中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

「車検のコバックが中古車の取り扱いを開始致しました！」と宣伝されてますが、コバックカーズは車検のコバックとは別会社です。 従って、「修復歴車は永久修理保証付き」になっていますが、１年点検や２年車検は継続してコバックカーズで受ける必要があり、車検のコバックで車検を受けると保証がなくなるそうです。 コバックカーズの車検は外部に委託しているため、1日車検は受け付けておらず、後日受け取りになります。 委託工場まで車を移動させるため、往復20km程度走るようです。 車検記録簿の整備工場には、コバックではない整備事業者が記載されます。 １年点検は車検のコバックと同額ですが、2年車検は車検のコバックの一番高いコースより14千円高いです。 車検以外の手数料が高い感じです。 車検のコバックでは10年保証などがありますが、コバックカーズにはありません。 車検のコバックでは持ち込み時に簡単な検査を行い説明を受けますが、それもなさそうです。 購入時の車検の基準は、車の機能がすべて使えるかどうかは別なようです。 購入直後からアイドリングストップが作動せず、自宅近くのコバックカーズに持ち込みました。 店では検査することができないため、こちらの車を1度も見ることなく代車対応で後日受け取り。 代車はガソリン満タン返却を要求されました。こちらの車は20km程度走られ、1目盛り減っていました。 車の設定もあちこち変更され戻すのに苦労しました。 結果はバッテリーが原因で、ディーラーでの交換が必要でした。 バッテリーは、保証の対象外のようです。 購入時ガラス系コートをお願いしたのですが、施工したのは外部ではなくコバックカーズ購入店でした。 慣れてないのか施行証明書の施行店印が違う場所に押されていました。 手入れ方法も、施工後は洗車機で大丈夫と聞いていたのが、施行証明書の裏面に洗車は手洗い、洗車機は傷がつくことがありますと書かれていて、当初の説明と違います。 さらに、「メンテナンスキットに付属のメンテナンスマニュアルを十分お読み頂き、愛車のお手入れを行ってください。」と書かれていますが。メンテナンスキットやメンテナンスマニュアルなどは頂いていません。 コーティング前に磨いて傷をとると聞いていましたが、一目で細かな傷は残っています。あまり期待しないほうがいいでしょう。 5万円近い料金の割には、残念な結果です。もう少し慣れた業者に頼むべきでした。 下取り車ありで契約した後のキャンセル料は、10万円です。 契約後納車直前に、契約時に分からなかったという理由で、税金の追加振込を要求されることがあります。 思ったままに書かせていただきましたが、コバックカーズを全否定しているわけではありません。 コバックカーズが自宅近くにあり、かつ基本プランで買うことができれば、マイナス面がかなり回避されるのでそれほど悪くないと思います。

ムーヴカスタム購入後1年半でのレビューです。 まずムーヴは廃車になりました。しかしながら、総額21万円での購入だったので、よく頑張った方だと思います。 問題は、アフター含むお店の対応です。購入の際も早口で捲し立てるような口調で、説明がよく分かりにくく、購入後においても、ETCは作動せず、ムーヴが塗装車であったことも、廃車の際初めて知りました。みなさんよく考えて購入してください。

今回初めて遠方購入しました。結論として、やはり実車を見て購入した方が良いと思いました。後悔しています。 修復歴あり車だったので、ある程度覚悟していましたが、不安だったので納車してすぐに知り合いの車屋に総点検をお願いしました。まず、ABSセンサー交換、スタビリンク交換、LRシャフトブーツ交換と50.000円近くかかりました。 納車して70kmしか走ってないのに…壊れるタイミングが… 遠方購入(実車未確認)のリスクを思い知らされました。あとサビが凄かったです。特にフロントガラス周辺のサビは怖いです。穴あくんじゃない？って感じで。サビのある場所聞けば良かったのですが、せめて教えて欲しかったかな…安物買いの銭失いでした 2年車検付だけど、次車検は受検しません。

６０キロ越えで　ウオンウオンとゆうこもった音がなる。 販売店の担当者に伝え同乗してもさいげんされず、自分で一人でのるとさいげんされる。担当者につたえても気のせいとあしらわれる。根とで調べてホーイルバランスが取れていないことも疑える。自腹でイエローハットでバランス調整しもらう。問題解消。　軽自動車館ではタイヤは着替えではホイールバランスはしないとのこと。クルマの不調をい耐えても気のせいにされた。

初めて購入する車としてフリードを探していたところ、こちらで購入することになりました。 ホンダはあまり取り扱っていないようでしたが、丁寧にご案内いただき、レスポンスも早く、納車まで迅速に対応いただきました。その点はとても満足です。 ただ、納車された車の運転席前のフロントガラスに1センチ弱の飛び石跡があったり、運転席のドアの建付けが悪かったり、バックドアのホースがビテープで修復されていたりと不安が残る車となりました。 契約前に傷の状態などを質問したところ、ほとんど無く見受けられないと伺っていただけに、特にフロントガラスの飛び石は車検にも響く内容だと後から知り、残念でした。 今回購入した車の固有の事情だと思いますが、現車はよくご確認いただいたほうがよろしいかと思いました。

ネット検索にて、やっと見つけたジムニー。 お店の雰囲気、接客、契約までは良いと思います。 が、その後の納車アフターは、私が遠方の客だからだと思いますが残念です。 まあ、田舎者ですから仕方ないですね。

新古車を購入。相場より若干安価だったこと、口コミの良さにつられて訪問し、どうしても欲しい車だったので購入しましたが、納車を終えての私の評価は★★２つです。私の評価の基準は ①店舗は古くてもきちんと整理されていれば合格 ②商談時のせいぜい1～２時間の接客は丁寧に接するは当然で、その際に顧客に対してプラスとなる提案を行って初めて加点する。 ③展示してある車の最低限の知識は得ておくべき→マニアレベルの知識を求めているのではない。 そのうえでこのショップの評価を★★２つとした理由は次の通りです。 ①契約時に総支払額全額の支払いを求められる。→実際に登録と納車が行われるまで不安だった。 ②入金（振込）しても連絡をしてこない。→「ご入金が確認できました。ありがとうございました」の連絡・・・最低でもメールでの連絡は商売をするうえで最低限のマナーだと思う。 ③装備が説明と違っていた→スピーカー数が４つとの説明だったが、実際には２つしか装備されていなかった。自信がないなら調べればいいのに、「リヤスピーカーはここに付いています」と指をさして案内していたのに、実際には２つしか装備されていなかった。 ④「タダではやりたくない」発言 →契約後にドリンクホルダー・運転席アームレストの取り付けをお願いしたところ、「タダではやりたくない」と。契約後の依頼なので、あくまで「お願い」だということは十分認識しています。ただ、ほぼ「ポン付け」「置くだけ」レベルの設置を「タダではやりたくない」って普通言うか？ 過去の口コミの良さが信じられないくらい悪い意味で驚きました。 過去に高評価を得た時にはきっと素晴らしい対応ができていたんだと思います。 初心に帰ってサービスの向上に努めていただきたいとの思いから、あえて実例をそのまま投稿させていただきます。

令5年9月頭に車検を受けその際板金修理を依頼したが工員に今混んでるので9月末頃でなければ受け入れできないと言われ、空き次第こちらから連絡します。とのながれでしたが投稿日10月3日なのでその間一切連絡がありませんでした。1ヶ月程我慢して本日そちらに連絡したがすみません混んでました！で済まそうとする姿勢が気に入らない｡こちらは渋々1ヶ月程待ってれば対応してくれると信じていたし、途中もしくは月末までに何かしら連絡くれるとこちらも別店で修理依頼かけられたのに! コバックと聞いて安心、丁寧、安価というイメージを持っていたのに1人の従業員で一気に信頼度ダウン｡忙しいのは解るがこれで自分は北上自販＆コバックとの取引は2度と無いだろう。まあ自分1人位のユーザー離れで痛くも痒くも無いだろうけどね！ 皆さんも気をつけて下さい。

車購入時にタイヤの溝がなく、高速道走行に不安を覚えたので、新品タイヤ交換への作業も同時に依頼しました。タイヤは量販店に比べて割高でしたが仕方ありません。 当日納車時にタイヤを確認したところ、なんとタイヤが交換されていませんでした。 すぐに交換してくれとお願いしましたが、タイヤの在庫がないとの返答。。。 後日対応してもらえるということで帰宅しましたが、溝が殆どないタイヤで高速道路を走らなければならず、割高なタイヤを購入した意味がありませんでした。 また、後日タイヤが入荷したので来店してほしいと言われました。 交通費もかかるのでお断りしたところ、取りに行くとの提案。 積載して移動されるのかと聞いたところ、運転して運ぶとの回答でお断り。 最終的には最寄りのディーラーにタイヤを送っていただき、取り付けました。 取り付けにかかる費用は販売店で負担していただきました。

あまりにも動きが遅いです。

説明が分かりやすくて安心出来る

本日車両購入1ヶ月点検ということで車両を店舗まで持ち込み見てもらいました。外国人(フィリピン人)の整備士が油の付いた作業着姿で私の車両に乗り込み車庫入れするまでに何度も急ブレーキを踏んでおりました。怖くなり直接聞きに行ったところ日本語が通じず話になりませんでした。別の日本人整備士に聞くとブレーキの点検をしたんだと思いますとの返答でした。ここの整備士の方はお客様の車のブレーキの点検は駐車場から作業場まで移動させる間に行うのでしょうか？疑問です。そもそもお客様の車に整備士の方が乗る時は簡易シートをひいて汚れないようにするのが普通ではないでしょうか？私が今まで購入してきた車屋は全てそうでしたが、お客様が大事にしている車両にシートもひかず乗り込むデリカシーのなさにはビックリです。点検終了後、女性の受付の方がお待たせしました。こちら鍵になります。と私に鍵を渡し出口まで案内してくれました。外に出た瞬間、どうもありがとう御座いました。で接客終了しました。ちょっと待って、僕の車どこに置いたかも、点検で何を点検したのか、問題はあったのか、なかったのかの説明が一切なく整備士を呼ぶように言いました。私が今まで購入した車屋が高品質な対応をしてただけなのかステックのこの顧客対応が普通なのか分からなくなりました。当たり前の事が当たり前に出来ないのであればガバナンスの問題であり、経営方針にも社員教育にも問題があると思います。最近ビッグモーターのニュースも連日報道されておりますが、そうではないとステックを選んでるわけですから、ガッカリさせない接客位はしていただきたいものです。

最初から、ライズを見に行く予定でしたが、見積りの後、この内容でしかローンが組めないとかなり強く言われ、購入に至りました。もう少し、違うお店を見てからでも良かったと今、思ってます

遠方からの購入だったので、店舗には行かずＬＩＮＥのみのやり取りで購入まで至りました。 納車は外部業者陸送での手配だったのですが、納車当日も販売店担当者からの連絡は一切なく、陸送屋さんが購入車両を降ろして、何の説明もなく終了。 その後も販売店担当者からの連絡もないままです。 安い買物では無いので、電話の1本でも有ったら良いと感じました。 ちなみに私からは無事納車された報告とお礼のＬＩＮＥは入れました。

見積もりを初めて依頼した時はすぐに返答があり良かったが、購入を決めた後、こちらからの質問に対しての返答が遅く理由の説明が体調を崩してたの事で仕方がないと思いましたが、その後また次の問い合わせをした時も返答が無く、その後連絡があり今回も体調不良。余りマメでは無いなと思ってましたが後日納車されました。その後納車日も納車後も一切連絡無しでした。

購入後丸１ヶ月一度も連絡がなく、こちらから問い合わせると連絡を忘れていたとの事でした。 納車当日も約束の時間に出向くとナンバーもついておらず納車準備のできていない状態。 更に残念なのがテールランプのLED切れを修理依頼していたのに納車時に直されていませんでした。すぐに他の商品車から巻き替え交換対応して頂きましたが。 他の口コミにもありましたが洗車などはされておらず外装の泥汚れなどがそのままで残念でした。 よってそれぞれ辛口の評価とさせて頂きます。

危なかったです！ 納車日にエンジンのチェックマークが点いたみたいでどこが悪いかチェックしてから納車するとのことで、納車日が遅れることになりましたが、納車してから壊れたら何も保証されない中古車の怖さですね～（笑） しっかりと直して納車されることを期待してますが、他の人の口コミを見てると連絡してこないとか、納車して直ぐに壊れたとか書いてあるから、めっちゃ危険ですね! しっかりと直って納車されるか今後も評価していきまーす

説明不足な所があったり対応がイマイチ。納車の際ピカピカに磨いてキレイにして渡すと言われたが汚れが多くすぐに洗車が必要でした。納車から１か月経たずに前のナンバープレートのボルトが外れ、その際後ろのナンバープレートも確認すると手で回るくらいユルユルだったり、これまで何店かで車を買いましたが残念な買い物になりました。

初めてリモート、遠方購入しました。 購入した当初はよくして頂き良かったですが、 その後のメールや連絡の対応が悪くとても不安印象悪かった。今まで購入したディーラーの中でも印象が1番悪かった。担当の問題ですね。教育というより長年の態度が身に染みているという感じ。 本日お車届きましたが担当がおっしゃるようにしょせん中古車なのである程度は見逃しましたが、お伝え頂いていなかった傷に関しては陸送会社にお伝えしておきました。 保証はディーラーなので問題ないと思っています。 遠方販売するなら会社全体で対応を考えて方が宜しいレベルだと思います、 メールの質問に関しても100%解答が欲しかったです。

昔乗ってた車をもう一度乗りたいと思い購入させて頂いたのですが、がっかりする所がありました。 初めて車を見に来た時テールランプがひび割れしていてこれって直りますか？と聞いたら直しておきます！と言われそれを信じて納車日を待っていたのですが、いざ納車し外観を確認するとまだひび割れがあり、明らかに直していない状態でした。 その後担当の人に確認したら車検通っちゃったのでと言われ、お願いしたものを一切直さず車検に出し大丈夫だからという理由でこちらのお願いを無視するのはどうなのかと思います。 後、ガソリンが無い状態で納車するなら先にその事を伝えて貰えませんか？納車して車の確認してたらガソリン無いので入れてくださいねと言われ、なんとも言えない感じです。