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広告の写真には車の綺麗なところを見せて、シートの破れ、ボンネット中の破れや欠品、トランク中のトップの受けシートの破れ、悪いところを隠していた。

悪くもなく、良くも無いフツーの対応で問題無い

いろいろ納車してから、残念な所が、発覚… もう少し説明あってもよかったと思う。 磨き下手くそです。勉強した方がいい。

前面衝突の修復はキレイに直っている。という事だったが、実際に納車されてみればボンネットとフェンダーの塗装のクリアが完全に浮いてしまっており、ガソリンスタンドで洗車を断られる始末。指で触ったら割れてしまいボコボコに。いくらなんでも洗車も出来ない状態なら一言表記なりコメントなり有って良さそうなものだけど、ナシ。これまで全て通販で車を乗り継いで4台目だが、初めて疑問符の付く買い物になった。まあ現車確認をしなかった私が悪いですね。目当ての車種でも遠方から探して購入する際は追加の詳細写真等取り寄せた方が良さそうです。

納車が遅かった

入金して一週間で納車の話が　一変　２週間かかります。 仕事どうするやねん

ガリバーさんに限らずメーカーのディーラー以外のお店で購入すると車両本体以外の付帯サービスに金額がかかりすぎるなというのが率直な感想です。時間的な制約もあって欲しい車だったので購入はしましたができるだけ費用を抑えたかったのでお店への評価というよりは自分がもっと上手に対応すべきだったという反省を込めて総合評価は少し低めにしました。ただ購入後にそう感じさせるのはお店側の提案内容によるところだとも思います。ローンの金利をもう少し下げられないか担当の人にお願いしたら店長が出てきて付帯サービスの内容をあげる代わりに逆に金利は高くなる提案をして来られたのでその点もあまり納得は行っていないのと今後の点検などでもお店の利益優先の話をしてこられるのかなと少し危惧している所ではあります。　良いタイミングで購入はできたしアフターサービス体制については整っていると思うので今後の対応に期待したいです。

頭金を支払ってから納車までの連絡回数が少なく、状況をこちらから連絡して確認する等不安がありました。

契約し代金を支払ったら、その後は車、納車まで洗車の無くそのままの模様で、ナンバー周りにクモの巣が出来てました。 タイヤ交換したほうが良いと言われたので、NET購入し店舗へ納品したのに納車日には未装着でした。 直ぐに隣の提携工場の車検のコバック小牧店で交換してもらいましたが、リフトアップのポイントが悪く両サイドのサイドステップが破損しました。応急処置をしてもらい帰宅しようとして手で触ったら外れてしまい、その他の点などを注意していると、作業員の一人は逆ギレしていました。 他にタペット交換も頼んでましたが、交換してるか怪しいです。

納車後車両確認しましたら、ETC取付もお願いしましたが、フロントガラス貼り付けアンテナの両面テープを手で千切って貼り付けた感丸出しでした。また、フロントガラスとボディの隙間には苔みたいな物が付着していたりと少々残念でした。

担当者の対応が良く、スムーズに取引きが進みました。 次回購入時もガリバーで検討をしたいと思います。

購入時、店長さんが対応してくれて接客、説明、サービスもバッチリでした！とても気持ち良く購入できました！ しかし...しっかり整備して納車との事でしたが納車してすぐ不具合多発。１週間乗って２週間入院。全然治ってない。その後２週間乗って今現在入院３週間経過...。整備、不具合の説明も曖昧な事がチラホラ...いつになったらまともに乗れるのか。全然連絡が来ないので口コミ書いてみました笑

電話での問い合わせ時対応してくれた営業の方が早口で テキトーでした。 しかし対応してくれたKさんはていねいでわかりやすく さいごまで連絡もいただき、しんみに対応してくれました Kさんが担当でよかったです。

納車された当日にバッテリーが逝きました。 バッテリーを確認したら粉が吹いていて．．． 連絡を入れたが交換してもらえず残念です。 車両整備に不安を感じてしまいます。

連絡もこちらからしないとこない

担当していただいた方の声が小さく、アクリル板越しだと聞き取りにくかったです。また、接客時に足を組んで座っていたので良い印象はありません。 車の品質に関して、納車前に洗車していただいたようでとてもきれいでしたが、シートの隙間から謎の貝殻が出てきたのが少し残念です。

8月にフーガを買わせて貰いました。 少々遠方だった為に直接の現車確認ができず電話で故障不具合箇所あれば教えて下さいと聞き、不具合なしで車体も凄く綺麗ですと絶賛気味に言うのと口コミも良かったので信用して買いを決断しました。 ところが実際は寒くなりエアコンの暖房は運転席側は効かない。パワーシートは一部機能しない。ナビ画面には酷い傷。車体水垢だらけフロントガラスは水垢油膜のウロコだらけ。 よくこんなんですごく綺麗だなんて言えたもんですね。 中古車＋年式も年式なんで大抵の事は気にしません。 ですが、事前のお話と実際の車状態はえらく違うもんなので、お店に納車前はエアコン大丈夫でしたか？と聞いたら購入時が夏場だったので暖房の状態はわからない。と言い切り。 購入時？？お店に入庫仕入れした時ときは正常でした。とかならこちらも理解できます。 なんですか購入時って？販売する車の状態も理解してないで販売してるんですか？ 購入前にお話した人がいなく後日お電話下さいとお願いしても連絡は無し。 販売してる車の状態も理解せず販売してるお店なんだと解釈させて貰いました。 中古車は何度か現車確認無しで購入経験ありますが、こんな無駄金使った気分は初めてです。いい勉強なりました。ありがとうございました。

見つけたのは9月末でした。 まだ車検半年あるし事故車ではないとなってて走行距離も10万キロ程で26万で買えて保証あるんならと電話をし悪い所は直すとの事だったので契約し、こちらの書類が集まったのが10月半ばで納車が10月20日でしたが1週間程たったらラジエーターがダメりなり問い合わせしたら保証が中古車だからついてないと言われました。 結局トヨタに行って見てもらったらエンジン自体がもうダメで買った金額よりたくなるとのことでした 車が壊れてすぐにでも欲しかったのですが安い買い物でもないし保証がついてないとちゃんと契約前に言ってくれたら他の車にしたのに車の前オーナーが使ってた時の車の状態や保証の説明をちゃんとして欲しかったです

ありがとうございました。 社員教育をしっかりしてください。 納車していただいた方の笑顔がよかったです。

オークション即決だったため、現物確認せずに決めてしまった事は自分のダメな所かと思っています。車はまだこれから直す所が多いので、大事にしたいと思います。店長さんの対応は明るくてとても良かったと思います。