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口コミを書かせるタイミングが良くない。 契約後、すぐに口コミを書かされた。 もちろん納車もしていない状況。 このタイミングで書かされたら、みんな『良い』の評価を付けるしかない。 車自体はよかったので残念。

せっかく納車を楽しみにしていたのに手違いや、車内の内装面で指紋、汚れ等があってすごく残念な気持ちになりました。 こういうところは同じ思いをして購入している人もいるかもなので、お客さんの立場になって考えてもらえるといいと思います。

店側の不手際で、提出書類を再提出させられた。

ソリオ購入

付いてないと言われたHDDが付いていたり 何が不調という話をするとすぐに買い替えを 勧められたり... すぐに金を使わせようとするやり方は 理解はできますがあまり信用できない

丁寧なメンテナンス

外車専門店なので当たり外れは多少仕方ないとは思います。 しかし、営業の方は買う前と買った後の言っていること、保証・サポートが全然違うのでガッカリしました。営業の方がうちの整備士はプロなので！と最初はそうなんだ！と思っていたけど、一ヶ月もたたないで不具合が出るならもう少し、納車の前に点検して欲しかったなと思いました。

こちらで認定中古車(約1年落ち)を購入させていただきましたが、納車初日に ・リアエアコンから風が出ない ・試乗時には無かった内側ドアハンドルのメッキ剥がれ ・ステアリングからの異音 の3点の不具合が発生致しました。 また上記修理後も助手席シート調整時の異常なガタツキ ドライブレコーダー本体の初期不良による破損 パークアシストの異常により左カメラが写らない時がある 上記が購入約2か月以内で発生しました。 こちらの会社では不良品を売り付けるのでしょうか？安心して乗れないし何より不愉快です。 故障時の対応は早いですがこちらで購入したことを後悔しております。

主観は入りますが、事実のみを書いています。 購入後にテールランプにヒビがあるのを見つけました。この状態で車検が通ったのかを確認したく、営業に電話し説明していると、現車を確認しようともせず「要するに弁償しろってことですか？」というようなスタンスで非常にがっかりしました。購入時に感じた誠実そうなお人柄とはかなり印象が変わりました。 納車当時の状況を確認しようともせずに「できることはありません」の一点張りで、会話が進むと「弁償したくないというスタンスで話しています」とはっきり仰っていました。利益のための営業は重々承知ですが、わざわざ購入者に伝えることに驚きました。 「わからない」「だと思います」という曖昧な回答のみ、本人は「嘘をつきたくないので適当な回答はできない」とも仰っていましたが、嘘をつく必要などなく、調べるなり確認するなりを怠っているだけだと感じました。プロとして顧客満足と自己満足についてしっかり考えて欲しいです。 私の主張に対していちいち反論せずにはいられない様子でアフターケアとしては不誠実と感じざるを得ませんでした。 一台一台責任を持って販売しているのであれば、弁償云々の前に購入者の心情に寄り添い、状況を確認をすべきではないでしょうか？という指摘には本人も納得していたので、未熟な部分があるだけで責任感はあるのかもしれません。 私の購入した車の品質についてですが、外装の状態は、新人に練習でやらせたんだろうなというレベルです。（ドアが波打ってる、傷凹み部分が修復されずに塗装されてる） また正規店で見てもらったところ、ウォーターポンプの交換を勧められました。※もちろん補償対象外となるので注意してください。 古い車で価格もそれなりなので納得していましたが、アフターサービスの対応であまりにも心象が変わってしまいました。 購入検討前の確認も限度がありますし、購入後はノークレームくらいの決心をされたほうが良いかもしれません。

相場よりは安く買えたが、担当の対応はあまり良く無かった。 実際には購入後の無料保証が付くのに、無料では保証が付かないと説明され、有料保証を勧められたり、現金一括で買うつもりで話していたのだかローン購入を勧められたりあまり気分が良いものでは無かった。 納車までの期間も4週間ほどかかり遅かった。 一応、第三者機関の認定書があったで信頼して購入したのだが、これが無ければ購入に踏み切っていなかったと思う。

ガソリン価格が値上げを続ける中、新生活で車が必須だと感じ、ハイブリッドかつMTのCR-Zを購入しました。 やはりこの見た目と燃費性能、他には無い車です。 インターネットでは遅いおそいと言われていますが、実家の2000ccAT車よりも速いと個人的には感じます。(古いので) 誰ですか、CR-Zが遅いと言っている方々は!!(笑) っとここまで車の事について語りましたが、ここからが本題です。 7月中旬の購入でしたが、お盆の時期を跨いで8月下旬納車となりました。 人生初の車になる為、ぶつける事を覚悟で安い価格の車を選びましたが、写真で見たよりもボロボロでした。目立つ傷はもっと分かりやすく載せて下さい。 納車してから気づきましたが、バックカメラにノイズが入る不具合と、助手席側のドアロックが正常に動作しない不具合がありました。 また、納車時にスタッドレスタイヤが装着されていましたが、近くのタイヤ屋さんに見て貰うと「10年経過するタイヤなので、早急に交換すべきタイヤです。このまま乗ってはいけません」と説明を受け、交換しました。 お店まで持っていくにも距離が遠い(=ガソリン代も掛かる)ので、ドアロックやノイズは道具を買って自分で修理しましたが、納車時にドアロックが正常に動作しない状態で渡したのは大問題かと。 車検はあくまで走行に関してのものなので、ロックに関しての項目は無いようですが、それでも "盗難" などに関わるロックの確認や説明をせずに納車したのは、非常識だと感じました。 ドアロックの件に関して電話を掛けましたが定休日で繋がらず、後日折り返して連絡される事もありませんでした。 ハイブリッドシステムのバッテリーがどうこうで、記憶が正しければ一番高い2年間保証のオプションを付けましたが、ドアロックは含まれてないんですかね...。今回の場合は初期不良だと思いますが。 否定ばかりも良くないので良かった点として、部品交換を行った証拠として部品の説明書や袋などを残し、ちゃんと交換している事を確認できるようにしたのは、某B社との違いだと思いました。 次買うなら私は新車を買います。中古で買うとしてもここのお店で買うことは二度とありません。 ドアロック不調のような件が起こっても文句を言わない方は、安いのでおススメのお店です。(笑) 認定がどうこう書かれていますが、認定ってなんですかね...。 レビューを後から変更できるか分かりませんが、進展があった場合はレビューを変更します。

キャンペーンなど説明がいちいちながい

車の説明もわかりやすかったし、値段も安くて購入する決め手になったんですが、手続きの書類の説明が不親切だったかなと思います。 記入するところは口頭での説明のみで付箋なども貼り付けもなくわかりにくくて何ヶ所か書き間違えたりもしてしまいました。 あとは本籍の通りに記入してくださいと言われてその通りに書いて送付したのですが、これではダメだから書類に印鑑だけ押してくれれば店の方で書くと言われたので印鑑を押して再度書類を送付したのですが、納車時に出来上がった書類を見たら本籍をかなり省かれた住所で出来上がってました。 お店の方に書類関係がわかる人がいなかったのか？と。 細かい事かもしれませんが私は言われたことと違ったことに最後の納車時に不信感をいだきました。 これなら本籍と同じく書かなくても良かったんだろうし、再度送付するという手間と時間がかかってしまいました。 車の購入に詳しいかたなら良いんじゃないでしょうか。

まず、メールや電話で来店の連絡をしても、現場に伝わっていた感じなし。 メールでLINE登録を促されても、使おうとすると既読スルー。 電話で会話していたのにその日にメール送った報告なし。 担当以外は対応ができない、横の連携ができていない店です。 価格は安めだけど、諸費用が高い。 同じく高めの独自保証とクリーニングを断るのにメンタルを削られます。 納車当日も2年先の車検の予約と、口コミの投稿を指示(薦めるじゃなくて)されて不快でした。 車は良かったけど、それ以外は×。 説明も要領を得ず、誘導もしつこく、ストレスのたまる買い物になりました。

安く購入できてよかったです。 購入した日にエアコンが効かず担当に電話したが電話にでなくて折り返しもなかったので近くのスタンドに行くとエアコンのガスが入ってないとの事でした。 エアコンフィルターもホコリがたくさんあり、結構大きなゴギブリの死骸もくっついていたそうです。 「整備は完璧です。」っと言っていたので、残念です。 夏場だったのでちゃんとエアコン周りも確認してほしかったです。

ディーラー系中古販売店だが、全般的に車が一般評価機関から見ると点数が上乗せされてる気がする。これだけの走行距離、外装の傷など考えると何でこの評価点つくのか？という感じ。

We called and had an appointment at their shop and drove 2hrs to get to there, as we arrived as a foreigner nobody talked to me. So ive waited about 20mins then i started to come to their desk to ask for help and some nice agent finally handled us. Then as i check the serena that i was aiming to buy he let me check the car at the most open and heated place without a courtesy of bringing it to a nearby roof/shaded area. And they wont allow you to test drive the car by the way.. So we checked also the aircondition that is not that cold so maybe because of the time that its been in a hot sun. So i finally decided to make a reservation to the car that i like. After about a month at the time that i was about to pick up the car they let us check it again under the sun again. So we basically just check the front aircon as i arrived at home my family noticed that the rear/back aircon is not cooling.i guest they hide it and not let me know it. Too bad i didnt get or pay the offers that they offering like warranty, ceramic coating etc. because its too expensive. So disappointed with the way they hide the issues of the car that they selling. They just let u disvover it by yourself. So sad

販売店さんでも気が付かない？大きな損傷がありました（結局左スライドドア交換、サイドシェルパネル引き出し、板金塗装）。傷ありと分かって購入したつもりですが、手元に送ってもらったら、どんどん聞いてないものが出てきました。車は見てから買わないとこうなります。現状に納得して購入するならOK。ネットで買うならディーラーを勧めます。原状回復にこんなにかかるなら別のクルマ買っても良かった（自分も甘く考えていた）。損傷判明後の販売店さんの対応はまあまあでしたが、そもそも車の状態をよく確認してないか、このまま売ってしまえ…と思っていたか分かりませんが、もう二度と現車確認なしで買おうとは思わないし、利用することもないです。ただし、担当者さんも事務員さんも常に忙しそうだったけど丁寧に対応してくれました。

試乗をしていないので、内容評価はこれからです。

なんだかんだ余計に、15万以上かわる。 わかりづらい料金なのでディーラーのがよいかも