中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

フルノーマルの車を仕入れてカッコよく仕上げて売ってます？ 某ネットオークションで仕上がった車を仕入れて、ほとんどそのままでした。 後から気付きました。 納車時ピカピカでカッコ良かったけど約束の仕上がりにはほど遠く、走って帰れないほどの不具合には愕然としました。 たくさんのお客さんから愛されてる車屋さんみたいですが、私には合いませんでした。 これからはきちんと車屋選びしようと思います。

いい状態の車を格安で購入させていただき、大変助かりました。 ですが、納車時は店内でスタッフも来ず1時間以上待たされました。 納車後の1ヶ月点検は予約が中々とれず、点検に伺うと整備士の方がタメ口や半笑いでの対応でした。

ローンの返済間近に次の車を紹介するのはいいんですが、紹介中に【私】様はお金が無いのでとか連発してきて凄く不快に感じました。はじめての車から現在のホンダ車を使用してきましたが、言葉遣いが悪くもうこの店では購入したくないと思いました。

ありがとうございました。

納車当日からパワーが無く振動も多いので担当営業の方にその日のうちにお話ししたのですが症状からプラグかイグニッションコイルの不具合の可能性大とのこと。どちらも消耗品なので有料修理になると返答だったので自分で交換しました。イグニッションコイルが1本ダメになっていて2気筒状態になってました。試乗出来なかったので契約前には気づけませんでした。営業の方にはいろいろ無理を聞いていただいて感謝してますが現状渡しならこれが普通なんですかね。

久しぶりの2回目の購入でしたが忙しかったのか前回と比べて色々と対応が良くなかったです他の方の評価は余良いようなので自分だけ悪かったのかはわかりませんが残念でした。

先月車を下取りに出し、購入までSUVLANDさんにお世話になりました。今回SUVLANDで購入もすると言う事で下取り価格は非常に頑張っていただき満足しております。新しく購入した車についても質の高い中古車であり、納車して大満足です。 ただ、購入までの手続きや保険についての対応、スタッフの電話での対応に関しては不信感を覚えます。車の購入はとても高価な買い物であり正直なところ不安と不信しかありませんでした。 1つは、担当の営業の人がお休みの際は全く話になりません。担当の者がいないので翌日に連絡折り返しますの繰り返し。引き継ぎなども全くない会社なんですかね？結局翌日になっても連絡は来ない日が多々あり。電話受けた人は全く報告も連絡、相談もしないんでしょうか？保険に関する問い合わせも同様で損保ジャパンの代理店という事で色々相談しようと思って連絡しましたが結局後回し。まぁー、これは契約するかしないかわからない人は後回しになっても致し方ないと思いますが。 もう1つは下取りの残債がまだ残っているため一括返済の手続きを下取り額と相殺するという手続きも行いました。その際には翌月の支払いがされないように、新しい車を納車する前に今の車を下取りに出したのに結局手続きが間に合わなかったのか自動引き落としされている。その引き落とされたお金はどのようになるのかも不明のまま。新しい車が納車する時にその説明もなければ、今も連絡もないです。後日またこちらから連絡しようと思いますが、また担当の方じゃないとわかりませんって言われると思います。納車日も予定は聞かされていましたが、結局前日になるまで連絡はなく。前日の18時過ぎに連絡が来る始末。ちなみに予定より１日早い納車。保険の車入れ替えの手続きもあるのに全く予定を立てれない。 ディーラーとは異なりやはり数を取引して利益を出す会社であるため、対応や接客などはおろそかになるのは分かりますが、車は高価な買い物になるのでも少し信用ある取引がしたいのが本音です。 車の在庫や品質は凄く良いのに勿体ないです。 今後の保証やメンテナンスもあるので正直不安しかないです。保証も高いお金をかけてるのに気持ち良い取引ができないのが残念です。無駄金にならないと良いですが。 あと、人によると思いますがスタッフは車に関する知識は浅いと思います。ディーラーのようにやはり専門的知識は持ち合わせてない分。聞いた事に関しては答えれない事が多々あり。営業の方ももう少し車について勉強した方が良いと思います。買いに来る客はその車について沢山調べてくるので。自社のコーティングについてもどのように施工してるのかなどももっと勉強したほうが良いと思います。

車内 清掃は全くしていない タオル5枚使用し拭いたが真っ黒で犬の毛、小石 大量 マットすら清掃していない 犬の匂いあり (きずかない自分も悪いが) エンジンルーム内も清掃なし 冷却水 ウオッシャー液等も ほぼ入っていない 納車の日など自分から連絡しないと連絡なし かなり遅い あとはアフターを信じるのみ！ 忙しいとは思いますが 全体的に ある程度の清掃はしないとダメだと思います 皆さんも１度考えて？ これを機に改めてはどうでしょうか 残念です。

車両、店長の対応ともに少し残念でした。

嫁が乗っている車の車検も近く、中古も考えましたが相場も高いため新古車を探しました。 新車の納期に時間のかかっている昨今、在庫されている車両で探したところボディカラーも好みの1台が有り購入させて頂きました。 お店も新しく、接客なども丁寧で雰囲気もよくワクワクしながら納車を待ち、本日納車となりました。 在庫車での購入なので、内外装の小傷などは承知の上での購入でしたが購入時にガラスコーティングをかけてもらい納車でしたので、ドアノブ内などの小傷などもキレイになっての納車を期待していましたが、納車されたクルマは磨いてコーティングをされたような感じはありませんでした。フロントガラスの隅には蜘蛛の巣もあり、リアハッチを開けた住みには汚れ残りも有りました。 販売への気配り、努力等が垣間見えたので期待しすぎたのかもしれませんが最後の最後、一番大事なクルマに対しての努力等はまだまだのようです。 恐らく、コーティングに関しては展示前にすでに施行されていただけなのでは？と思ってしまいます。 コーティング剤の種類もあるかと思いますが直近で磨きをしコーティングをかけたような水弾きでも無かったです。 販売台数を全面に出されていると思いますが、そのせいで忙しくクルマへの手のかけ方や扱いにはこれからもっと努力して欲しいと思います。

２月末に購入時、作動は確認しましたが、正直寒い時期で効きはわかりませんでした。４月中旬、暑かったのでエアコン入れても、効かなくて、県外なので他店に修理に出しました。エバポレータの故障でした。「最近買ったんですよね」って、首をかしげられました。 下見に行って、他の目星の車も見にいこうとしたら、即決を迫られたし、オイル交換時期のステッカーは、とっくに過ぎてるし、ちょっと誠意を感じらなくて、残念でした。

昨年12月19日にセレナ12年式を車体45万検切れ、乗り出し75万で契約。見積時に「エンジン音がうるさいのが気になるが静かになりますか」と聞くと「責任持って直しますので大丈夫です」との返事もらっていたが変化なし。納車1月23日。納車時にも音は治っておらず、「壊れたら修理しますので安心してください」と。ここで納期の話で１つ、現所有車が１月20日なのでそれまでに何とかお願いと頼んでおいたがかなわず車検証上がりが１月21日金曜。これは正月連休もあったからしょうがないとあきらめ代車を借りに有休使ってお店へ。車検証できたら任意保険屋にFAXをしてくださいと、この時頼んでおいた（担当はこの日お休みで不在で代理の方へ）が21日にFAXされておらず担当者へ電話しFAXされたが送った後の連絡なし。納車時にあえて「送りましたか？」と質問すると悪びれる様子もなく「送ってますよ」と。 そして納車後帰り道にてナビの反応がおかしく音が出なくなった。タッチパネルの反応も悪い。（古くて安いナビなのでしょうがないか。。）一週間後、「不調なんです」と電話すると「実際にものを確認したい。」という事でお店に出向く。同じナビに中古だけど交換すると提案されたので、「純正の中古を持ち込んだら取付無料にならないか」と質問すると「通常の工賃がかかる」という事で同じものと交換してもらう事にした。１週間後機材入荷の連絡あり交換。これは特に問題なし。 そして次の話、初期メンテは行う約束だったのでやられているはずだが、初めて購入させてもらうお店なので安心の為つくばみらいのディーラーに12ヶ月点検の費用を払い点検してもらった。基本的に消耗品類は問題なし。ただ、フロントのスタビリンクのロッドが右はゴムのブーツが裂けており、左はナットが緩んでいて外れそうになっていた。とても整備されたものとは思えなかった。これがナビを交換する前日だったので、ナビ交換日（2月13日）にディーラー点検の結果を話したところ「部品を取り寄せるので少し日数ください。」との事で待つことにした。そして1週間後連絡がないので電話すると、「まだ部品が入ってきてないんです。」との返事でもう少し待つことにした。翌週25日に「代車出しますので預からせてくれませんか。」と電話があり27日朝にお店に預けに行った。その日夕方電話で「指摘の箇所に損傷が見つからない。」というので、「ディーラーの修理見積書がダッシュボードにあるからそれをみてください。」とお願いした。最初に部品手配すると言って２週間後にこんな話は無いでしょう！まっこれでわかってくれるだろうとその時は思ったのだが。。翌週３月5日電話があり、「近くのディーラーにみてもらったが滲んでいるだけで裂けてはいないですね。」との事。私自身ディーラーでの検査時に実物を見てるので裂けているのは間違いないのだが。。「それではカーインクさんが持っていかれたディーラーに結果を書面でもらってください。」とお願いした。10日、連絡がないので電話した「ディーラーからまだ書類来ないんです。催促します。」との事。そして12日(土)居ても立っても居られないのでお店に行って確認する事にした。担当者出てきて「ゴムのブーツが破けるとこうなっているんですよ。」と中のグリスが飛び出してるサンプルを持って来られた。「ところでディーラーさんからの書面は届きましたか？」と聞くと「催促します」という事でしばし待機する。見積書のFAXが届き対象の部品名みると違う部品のよう。このまま話してしても時間のムダと思い直接荒川沖のディーラーさんへ車持って行き確認する事にした。着くなり早々に「すごくエンジンうるさいですね」と言われたがそれはまあ置いといて、つくばみらいと荒川沖の見積書並べて同じ箇所が見られているのか聞くと、「違いますね、見てくれと言われた箇所は(FAXした見積もりに)書いている箇所ですよ。」との事なのでつくばみらいの見積書に書いてある箇所を見てくれないか頼んだ。ジャッキ上げてる時間はないとの事で触診してもらった。「ひび割れはありそうです」との事でそれを見積書に書いてくれと頼み見積書を再発行してもらった。その足でまたお店へ。ディーラーでの話をしてしばらく待つと「保険屋に連絡して通ったら修理しましょう。また連絡します。」と言って来られた。長居もしたくないので昼頃帰宅。夕方に保険屋とつくばみらいのディーラーからの電話で修理の日程を決めた。4月3日につくばみらいで修理完了。金額的には大した事ない部品なんだけど要した期間1.5ヶ月は異常と思う。交換したスタビリンクロッドを持ってお店に行き初めて店長と話をしてこのエピソードを中古車情報サイトに記載する了解を頂いた。

カーナビ付の車を購入しましたが、そのナビが平成16年までの地図にしか更新できないことを購入後に販売店から知らされました。カーナビをAmazonで購入して取り付けるという手間がかかってます。 購入前に一言言っていただければ他の車を検討したり、もっと早めにカーナビを購入するなどの対応ができたのに、残念です。

店はきれいです

来店時は、早く帰らせたいのか、お茶も、出ない。また、購入後の電話越しのやる気無さや書類の説明抜けなど、お客様を大切しない感がいただけない。 ディーラーの自動車販売店で車を購入して、不愉快になったのは、初めて。

新車販売がメインだけに中古車購入者を若干であるが下に見る感じがしました。サービス面は今一、所詮中古見たいな感じがありありでした。次は購入しません。

年式の割に走行距離が短く、荷台も錆び少なくまだまだ乗れそう

かなり以前に購入しました。 中々、希望の車種が、他の店で無かったので、こちらに在庫があったので、それほど時間をかけずに購入いたしました。お気に入りの車種だったので、正直ラッキーだと思っていましたが、納車して何日か経ったとき、フロントバンパーの下部分(下から除かないとわからない箇所)に、ブロック等で、擦ったような、酷い擦り傷が、約20㎝に渡りついていました。 たまたま車より低い場所から見たためにきずいたのですが…ちゃんと下回りの整備とかすれば、絶対にきずく程の傷でした。但し、普通に見るだけでは気づかない場所。這いつくばって見ない限りはわからない所でした。 直ぐに電話して次の日の早朝に来てくださり紙ヤスリとタッチアップペイントで応急処置はしてくださいましたが、購入の際、それについて一言も無かったと言うのは信じられませんでした。本当、どんな点検をしているのでしょうか？その後もドアバイザーが一ヶ所付いて無くて、その事も言った時に｢購入したときに気づかなかったので～｣みたいな事を言われ、｢何でしたら１セット購入されますか？｣と、言われました。 もう何年も前の事なのですが、思い出す度、あの時の嫌な思いがよみがえります。

カーセンサーを利用しての初めての遠方購入で、とても不安でした。当初は電話に応じた方（のちに代表と判明）はとても親切で、適切な対応で信用し見積依頼ー契約までいたりました。が、契約後の対応はすべて社員（部下）と言うものでした。 車両は中古車とは言え「新古車」でしたので、メーカーカタログ等で確認し、地元デーラーで買うよりお値打ち（輸送費含み）と思い契約しました。それ自体は独断問題無いのですが、最初に対応した方が何故か？契約後には一切電話に出れない・・・と言う結果でした。その後その方は「代表」と言う事でした。代表って「こんなものか？」と流していました。 で、あることがあり（最近、追突されました）、相手から、部下が起こした事故も代表が責任ある！と言われ・・・・そいえば・・この車の買い付け時も、多少の「不満」があったことを思い出し、代表とは最初から最後まで客人に親切対応するべき！と思い投稿しました。 最初に対応した人（代表であろうがなかろうが）は最後まで同様の対応して欲しい！と思いました。最初から親切でなければ「そもそも縁も無かった。」でしょっうから・・。 　あと、他のスタッフは適切に対応してもらえました。（仕事ですから当然ですけど・・・）

・お茶出ません。 ・値引き等のサービスあります。 ・返信用封筒に切手貼ってありません。 ・入金確認の連絡ありません。（納車日の確認連絡はありました。） ・交換部品の説明はあやふやです。 ・泥だらけのキったねースペアタイヤを裸でラゲッジスペースに乗せられて納車されまし・交換部品の説明はあやふやです。 ・ヘッドライトはHIDだったと思うがハロゲン球になってた。（社外のHIDでは光が散って光軸が出なかったんだろうと推測。右のヘッドライトバルブのコネクターのとこにクリップ落ちてた。ユニットを戻す際に止め損なったんだろう。バラスト等ろくに固定されず放置されてた。悪さしないことを願う。） ・センターコンソールに付いてる開閉式のドリンクホルダーを開けたら悍しいほどの汚れが。。。　まあそれは自分の確認不足。拭けば済む問題。問題はその奥に枯葉が数枚あった。訳あり車じゃ無い事を願う。） ・年式、走行距離からするとエンジンは好調だし内外装綺麗なので車両自体は満足。 ・従業員の人当たりは良いと思う。 ・色々挙げたが気にし無いw（割高感は気になるが。）