総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
走行の多い車を見ないで購入したが、キレイで良かった。
納車も早かった。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
stkikaku 様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今回お車の詳細だけでのご成約でしたが、
弊社はハイエースの取り揃えが充実しているため、お電話でも今後のメンテナンス等のアドバイスもお力になれると思います。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めてのアメ車、フルサイズバンと初めてだらけでしたが、確かな知識で納得の買いでした。
求めればたくさん出てくるアメ車ですが、少しずつ進めていきたいと思います。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
ラムバンは魅力たっぷりのお車ですので、ゆっくりと楽しんで頂ければと思います。
また何かありましたら、お問い合わせ下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が接客対応がとても良く、話しやすかったです。相談したらすぐに対応してもらえるので、気持ち良く購入出来ました!
ガリバー 19号春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約頂き誠にありがとうございます!こちらこそ楽ませて頂きました!またお気軽にお立ち寄りくださいませ。これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
非常に丁寧な説明、システムが丁寧でありがたい。
中古車購入ではあるが、対応が素晴らしい。
担当の坂本さんには感謝している。
ありがとう
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
中森エクストレイル様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。 中森エクストレイル様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応でよかったです。これからお世話になります。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
アイスマウンテン様、この度は、弊社の320iにご契約頂きありがとうございます。又、このような高い評価を入れて頂きありがとうございます。引き続きアイスマウンテン様にご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。阪神BMW高槻支店 綱田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもいい車が買えました。
フェニックス 三重松阪店
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から電話とメールのやり取りだけで購入しました。
車を見ていない不安もありましたが、丁寧に対応して頂いたので決めました!
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の三塚さんの対応が素晴らしかったです。お店の雰囲気も良好でした。
販売店の返信
元気ママAZ様 この度は、カインドアウトレット市原店でお車をお選び頂き誠に有難うございます。このようなお言葉を頂き、担当の三塚含めスタッフ一同大変嬉しく思います。 オイル交換や車検などお車のことでなにか御座いましたら是非当店をご利用下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて中古車購入ということで不安もありましたが、
お店に着くと笑顔で迎えてくれた社長さんと店員さんに一安心。
車の説明も丁寧でこちらの疑問にも明確にお答えいただきました。
またキズ、汚れなどのマイナス要素も隠すことなく教えていただき、
迷うことなく、その場で購入を決めました。
納車までの手続きの間にも、こちらから追加要望などは
電話、SMSでのやり取りで最後まで安心してお任せできました。
お店の雰囲気も良く、居心地もいいので
ついつい長居してしまいそうなアットホームなお店です!
MIRACLE ONE + (ミラクルワンプラス)
(兵庫県・小野市)
販売店の返信
hiro-kz様 この度はフィットRS無限エアロをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 また、ありがたい口コミ大変感謝申し上げます。 書類等も迅速にご用意頂き、スムーズに納車まで進める事ができました。 いつでも店に来て下さいね☆またステッカーが出来上がり次第、ご連絡させて頂きます♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の齋藤さんの対応が親切で丁寧でした。車の状態もキレイで走行距離、価格が購入の決め手となりました。お店の雰囲気も最高に良かったです。
販売店の返信
ハットリM様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車を購入頂き誠に有難うございます。 そしてこのような高評価・お言葉を頂き、担当させて頂きました齋藤含め、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後、オイル交換や車検などのご利用の際はお電話、またはLINEにて承りますのでお気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ要望を聞いていただけて助かりました。
ありがとうございました。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
おとちゃん813様
本日はご納車おめでとうございました。smartは小回りも効いてきびきび走る楽しいお車です。
是非、日々のドライブをお楽しみくださいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の伊藤さんの対応が良かったです。車の状態も良く、お店の雰囲気もいい感じでした。
販売店の返信
mannpei様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車をお選び頂き誠に有難うございます。オイル交換や車検などお車のことでなにか御座いましたらお気軽に担当の伊藤までお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かっこいい車に乗り換えることができた
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ざわざわに様、お世話になっております。この度お乗り換え頂きありがとうございます。また何かございましたらおっしゃって下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽に乗っている期間が長かったため、念願の普通車!
しかもハイブリッド車!お店ではすぐに車体・車内確認をさせてくれてアドバイスも頂けました。また、急に納車日を早めて頂く対応、希望を叶えて下さってありがとうございました。
カーチス福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
Shimu___様 この度はお車インサイトのご購入誠にありがとうございます!!アフターのメンテナンスお含めてこれからも末永くお付き合いさせて頂けたらと思います♪宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
Lプラン補償に加入しました。
内容がとても手厚く安心できました!
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
購入後に異臭発生のトラブルがあり、今後購入される方の参考になればと思いレビューします。
2021/8/11(水)以下のメールを送信しました。
ここからーーーーーー
いつもお世話になります。
先日、N-BOXカスタムを購入しました**と申します。
納車後、かなりの異臭が発生しています。
・試乗したときは芳香剤の臭いを感じました。(後で考えるとペット臭を消すためだとわかりました)
・納車時に営業の方から「窓を開けておきました」と言われ、何故窓を開けておくのか不思議でした。
営業の方も臭いを感じていたからの行動です。
・その後、販売店から自宅まで購入車で帰宅するときに異臭を感じるようになりました。
自動車関連会社に見てもらったところ
「臭いますね。ペット(猫)&芳香剤でしょう。毛を見ると猫です。爪カキ傷もありますね。車内全体に毛がありますのでペットキャリーを使用していたわけではないようです。」とのこと。複数人がペット臭だと感じています。
よく見ると天井やシートに細かい毛(1cm程度)がありました。
現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がありません。
①この件についてのご対応
②車両状態説明書の送付
顧客目線の対応をお願いしたいと思います。
以上、お手数をおかけしますがご連絡のほどよろしくお願いいたします。
ここまで-------------------
その後、
8/12 木更津店長より電話あり
お互い歩み寄りに向け相談しましたが最終的には、
・顧客が芳香剤臭の根本原因(ペット臭がありそれをごまかすための芳香剤)を見抜けなかった。(自分にも非があります)
・現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がない。
・取引のあるクリーニング業者で25,000円で実施できるとの提案あり。50,000円のメニューで半分販売店、半分顧客負担。作業内容を聞く限り50.000円の作業内容ではないし取引業者なので金額は操作可能、実際には店側負担はないと考え断りました。
・取引がない業者で実施する場合の負担はない。→販売店側は負担するつもりはない。
・②の車両状態説明書(販売時にどのような車両なのか記載された資料)については「ない」との回答。
仕入れ時(オークション)の情報はあり(店頭で見せることはできる、遠方の場合は難しいですね)
以上、今後購入検討される方の参考になればと思いレビューさせていただきました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
yasu101様
ご意見有難う御座います。説明不足にならないようにお車ご紹介の中で匂いの詳細までご説明しお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。このようなことが無いように社内でも共有致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態も良く、満足して購入する事が出来ました。
アフターケアにも期待したいです
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠い所からでしたが、親切に対応していただき安心して購入できました。
VEHICLE PORT(ヴィークルポート)
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
るみに様 この度は車両のご購入、またこのような評価を頂き誠にありがとうございます。たくさん中古車販売店がある中で、遠方より選んでいただけたことが本当にうれしかったです。遠方なので通常のメンテナンスをご依頼いただくのは難しいかと思いますが、何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって相談にのって頂き納得のいく車両を購入することができました。
株式会社Car Standard
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。 こんなに小さな弊社ながらご購入ありがとうございました♪ご予算アップしてしまいましたが、良いお車をご案内できたかと思います。グレード、装備、走行距離共にご納得いただけて大変良かったです。ご紹介からのご購入で、気づけば弟さんの車両へ取付依頼など大変ありがとうございます。今後もお客様皆んなで盛り上がっていけるイベントを考えております。お近くに来た際にはお気軽に寄ってみてください!この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の接客や対応がとても良く、タイヤのパンク補償などのサービスも充実しており、とても安心して車を選ぶことができました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yuka0624様 この度はお車をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。免許を取られて初めてのお車ということで、ご心配な点やご不明な点などあると思いますが、納車後もアフターフォローもしていきますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました。 【担当 佐々木】
