総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
主人がバルコムさんで購入して営業マンの方も感じが良く決めてのポイントになった。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
貴子さん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、早さ、大満足です。次もお願いしたいと思います。
カーイズム
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
20アルファード様、この度はアルファードのご契約まことにありがとうございました。セダンからのお乗換えで、室内がとっても広くなったと思います。ご家族みなさんで、素敵な思い出をたくさんお作り頂けたら幸いです。メンテナンスやアフターパーツのお取付けなども行っておりますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後も末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にしていただいて良かったです
九州エナジー 宗方店
(大分県・大分市)
販売店の返信
こちらこそ常日頃からご利用頂き誠にありがとうございます。MT車ということでミラクルなタイミングでしたが(笑)、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
入金が遅れたにも関わらず納車を予定通りにしてくれましたので良かったです。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
かれーらいす様 この度は当店よりお車のご購入、口コミ投稿まで いただきありがとうございます。 お車の調子はいかがでしょうか。ご不明点などございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客や整備がしっかりしていてほんとにここで買って良かったと思いました。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
マンナリ様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。諸事情により急遽お車が必要との事で、インターネットをご覧になりご来店頂き、お話をさせて頂く中で何台かの候補がございましたが、最終的には見た目もカッコよくコスパも抜群だったライダーでご成約!オプションの磨きでさらにピカピカのブラックボディにもご満足を頂くことが出来、非常に光栄に思います♪書類の件では、追加になってしまった書類も早急にご用意を頂くことが出来ましたお陰で、無事スムーズにご納車をさせて頂くことが出来ました。誠に有難うございます!私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
事実に基づいてクチコミさせて頂きます。結論から申し上げると皆さんの良いクチコミの様な対応はして頂けませんでした。ただただ残念でなりません。
取引時からグーネットに記載されたメールアドレスに連絡を致しましたが返信がなく電話で問い合わせた所届いていないと言われました。そこまでなら何か当方にも間違いがあったのかなと思うだけでしたが、違うメールアドレスにて連絡を取った際も取引のフローチャートを簡潔に書かれたメールのみでこちらから入金した後に納車の話をご相談しようとメールし数日待ちましたが返信はなく無視され、こちらから電話をしたらなんの謝罪もなく納車日を決めて貰えれば業者から連絡行きますのでと淡白に返されました。常にこちらから連絡しないと話が進捗しない状況は如何なものかとここまでであまり良い印象は感じませんでしたが、飲み込んで納車を待ちいざ納車されると車検ステッカーが貼付されてなくステッカーの代用としての標章も貼られていませんでした…。
すぐに問い合わせて車検ステッカーが貼られてない旨を説明すると「確認していませんでした、車検ステッカーがなくても走行に問題ないですよ。ステッカーが必要ならばこちらからは何も対応出来ないのでご自分で陸運局へ行ってステッカーの再発行をして下さい」
との事でした。
車を走行する上で絶対に必要な物ですら確認していないなら車両が適切にメンテナンスされているかどうかも怪しいと感じますし、走行に問題ないと言われたことには愕然としました。道路運送車両法第66条にて車検ステッカーを貼ることが義務付けられており、このまま気づかず違反状態で走行していてもしも警察の方に取り締まりを受けたらどういった責任を取られるつもりだったのでしょうか?車を商売としている以上最低限の法律は理解しておくべきではないのかなと思いましたし、こちらが無知だと思ったのか分かりませんが騙されたのと変わりないような印象を受けました。
またこの出来事に対してしっかりとした謝罪もなく自分で取りに行けと突っ返され、まるでこちらの落ち度の様な対応をされた事には残念な気持ちでなりません。結果違う車を用意して仕事のある平日に自腹で取りに向かいました。
あまりにも自分に対して物を売る立場として失礼な対応が過ぎると感じざるを得なくここでクチコミを書かれている他の方との違いがあり残念な気持ちになりました。
自分はクチコミを見て信用して取引したいと感じましたが、こういった例もありましたという事だけレビューさせて頂きたいと思います。
業販五つ星認定店 BUDDICA 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
貴重なご意見頂き有難う御座います。
この度は連絡不足と不誠実な対応をしてしまい申し訳御座いませんでした。
車検ステッカーに関しましても、当店の確認不足でご納車してしまい
ご連絡頂いた際にも、安易な考えで販売店として恥ずかしい返答をしてしまいました。
誠に申し訳御座いませんでした。
先日は突然のご訪問にも対応して頂き有難う御座いました。
直接ご説明させて頂きましたが、今後もスクラムの修理やご不明な点などあれば可能限り対応させて頂ければと思います。
会社として全体で共有し再発防止に励みたいと思います。
貴重なご意見頂き有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、BMWの320i Mスポーツを購入しました。
光岡さんのところに、条件が自分の希望に近く、是非この目で見てみたいと思うBMWがありましたので期待をもってお店を訪問、こちらの質問を受け止めて調べて頂ける、真面目で親切な店長さんに対応頂き、その日のうちに購入契約をしました。
久しぶりの車購入でしたが、1店舗目で素敵な車とお店に出会い、大変満足です。
こちらのお店は、新車ショールームで輸入中古車を併売されており、中古車も認定整備工場で納車前整備をして頂けることから、安心感のあるお店だと思います。
店長様にはお忙しい中、色々と親身になってご配慮を頂き、有難うございました。
納車から2か月経ち、遠乗りもし、何の問題もなく快調に走っていることをご報告致します。
光岡自動車 高山興産 神戸北ショールーム
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、当店のBMW320i Mスポーツをご購入いただきまして誠にありがとうございました。あわせてこのような高評価、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同感謝しております。また、お車を気に入っていただき、不具合なく快調ににご使用いただけていることを大変嬉しく思っております。今後も何かございましたら些細なことでも何なりとご相談くださいませ。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ということで現車も見れず不安もありましたが、解らないこ事や不安な事も担当の方が親切、丁寧に対応して下さり問題なく納車迄至りました。車も新車と見間違える程の綺麗さでした。またご縁がありますように。ありがとうございました!
日産大阪販売(株) UCARS八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
sofia2021様
この度は数ある中古車店舗から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
このような評価をいただき、従業員一同大変感謝しております。
初めは遠方からのお問い合わせで不安もあった中、少しでも払拭でき私自身嬉しく思います。
ご納車までの書類もスムーズにご準備いただきありがとうございました。
何よりご納車のためご来店いただき、ご対面でお話ができたのは私も嬉しい気持ちになりました。
安心してお乗りいただけるようお近くの日産販売会社でもお受けいただける保証を
ご準備しておりますので楽しいカーライフをお過ごしください。
これからの季節は交通量も増えてまいりますのでどうか安全運転でお過ごしいただけると何よりでございます。
sofia2021様のカーライフが事故無く、怪我無く、豊かなものになるよう従業員一同願っております。
これからも日産自動車のお車をよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備や接客がしっかりしていてほんとにここのお店で買って良かったと思いました
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
マンナリ様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。諸事情により急遽お車が必要との事で、インターネットをご覧になりご来店頂き、お話をさせて頂く中で何台かの候補がございましたが、最終的には見た目もカッコよくコスパも抜群だったライダーでご成約!オプションの磨きでさらにピカピカのブラックボディにもご満足を頂くことが出来、非常に光栄に思います♪書類の件では、追加になってしまった書類も早急にご用意を頂くことが出来ましたお陰で、無事スムーズにご納車をさせて頂くことが出来ました。誠に有難うございます!私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を買うのって なかなか慣れなくて ちょっと緊張しながらお店に伺いましたが とても気さくに話をして頂き 相談にも乗って頂けてとっても助かりました! 担当の結城さんに感謝します♪
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は系列店でのご購入誠にありがとうございます。
お車の件等ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望も聞いていただいて納得のいく納車になりました。
牛込さん、オススメのスタッフさんです!!
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 博多南店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
N.R 様
この度はマークXのご購入並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
今回、初めてのお車のご購入との事で、ご不安な事もあるかと思いますが、しっかりとアフターフォローして参りますのでご安心ください。
今後も、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
福岡トヨペット カーメイト麦野 牛込
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
外装も内装もとても綺麗でした。
幌、バッテリィ、ワイパーゴムなど新品にしていただきポイント高いです。
カーチェンジ A1 泉佐野店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
今回は当店のMR-Sをご購入頂きましてありがとうございました。
その他も点検、整備させて頂いておりますので安心してお乗り頂ければと思います。
今回は遠方という事だったのですが、書類の送付、ご連絡等敏速にご対応頂きましたのでこちらも段取りがとてもしやすかったです。
乗って楽しい車ですのでMR-Sを満喫して頂けたらと思います。また何かございましたらお声かけ頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車の購入店舗の選定に迷っている皆さんへ、私はこの店を強くお勧めします。
以下に理由を述べます。
①見積条件は断然良心的です。
同一車種について他者数社に見積依頼しました。
他社には根拠不明な諸経費が多く計上されていました。実に納得できる見積です。
②展示車両の程度はとても良好です。
内外装、エンジンルーム共に実に綺麗。
目立つやつれ、錆等は見当たりませんでした。
③スタッフ対応はとてもフレンドリー
車のディーラーでたまに見かける、自分本位の数字を並べ、客に媚びた対応ではなく
誠実で真摯な姿勢が信頼できました。これが購入を決めた一番の理由です。
④アフターサービスについて
購入したばかりなので、評価できる立場にありませんが、
1年の保証期間もあり、全く不安は抱いていません。
外装のコーティングまでして頂いて満足しております。
スクエアさんからは今年一番の良い買い物が出来たと考えます。
他店と迷っている方がいたらこちらを選択すれば後悔はないと思います。
スクエア
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
タネムラ様この度は当店のレガシィアウトバックご購入ありがとうございました。他社との比較の上で、当店を選んで頂けたこと嬉しく思っております。ご購入の際も遠方にもかかわらず、ご来店して頂き、実際にお車見て頂いた事に私もより細かくご説明出来タネムラ様には、ご安心して頂けたのかなと思っております。口コミでの内容も大変嬉しいお言葉ばかりで、返信をしながら心の中でガッツポーズしています(笑) 頂いたお言葉のイメージを崩さないよう、スタッフ一同業務に邁進してまいります。今後ともご遠方ではありますが、何かありましたらご連絡頂ければと思います。これからのカーライフ是非楽しんで頂けたらと思います。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも対応が良く、またお願い致しました。
下取りも良く満足です。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ご納車ありがとうございます。
これからも引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2ヶ月程、カーセンサーにて特定の車種に絞ってじっくり検討。もう車検がくる直前にこちらの店舗のエッセを発見。すぐ電話をして実車確認、色々な不具合も隠すことなく細かく説明され納得。その場で契約!! 納車までLINEによる画像説明、整備状況を詳しく報告。納車の時には本当にきれいなエッセになっていました。しっかり納車整備していただきありがとうございました。 次もここかな?
中古車いちば札幌 北店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
SURUGA hide 様 この度は中古車いちば札幌北店をご利用いただき誠にありがとうございます。エッセとお決めになられてから2ヶ月かけて当店車輌をお買い求めいただけましたこと、とても嬉しく思います。当店では、できる限りお客様がお車を長く使用できますことを考え、しっかりと点検整備を施してからお渡ししております。この度も十分なお時間をいただきましたこと感謝申し上げます。これからも中古車いちば札幌北店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
気に入りました!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横浜狩場
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
まらかなわ様
いつもいつもご購入いただきまして誠にありがとうございます。
至らない点もあると思いますがこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
営業マンの方の対応が良く丁寧に説明していただき、安心して車の購入ができました。
シトロエン名古屋名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ホワイトC3様。この度は、C3エアクロスをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。ホワイトC3様のカーライフをより充実して頂く為にも今後も誠心誠意ご対応させて頂きますので、 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入は今回が初めてでしたが、登録必要書類の書き方や、手続きの方法までわかりやすく丁寧に教えていただきました。
車両の状態についても、傷やへこみなどの箇所の細かな説明があり、納車準備の状況や質問の回答の連絡もこまめで、納車日まで不安なく安心して手続きできました。
価格も魅力的で、ガラスコーティングもとても綺麗にしていただき、満足しています。
何よりも誠実な対応で、とても安心できます。
機会があれば、またお世話になりたいと思えるお店でした。
本当にありがとうございました。
K-Ace auto 前橋店
(群馬県・前橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
還暦を迎えて、人生一度はポルシェのオープンカーに乗ってみたい、と思い立って色々物色していたところに、ナガセ自動車で売り出されていた986ボクスターを見つけました。 神戸から問い合わせたところ、非常に親切に応対頂き安心して購入することが出来ました。 失礼ながら売りっぱなしが多いと聞く業界において、高くない買い物にもかかわらず、3か月の保証期間内に種々の細かな発見に(年代物ですから仕方がないことまで)丁寧に相談対応していただきました。 お陰様で現在絶好調です。 もっぱらセカンドカー、週末のゴルフ行き帰りのドライブを満喫しております。 遠路新顔の買い手をも喜ばせるサービス精神に触れて、ナガセ自動車さんが今後も益々発展されることと確信しております。 有難う御座いました。
ナガセ自動車(株)
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ヨネパパ様 大変励みになるコメントと高評価を頂き 大変嬉しく思います。(^^) 10年来ナガセにてメンテナンスをさせて頂いていた一台で御座いましたので 大体の状態は解っているつもりでいまして 走る止まる等に関しましてはまだまだ大丈夫のおクルマと自信をもっておりました。しかし何分年数がたっておりますので ニューモデルを乗り継いでいらっしゃる ヨネパパ様にとりまして 全てに満足のいく一台となって頂けるかどうか、。この辺りは 私服部にとりましても 課題では御座いました。しかし私にとりましても 前オーナー様と一緒に育てて参りましたような かわいいポルシェボクスター で御座いまして 必ずや誠意をもって またこれからも一緒に育てて参りましょう の精神で対応させて頂けば 愛車として満足の一台となって頂けると考えております。メンテナンスを通じまして 我々スタッフにとりましてもスキルとモチベーションの向上に努めさせて頂きたいと思います。 今後も 時々 私の大好きな神戸の街にお邪魔させて頂きますので お気付きの点は 何なりとお申し付けくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。m(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
やはり、信頼と安心がなければ、中古は買えません。
クルーぜ堺さんは、自宅から離れていたのですが、購入するときから、営業マンや
スタッフ
の方たちもとても親切で、車も値段と予算にあったものが見つかり、ほとんど即決でっ決まりました。
中古車は初めての買い物なのでしたが、新車の半分ぐらいで購入出来て、メンテナンスパックでも半年に一度メンテナンスを2年間無料でオイル交換などもついていたので車もとても調子がよく、購入した時よりも、愛着がわいてきました。メンテナンスは、2年目以降は、有料ですが、気持ちよく乗るために、これからも受けようと思います。日産の法定点検も
お勧めです。少し費用が、掛かりますが、価値はあります。故障してからの修理よりも事前のメンテナスでの修理のほうが、気持ちよく乗れます。安全第一です。
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
パイセンマン様
この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
