中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

このご時世遠方から現車確認、引取ができた事良かったです。 納車後にシガーソケットの接触不良による故障があり費用がかかりました。 また、現車確認時には感じなかった埃っぽさが充満しており喉の痛み、咳の症状がではじめ確認してみるとエアコンのフィルター周りの埃、汚れが酷く何故現車確認時に吹き出し口に顔を近づけても気にならなかったのに納車後これほど不快なのか不思議ではあります。これからの季節エアコンの使用頻度が高くなるので車に詳しくない当方にとって購入者が気づかないところも納車前に清掃して欲しかったと思い非常に残念だと感じました。 納車後不具合、余計な出費がかかり今後長く乗れるか多少の不安は残ります。 修理箇所、清掃箇所にかかる時間・費用又現車確認予約から口コミを投稿するまでを対象とし低評価に致します。

前の車がエンジン逝っちゃったので慌てて探しててカーセンサーで此方に辿り着きました netで買うのは初めてでしたが、何の問題も無く購入出来ました！ 今年の冬に突然走行不能になり、ホンダディーラーに調べてもらうとミッション逝っちゃったので修理じゃ無くてミッション交換になりました、此処からが大変でメーカー保証は10万km以内何ですけど越えちゃっててダメ　交換費用は聞いてビックリ超高額の為即廃車コースが頭に浮かんだその時、何か購入時電話で中古車保証を強くオススメされたのを思い出して連絡したら速攻で手配してくれました、おかげで修理費0円で助かりました。

納車時、最寄り駅まで送迎していだける約束であったが他の客が来店していればできないと言われた。迎えにきていただけたが支払いを済ませた客より新規の客を優先しているため不愉快である。 商談中、保証を強くすすめられたが保証内容の詳細について書かれた冊子を納車まで頂けなかった。内容をよく理解しないまま加入させられた。 私を担当した方だけかもしれないが持ち帰って検討することはできない。 車両については納車後、１ヶ月経っていないがナビのCDプレイヤーの故障、パワーウィンドウが開閉しない、エンジンがかからないことがあるなど不具合が発生している。 今まで他店にて中古車を購入したことがあったがこのようなことはなかった。現在、修理依頼中であるが対応がおそかった。 担当者からは一言メールが来ただけである。

故障は少ないですが、リコールが少し多いような気がします。その度に来店しないといけないのが残念なとこです

手続き等スムーズに対応していただき大変満足しています。 価格も予算内におさまり助かりました。 今後とも宜しくお願い致します。

従業員の方の対応は、丁寧に車両の説明もあり良かったです。

納車直後のガソリンスタンドで座席の隙間から従業員の名刺入れが出てきたり、 翌日に前後のフロアマット剥がせばフロアカーペットは異物だらけ。 荷室の隅も異物だらけで側面内張りには汚れと埃蓄積。 フロントバンパー外したら…？？？他社に査定出したら付いちゃうか？

不手際はありましたが、なんとか納車出来てよかったです。 しいて言えば、ボディぐらいは最低限仕上げてほしかったなと思います・・・・。

ディーラー中古車と言うことで安心して購入を決定しましたが、ユーザーに寄り添った対応とは思えない対応をされて、気持ちが良い取引とは思えない結果になりました。購入直後に気づいた不具合に対して折半での支払いの対応をされましたが、今思えば補償適応内で対応出来たのでは無いかと不信が残る結果となりました。 足回り、ハンドルの不具合もその後に気づき、地元の系列店に持ち込んだところ全て保険内で修理となり、非常に満足のいく対応をして頂きました。 下取り車の購入でしたが、簡単に撤去出来る前オーナーのパーツ、ボディクリーニングで簡単に除去出来る汚れもそのままで納車の日に目の前に並んだ時には少なからず驚きを感じました。 いくら中古車購入客だとしても、自分が逆の立場だったらその車を見たらどう思うかを考えて対応して頂きたいと思います。 地元系列店の対応で満足度が高く上がったことはご報告いたします。

こちらのサイトやほかの中古車販売サイトで拝見し、実際の車を確認して購入しました。サイト上では外装星４つ「気になるような傷へこみは補修済み、小さな傷へこみはあり」だったのですが、実際納車された車は最大８ｃｍ程度の複数の傷があり、びっくりしました。販売店に相談したところ現物をみないととのことなので納車当日すぐに伺いました。こちらも新車ではなく中古車を購入しているわけですから傷があること自体に不満があるわけではなく、実際に店舗に出向いて確認した際に傷に関して全く説明がなかったことは非常に残念であり、伺った日が雨だったので説明が欲しかったとお伝えしました。販売店の言い分としては①すべて傷を把握しているわけではないから購入者がサイト上の鑑定書などで確認いただくことにしている②雨の日で分かりにくいなら晴れの日に再度確認すればよかったのではないか③鑑定書の「気になるような傷へこみは補修済み」については客観的基準がなく、この程度の傷は中古車なら珍しくないということでした。 最終的にはその場でメンテナンスしてくださり、一部の傷は目立たなくなりましたが一番気になった８ｃｍ程度の傷は解消されないままでした。 星４つの「気になるような傷へこみは補修済み」で安心してしまい、サイト上の鑑定書の詳細を確認しなかったのは反省点で勉強になりました。ただ、掲載されていた鑑定書は削除済みで確認できないというのは納得がいかない気持ちです。掲載当時の画像は確認できましたが、画像では傷は確認できず、雨の中伺ったのですから、せめて説明が欲しかったです。また傷について客観的な基準がないというなら事前に鑑定書を確認するよう促してほしかったです。 以上の点は販売店の方にもお伝えしましたが最後まで「傷があるのは当然、鑑定書も掲載してあったのだから購入者が確認できたはず」という姿勢で、販売者側が申し訳なかったという印象は伝わってきませんでした。確認不足であった私が悪かったのでしょう。 いつも口コミはあまり書かないのですが、私と同様に後悔する方がなくなるよう記載させていただきました。 今時フリマサイトでも傷があれば画像も説明もあるのに残念だといったところ、販売店の方がフリマサイトで購入した際には説明になかった問題点があったそうですが、中古車とはいえ200万円近い買い物なので素人のフリマサイトと同様（私的にはフリマサイト以下ですが）の対応は残念です。

電話とメールでやり取りして購入しましたが、納車の仕方が搬送車に載せるのではなく直接運転してくるとの事だったのでフェリーターミナルで待ち合わせして納車されましたが、まず直接運転してくるって時点で「はぁっ？」て思ったのでフェリーターミナルで引き取りましたが、いざ実物見て目に入ったのがタイヤが前後メーカーバラバラでなおかつリアの左右がメーカーバラバラって初めて見ました。そういうのは予め告知すべきでないのと思い後日連絡して確認したら「はははっ、言い忘れてましたね。」と。結論を言えばタイヤは新品に替えてもらいましたが、このままこちらから指摘しなきゃ誤魔化していたなと思える対応でした。以降、ちょっと聞きたいことがあって担当者の携帯に電話しましたが、納車する前までは迅速な対応だったのに折り返しの連絡が来なくなりました。何か嫌な気持ちになりました。せっかく車自体は嫌いじゃなく個性的で好きなのに販売店の対応がこれじゃあねぇって思いました。

決めては試乗が出来た事、Vクラスが出来る所はあまりないので。販売員さんを信じて5年間乗り続け、5年後の購入時にまたお世話になります。

良いものがお手頃価格で購入できて良かったです。

スタッフの方の対応が少し残念でした。明日電話すると言って電話をいただけないことやメールでの返信がなかったことがあり家族内でトラブルになりました。中古車を購入するのが初めてなので良い経験になりました。車自体は良いものなので長く使って行きたいと思います。

県外からインターネットを通じて購入しましたが快適に乗っています。 色々とありがとうございました。

車の準備が出来た連絡が来ました。その後納車日を連絡したらその日は車の準備が間に合わないと言わました。何故なのか不明でした。中古車を買う安い顧客には少し冷たい対応に感じました。

担当者の方は親身に相談に乗ってくれたり、スタッドレスタイヤをサービスしてくれたりと非常に好感のもてるかたでした。しかし車が届いて状態を見てみると助手席側の窓が開かなかったり、肝心のノーマルタイヤに釘がささっており（紙に「くぎ」とだけ書かれていた）事前に伝えておいてくれても良かったのではないかと思うことが数点あり非常に残念でした。他のクチコミでは掃除がされてないということが書かれてましたが、こちらでは綺麗に掃除されてる状態で届けてくれましたよ。 これからネットで遠方の中古車を検討される方は購入前に事前に車の状態などお店に聞いたほうがよいと思います。

購入後のアフターケアは到底納得のいくものではありませんでした。次回もし中古車を買う時は実際に購入前に試乗、そして信用のできる会社から購入すべきだと学びました。

2月末にグッドスピードさんにて車購入させて頂きました。店の雰囲気、手続き等対応は良く納車までスムーズでした。 納車後バンパーに複数の小さなキズがついていたのは残念でしたが、その後バンパー修理をして頂けるとご連絡を頂き現在修理の順番待ちです。 納車時にその場で確認しなかった自分にも責任はありますがグッドスピードさんにても確認して頂いたと思っておりましたので非常に残念です。後は修理を待つだけです。

店がわかりづらかった。対応は良かった。車の種類が多い。