総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：2
カーセンサーで検索して車を見つけ、日産デイズ販売店で購入したのですが、購入時から異音を感じ、すぐに販売店に見てもらいました。販売店(トップオート越谷店)では異常が無い、音については人によって感じ方が違うと言われました。いったん持ち帰ったのですが、それでも異音が気になるので、日産のディーラーに車おもちこんで調べてもらいました。はじめはディーラーでも問題はないとの話でしたが、日産本社のお客様相談室に話をしたところ、もう一度ディーラーで異音について調べると言う事になりました。
同じディーラー（日産プリンス東京販売板橋店）で再度徹底的に
調査したところ、オルタネーターから異音が出ており、修理するより交換が必要交換との話で見積もりをいただきました。
販売店の保証が有るので販売店に持ち込んだ方が良いとのアドバイスを受け、トップオートに車を持ち込みました。トップオートでは、再度異音対策の点検修理をしてもらいましたが、異音が改善されないとの話でしたので、日産の見積もりを参考に、オールたネーターをリビルト品に交換してもらい、その結果異音は無くなりました。
販売当初から異音が発生していたので、無料修理保証と思っていたのですが、故障では無いので、無料修理保証はできないとの事、修理代として¥33,440円を支払いました。 今回のような場合、無料修理とはならないのでしょうか？ 不具合のある車を販売し、修理代を払わされたことでトップオートの対応には不満が有ります。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
申し訳御座いませんが、中古車の販売になりますのでお車１台１台には個体差があります。
当店にて点検を実施しましたが、オルタネーター発電不足はなく通常に問題もなくエンジン始動や通常に走行ができておりました。もちろん壊れているものに関しまして保証修理をしております。
今回の修理は、色々とご案内やアドバイスをさせて頂いたうえ、且つご納得して頂いたからこそ、有料にてお客様ご希望でリビルト品での交換のご注文を頂き、当店にて格安にて交換をさせて頂きました。
事実とは異なる部分もありますので、何かお困りでしたらご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切でお車の事を色々と説明して頂きました！
急な要望にも答えて頂けるので大変満足しております。ありがとうございました。
カーライフはな
(広島県・福山市)
販売店の返信
本日は遠方よりわざわざ納車にお越しいただきありがとうございました。
お車の方も気に入っていただけてうれしく思っております。
少しにはなりましたが、色々とお話ができて嬉しく思いました。
ぜひ、またこちらにお越しの際はお立ち寄りいただきたいと思います。
今後のご活躍を願っております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
念願叶ってIS購入出来ました！
購入するにあたって何度も相談に載ってくださり最高の一台を見つけれました
足回り&ホイールなどのカスタムも一緒にお願いしてめっちゃかっこよくして貰えました^_^
今後ともカスタムやメンテナンスをお願いしたいと思ってます！
また遊びに行きます♪
Ｋ’ｓＳＴＹＬＥ
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
児島様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のカスタムなどを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
各車種でスペックに拘る車を希望している人は、まずこのお店のホームページを確認すべきだと思います。カッコイイ車が多いです。カーセンサーのホームページより関東地方で検索にて絞り込んだら、唯一希望通りの車に出会えました。
アデランテ ＪＵ適正販売店
(埼玉県・上尾市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
初めて自分で車を買うという事で楽しみ半分、不安半分だったのですが、鈴木さんの説明がとても分かりやすく、車のことに無知な自分にもしっかりと噛み砕いて説明していただいたので購入した後は、半分半分だった気持ちが100の楽しみになりました。なので、自分みたいに初めての人にはとてもオススメです！！
オリエントジャパン ２号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ＳＵＧＥＲ。様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のワゴRをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。身に余るコメントまで頂戴し恐縮しております。誰でも初めての事は分からない事があって当然です。楽しも半分、不安半分と言うのはその通りだと思います。感じたままの言葉も良く伝わりありがとうございます。初めてのお車探しの方やお一人でご来店頂く方や遠方の方で実際に現車を確認出来ずご納車までワクワクドキドキと言うお客様もたくさん居られるかと思いますが、今後も貴重なコメントを忘れず、精一杯対応して参りたいと思います。無事にローンも通り、こうしてご縁が出来ました事嬉しく思っております。また、お車の話ばかりじゃなく将来の夢なども色々と楽しく商談出来た事にも感謝申し上げます。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スカイラインくーぺを買うことが出来てとても満足です。
ガレージＲ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ｙｋ６１３様この度は当社よりお車をご購入頂き誠にありがとうございました！また大変高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います、ご納車時は私大沼が不在でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした、今後共お車に関しまして何かございましたら是非お気軽にご相談下さい！この度は誠にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフの方の対応の良さで決めました。
車も思ったよりもキレイで良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 豊川店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
（ＹＮ）様 お車のご購入ありがとうございました。 納車後もアフターやご相談など御座いましたら、ぜひ承りますのでいつでもご連絡下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
車の品質がとても高く走行距離の少なさに惹かれ購入しました！
また、契約してから納車までにこまめに連絡をいただきこちらの要望にも柔軟に対応してくれる最高のお店だと思います！
安心して購入出来ました！これからもよろしくおねがいしたいです！！
（株）アビックス埼玉 ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 また、この様な高評価とお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車購入で中古車でなおかつ遠隔ともなりますと、気になる箇所や不安な点はそれなりに出て来るものと思っています。 ですので、遠隔とはいえご購入前には綿密にお打ち合せを実施しており、あらゆる連絡の手段を使用しご希望に沿ったご提案を心掛けております。 納車後も担当者だけでフォローするのではなく、店舗スタッフ全員で対応して参ります。 今後もより良いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
新規オープンしたお店で紹介にて伺いました。カスタム済みのハイエースがずらりと取り揃えており、ワクワクしました！専門知識も豊富で非常に満足です！
これからメンテナンスなどもよろしくお願いします！店内もオシャレで通いたくなるお店です！
ＧＲＡＶＩＳ ａｕｔｏ ｆａｃｔｏｒｙ
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました！これからもカスタムやメンテナンスなど引き続きお付き合いの程よろしくお願い致します。この度はありがとうございました！
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
今まで軽自動車にパンパンの四人乗りで生活していました(;^_^A
さすがに狭い．．．
とゆうことでVOXY購入しました。
広いっていいですね．．．♪
気に入ってます(^▽^)/
ＫＳ－ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ ケイエスセレクション 堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ＶＯＸＹｌｕｖ５５様
この度はVOXYをご購入頂きありがとうございました☆
お子様も大きくなりつつあるので…とのことでVOXYはやはり候補としてはファミリーカーの中の選択の一つとしてご検討頂いております(^-^)まだまだお車は生活の1部と考えておられる方も相当数いらっしゃいますので、やはり外せない車種というか…当店もラインナップしております(^-^)
特に後席モニターはうれしい装備ですよね☆
今後のメンテナンスもぜひぜひお越しくださいね(*^^*)
ありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
タントカスタムを購入しましたが接客や説明も分かりやすく安心して購入に至ることが出来ました。
中古でしたが中古に見えないくらい綺麗に仕上がっていて大変満足です。
船津自動車販売 所沢三芳店 ＪＵ適正販売店 Ｋ－ＳＴＡＧＥ２７２
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
とも１９８３様 この度は数ある販売店の中から当店にてタントカスタムをご購入いただき誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
とも１９８３様には色んな車種を見比べていただき、最終的にはタントカスタムをご購入いただきました。
またガラスコーティングも気に入っていただいたようでなによりでございます！
ガラスコーティング施工する事で、日々の洗車も楽になり、汚れても洗車するだけで簡単に綺麗な状態に戻ってくれます。
ご近所様でもございますので、今後は愛車点検永久無料をご利用いただきアフターメンテンスもお任せいただければ幸いです。
認証工場となりますので、日々の点検だけでなく、法定12ヶ月点検や車検、板金修理と全て承っておりますので、お気軽にご相談ください。
新型コロナウイルスのワクチン接種がはじまり、まだ明確にいつ順番がくるのか見えない状況ではありますが、大事なのは引き続き感染対策にあると思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。船津自動車販売 三芳店 横山
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：2
4年乗っているが車は特に故障もなくよかった。
しかし営業マンが不親切だった。支払いが迫ってきても振込の案内をしない、希望ナンバー待ちだったが、全然連絡をしてこない、違う店舗に異動したのに何の連絡もない、普通もう少しアフターケアと思うけど。
もうこの店で買うことはないと思います。
グッドスピード 岐阜ＳＵＶ専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ぎりちゃん11様
この度は口コミ投稿を頂き有難う御座います。
スタッフの日々のご連絡が不十分な為、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今回頂いたご指摘を繰り返さないよう、スタッフ一同精進してまいります。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
接客が丁寧で良かった。
Ｖｉｔａ Ａｕｔｏ Ｒ２７５店（ビータオート）
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
10年落ちのエクストレイルを購入しました。
状態もよく、いろいろな面でサポートして頂けたので、嬉しかったです。
Ｖｉｔａ Ａｕｔｏ Ｒ２７５店（ビータオート）
(北海道・石狩郡)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
ほぼ満足
Ｖｉｔａ Ａｕｔｏ Ｒ２７５店（ビータオート）
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
他店と迷っていたのですが、とにかく接客が丁寧な所に惹かれＷＥＳＴさんで購入を決めました。やっぱり気分良く買い物が出来るのはうれしいですね！
ＷＥＳＴ草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
3月にマークＸを購入しました。
お店の方の対応もよく、車両にも大変満足しております。
他にも、かっこ良い車両がたくさんありました。
是非一度は行ってみて下さい。
おすすめです！
ＥＡＳＴＢＵＮＮＹ（イーストバニー）
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
低い予算の中、いろいろと相談にのっていただきました。迅速な手続きと作業で検討からあっという間に車を受け取る事ができ、満足しています。引き渡し後も丁寧な対応をいただき感謝しております。またご縁があったらお願いします。
トラック専門店 ＣＨＡＮ ＡＵＴＯ チャンオート
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
タカＭ様
この度は当店でご購入、また口コミのご投稿ありがとうございました。
お気に入りの一台に出合わせれた事を嬉しく思います！！
また気軽にご相談など頂ければと思います！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
遠方だったので商談、車両状態の確認は全て電話、リモートで対応頂きましたが対応も丁寧で良かったです。車両状態確認ではこちらが聞いていない小傷等も全て画像付きで見せてくれて納車後にこのキズ聞いてないと言ったこともなく信頼出来ます。
（株）オートリング
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
スバリスト１年生様 この度は、遠方にも関わらず当社のＷＲＸ Ｓ４をご購入いただきまして誠に有難うございました。
すべてリモートや電話でのご対応でしたが褒めのお言葉をいただき有難うございます。実際にコロナ禍でご来店いただけないお客様も多いので細かい小キズ等も良く確認して包み隠さずご説明させていただいております。程度の良い高品質車を適正価格での販売を心がけておりますので万が一の故障の際もお気軽にご連絡ください。もちろん保証期間内であれば無償で修理致しますので、ご安心ください。スタッフ一同、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
一度乗りたい車だったので。
Ｖｉｔａ Ａｕｔｏ Ｒ２７５店（ビータオート）
(北海道・石狩郡)
