中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ありがとうございました！

１年程前にこちらの店舗で購入しました。 私自身車を購入したのは初めてです。 車購入初めてなので色々不安でしたが 車選びから契約まで説明は分かりやすく、 接客も良かったのでここで購入して良かったなと 最初は思いました。。。 ですが納車当日、ドア部分が壊れてると そのままで納車。 走行には問題はなかったが、普通ありえないじゃないですかね？笑 後日部品を取り寄せて修理するというこで この時点で大丈夫か？とは思いました。 担当していた方も納車から１ヶ月程で 別の店舗に移動?した為ドア部分のケアが違う方に。 納車日以降また店舗に行った時は 店長さんみたいな人がペコペコしてましたが。。。 クレーム言われると思ってたんですかね？笑 部品色の確認?調整?がある為 1ヶ月？３ヶ月?点検の際に修理するので 代車用意しておきますと。 こちらの地方に転勤してきて 土地勘がなかった為にカーナビ付きのを お願いしてましたが、当日点検にいくと カーナビ付きのが今ないと。。?笑 これじゃ話しが違うし、道が分からない。 走行は特に問題なかったので また用意できたらという事で2ヶ月くらい後になりました。 今度は代車必要なしに当日で修理が終わります。 という事でそこでドアの修理は完了。 その後車に問題はなかったが １年点検日の日付から半月程 過ぎてお店から連絡・ハガキ等なく不安になり こちらから連絡して１年点検実施。 なんでこっちから連絡しなくちゃいけないのか。 電話対応の時には、まだ今月中の対応なんで？ みたいな言い方で、アフターケアとかサポートは もっと事前に連絡するもんだと思いますけど。 その１年点検は特に問題はないです。 との事で安心してましたが その点検から２ヶ月後に マフラー部分が急に異音がして、ブラブラになり 落ちそうになっていました。 やばいと思ったので近くの車整備屋さんに見てもらったら、マフラー部分?それを繋ぐ部品? わかりませんがその辺りが錆びてて 外れてると言われました。 １年点検の時に何も言われなかったの？ と整備屋さんが驚いてました。笑 ２ヶ月間で急激に錆びる事もないですし。 念のため電話でサポートとか保証はあるのか 聞いたら状態見てみない分からない。。 でも予約は今月いっぱいで。。 錆びはやっぱり対象外だと。。。笑 だったら点検の際に錆びてて危険だから 交換とか修理した方がいいかもとか 見積りでもなんでも、なにかしら教えてほしかった。 突然道路にマフラー落ちて事故にでも なってたらどうするの？ 錆びた状態みて車の整備屋さんが 驚いてたって事は 相当なんじゃないですかね？ 申し訳ないですが本当に色々信用できないです。 良い所はCM流れて、お店と店内が広くて、販売車数が多い所だけ。それだけです。 保証もサポートもケアも適当に感じてしまう。 また2年たった時の車検？ お店に行かなきゃと思うと嫌になりますね。

購入した車のトラブルにてアフターフォローをしてもらった。サービスについては文句なし。車については残念だった。

年式のわりに良いコンディションであり、取説、メンテナンス記録なども丁寧な状態で残っており、前オーナー及び、取り扱い店の丁寧な対応を評価します。

営業担当の対応、早さに満足しています。

エクスプローラーを購入しました。 特に問題ない感じです。 一点、カーセンサーにも、現車確認の時もLEDヘッドライトとなっていたのに、納車したときにはハロゲンに変わっていました。明らかに契約不履行ですが、小さいことなので諦めます。あのバルブじゃ車検通らなかったのかな。。一言言えばいいのに

真摯に丁寧にご対応頂けました。 ありがとうございました。

ありがとうございました。

連絡が遅く曖昧だったことに少し不信感を抱きました。 車の掃除が行き届いておらず、気になる点がいくつかありました。

車種がトヨタで決まっていたので、ネットや店頭に並ぶ前から色々探して頂きました。 ちゃんと現物を見て決められるし、今後のメンテナンスや車検も引き続きお願いできて安心です。

ネットで現車を見ずに買うには、写真と販売員さんの説明が全て。 「とてもいい状態ですよ」とのことで特にクルマのキズなどの説明は無かったので信用して購入しましたが… 待ちに待ってワクワクする私の目の前に到着した陸送車の上のSLKには、ドアの真ん中に目立つエクボが。陸送車から下ろしたら、ヘッドライト脇にもすぐに目につくキズ付きの凹みが。 販売店に連絡したら、修理の見積書を送って欲しいとのことで送ると「端数をお支払いします」との返答。その後、もう少しの上乗せはありましたが、まさに端数。 いきなり10数万円の追加出費となりました。 こんなことになるなら、もう怖くてネットでクルマなんて買えません。 自分には何の落ち度はないのに、中古車とは言え買ってそのまま修理に出さなくてはならないのは本当に不条理な気持ちです。 レビューって、いい時にしたいものとこれまでは考えてきました。飲食店ならばもう行かない、で済むこと。でも数百万円のクルマではそういうわけにはいきません。 買った側の気持ちにもう少し寄り添った対応がしていただけたら、こういうレビューを書かなくてもよかったのに残念です。 初めての記念すべきメルセデスベンツは苦い買い物になってしまいました。

ありがとうございました

購入後何回か整備でお世話になっていますが対応もよくとても満足しています

丁寧な接客でわかりやすかったです。

もっと車に対する話を聞きたかったのと、サービスをもっとして欲しかったですね。

○不満点 購入時はローンを検討し、4%は切って欲しいと依頼したら3.99%に。良心的なのかなと思ったが契約後にホームページを見るとなんとフルオプションなら全車1.99%でされていると記載されてます。乗り出しプランなら3.99%の金利みたいですがナビやドラレコ、コーティングなどフルオプションで契約したのに3.99%はおかしく思い、結局契約後に一括に変更しました。3パターンある金利をホームページに載せているならきちんとした方がいいと思います。 納車日、時間を約束したのならきちんと時間に応対すべきでは？今まででこんな応対は初めてでビックリしました。購入者にとっては特別な記念日です。家族総出で新車を迎えに行ったのに、40分くらい待たされ、別のスタッフが対応。気分のよいものではありません。 コーティングをしたのに、ボディに汚れが何箇所かあります。それもコーティングの下に。きちんと洗車してからコーティングして欲しかった。出来るならばコーティングをやり直して欲しいくらい。 ○満足点 未使用車が良心的な価格が良かった。 スタッフが元気でハキハキしている。 総合的にはこんなものかと。未使用車がお買い得なのはよいが、金額の張る買い物に対しての接客意識は低く感じる。

まあまあ良かったと思います

長く大切に乗ります。

一目惚れした車です。ありがとうございました

明るい美人な女性店員さんが担当してくださいました 無理を言って急ぎで手続きをして貰い感謝しております。 マイナス点は、格安古車を購入しましたが、担当の女性の方は知識が余り無いようで、 車は難有状態でしたが、細かい説明は有りませんでした。 私の場合は難有承知で購入したので問題無し マイナス点を差し引いても良い買い物だと思います。