中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車の品質には大変満足しています。 購入時の不満な箇所の対応にも応じて頂き感謝です。 しかし、納車で車を取りに行った時、受け渡し事項の説明は良しとして、最後にガリバーのアプリを入れさせられました。ハッキリ言って嫌でした。購入情報を紐づけする理由と言われましたが、コチラには必要がない不明なアプリを入れさせられるなんて、ちょっと腹が立ちます。不要なアプリを入れないと納車手続きが終わらないのでしょうか？アプリを入れないと今後の対応が変わるのでしょうか？たかがアプリくらいと思っているのでしょうか？

私の担当は購入までは親切丁寧でした、何かあったらご連絡いただければすぐ対応するとの事でしたが、購入後ちょっとした不具合で連絡するが全く返信なし連絡ない。 購入後は雑で後回し。娘の車もと考えておりましたが他にお願いすることにします。

1月23日にカーセンサーでベンツのW212のワゴンを見つけて、問い合わせのメールを送りました。25日に見積書が送られて来て、遠方なので電話で担当の高橋さんと話しただけで現車を確認することなく購入を決めました。その後、1月中に書類を送り、２月初めには入金もしました。しかし、未だに納車されていません。その原因は、きちんと整備されていない状態でカーセンサーに出品されていたことです。ライト関係に不具合があるとのことでアップル提携の整備工場に入庫するも原因がハッキリせず、結局ディーラーであるヤナセに入庫する事になりました。ディーラーの診断ではバッテリーの電圧低下の可能性が高いとのことで、現在バッテリーの納品待ちとの連絡を受けています。当初は２月中旬納車の約束でしたが、結局納車は３月末、契約から２ヶ月も待つことになってしまいました。 この納車の遅れについて、値引き等の何らかの補償を求めましたが、アップルとしては何もできないとの回答でした。アップルも車の買い取りを行っているのですから、納車が遅れたことで現在使用している車の価値も毎月下がっている事が当然分かっているハズなのにそれに対して保証しないのは不誠実極まりなしです。 また、輸入車を扱った経験が少ないこともよく分かりました。提携先の整備工場の輸入車の整備の経験が少ないようですし、修理部品も純正部品を使っていませんでした。バッテリーの交換も当初はサブバッテリーのみの交換と言われました。ディーラーではメインとサブバッテリーはセットで交換が原則です。そして、交換されるバッテリーも純正品ではありません。おまけにこの車には整備記録がなく、それを情報として掲載していませんでした。 担当の高橋さんが親切でライトの不具合を心配してディーラーに持ち込んでくれたので、少し心配は減りましたが、会社としてのアップルは不誠実で信用できません。国産車を購入されるのならまだしも、輸入車の購入は絶対にお勧めできません。 今まで、何台も減車を見ないで輸入車の中古車を購入してきましたが、整備が完了していない車を買うことになったのは初めてでした。

直接行けなかったので、契約書の記載間違いや、振込5日後に振込催促の電話があったり、いろいろと不安のある取引となってしまいました。 もう少し気遣いのある対応してもらえたらよかったです。

安かったのですが、燃料タンクのフタが開かなかったです、その上燃料も空で中もホコリだらけでほんとの現状販売でした、せめて燃料タンクのフタぐらいはみといて欲しいですね、内装割って開けました、納車5分で修理はきついですね。

この度はお世話になりました。現車確認無しで購入をさせて頂いたので文句は言えませんが、フロアマットを剥がすとフロアパネルに腐食穴空きが多数ありました（アルミテープと塗装で簡易補修済み）また車内清掃はあまりされていないようで10年前のレシート等があちらこちらに入っていました。 相場より安く購入させて頂いたとはいえ、高い買い物だったので残念です。申し訳ありませんがプロの仕事とは思えませんでした。しっかり直して大事に乗らせて頂きます。

良心的な価格でした

今まで10台以上取手店購入しているが信頼して、此方からは必要以上な事は言わず、お任せで問題は無かったが、今回購入した車体はR1年で走行距離が17000キロだった為、営業担当者とタイヤの年式を確認すると新車時に履いていた物で、確かに走行距離からしてタイヤの山は充分残っているが5年以上経過している物がまとも状態とは思えず、営業担当からは山が有れば問題無いといわれるので、自分的には、晴れて居れば良いが雨降りでは怖いので納車後タイヤを外して確認したらパターンのブロック面にひび割れが入っていてゴムと言うよりプラスチックに近いのでとりあえずスタッドレスに履き替えて念の為オーダーしたタイヤ待ち、今回は納車引取り時にこんな気分を害した思いは、今までに味わったが無い、先ず車に乗り込んでびっくりしたのがどのガラスも内側が汚れていても全くクリーニングした形跡が無く、助手席側のドアミラーを合わせようとしたら見えないで何だと思い窓開けてミラー面を指で擦るとホコリが全面に付いてどうしたらこんな状態で、納車引き渡しが出来るか、呆れて物が言えない。

今回気になる条件の車があり購入させて頂きました。 ただ、いくつか残念な点がありました。 納車に際し、希望日を事前に連絡してましたが、直前になり頼んでいたディーラーでの合鍵の登録と美装、納車準備が間に合わない為に日にちを伸ばして欲しいとの事。 その点は代車を貸して頂けるという事で了承し、１週間伸ばして車を受け取りに行きました。 しかし　 ・美装の為に納車が遅れた筈なのに助手席側の窓が油膜とテープの糊跡が残り汚い。 ・リアゲートがコンパウンドのカスみたいなのが大量に付着したまま ・リアのナンバーボルトが真っ直ぐ刺さずに斜めに締め込み締まりきってない ・ウオッシャー液が凍っていて出ない ・クーラントの液量が温まっている状態でLOW以下 そしてリアワイパーの樹脂製のアームが割れており、交換での対応を担当の方に電話でお願いしましたが、確認して連絡頂く約束でしたが２週間近く経っても連絡はありませんでした。 以上からアフター対応が期待出来ない為、この評価をさせて頂きます。 リアワイパーのアーム以外は当方で修理、交換致しましたが、本来ならお店の方で責任を持って対応頂きたかったと思います。 当方としては高額な買い物でしたが、良い買い物とは言えず残念でした。

かなり担当いただいた方は良かったので購入したのですが・・（表面的？）　実車を見るにあたり、自分が気づかなかったのが悪いので言えませんが、フロントガラスのわずかな飛び石の傷（はっきりわかる程度）を言わず販売し、後日晴れた日に気づいて電話にて確認した際、最初からあった！車検は通りました！と平然と言う神経を疑いました。後から考えれば、実車を見に行った際、洗車中で傷を隠していたようにも取れる対応ですし、購入後がっかりした気分になりましたので、あえて報告させていただきます。

程度の良い車が揃っている。デイーラ店なので安心。 機器取扱い説明をもう少し丁寧にして欲しい

今回、こちらで車を購入させて頂きました。理由としましては他店より安い事です。第一印象は非常に活気があり綺麗なお店の印象でした。担当者から頂いた名刺も顔写真付きでしっかりしていました。今回、実は購入まで少し揉めました。まず第一はカーセンサーに出ていた車両総価格と担当者が最初に持って来た見積もりが、約５０万プラスになっていたので驚いてしまいました。内訳はコーティングは２０万程で、車両保証が３年で１５万程で後は代行費用でした。代行費用は仕方ないんですけどコーティングは高すぎます。フェラーリに乗る訳では無く中古車に乗る訳ですから、これはあり得ないなと思いました。これは切ってもらいましたので問題無かったのですが、その後実車を確認した所、電装品が故障していましたがカーセンサーでの事前の情報はありませんでした。対応を求めましたが、修理交換代が別途掛かるとの事でした。つまりは事前に見付けた不良部位でも、無償交換対応してもらえないと言う事なので不良品のまま購入しました。これは対応としてはマイナスでした。実際ここで揉めました。結局は納車前にその電装品を中古でネットで購入して、納車後に自分で交換しました。ただそれでも購入したのは、これでもまだ相場より安かったからです。ただ自分で交換出来ない人は追加費用を取られる事になります。これは、店の信用に関わる事ですので非常にマズイと思います。高額のコーティング等の前に、商品の点検チェックは大切な事だと思います。それらは購入者の立場に立って考えて頂きたいです。こう言った意見を改善のキッカケにして欲しいと思い、書かせて頂きました。ありがとうございました。

販売までは良かったのですが納車までに言っていた事ができなかったのと納車後、ブレーキ鳴き、オイル漏れ、タイヤの歪み、、、なおすとこだらけ。 計75万ほどかかりました。売ればいいだけの車屋と感じました。非常に残念です。

安い車を買ったからなのか担当者に電話しても休みですと言われエンジンも調子悪いですし保証でなおして貰うのに半年もかかりました。その都度お店に足を運ばれられて疲れました。

最初は丁寧な説明をして頂き、こちらの要望も聞いてくれましたが、腑に落ちない話があったかのようにその後からは操作していたパソコンのキーボードの角を手でカタカタ叩いたり、イラッとした表情をして口調が少し悪くなったり終いには貧乏揺すりまでし始めたので無理でした。サービスする立場なら お客さんに対しての口の利き方から勉強されてはいかがですか。

購入後営業担当者に問い合わせる要件があり、少し時間がかかると思いますが確認しますと回答あったが、一月経った今もなんの回答も無し、また購入後1ヶ月点検がありますと案内されたが納車後1ヶ月強過ぎたがなんの連絡もない。また買った車には説明のない傷があった。売った後は放置されます。

購入迄は、良かったのですが アフターがあまりにもダメです。 違う車種のワイパー、車体のシミなどがあり 購入後、1週間に連絡しましたが オートバックス等で対応してください との事、もう残念で仕方がありません。 車検等も、頼まないつもりです。 売って終わりとの感じがします。

車自体はとても気に入り買って良かったと思ってます。納車の時は雨降りで県外からの納車なので汚れていて分かりませんでしたが、帰って色々確認した所，足元マットは土がこびり付いて茶色くなっていて車内もホコリ，小さなゴミなど掃除機一つ掛けてない｡車外は次の日洗車しましたが手で撫ぜたら，鉄粉なのか水垢なのか分かりませんがザラザラで艶も無く，車を買って車内，車外のメンテナンスを自分でやらないといけないのは，初めてでした。

展示車にリアウイングも付けてくださいとお願いして今回初めてココセレで購入しました。 ここから時系列で説明しますが... 納車日数日前に電話が来てリアウイングが入荷未定だから納車日に納車出来ないと返答がありました。数日後 私の方から店長に電話をし、未定と言うのは1週間後も1ヶ月後、3ヶ月後全部同じだから正確な納期をHONDAに確認してくださいと依頼しました。 次の日電話が来ましたがやっぱり未定なので分かりませんと聞きました。私の友人でクルマ屋に勤務してる人が居たので本当に欠品していて入荷未定なのか調べてもらいました。 結果は...在庫あり 今注文すれば2日後には届きますと言われました。 ココセレがどこのHONDAに外注出してるかは知りませんし、もう興味もないですが欠品と言うのは嘘だったんだと思いました。 翌日 友人のクルマ屋から連絡があり昨日在庫ありましたが、今日どこかに出荷されてますと連絡がありました。外注に出してるHONDAではないと調べて分かりました。 結局ココセレではリアウイングはキャンセルしました。外注に出してるどこかのHONDAもココセレ亀田も信用出来なくなりましたので。 展示車をそのままの状態で買うならまぁココセレは良いかもしれませんが、うちのように展示車＋パーツを買うならおすすめはしません。 こんな対応は正直ないと思います。 非常に後味が悪い買い物でした。

安いにはそれなりの理由がありました。 以前こちらで車を購入しまして購入時対応された副店長の人柄はよかったです。 事故車とのことだったのでハンドル取られたりしないか？と質問して 「弊社のドライバーが乗車テストもしておりまして特に問題ございません」との回答を受けたので安心して購入に踏み切りましたが、実際購入して乗ってみるとハンドルが右に取られて毎日不便な思いをして運転しております。 また購入時にぐらついていたグリルが気になると話したら「納車までに固定しておきますね」と答えていたが直されずそのまま納車されました。 納車したらそれっきりで、その後電話でお調子どうですか～的なアフターケアは一切ありません。 うろ覚えですが納車後の返品は受けられませんみたいな誓約書も書かされたような気がします。なので泣き寝入りになりました。 御社のドライバーの判断基準がどのようなものかは不明ですが、売ってしまえばそれでいいのでしょうか。 私は二度とこの店舗およびこの系列店では購入したくないなと思いました。