中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ボディを磨かないでコーティングをしてしまっているのでコーティングの下にシミが残ってしまい洗車しても汚れて見える。所々コーティング剤が垂れているので鳥のフンみたいになってしまっているところもある。これで約15万かかるのはさすがにありえない。 納車前、納車時に二度ほどボディ点検をしているのにバンパーの擦り傷に気づかないのはひどい。ちゃんと点検していれば絶対分かるような傷。論外。 もちろん中古車なので当たり外れはあるが、購入される前に隅々まで（足回りも）ご自分で確認されたほうがいいと思います。

・来店時、自分が着席する前に営業担当が本題を話し始める。 ・書類の記載誤りにより何度も契約者への押印を求められるものの、しっかりとした理由説明、謝罪がない。 ・何度も契約書を作り直したにも関わらず、最終的にその契約書の内容も間違っており、一部返金となった。 ・返金の説明もLINEのみで来店時にその説明はなく、結局いつ入金されるか定かでない。 ・納車時、家庭都合でなるべく早くお願いしたいということを伝えてあったものの、事前に連絡を受けていた作業とは異なる作業を断りなく実施しようとし、納車時間が遅れた。 ・納車時、自分の手元にいつ車両が届くのかが知りたかったのだが、車両が陸運局から販売店に到着する時間など、客を混乱させる時間ばかりを提示してきて、納車時間・場所に対する認識の齟齬が発生した。 ・納車時、急いでいたため営業担当者に何度も電話するも、折り返しの電話がなく、こちらから再架電した際も折り返しが出来なかったことに対する謝罪がなかった。 ・結局、車が必要なタイミングでの納車が間に合わず、タクシーを使う事態となった。

元々車をあまり乗る方ではなくまだ数回しか乗っていませんが、右前のタイヤがバーストしてしまいました。車に関しての知識があまりないですが、タイヤは消耗品なので、お金がかかってもいいので、全て新品に交換して頂きたかったなとおもいました。とても悲しいし、残念です。

納車に遅れてしまってるのは少し不満ですが、 無事納車できたのでよかったです、

色々と注文を出すも誠実に応えて頂いてましたが支払いが終わると返答が遅くなり、車検証も催促しなければ届かない また家の近くまで積載車で運送とのことでしたが何処からか不明ですが自走で納車され、購入前のメーターからは80㎞も増えており、しかも車は汚れた状態でした 県外で現車確認が出来ないからこそディーラーを選択し、また当初の熱心な対応から購入を決めただけに残念です

価格も安く、購入した車もすでに点検整備をされているものだったため、 購入を決めた

納車することが出来てよかったですが、 納車時洗車等がされてなくフロント、サイド、リア、サイドミラー等のガラス面は水垢で鱗が出来ている状態、またボディにはコケが色々な所に着いている状態での納車だった。またワイパーゴムは取れかけの状態だった。あちらの事情で納車予定日より4ヶ月延びて1回も車に乗っていない状態で自動車税を支払わないといけなかった、また詫びの1つもなく不満を感じてしまった。 せめてボディだけでも綺麗にしてから納車して頂きたかった。

実車を見てがっかり、ヘッドライト、サイドバンパー片側交換してあり微妙な違和感が。修復歴ではなく修理歴なのでしょうがない。けどシガーソケットが使えない。最寄の店で見て貰ったらヒューズ交換してもすぐヒューズ切れて、お店の人曰く多分配線切れてるかもと。見積りだけでも万かかる言われてしまいました。今もまだ直して無いけど、多分保証も持ち込み出来ないから対応外だろうし。遠方購入の難しさや保証等色々勉強になりました。

担当の対応は不満足ですが、車はいいものが買えたと思います

お店の雰囲気やスタッフの接客に対する姿勢はとても好印象でした。しかし販売担当の知識不足による過剰請求（お客様センター経由で指摘して気づく）や、契約時の保険証券を提示したにも関わらず、同じ保険会社で同じ内容の保険見積もりも出来ない等、安心して取引できないと感じたのがとても残念でした。

わかりやすかったです！

丁寧で分かりやすい説明でした。

車検受けて、納車の翌日、リアタイヤ２本ともスリップラインが出てヒビがあったので、何故か？と聞くとタイヤは目視だから、の返事、前輪のタイヤの黄色のマークが何故、赤になっているか、と聞くと、画像アップしてまだ、１か月なのに、日焼けしたから、の返事、あり得ない事ばかりなので、説明求めても、納得出来る説明も無し、挙げ句の果てに、電話させますと言っても、ずっと、そのまま放置、モラルも無い販売店です、カーセン サーにも報告しています、車自体は気に入ってるのですが、とても残念です。

残念な取引でした。

営業担当も要望に応えて頂き納得の行く形で購入できましたが、納車時にテレビが不具合を起こして映らないが、すぐに対応するとお話しを頂けたので信頼してそのまま納車して頂きました。納車日が連休中だったため、連休明けにディーラーに連携して修理対応して頂くという事でしたが、連休明け一週間過ぎても何の連絡もなかったため、こちらから状況の確認のため連絡をしたところ、手配を進めているとは言われましたが、その後また音沙汰もなく、結局納車から3週間過ぎても音沙汰無しの状況です。 店も担当も車も気に入って購入しましたが、納車後の対応に関しては不信感がございます。 納車時からの不具合であれば、私も同じ営業マンの立場から言わせて頂くならば、対応の優先度は高く早急に対応するものだと思います。 私ならそうします。 会社の方針として、納車してしまったものは後回しでほっといてもいいという方針なのでしょうか。思いたくないですがそう思われても仕方がないと思います。 有料の保証プランにも入りましたが、優先度が低く対応が後手後手になり入庫した時には保証期間過ぎてしまったので有料になりますとしれっと言われそうな気がして正直不安です。 もちろん販売して売上利益をあげるのは優先度は高くなるのは理解はできますが、売って終わりの商売ではなくアフターも含め満足するように務めて行く事が本来の在り方であり、満足の結果売上利益もついてくるものではないでしょうか。 何でも最初の対応が肝心ですよ。

乗るのが楽しみです！ 3年後ぐらいに安く乗り換えれるプランがあれば良いなあ…

総合評価　今回買った車は満足してるが、次回購入時は候補から外すし、友人には勧めない。 接客の満足度　テキパキと分かりやすい説明はしてくれるが、言ったことをやってくれない。 お店の雰囲気　きれいな事務所。 アフターサービス　言ったことをやってもらえない。 車の品質へ　価格以上だと思える。 契約時に「○○から異音出てるんで納車までに直しておきます」→該当箇所は直したのかもしれないが異音は走り出してすぐ発生してる。 異音の修理相談時「ディーラーだと新品に交換だと思いますが、うちはリビルド品とか探して修理できるし、納車してすぐなので作業費は勉強します、2日後に見積出します」→1ヶ月放置。

商品ページに金額についての誤りがあり(保証を含む金額)、見積もり後に指摘すると、記載間違ってましたと言われただけですまされた。 また、購入後１年に購入車の事で質問すると、担当者が(細かく聞いたのが気に触られたのか)突然タメ口で話し始めた。ただきちんとは答えてくれた。 納車までの対応はほぼ満足でしたが、アフターフォローが不満足。購入される方は商品ページを信用しないであ見積もりの金額詳細を確認した方がいいと思います。

購入相談や納車の際には明るく丁寧に接して貰えましたが、 納車してから家で確認したところ、後部座席のエアコン送風口が壊れていて、中古車なので仕方ないのですが、購入の際には説明されてなくて『自分の確認不足やったなぁ』と反省しました 車内も後部座席のドリンクホルダー内にゴミが入ってたり、運転席の小さなボックス内に小銭が入ったままだったりと『車内清掃して貰えてないんだなぁ』と残念でした。

林さんがとても親身になって相談にのってくださり、大変良い買い物ができました。ありがとうございます。