中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車：シビックセダン　１８ＧＬ　２４万キロ。担当者：林さん。この度は、タイプＲの１５万キロと間違えて登録をしてしまい申し訳ございませんでした。北名古屋市から春日井市の奥地まで遥々出張査定して頂きありがとうございました。５社見てもらって、お値段をつけられない、と言われた２社を除き、ご提示頂いた３社の中では一番安かったです。

言いたいことはたくさんある

一年前程に買わせていただきました。購入時に車検整備が必要でその時に「下回りの写真を撮ってください」と頼んでおいたのですが忘れたとのことで忙しいのだろうと思ってまぁいっかと思ってその時はそのまま乗って帰りしばらくしてから排気漏れしてるかもしれないと下回りを見てみたら穴が空いてました。 古い車なのでそれくらいはあるだろうと思ってはいたのですが他に中途半端な補修跡がありました。下回りの写真は忘れたんじゃなくてコレを見せたくなかったのでは？と思いました。 状態確認しておきたいので写真を頼んではいたのですが忘れたの一言で済ませるには疑わざる負えないです。こちらがまぁいっかで済ませたのも問題ではあります。 しかし本当に忘れたにしても安い買い物ではないのにこの対応ではスイマセンがこの評価になってしまいます。

残念な車、対応でした。 車を納車し高速に乗り帰ってくる際に空気がぬける、（何度かガソリンスタンドに寄りました）キーレスは電池切れ、運転席側のスカッフプレートのライト切れ（現車確認時はついていました）。これらを後日相談しましたが対応はなし。納車時にプレミアムメンテナンスとかで4万程多く払ったのは何だったのか？2ヶ月もたたないうちに今度はエアコンが故障。相談しましたが5000円程度の部品をお送りしますとの事。作業代は自己負担と言う事でそのまま部品ももらわずスバルショップにて実費で治してもらいました。その際、タイヤなどさまざま指摘されました。タイヤは酷かったです。写真もサーティーさんにお送りしました。そして今度は3ヶ月経たないうちにクラッチ故障。スバルショップで10万以上の見積もりが出て、サーティーさんに相談しましたが何の対応も出来ないとの返答。結果、スバルショップで治します。 結果、申し訳ございませんと言われただけで何ひとつ対応してもらえませんでした。 車がハズレだったのと、会社の方針だから仕方ないですが正直残念な結果でした。 何より残念だったのが、電話した際に担当者が不在でかけ直すと言われたのに電話がかかってこない。 朝一で電話させますと言われたので、スバルショップに行き電話を待っていたらかかってこない。こちらから電話したら夕方にならないと帰ってこないと返答。連絡がしっかり伝わっていないようでした。他の口コミでもありましたがしっかり対応出来ない程とにかく忙しそうでした。買う際はタイヤはしっかり見た方がいいと思います。

本サイトから問い合わせても見ていないので回答も無し。 この店舗から帰りがてらデｨ－ラー系販売店３店舗言ったが販売店から連絡がなかったのはこの店舗のみ。。この店舗では見積までしたのに。。 唯一　連絡があったのは全額振り込み後　振込手数料が合わないので４２円足りないと。。 楽天の振込手数料が２６２円だと伝えると「ああそうですか」で終わり。 ２００万近い他行振込で２６２円であれば普通より安いと思うが。。。 当然実質値引きも無し、カーセンサーから問い合わせたがクーポンの説明も無し。 何度聞いても未だに具体的な納車スケジュールの回答が無い。 不安の残る嫌な買い物になった。

アフタフォローも充実している様子で助かる

ネットで確認のみで購入しました。ディーラー保証が付いており安心して購入しましたが、届いた車はフロント部分が色あせ、天井部のアンテナ部は塗装が剥がれ落ち。まぁ写真だけの確認だからそこは許せても担当者が「以前電話でお話しした通り、納車前の整備で交換時期の部品に関しては交換後のご納車となります。」とのメールが有りましたが、最初のエンジンスタート時にうん？セルがやや重い。少し走れば充電して直るかと思い160㎞程走行したが、改善せず知り合いの修理屋に持ち込みテストしてもらいました。今は性能は問題ないが、交換後3年半も経過しており、いつおかしくなってもしょうが無いアイドリングストップが付いている車両のバッテリーは2年位で交換したほうがよい。との回答でした。私としては消耗品なので当然交換してくれていると思っていたのですが、問い合わせたところ「整備を担当したスタッフに確認をとりましたが、バッテリーについては専用のテスターで測定した結果現段階では全く問題がなかったため、交換はしておりません。」との回答でした。二年前に岡山ダイハツでキャストスポーツを購入しましたが、バッテリーは消耗品なので交換して交換前のバッテリーまで持ってきてくれての納車でした。三菱では消耗品の交換時期は使えなくなったり、性能が劣化したもののみを交換時期として取り扱い、通常世間一般でバッテリーの交換時期は2，3年とかは関係ないらしいです。多分後1、2年でバッテリーは交換が必要になると思います。今回はディーラーも色々あって対応も色々売り飛ばしで他県でクレームも直接ないからという態度が透けて見え勉強になりました。ありがとうございました。

現車を確認して購入したのだが、そのときは程度の良い車に見えました。 なので契約をしました。 セールスマンは、特に何も言わなかった 「小傷が多い車ですよ」と、セールスマンは何故正直に言わないのですか？？？ 納車されてから、内装の掃除をしていると恐ろしく小傷が多いことに気づきました。 とても酷く落ち込んでいます。 自動車公正取引協議会で確認しました、民法上の契約不適合責任が販売店にはあるので、然るべき対応をお願いします。 それと、前オーナーはペットを乗せていませんでしたか？ どうして伝えてくれなかったのか？それを知っていれば購入はしませんでした！！ 然るべき対応を求めます。

訪問時は車両の状態など丁寧に説明して下さり、納車時は車内外共とてもきれいに掃除され、エアコンフィルターもサービスしてもらえました。 しかし、カーセンサーに「法定12ケ月点検整備付」と掲載されており、事前に電話で確認したにもかかわらず、引き渡し時になって、法定整備は付いていないと言われ、値引等の対応もしてもらえませんでした。店員さんに悪気はなかったようですが、お得に購入できたと思ったのにとても残念でした。

初めて車の購入でしたが、対応もよく連絡も取りやすく順調に納車されました。 （ここまでは良かったです。） 納車された車内を見るとトランクには小石や土汚れがあり、後部座席のドリンクホルダーの付近には何かの固形物。 確かに試乗したときよりは少し綺麗でしたが、33,000円の車内・エンジンルームクリーニングとは… 納車後に自分で拭き掃除をしました。汚れやシミが取れただけでなく、前オーナーさんの髪の毛なども出てきて掃除機すらかけてないのかととっても残念な気持ちになりました。 接客は良かったのになー

購入から、納車までの流れが悪かった。流れの説明も少なく、店側の担当者から連絡があっても聞いてる話と違ったりしていた。オプションのていあんがなくコーティングなど自分で手配した。納車の時にコーティングもできると聞いた。

お店の雰囲気、接客はまるでした。 しかし、 契約したときに店長さんから納車時を期待していて下さい。との事で期待して車を引き取りに伺いました。到着したときにぱっと見キレイになっていたので良かったなぁと思いました。が、帰り道にサイドミラーにクモの巣が張っているのに気付き少しテンションダウン。帰って来てから軽く一周すると運転席側のサイドミラー近くの小窓のゴムがびろ～んと5cm程取れてる。セカンドシートも汚れてる。 トヨタの中古車を購入する決めてになったのが、まるごとクリーニングだったので凄くがっかりし、まるごとクリーニングに疑心暗鬼。そしてトヨタディーラーではもう買うことはないかなって思える今回の買い物でした。

・契約の際の金利が9.9％だと教えて欲しかったです。 ・契約書のサイン前にローン会社を変更したい旨を伝えた際に、厳しいと言われた時はびっくりしました。 （その後ローン会社へ直接連絡し、ストップかけました。） ・契約書を送った後日に、ローン会社を変更する際は10万円頂きます。 と言われ、急に本社から電話が来たと聞きましたがそんなことがあるのですね。 ・納車日前日に確認電話をしたら間に合わないとのことで急遽予定が変更になりました。 その前に２回程日程の確認をしてましたが、、 愛知から兵庫までの距離があるので、向かう前に確認して本当に良かったです。 その際には一言の謝罪もありませんでした。 ・最初にbluetooth使用不可だと聞いてましたが、FMトランスミッターを購入前に試したところ問題なく使用出来ました。 最後にサプライズでbluetoothが使用できましたし、車はとても良く満足しています。

電話もせず突然行って契約させていただきましたが、丁寧に対応していただき接客は満足でした。 また、電話にて不明点なども答えていただき良いと思いました。 数ヶ月経って取付してもらったドラレコとバックカメラの配線を見る機会があったので見てみると、線はタイラップなどで固定もされておらず、バックカメラのメクラ部分は配線を通すために穴を開けて防水処理もせずそのままでした。 そして、バックカメラの角度固定部分のネジも数ヶ月しか経っていないのにサビが出てきています。 ドラレコもバックカメラも安い金額ではないのでどうなのかなと思いました。 自分にとって1番高い買い物だったのでこういうところもしっかりして欲しかったです。

こちらのお店で紹介いただいたジムニーを購入しました。来た車は足回りの錆がひどく、特にハブの錆が花びらのように浮き上がっててびっくりしました。フォグランプに水が入ったりと点検を行ったのか疑ってしまいました。 購入してから1年未満に車検見積もりしたところ何万とかかる修理箇所が何点か出てきました。結局実費で直す話になりましたが他のお客様にはこのような事がないように今後、車を紹介する際は状態を把握して説明するよう心がけていただければ幸いです。

来店当日に成約しました。 その日は担当の方も気さくな方で良いかなと思っていましたが、その後が色々と苛々させられました。 色々ありましたが納車当日。 ドラレコや運転席のシート等色々と首を傾げる部分があり本当に大丈夫なのかな？と不安要素満載です。 ただ、車単品で見ると普通なら良い車なはずなのでそこだけは良いのかな？と思っています。 営業の仕方ももっと真面目に勉強した方が良いのかなと個人的に思います。 まだまだありますが今の所はちゃんと車は動いてくれてるので良かったです。 少し酷評かもしれませんが真摯に受け止めてくれると幸いです。 お客様サポートの方はとても良い対応をしてくださいました。感謝致します。

接客がすばらしくて、安心して購入できると感じた。

購入は訪問日に即決定。それくらい詳細な説明を、忖度なしにしてもらいました。 ただ、下取り車にかかる自動車税の負担月数について不満が残る結果となり、そこだけが残念です。購入と引取りが5月だったので、5月ひと月は重複しての負担もやむ無しと理解していましたが、下取り車を渡してから会社側で登録抹消準備にかかる時間のせいで、手放した翌月分まで下取り車分を負担するということは予想外、心外で、僅か数千円のことですが、モヤモヤが残ることになりました。 交わした「注文書」には、「抹消月までの負担を、こちらがする」ことまでは確かに書いてありますが、下取り車の引渡しから、抹消手続完了までに要する日数については、結局、言った言わないの話で、明らかではありません。購入車の仕上がりが5月12日だったので、仮に即引取に赴いて、下取り車を渡していたなら、無駄な6月分まで負担せずに済んだかもしれなかった、と、そこの確認不足、伝達の不十分さが悔やまれます。 これを読まれた方は、こういう落し穴もあると、気を付けて下さいね。

書類の再提出で、再度来店。 ・担当者も来なければ、見送りもなし。 ・店側の不備も電話の謝罪のみ。 ・レターパックに頼りすぎ、誠意が感じられない。 ・新規の客にしか興味なし。客に対してかなりお粗末な扱い。 ・整備の方の誠意ある対応と、店の雰囲気の良さで接客の満足度2とさせていただきます。

車輌を見に行って即効、気に入り購入を検討して お店のオーナーと話しをしました。 オーナーはとても親切丁寧に対応してくれました。 その時に車輌の状態等を聞いた時にはオーナーも暫く乗っていて全く問題は有りません。と言っていました。 しかし、納車されたところビックリしたのが、コーナーポールは曲がり収納が出来なくなっていました。 車輌を見に行った時にはコーナーポールはキチンと収納されていた筈なのに… また、車輌を走行させると足回りから異音がしてとても耳障りで長時間乗って要られません。 オーナーも暫く乗って居たのなら、この異音に気付かない筈は無いと思うのですが？ 車輌に対してはプロなのに… 明日、ディーラーに持ち込み見てもらう様にしていますが？ どうしてもこの事が気に入らない点です。