総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タント購入させてもらいました。
初期型ながら、走行少なめでお買い得車にあたりました。ありがとうございます(._.)接客ならび、メンテナンスも神対応で嬉しかったです。
ヒットロード
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
まだまだ至らない点が多いですが、今後も誠意をもって努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
以前もこちらで購入したので、もう一度と思い9000キロの車を購入しましたが、見積もりの段階で「ナビの納期はわかりません」と??仕方なく、店のすぐ近くのオートバックスで購入出来ました。納車してからも室内、スライドドア異音がかなり耳障りで「ディーラーに直してもらいます」との事でしたので2回ほど店に預けて少しは良くなりましたが、カタカタ音が嫌になり2か月で売却を決断しまして、店に査定をお願いしましたが、2か月でとても低い査定でビックリしました。責任者に聞くと、店舗の代表と上司とも相談の金額と言うことで大変残念な購入になりました。今後こちらの店舗での購入はありません。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ブラジリアン様 この度は数ある販売店の中から二度目の愛車ご購入のご縁を頂いたにも関わらず、
ご満足いただける商品・サービスをご提供できなかったことに深くお詫び申し上げます。
弊社では人の命を乗せる自動車を販売している以上、安全かつ快適なカーライフをお送りいただけるよう販売業者の責任として、異音を含む故障・不良個所の修理対応や対策部品の交換をメーカー(ダイハツ工業)と連携して可能な限りの対応を無償でさせていただいております。
この度のスライドドアの異音につきまして「ブラジリアン様」がご希望されれば、もう一度メーカーの工場へ修理を依頼し、対応させていただく意向でございます。
ナビの在庫不足に関しましては現在コロナ禍の影響で半導体の在庫が不足しておりメーカー側で生産が追い付いていない状況です。
そのため「ブラジリアン様」のご希望する機種のご用意をすることが出来ませんでした。
本来、オプション部品のご用意までお客様のご満足いく形でご納車させていただかなければならないところ、お力が及ばず大変申し訳ございません。
また、査定金額に関しても弊社が販売させていただいたおクルマでございますので、
出来る限り販売時の本体価格に近しい金額をご提示させていただきましたが、ご満足いく金額とならず大変申し訳ございませんでした。
今回の件を系列店含む弊社全スタッフとダイハツへ共有し、
全てのお客様にご満足頂けるよう商品車の品質・接客・サービスについて見直し改めていきたいと思います。
有限会社船津自動車販売三芳店 責任者
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急に必要になった車の対応ありがとうございました!!
またアイス食べに行きますw
堂下自動車
(富山県・高岡市)
販売店の返信
4WDの軽四お探しでしたがタイミングも良かったです。
またアイス食べに来て下さい。当社はアイスクリーム常時7種類用意しています。
梅雨明けしましたら、かき氷も用意しておりますW
仲のよさそうなご夫婦羨ましかったです(^_-)-☆
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
購入前の対応はかなり良く納車までは満足のいくものでしたが納車後走行中、車両のウェルカムランプの切れ、足回りの異音が発覚し翌日連絡すると部品納品後足回りも一緒に点検致しますと伝えられ約4ヶ月経ちましたが一切連絡ありません。
結局10万円で入会した保証プランを使いメルセデス正規ディーラーにて点検をする羽目になりそうです。車の納車前整備、アフターには期待しない方がよさそうです。
CARINC インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度はカーインクインポートセレクションにてご購入いただき誠にありがとうございました。
当店からのお電話をさせていただいておりましたが繋がらなかった為そのまま時間が過ぎてしまった事や誤解を与える結果となってしまった事を深く反省しお詫び申し上げます。
修理や点検に関しましては誠実にご対応させていただきますのでご返信を確認していただけましたらご連絡をいただければ
幸いです。
今後とも良いお付き合いができますようご対応をさせていただきますので宜しくお願い致します。
カーインクインポートセレクション 店長井関
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見かけて初めての車購入でしたが、画像が多く掲載されていたのと、実際に現車確認した時の店長さんのお人柄がよく、こまめに連絡を取り合っていただき、不安要素を一つ一つ丁寧に解決していただいたおかげで、安心して納車を迎えることができました。
納車後、運転しながらしばらく車の状態を確認してみましたが、状態も良く、きちんとメンテナンスしてくださったのだと実感しています。
車と、そしてグッドウィルさんとの出会いに感謝です。
また車のことで相談したいことがあればお世話になろうと思っています。
ありがとうございました。
グッドウィル
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
この度は弊社をご用命くださり、誠にありがとうございました。
毎度コメントさせていただいておりますが、弊社は本当に良いお客様に恵まれております。
生活の中でも数番目にもなりうる大切な買い物のお手伝いをさせて頂いておるという責任の下に、最善のサポートを心がけております。今後も末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーから試乗予約をして、試乗をして購入させて頂きました。
分かりやすい説明で、安心して購入まで進めました。まだ購入したばかりで、アフターサービスは分かりませんが、何かありましらご連絡くださいと言われているので、特に心配しておりません。
サーラカーズジャパン フォルクスワーゲン岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
oimo_oimo様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。少し距離がございますが、 何かお困りの際はいつでもお気軽にご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今月にどうしても納車したく無理を言いましたが納車でき良かったです。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
月内納車でき良かったです。お車以外でもご相談ください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
対応いただいた店長とは打合せ・商談時において本題を忘れるくらい車談義が尽きずあっという間に時間が過ぎてしまいました。また店長の対応もはっきりとしていてとても心地良いものでした。
納車まで終始充実した時間が過ごすことができ、またスタッフの方の対応も親切丁寧でお店の雰囲気も自身にとっては過ごし易い空間でした。
店長の豊富な知識・経験・ネットワークから、今後のメンテや車検など全般についてお願いしたいと思っています。今後とも末長くよろしくお願いいたします。
CAR問屋
(東京都・大田区)
販売店の返信
ja11cc改白様
この度はご成約頂き有難うございました。
お話が楽しくて本当に時間がたつのが早かったです。
車の話になるとついつい話し込んでしまいますね。
今までお乗りになっていた車両とは違った楽しみがあると思いますので、これからも安心して楽しめるようにサポートさせて頂きます。
決して綺麗な店舗ではありませんが、当店だからこそできるお客様との充実したカーライフを感じて頂けるようにこれからもよろしくお願いします。
中村
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、店員さんの対応も良かったです。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。
説明もとても分かりやすかったです。
乗り心地も最高でした。
これから私の人生に寄り添ってくれる愛車を大切に乗りたいと思います。
ホンダカーズ埼玉 浦和緑店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
0401asuka様 この度はN-WGNにお乗り換えをいただきましてありがとうございました。N-WGNをお気に入りいただき大変嬉しく思っております。点検パックや延長保証にごご加入いただきましたのでこれからのN-WGNのカーライフもすべて浦和緑店にお任せください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する気はそれほどありませんでしたが気になったエクストレイルがネット掲載されていたので行ってみました。エクストレイルに乗っている勝又さんにいいところだけでなく取り回しに気をつけることなど聞けて最終的に4WDではなく2WDを購入。クルマはもちろんですが信頼できる営業マンから購入し満足です。日産車なら勝又さん指名で行くことオススメです。お店の方もみなさん気さくで挨拶も気持ちがいいですよ
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
お忙しい中、アンケートに投稿して
頂き誠に有難うございます。
これからも頑張りますので
宜しくお願い致します。
神奈川日産自動車㈱
勝又 規和
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
前から気になっていたグランドチェロキー。
予約なしで行ったにも関わらず、担当して下さったスタッフの方々(濱口さんはじめ)の接客、説明等が分かりやすく、信頼の出来るお店だと思いました。
それまで乗っていたファミリーカーも思っていた以上の金額で下取りして頂き、納得のいく車両購入が出来ました!
ありがとうございました☆
チェッカーモータース アプルーブド宗像
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
SOUTA84様、ご投稿誠にありがとうございます。担当の濱口です。
接客、説明等お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝しております。
下取り車も金額は頑張らさせて頂きました!今後とも宜しくお願い致します。 アプループド宗像 濱口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもオシャレなところが気に入りました。他ではなかなか無いデザインですね。お店の雰囲気も良く、さすがフランスだなと思います。これからお出掛けが楽しみです。
シトロエン三重四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はC3エアクロスをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。フランス車らしくオシャレでウキウキ楽しくなるデザインです。これからの日常にフランスをお感じくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの流れもスムーズで、
気持ち良く納車出来ました!
おしゃれな店内で、納車までが楽しみでした!
また1ヶ月無料点検でお世話になります!
メルセデスベンツ BMW 輸入車専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
高評価の口コミ有難う御座います!!!!!
また、ご納車おめでとうございます!!
一ヶ月点検お待ちしております!
これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
在庫台数も多く、欲しい車と予算とで色々考えれます。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
担当者さんが、メカニック出身との話をきき安心して相談ができました。フランス車の良い所、悪いところも正直に話して下さり、心構えをしたうえで購入に踏み切ることができました。
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMA
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、シトロエンDS3のご成約頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間ご来店いただきまして改めて御礼申し上げます。レーシングでの非日常の爽快感を是非お楽しみくださいませ!!今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するつもりでなくふらっとお店へ行きました。デザインと走りに惚れ込み、熱心な店員さんのお話を聞くにつれ、最後は決めてしまいました。とても満足しています!
プジョー三重四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はプジョー508をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。運命の出会いと言いますか、508がまさにお客様にお乗りいただくためのモデルだったと思います。梅雨も間もなく明けます。どうぞドライブをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂きましたN様、本当にありがとうございました。
時間を問わず、気になる事がある度に電話やメールで何度も何度も質問させて頂きましたが、その都度丁寧に答えて頂きましたし、沢山のワガママにもお付き合い頂きました事に感謝しております。
岩手県からの購入の為、初めは現車確認出来ない不安がありましたが、車両の状態をお知らせ頂くのにオンラインで見せて頂きましたので安心して購入する事が出来ました。
小さい事でも納得出来ないと前に進めない性格なのですが、購入させて頂きまして大変満足しております。
機会がありましたら、是非また担当して頂きたいです。
ありがとうございました。
オートバックスカーズ 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度はGOLF Rを購入頂きありがとうございます。遠方の岩手県よりお問合せ、
ご成約頂き、至らぬ点も有ったかと思われますが、高評価のクチコミを頂きこちらも
非常に嬉しく思っております。距離の関係もあり、現車が確認頂けないない状況であり、
「ここはオンラインにてご案内」と対応させて頂きました。ご納車までの間にもこちらから
も何度も何度も連絡させて頂きましたが、全て快くご対応して頂き感謝申し上げます。
遠方のため、この先のフォローも十分とは言えない点も有ろうかと思われますが、
今後もよろしくお願いします!ありがとうございます!(N)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談から納車までとてもスムーズ尚且つ親切な対応、高額車両なのでお店に伺うまで不安もありましたが素晴らしい品質、対応で大変満足です!
今後カスタムも考えているので今後も色々相談したいと思います!
今回はありがとうございました。
STANCE
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
中古購入です。ブレーキパット1ミリで安全性に問題なしと回答ありました。
(車検と同程度の点検が購入時ありました。)
1ミリ問題なし と言う店舗です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました。
通常そのような状態でお渡しはしておりませんが今現在事実関係を確認中となります。
今後、このような事が無いよう努めさせて頂きます。
