中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

在庫車はどれも綺麗に展示されており、その中の1台に一目惚れして購入した。購入時の応対や手続きもスムーズで何の問題なかった。車自体にも満足している。 ただその後のアフターサービスは何もない。 購入した車が登録済未使用車という事で、新車同等の無料点検があると思っていたが、いつまで待っても案内が来ない。その旨店に問い合わせると、まだ新車期間であれば出来るかもしれないのでオートバックスのレジで聞いてくれとの事。まさか新車点検もこちらから申し出ないといけないとは思わなかった。直近購入した顧客情報ぐらいあるだろう？まさか忘れていた？ 今まではディーラーで新車を購入しており、アフターサービスは充実していたが、新車同等とは言え所詮中古車。中古車販売店は買い取りと販売のみと割り切って、アフターサービスは期待してはいけない事がわかった。

以前TAXの際購入色々とチラシ等宣伝で好評でした

CMで好評です

車を買って納車パックにより整備してもらったのに接触不良多発ヘッドライトが途中で消えるなど考えられない！ 次はない！

ソニカ購入にあたり、当時の愛車アルトワークス（ha22s）を下取りにしたんですけど、店主が自分で乗りたいと、言ってたんだけど下取り後に、普通に売ってました。店主には下取り後売っても構わないよと言っても 大事に乗ります等と言うので、そうかなぁと思ってましたけど 普通に売ってました。何か違うなぁと思いました。

納車までの期間短く助かりました

ありがとうございました。

今回新古車を購入しましたが、納車の際 車が良く洗車されておらずボンネット、窓枠に埃がたまった状態でした 特にひどかったのが車体に3ヵ所ほど傷があり修復するよう依頼しましたが当日営業担当者が不在で回答はもらえませんでした 後日連絡があり新車では無いので無理といわれましたが営業担当の方が何とか目立たないように磨いてくれ助かりましたが 松崎店長に今回の対応を確認したところ新車じゃないので修復はできないとのことでした、洗車も基本展示した状態での納車と言われました 御社の会社としての回答も店長と同じですか？ ちなみに車に乗る時運転席になにも敷いておらず裸足になり乗りました

営業マンの教育不足からか、購入後の連絡がほとんどない。街の中古車屋さんでも車庫証明や入金等のタイミングで連絡入れてくれるが連絡が無いので不安しかない。結局こちらから連絡する始末。車は良いので営業マンの教育をどうにかした方が良い。 また店内の音楽がうるさく話が聞き取りにくい。 雰囲気は良いので残念。商談スペースは静かな所が用意されたら良いと思う。

問い合わせから購入に至るまで基本的にメールでのやり取りでしたが、一度電話でお話をと言う事になった。 電話連絡を受けた際、一方的に車両の状態や保証プランに対して話され、保証付保について判断を促されたが「電話では保証内容がわからないのでメールで下さい」と伝えたら返信であったのは金額の表記のみ。保障内容は自分で調べました。 また、任意保険の切り替えのため車検証の依頼をした際、「1点お願いがあるのですが」と言った途端、明らかに面倒くさそうなお返事でした。ご迷惑だったかもしれませんがこちらも必要な事でしたので、感情を出さず対応いただければ良かったです。 引き渡しの際にお店へ伺いましたが、入店してもしばらく誰も来ることなく、車の状態確認や設備などについても確認は一切ありませんでした。 もっと購入先をしっかり調べればよかったと後悔しています。

まあまあです

開店記念セール中だったらしく車の本体価格には満足してますが諸経費は高いと感じます。 契約書に記載されている入金期限を店の都合で前倒しで急かされ支払いましたが納車はだいぶ遅く誠意も感じられませんでした。サービスと対応はイマイチです。

カーセンサーで他店より安かったため、現物を見ないで購入。購入にあたり、説明は詳しくされてよかった。値段も他店より安いのはよい。 販売担当員のイメージは…。販売店において何百台何千台売る中の一台だが購入者からするとそうではない。連絡は基本LINEでの連絡だが、陸送に出した時の連絡やこちらに届いてからの確認の電話はすべきだし感謝の気持ちは感じられなかった。商品は室内クリーニング済みということだが、前オーナーの小さなカス(ゴミ)やペットの毛などがあり、本当にクリーニング済みなのか？と疑問に思った。自分で所有しているコンプレッサーで簡単に吹き飛んだ分、どこをクリーニングしているのか？という気持ち。また、油汚れもみたいな汚れもあり、こちらは水拭きで簡単におちた。 また、納車した時からエラー音が鳴り、「電力消費が一定量を超過しました」とのメッセージ。エンジンつけずにドアの開け閉め等を繰り返すとメッセージがでるそうだが、納車前にエラー音鳴らないように対処するか、その旨は購入者に伝えるべき。トラブルのもと…。 １週間がたち初めて洗車をした時、後方下の方にタッチペン(約3センチ)の跡．．．。販売店に確認すると販売店でも確認してなく、見落としとのこと。見落としだが、販売店は悪くないの一点張り。見ないで購入した客が悪いと遠回しに言われ、気分が悪い。 結論、他店より安くていいがディーラーほどの接客はない。感謝の気持ちも感じられなかった。車両外観はいいが内装は…。 評価が高かった分、残念でした。また購入するかは…おそらくしないですね。

5月頭に購入し、残金の振込先も教えてもらえずその内郵便などでお知らせが来るかなと待っていたが、納車の一週間前にこちらから連絡するまで全く音沙汰なしでした。気になっていたシートの汚れも私が来店する直前に落としたようで全然取れていなくて残念でした。タイヤを新しいのに取り替えていただけたことだけは良かったです。そこはディーラーならではですね。

前回は、トヨタ認定中古車を買って、程度がかなり良かったので、２台目を購入したのですが、アウトレット中古車を、購入したのですが、非常に残念でした。決めたのは、自分だから仕方がない。

５月販売店にさっそく見に行っていろいろ見て購入しましたが？購入金額、年式キロ数など 記入して無くて少し不安だったし 納車の時も車洗って無くてでも カーセンサーの店舗なので少し安心した

アフターケア 有りません 売却したら、放置 県外から、購入したから？ ガッカリしました 2度目はあり得ない

お店の清潔さなどはさすがだと思います。 昨年ここで中古車を購入したのですが、 1年でドライブレコーダーが壊れました。 家族がネクステージの他の店舗でアクアを購入していい評判だったので、 利用させてもらいましたが、正直売ったら売ったきりのとこだと思うので 次回以降は他の会社も考えたいと思います。

こちらで中古車を購入しました。状態が悪くないと聞いていましたが、実際には状態があまり良くなくて、メンテナンスや修理にお金がかかってしまいまさした。

購入前現車を見に行った時現状販売なのは承知しておりました。納車日に車を受け取り近くで給油して高速に入りました。本線入ってすぐリアとフロントから激しい異音が発生しました。ステアリングもとられて真っ直ぐ走れない状態でした。車線変更のとき右にウインカー出すと→→←→となる状態、 知り合いの店に連絡してそのまま店に行きました。調べてもらったらプロペラシャフトのユニバーサルジョイントがダメ、左リアのブレーキ固着、ドラックリンクの取り付けが悪くタイロットにあたり異音が発生、ウインカーのリレー不良の疑い。ボンネットを開けるとバッテリーは固定されてなくただ置いてあるだけでした。貴社の自分の担当の方にすぐ電話したのですがリフトアップ車は音がしますよとの事。これは車を受け取ってから2時間位の出来事です。いくら現状販売でも購入した方は車を受け取り乗って帰るのですよ！ 言いたい事はまだまだありますがもうやめておきます。