかったところ、予算はかなりオーバーしましたが購入できたのは良かったですが…整備やアフターケアにはちょっと疑問が残ります。ハンドルなども実際走らせないとその場では分からないものなので……今後購入を検討される方は気をつけてください。 営業と整備が別のところなので、レスポンスの悪さや情報共有をきちんとするなど改善していただけたらと思います。この度はありがとうございました。

納車はしてくれない。 洗車してくれたあと軽いキズ(よく磨けばとれるが、、、、)ついて帰ってきたが写真撮って指摘したが暫くそのまま。結局磨いてとってくれたが謝罪は一切なし。

書類の不備があったりと多少の不安はありました。 金額が大きいやり取りのため慎重に行ってほしいです。