総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
店員さんも接しやすく、こちらの急な要望にもすぐに対応してもらい感謝です。何かあった際の保証もしっかりしており安心だと思います。
車も満足してます。ありがとうございました。
トヨタモビリティ中京株式会社 春日井センター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
dai様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。車についてもご満足いただきありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：1
子供の初めての車だったんだけど購入する条件としてフロントとサイドカメラが付いてるレヴォーグを探していました。なぜなら以前同じ型のレヴォーグに俺が乗っていてフロントとサイドカメラが便利がいいのを知ってたから。高い金を払って購入して整備されたであろう車を新潟から千葉まで取りに行って初めて聞かされたんですが取説と整備手帳がないと聞かされました。まぁネットでも見れますからと…車を受け取り新潟に帰る途中コンビニでフロントとサイドカメラに切り替えようとボタンを押してみたが映らない。あれ?と思い店に電話したら設定かもと…整備に力を入れてると言ってたじゃないかと言うと設定までは見てないと返事が。フロントとサイドカメラがあるから買ったんだから無償で直してくれと言うとディーラーじゃないと金は払えないと…新潟に帰ってディーラーに持ってって見てもらったらありえないところで断線が!ディーラー曰く【水没とか事故車でもないと切れる場所じゃないんですけどね…だから取説も整備手帳もないのかな?】という答えが。なにはともあれ金は払ってもらって直ったけど俺の記憶が正しければこれに関して謝罪の言葉はなかったかな…実はこれだけじゃなく実際に乗ってみてわかったことが他にも。フロントとサイドカメラが映らないのと取説と整備手帳がない他にハンドルについてるオーディオコントロールがきかない。タイヤもオールシーズンタイヤだと言ってたのに見てみたらただのスタッドレスタイヤ…夏にスタッドレスタイヤで走る危険性を知らないのかな?そもそもオールシーズンタイヤとスタッドレスタイヤの区別もつけられないのかな??うちは整備に力を入れてるとか大口叩いてたけどせめて…せめてその前に今ついてる装備等の動作確認くらいしてくれ!今までに新車中古合わせて10台以上の車を買ってきたけどこんな酷い中古車屋は初めてだよ…もう二度とこの店で中古車を買うことはないしこれからこの店で中古車購入を考える人がいるならよく考えてからにしたほうがいいよ!と言いたいね。こういうことはあまり言いたくないんだけどあまりに酷かったので今回クチコミに書かせてもらいました。
チャンス 四街道５１号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただいたレヴォーグにおいて、フロント・サイドカメラの不具合、取扱説明書および整備手帳の欠品、ハンドルのオーディオスイッチの不作動、またタイヤ仕様のご案内相違など、多くの点でご迷惑とご不信をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、カメラ不良につきましては、新潟から千葉までお越しいただき大切なお子様の初めてのお車としてお選びいただいたにも関わらず、十分な動作確認を行わずお引き渡ししてしまったことは、整備体制・品質管理の不足にほかなりません。ディーラーでの点検により断線が発覚するまでお手間をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、取説・整備手帳の欠品について十分な説明ができなかったこと、ハンドルスイッチの不作動やタイヤの仕様違いという基本的な確認不足が重なり、お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいました。
「整備に力を入れている」とお伝えしていたにもかかわらず、事前の点検・確認が行き届いていなかったことは弁解の余地もございません。
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止のため
・納車前チェック項目の見直しと強化
・装備・機能の実動作確認の徹底
・ご案内内容のダブルチェック体制の構築
など、改善に全力で取り組んでまいります。
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
在庫で見ていたムーヴがが予算に合わず相談したところ、別の車を1週間ほどで探してもらい、そのままスムーズに納車まで進みました。対応も丁寧でよかったです。
ＳＥＣＯＮＤ セカンド
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
あっちゃん様
この度はご購入いただき、また嬉しい口コミまでいただきありがとうございます。
ご希望のご予算に合うお車をご提案でき、スムーズに納車まで進められて良かったです。今後も点検や車検などお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
はじめてのマイカーを購入。中古車でしたが新車同様にピカピカに整備してくださいました。また納車までに手続きのため何度か伺わせていただきましたが、スケジュールの都合で急な訪問になっても快く対応していただきました。
お陰様でかっこいい車を購入することができ大満足です★
ネッツトヨタニューリー北大阪（株） 千里店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
この度は、カローラツーリングをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。 これからも、お客様が満足いただける対応・アフターサービスをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。何かお困りの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
下取りを頑張ってもらえて即決でした！
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
自分好みの良い車が見つかり良かったです。品質も中古車なのに綺麗で大変満足しました、接客も親切で安心して購入することができました。
ＮＥＯカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠にありがとうございます。早速と嬉しいご投稿をいただきありがとうございます！お客様のお気に入りの1台をネオカトウで見つけていただきとても光栄です。気持ちを込めてしっかりと整備とクリーニングをさせていただきました。お客様に「大満足」というお言葉をいただきとても嬉しいです。お客様のこのお気持ちがずっと続きますようメンテナンスでしっかりとサポートさせていただきます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
お問い合わせをした車は既に販売済みだったのですが、別のお車を探してくれて且つ狙っていた車より安く購入できたので満足してます。
納車前にしっかり車もチェックしてくれたので安心して納車出来ました。
ＨＡＣＨＩＯＪＩ ＧＡＲＡＧＥ
(東京都・八王子市)
販売店の返信
良い車をご紹介出来て良かったです★
お近くなのでまた車検やお乗り換えの際はご相談ください！！
今後ともよろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
新車購入につき、多くのディーラーを回りましたが、とても丁寧で親身になってご案内していただきました。
やや遠方でしたが、良いお店、良いスタッフさんと出会えてラッキーでした！
ホンダカーズ えびの えびの店
(宮崎県・えびの市)
販売店の返信
この度は遠方よりお問い合わせ、ご購入頂き誠にありがとうございました。そして最高評価頂き大変嬉しいです。カーセンサーからのお問い合わせから、その後のお電話及びメールでのやりとり等、終始安心して行えスムーズなお取引ができました。今後もアフターサービス等しっかり行いますので、何か御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
※最後にお土産まで頂きありがとうございました大変美味しく頂きました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
輸入車の購入は初めてでしたがいろいろ質問に答えてもらい安心して乗り始めることができました。購入して2ヶ月程度経ちましたが全く問題なく快調なドライブができています。スタッフの方々も話しやすく丁寧で、契約時にも柔軟に対応していただきました。点検なども対応してくださるようですので長く乗れるようにしていきたいです。
Ｋ’Ｓ ＳＥＬＥＣＴ
(香川県・高松市)
販売店の返信
ウエスト様 この度はお車のご購入、県外から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
問題なく快適なドライブをお楽しみ出来ているようで我々も、大変うれしく思います。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同励みになっております。
これからも安心・安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
好み分かれると思うが、自身としては客を客と思わない接客に好感。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの１台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
購入から納車までがスムーズでとても良かったです
メタオート豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初から最後まで丁寧に対応していただき、助かりました。
満足です。
Ｇｏｏｆｙ’ｓ
(大分県・大分市)
販売店の返信
ちいぱれ様
この度はご購入ありがとうございました。満足して頂けて良かったです(*^^*)何かありましたらお気軽にご連絡ください☆またご来店お待ちしております♪♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車を購入するのが初めてで、右も左もわからない状態の中不安なこともありましたが、何度も話し合いの機会を設けていただき、終始優しく丁寧な対応をしてくださったのでこちらも安心して購入することができました。
また何かあればご相談させてください。
ありがとうございました。
常石商事株式会社 沼隈店
(広島県・福山市)
販売店の返信
A.K様
この度はご購入いただきありがとうございました。
初めてのお車購入に携われて嬉しく思います。
お客様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
購入時の約束の通りピカピカに磨いて納車いただきました。
またご縁があればお願いしたいと思います。大変お世話になりました。
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
らくらく様ご契約していただきありがとうございます！ご納車後にも何かございましたらお気軽にご連絡していただけたらと思います！
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切に対応して頂きとてもよかったです。
トヨタカローラ大分 中津店 トヨタ認定中古車センター中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
。様、クチコミありがとうございます。今後とも親切な対応を心掛けたフォローをさせて頂きたいと考えておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
中古車の購入しました。
車検ギリギリの購入にも関わらず、親切丁寧な対応して頂き、満足です。
一ノ瀬自動車商会
(長崎県・南島原市)
販売店の返信
ノーリー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
なんとかギリギリ納車出来安心いたしました。
また何か、お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望のカスタマイズで仕上げていただき、旧車特有の魅力はそのままに、使いにくさは解消していただけたので大満足です
ＡＵＴＯ ＳＯＬＥＩＬ オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
ａｎａｎ様 このたびAUTOSOLEIL にてNBロードスターをご購入頂き有難うございました!お車の選定からお任せ頂き程度の良い500台限定車のNRリミテッドを見つけ気にいって頂きご納車出来た事嬉しく安心しております!また納車の際はハードトップの外し方やソフトトップの硬さなど十分にお伝えする事ができておらずご心配お掛けし申し訳ございませんでした。外見はかなり綺麗な状態ですが中身は25年前のNBロードスターなので乗っているとこれから様々なトラブルが出てくる事も予想されますが何か困った時にはいつでもすぐにご連絡下さい!今後共、末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いっときの出会いで即決させて頂きました！担当の係長様もとてもお客様よりの考えをお持ちで接客対応なども申し分ありません。出会いを大切に今後とも信頼のおける御社様とお付き合いさせて頂きます。
（株）北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急ぎで車を探していて、次の日に来店予約をしました。
すぐに丁寧に対応していただきました。
かなり納車に向けて急いでいただいて、感謝しております。
ありがとうございました！
Ｅａｓｔ ＡＳＩＡ．Ｊｐ
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
なかた様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。また、遠方よりお越し頂き有難う御座いました。お車のトラブルによる乗り換えとの事で、お急ぎだった事がとても印象的でした。予定よりも納車を早める事が出来てホッとしました。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。小さなお店では御座いますが、末永く変わらずのお付き合いお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
おすすめです
ひまわりガーデン コーナン摂津鳥飼西店／株式会社オートスタイルトレーディング
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。 ご希望に添えたぴったりの１台をご提案できまして有難い限りです！実際にお車を見て頂き,気にって頂き、本当に良かったです。皆様で楽しいドライブをして頂けたら私たちも嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
