中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

買って初めてクーラーをつけたら変な音がして、他で調べたら修理に10万かかると言われました。 それをこちらの店に伝えたところ取り合って貰えませんでした。

キレイな車両でローダウンや社外ホイールが目に止まり即決しました。入金も完了し引き渡し直前でリアのスモークフィルムが破れてるが気にならない程度との連絡がありました。 納車されたらかなり目立ち周囲から指摘を受けるくらいの大きな剥がれでしたが補償外とのこと。更に補償1ヶ月が切れて半月でエアコンが壊れて20万の請求がきました。現車確認を怠った自分の責任です。自身の確認不足、認識不足ですが、なんともやるせない気持ちです。運が悪かったと諦めました。

ここで買って良かったー！

はじめに申し上げておきますが、このレビューは契約後1ヶ月経ちまだ納車していない段階でのレビューとなります。ご了承ください。 納車までの時間については、当初こちらの都合で1ヶ月ほど遅らせてくださいと伝えたあと翻意しました。ですので、契約から1ヶ月半かかることについてはレビューに反映いたしません。 問題は契約時と話が違う、後出しで伝えられることが多いことです。また、納車まで時間がかかることの要因と思われますが販売員に書類についての知識が不足しているように思われます。こちらが再三指摘して初めて納得していただけるようなことがありました。 書類について連絡がなかったり、すでに手続きしていると言っていた書類について後日、提出するが書類を忘れたため家まで急遽昼間に販売員の方が取りに来ることもありました。納金してもこちらから連絡するまで確認もしていない様子でした。 また納車時の話も契約時と話が違っていて、後出しにされたり、任意保険の関係でお願いしたことも2週間たってから対応できないと言われるといったことがありました。 最後に繰り返しますがこれは納車前のレビューですので不完全なものであることをご了承ください。今回オンラインでの商談であり現物をまだ見ていません。そのため期待を込めて星を2つといたしました。しかし、メールでのやり取りでも傷などについて写真を送るのみで文言での説明を避けているように思われましたので、やや不安が残ります。しかし丁寧に対応いただきましたので期待もあります。 納車されましたら最終的なレビューをあげますので、あくまで参考として見ていただければ幸いです。

接客して担当する人が毎度変わったり連絡が中々こなかったり不信感は募ったが無事納車できた。接客面わ皆さんニコニコしていて無愛想な方もおらず店内の雰囲気わよかった

店内は明るく開放感がありキッズスペースも完備。 問題はスタッフ。 書きたい事沢山ありますが書ききれないので割愛。 全国から納車可能なのはいいと思います。

ライトバンだから乗り心地は期待しない。一応オートマだけどチェンジ付を乗ってるみたい。

納車してまがないですが、今後とも、いろいろ相談にのってくださると思います。

昨日引き渡しさせて頂きました。 納車までの期間が遅くなかなか日程を確定頂けませんでした。 こちらは最短で動きましたので予定を逆算して早目に伝えるべきではないでしょうか。 今回担当の方に対応頂きましたがおそらくこの方しか接客の方はいないのではないでしょうか。 まずプレミアムクリーニングについてですが、 初回車見学時に後席に白い汚れがございました。 その際に録音を聞き返すと担当者さんは手垢とおしゃっており認識はございました。 そしていざ昨日引き渡しにいくとその汚れはとれておらず指でこすると簡単に取れました。 本当にプレミアムクリーニングでしょうか。 次にパーフェクトワランティというこちらの会社の独自のサービスですが、 申込時にはいい事だけ伝えられまして、説明書や約款はありませんか？とお聞きしたところそれはお車引き渡し時に渡しますとの ことです。 そして昨日引き渡しの際に見ましたが疑問点がなんこかありまして、 まず故障した際にビータオートに電話してから修理工場にいかないと無効になるやらなんやらとリスクが記載ありました。 こちらは大した書類ではないので先に見せるべきではないでしょうか。 当社も契約事をしておりますのでこういう後出しはありえないと思います。（ちなみに申込書にもその旨記載ないのと説明がありません でしたので錯誤になりこちらが主張すれば無効という扱いになります） 極めつけですがこちらのパーフェクトラワンティの説明の際に、 こちらが考えていると、「これは当社が損なので加入なければお客様が損するだけです」と おっしゃっておりましたがこれはお客さんを見下している発言であり営業マンとしていかがなのでしょうか。当社の従業員であれば厳しく指導しております。では損をしているデータ等の証拠は出せますか？メリットないサービスは営利企業はしません。 契約事の際はメリットだけでなくデメリットも伝えて納得の上契約頂くのが本来のやり方だと思います。 あまりにも口コミがいいのでその場で書かせていることもあるかと思いますが、 こういう客がいることも皆様に知って頂きたいと思います。 パーフェクトラワンティについてはアフターなものなので故障した際の対応をまた記載したいと思いま す。 若輩もので生意気行って申し訳ないですが、 一意見でございます。

車購入に際して、販売員の方の接客態度が。 これ以上は・・・

ただ左後ろのドア調子悪い最初から

私が気に入っている点が住む場所の近く、長年つきあっていて親しみもある身近な存在の所です。

誠心誠意やってくれたとは思います。対応も良かったです。その辺の感謝はしてます。 ただ、ディーラーに点検に行った際に点検が異なったので困惑した。

遠方からの購入でしたので実車確認せずに購入しました。 事前に傷等が無いかを確認し傷はバンパー下面のみと聞いており、カーセンサー認定評価書でもバンパー下面のみA1で評価点6だったのですが、実際にはタッチペンで修理した箇所が有りました。 また、カーセンサー上では走行6000kmで出ていましたが、実際には6800km程度でした。 この辺りは各販売店のルールが有るとは思いますが、切り捨てではなくせめて四捨五入程度で記載して欲しかったところです。 やり取りに関しても、こちらから色々確認しないと何の連絡も頂けないことが有り、遠方だったのも有り不安を覚えてしまいました。 もう少し販売店側から積極的に連絡を頂けると嬉しかったです。

カーセンサーで検索して車を見つけ、日産デイズ販売店で購入したのですが、購入時から異音を感じ、すぐに販売店に見てもらいました。販売店(トップオート越谷店)では異常が無い、音については人によって感じ方が違うと言われました。いったん持ち帰ったのですが、それでも異音が気になるので、日産のディーラーに車おもちこんで調べてもらいました。はじめはディーラーでも問題はないとの話でしたが、日産本社のお客様相談室に話をしたところ、もう一度ディーラーで異音について調べると言う事になりました。 同じディーラー（日産プリンス東京販売板橋店）で再度徹底的に 調査したところ、オルタネーターから異音が出ており、修理するより交換が必要交換との話で見積もりをいただきました。 販売店の保証が有るので販売店に持ち込んだ方が良いとのアドバイスを受け、トップオートに車を持ち込みました。トップオートでは、再度異音対策の点検修理をしてもらいましたが、異音が改善されないとの話でしたので、日産の見積もりを参考に、オールたネーターをリビルト品に交換してもらい、その結果異音は無くなりました。 販売当初から異音が発生していたので、無料修理保証と思っていたのですが、故障では無いので、無料修理保証はできないとの事、修理代として¥33,440円を支払いました。 今回のような場合、無料修理とはならないのでしょうか？ 不具合のある車を販売し、修理代を払わされたことでトップオートの対応には不満が有ります。

4年乗っているが車は特に故障もなくよかった。 しかし営業マンが不親切だった。支払いが迫ってきても振込の案内をしない、希望ナンバー待ちだったが、全然連絡をしてこない、違う店舗に異動したのに何の連絡もない、普通もう少しアフターケアと思うけど。 もうこの店で買うことはないと思います。

ローンが通るか不安でしたが、通って助かりました。

納車当日現状渡しと言われ、内外裝共にびっくりするほど汚かったです。値段が安いので仕方ないと思いますが、半年前に仕入れた車なら少しはきれいにしてほしいです。ギリギリラインの整備はして頂きましたが、大事に長く乗ってほしいという愛情は感じませんでした。

遠方からの購入ですが、無難に対応していただきました。 ですが、聞いていた話と少し違いました。遠方からの購入ということもあり、現物確認していない私にも非があるのですが、車両の状態を電話で確認したところ、特に傷等はないとの回答でした。実際に、届いた車両には小さな傷や小さな凹みや歪みがそこそこありました。そこはまだ許容範囲内でしたが、右前輪タイヤハウス内のフレームがそれなりに歪んでいるのには閉口しました。

購入してたった2週間でエアコンから風が出なくなり修理業者を紹介してほしいとメールしても返信はなく（購入時の補償がないのは承知の上で）仕方なく身内に紹介してもらった修理工場に出したところ故障したファンモーターだけでなくオイル漏れやプレーキパッドも指摘され、データが書き換えられていなかったとかで本当にちゃんと点検してるのか？と言われました。 女1人で買いに行った上車の整備には無知なので舐められたのかもしれません。 安かったので文句は言えませんが、修理代が返って高くついた感じです。