中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

接客は、最初テキトー 車は傷物を安い値段で、オプションでプラスしていくスタイル 送金後の担当からの連絡なし、納車日の迎えの待ち合わせ時間に来ていない。 担当が悪かっただけとは言い切れないお店の雰囲気でした。 欲しい車種を安く買えた店で評価「2」にしました。

走行5千キロ、ディーラー試乗車落ちの車をアウトスペックさんで購入。 納車1ヶ月ぐらいで後輪ブレーキの鳴きが発生して連絡。まず、日程調整で色々やりとり。 こちらから伺うと言ったら代車を用意するというので待ち時間に家族で御殿場アウトレットに行こうと思ったら当日代車の話はなく、待合で長時間待つ事に。もめたくなかったので、文句も言わずに帰ったら2週間もしないうちにまた同じ症状。流石に文句を言ったら今度はこちらにトラックで引き上げてくれたが、その際に別のアバルトに強いショップにテスターにかけて該当車輪がアライメントがズレてる結果が出てる事を伝える。が、それに対してはアバルトでは良くあることとブレーキとの因果関係には言及せず。パットをダストの少ない社外に交換して終了。しばらくは良かったが今、また同じ車輪が鳴っている。直らなければいいパットを入れても納得できない。とにかく遠方に対応するにはキャパ不足。他にもしょうもないトラブルあり伺ったが「？？」な対応だった為遠くから来たのにと物申したら、「仕事のついでにそちらから来るといいましたよね？」的な態度。確かについでだが、それはこちらの善意でしょ？そちらも1日掛けて人件費と高速、燃料かけてくるより遥かにいいと思いますが？いつ来てくれるかも分からず、忙しいんだろうとこちらが気を使った事にそのような態度を取られるとは。 買うまでの対応は早い。買った後の対応は定期メールは来ますが、メールだけで対応したとは言えないと思う。

最初は自動車ローンが通らないと言われ、 次の日に親と一緒に再度、訪れましたが、 店長からはアドバイスも何も貰えず、納車された時、フロアマットがなく、裸足で運転して帰りました。 提案は一つもなく、誠意がなく、 残念なお店です。

値段は安いが　値段なりの車です

車は傷も少なく、納得の価格で良いものが購入できました。しかし納車時に内外装の清掃と整備があると説明を受けていましたが、内装の掃除をしていないことに気づきました。もともと綺麗な車でしたが、購入前に見ていた手垢やマットの下の砂がそのままでした。完全な手抜きです。こんなことだと納車整備などもきちんとしているのか不安になります。今後、定期点検やオイル交換もありますが、車を預けていいものか悩んでいます。お店には「お客様ファースト」と書いてあったと思うんですが…

良かった点:初のマイカーを購入時は交渉に応じて頂きお値引きして頂けました。 悪い点:車検を受ける為に伺わせて頂いたのですが勝手に話しを進められJAFに入って欲しいと頼まれた際に1年は無料みたいなので1年だけ加入する流れになりました。 後日受け取りと支払いを含めて伺うと車検で頼んでいない事までされてたのと同時に購入したスタットレスタイヤとJAFはクレカ必須みたいですが私のクレカ何故か上手く行かなかったので今回は現金+500円かキャンセルの二択になりました。その際キャンセルすると5500円発生してしまいました…そして帰宅後腑に落ちないので見積もり書から全て確認すると以前も今回も伺った際に身内が保険コンサルタントをしているので自賠責保険は自分ですると伝えて有ったのに勝手に進められてたみたいでした。 ※総額17万円前後※になってました。 保険コンサルタントの身内に頼めばゴールド免許&割引方法を諸々提案してくれるのと少し遠いですが親が頼んでる身内に車検お願いしていればもっと安くなったので後悔してます。

納車日に車を引き取って 走り出したらすぐにガソリンマークが ついてびっくりしました。

中古で車を探して購入。 予約を取り、翌日伺ったが時間通りに来たのに30分以上待たされる。 納車時、机に置いてある自分の名前が間違っている。 そしてナンバープレートも違うものがついていて、後日車検証を見て番号が違うと気付いた。 名義変更前のものをつけて納車したとのこと。 その間に事故でもあったら大変だっただろうな。。。

サービスは全くないが、せめて家に帰られる位のガソリンは入れて納車して欲しかった。

買ってよかった

購入前に支払いは半分ローンでと言っていたのに購入後、一週間以内の支払いを迫られた。(ローンの話をしていたことを言うと少し延ばして貰えたが、車の回転率の話をされても客には関係ないこと！)

遠方ということもあり現車確認ができませんでしたが、その不安をカバーして下さる様な丁寧で迅速な対応でした。 過去に何度か中古車を購入していますがその中でもトップレベルだったと感じます。 しかし購入した車が車検に通らないことが納車後に判明しました。 その点を連絡したら、「カスタム車両だから車検に関しては判断できない」という回答でしたが、車検整備もやっている会社として判断できないということは無いのではないでしょうか。 購入前の対応がとても良かっただけにとても残念です。

納車された車のフロントバンパーに傷。しかも、色が合わないタッチペンで雑に補修されてました。販売店からの事前の説明は何もなく値引きもなし。傷は、陸送の代行業者の方が、車を積載車に積む際に直ぐに気付いたレベルの目立つ傷です。今回、新古車51キロで購入し、契約日に即日全額入金、遠方にて現物確認出来ませんでした。なぜ納車前にしっかり点検し、傷を正直に話してくれた上で修理後に納車してくれなかったのでしょうか。

特になし

アフターサービスはあまり期待しないほうがよいと思います。簡単な修理に出しても二週間の間、進捗連絡なし。その間にお借りした代車もタバコの吸いがらと酒瓶のフタが足元に転がってました。あまりの臭さに嫁が消臭剤を炊いてました。 返却されてから次に貸し出す前に何も点検せずに渡された代車ってホントに安全ですかね？前に使用した方の忘れ物とかもあるかもしれませんし、せめて車内確認をした後に貸出してほしいです。

納車より１ヶ月半、車は問題なく乗れています。 初めての車購入だったので、値引きの相場などあまりわからず行き、案の定、交渉しましたが応じてもらえず、値引きはほとんどしてもらえませんでした。 カーセンサーで見た時の金額より13万円ほど高かったので、不満の残る買い物でした。 また、支払い方法の説明がなく、一括振り込み支払い一択でした。隣の卓からは、分割払いの方法など、丁寧な説明が聞こえてきて、何故私たちは支払いの説明をしてもらえないのかと不信感で終わりました。

ローンプランについて HP上ではエヌアンドエスオートでは～お気軽にご相談ください と書いていますがいきなりプレミアの高金利の（6.9％）を一択でした、、、 納車も陸送業者に引き渡してから届くまでの日数が、、、 今後はやはり地元で車を購入したいと思いました。 PS 諸経費も高いと思いました。地元の車屋の意見です。 陸送費も、、、岡山から最安43，400-　最高93，000-

購入時はこれまでに出会ったことのないレベルの販売店さんと思っていましたが、購入後不具合があり問い合わせし、確認してご連絡いただけるとの事でしたがなんの音沙汰もありません。 中古車てある以上、不測の不具合はつきものですし、それを隠して販売したとは思っていませんが、何かあればご遠慮なくご相談くださいと言ってた割には全く異なる対応で非常に残念です。

販売された車は適正価格で営業対応もいいです。ただ、納車された車は残念！過去何度か中古車買いましたが、かなり残念でした。車内清掃ほとんどされてないと思えるレベルで、カップホルダーや窓の内側の汚れが目立ちました。また、タイヤの空気圧をスタンドで確認したら全然たりてなくて、びっくりしました。ドラレコ取り付けも最初この車は出来ないと言われ(最終的にはできた)整備担当大丈夫か？と思いました。中古車販売はこのご時世イメージは大事なので納車整備も、ちゃんとされたのか少し疑いたくなりました……

購入した車に関しては概ね満足。スタッフの対応に不満あり。 遠方の車だったので、傷や内装の状態をグー鑑定書にて確認。鑑定書にないへこみもあったが目立たない程度なので許容。 商談段階で状態を聞いたときに判明したので、この凹みに関しては納得している。 ただし、鑑定書を鵜呑みにはできないことが分かったので注意。 不満点は、サスペンションが社外品の車高調のものに換えられていたのに記載がなく、正規ディーラーでの新車保障継承時の点検で判明したこと。 普通にトラブルになる案件なので、純正でない部品があるかどうか確認したほうが良い。（回答の信憑性は置いておく） 営業担当の対応に関して。 店舗在庫やオプションをしつこく進めてくるとかはなかった。 良くも悪くもマニュアル通りの対応という感じ。 以下、気になったこと2つ。 ・朝一に電話するといっていたにもかかわらず連絡なし。それについての謝罪もなし。 ・電話を取った時に運転中だといったにもかかわらず、話を続けようとする。（電話とった私も悪いが） 誰かわからないが店舗スタッフの対応について。 引渡し前の社内の清掃をお願いした。シートや床の掃除はちゃんとされていたが、内窓、特にフロントガラスの拭き残しというか拭き後が残っており、窓が曇ったときに視認性が極悪だった。 外装、内装の状態を気にする方は、引渡し前の洗車や清掃は余計な傷や汚れを増やされるリスクがあるので断ったほうがいい。 外装内装はプロショップ等に任せるか自分でやるほうが間違いない。