中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

いい車に出会いました

こちらの小さな質問にも丁寧に答えてくれ 信用できる対応をして頂きました

初めてガリバーを利用させて頂いたが、終始納得のいく対応ではなかった。接客担当がコロコロ変わり購入する車の現状の説明責任を果たしていない。初日予約して伺うと、初めに車まで案内したスタッフ、その後、損害保険案内スタッフ、契約時にまた別の担当が現れ、納車日にまた別のスタッフが対応。担当ですと言っていた方は納車日に別の接客をしていた。納車日に発見された車の傷や凹みなどの説明が当初からなく納車日になって違うスタッフから、こちらは板金さんで3万ぐらいで直せますとサラッと言われた。凹みがあることは知らされていなかったので、初めからきちんとした担当がついて説明責任を果たしてほしかった。凹んだままの車を購入者が気がつかないからと説明なしに販売するのは配慮に欠けるため、早々に修理してほしい。

せっかく納車を楽しみにしていたのに手違いや、車内の内装面で指紋、汚れ等があってすごく残念な気持ちになりました。 こういうところは同じ思いをして購入している人もいるかもなので、お客さんの立場になって考えてもらえるといいと思います。

ソリオ購入

ETC車載器の登録情報変更をしなかった。しないならしないで事前に説明はすべき。 ナンバーが変わったら登録情報を変更するのは必須のはずでは？ 貴社はそれが無い。説明もなく、登録情報を変更しないで納車していると言われました。 あり得ないです。 ８万もするコーティングをしても下地の処理剤？が残ったままコーティング。 バンパーはシミだらけです。 ヘッドライトの黄ばみはコーティングの際綺麗にしますか？の質問に大丈夫です、ピカピカにしますとの回答を得たので頼みましたが、ヘッドライトは磨きすら行わず、コーティング剤の飛び散りで現車確認時より酷かった。 マスキングもせずコーティングしたのかと思うと金額に似合うものではありません。 ヘッドライトは自分で磨き直しました。 後日自分でコーティングも磨き直しします。 助手席側のモールはただ付いているだけ、接着も全部無くなって中は砂だらけ。 走り出した瞬間からハンドルが戻りにくく違和感を感じ、翌日地元のメンテを任せている店に持っていき、修理、部品交換の流れに。 パワステオイルはプリンのカスタードみたいな色でした。 現車のタイヤがひび割れていたので交換するなら自腹でタイヤとホイール買うからそれを付けてくれと頼んだら、３万円取られました。 行程は同じなのでお金を取られる理由が判りません。 少なくとも販売員の判断で無料にすべきでは？会社のルールだと言っていましたが・・・ こちらは寄り添うべきところは寄り添い入所困難なものも手に入れました。 店員のその場を繕う嘘に色々問題が発生し、更には店長の対応にも結果としてトラブルが続き流石に呆れました。 注文、契約を完了した後に白紙にしてくれ！と言われた時に客を大事にしない会社だな、そう思いましたが、結果もそうでしたね。 金だけを巻き上げる姿勢と品質が伴っていません。

走行中の異音が何点かあったので不愉快に感じた。車検などで何回か言ったけど荷物を全部下ろして走らないとわからないと言われたのでもういいやと思い諦めました

とても良い対応が良かったと思います。

丁寧なメンテナンス

探していた車種をネットで見つけ、購入を決めました。車庫証明をこちらで取得したにもかかわらず車庫証明代で約25000円、1500円程度のはずのナンバー代で約4000円請求されたりと、納得いかない部分はあったのですが、会社で決まっているので引けないと言われました。 急いでいた事もあり、いわれたままの金額で契約しました。その後、お店まで車を取りに行き、納車されました。その帰り道、1時間ほど走らせた所でエンジンチェックランプが点灯し、加速が悪くなり、エンジンが振動するような感じになりました。夜だった事もあり翌日、販売店に連絡しました。店長と名乗る男性と話し近くの整備工場で修理することになりました。3日後くらいに修理の見積が出て、約10万でした。 その旨を販売店に連絡した所、店長は休みなので翌日連絡しますとの事、、、 とりあえず見積書をFAX下さいとの事だったので送りましたが、翌日も翌々日も連絡がなかったのでこちらから連絡しました。 すると店長は何も聞いてないですけど、と悪びれる様子も無く、どこか他人事のような感じでした。この間一言の謝罪も無く、怒る気も失せてしまいました。 中古車なので、多少の不具合などは当然あるのは承知していますが、その後の対応が悪すぎると思いました。 契約してから、グッドスピードの不正のニュースが報道がされはじめ、少し心配になり、ネットの口コミなどをみると結構良くない事が書かれていたのですが、口コミ通りあまり良くないお店でした。

外車専門店なので当たり外れは多少仕方ないとは思います。 しかし、営業の方は買う前と買った後の言っていること、保証・サポートが全然違うのでガッカリしました。営業の方がうちの整備士はプロなので！と最初はそうなんだ！と思っていたけど、一ヶ月もたたないで不具合が出るならもう少し、納車の前に点検して欲しかったなと思いました。

電話にでた受付が上から目線の応対で大変感じが悪かった

上品でおしゃれな１台です。

安く買えた

安く購入できてよかったです。 購入した日にエアコンが効かず担当に電話したが電話にでなくて折り返しもなかったので近くのスタンドに行くとエアコンのガスが入ってないとの事でした。 エアコンフィルターもホコリがたくさんあり、結構大きなゴギブリの死骸もくっついていたそうです。 「整備は完璧です。」っと言っていたので、残念です。 夏場だったのでちゃんとエアコン周りも確認してほしかったです。

通りすがりに見て、気になる車を見つけた！！

こちらで購入しましたが、言ってることとやってる事が酷すぎます。 車検まじかになり書類等を揃えたところ、自賠責保険の書類が載ってませんでした。 問い合わせをしたことろ、謝罪の一言もなくオークションで引っ張ってきたやつだから載ってなかったのかなと言われ、再発行はご自身でお願いしますと、車を販売する側がこんな対応だと思いませんでした。 ショックです。

カーセンサーで気に入り購入。色々親身になっていただきましたが…現車を見ずに購入を決めて取りに伺った時にきちんと確認しなかったこちらも悪いのですが、ルームランプが点灯せず車内は真っ暗。結局自分で交換。車が凄くカッコよかっただけに清掃も次の日にし直ししました。 凄くカッコいい車を売っているので残念だなと感じたので今後は電気系もしっかり確認して売ってください。 全てのルームランプを取り替えるのは大変でした。対応も良かったし車がカッコいいだけに参考にしていただきたいと思い口コミしました。

担当の方は、親切な感じでしたが、中々遠方のこともあるのか?中々連絡が密に取れなく、説明不足な感じでした!購入した車は、一通り整備はしてありますが、ボディ、室内クリーニング、して無く、足回りからの異音、おまけに。リヤハッチの塗装の剥がれ。納車前点検でわかると思いますが?エンジン＆ミッション等は、調子よいので安堵しています。口コミ見て、問い合わせたのですが?これが中古車販売の現状何でしょうね!応対は気持ちよくしてくれているので、まだ助かります。保証修理お願いします!

ディーラー系中古販売店だが、全般的に車が一般評価機関から見ると点数が上乗せされてる気がする。これだけの走行距離、外装の傷など考えると何でこの評価点つくのか？という感じ。