総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:2
いつも購入しているので、今回もお世話になりました。
エフエルシー株式会社 FLC四日市インター
(三重県・四日市市)
販売店の返信
MS様、この度はダイハツ・ミライースをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿に関しましても、重ねて御礼申し上げます。評価を頂きましたこと、大変嬉しく思います。今後、安心して長くお乗り頂けます様、スタッフ一同更に精進致します。定期的に点検のご案内差し上げますので、今後とも変らぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
担当のスタッフの対応が良かった。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
弊社にてお車の購入誠にありがとうございます。
エブリイワゴンでカーライフをお楽しみ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:2
RX8を購入し半年で売ることになりました。
車には満足していましたが、維持費の高さで売ることに決めました。
丁寧に対応して頂き、購入後のフォローもしっかりしていただけました。
ガリバー 松江玉湯店
(島根県・松江市)
販売店の返信
ご購入、そしてご売却もおまかせいただき、ありがとうございました!またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください!引き続きよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
最初は、ネットで気になった車の現物を見たく店舗に家内と訪れました。展示された車両を見て私は気に入り商談に入りました。対応された方は年配のベテランの営業の方で、安心感はありましたが、知識、熱意、誠実さに乏しい印象でした。特に不快に感じたのは、損害保険の勧誘、日産カードの勧誘は自身の都合優先で客目線ではありえない押し付け営業でした。私としては早く決めたかったので契約締結して後悔しました。納車の引き渡しもほとんど説明なしで、納車後は、時計は時間設定されておらず、ダッシュボードのボックスは鍵が甘く閉まらない。担当の方に連絡すると謝罪より言い訳が先で本当にがっかりしました。今まで10台以上自動車を買いましたが、こんなに残念な気持ちになるのは初めてでした。是非、同じ失敗をされないように三店舗は回りましょう。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス相生
(兵庫県・相生市)
販売店の返信
納車、そうそうご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後、誠意を持って対応していきます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
まず、約束の時間を守ってほしいです。
メールを確認して返事を早くしなかったため余分なタクシー代がかかったので猛省してほしいです。
担当者の方は悪いと思ってないようでした。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ひろと2020様 この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。御納車当日にメールに気付かず送迎のお待たせをしてしまい、申し訳御座いません。今後ともお車の事で何か御座いましたら、お気軽に御相談下さい!トップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安い車はそれなりでしかない。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
吉原0520様 この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。今後ともお車の事で何か御座いましたら、お気軽に御相談下さい!トップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入者の方々の評価がよかったので飛び込みで車を拝見させていただきました。好みの車があったのでほぼ衝動買い的に決めさせてもらいました。車にはほぼ満足しています。
ただ、口コミにあるような車に対しての説明がほぼなく、オプションでつけた整備の内容について何をしていただいたのか納車時に説明がなく、整備内容の書類を請求しても送られてきません。担当によって差があるようですね。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。納車時のご説明不足、またスタッフへの指導が行き届いていない点大変申し訳ございません。担当スタッフの差が出ないよう今後ともスタッフ育成に力を入れていきます。この度は、お車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
去年末に購入しましたが色々とトラブルが有り、販売店さんはまあまあしっかりと対応して下さっています。未だ完全では有りませんがこれからもよろしくお願いします。
オートケミストリー
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
このたびは評価をいただきありがとうございます。また、度重なるトラブル、大変ご迷惑をおかけしております。中古車の性質上、どうしても避けられない部分もございますが、しっかりと直させていただき、安心して乗っていただけるように最善を尽くさせていただきます。今後できるだけこのようなことが起きないよう、整備により一層の注意を払ってまいりたいと思います。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
売ったら売ったっきりな感じ
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
本日ご納車させて頂きましたが、何かご気分を害するような事がありましたら申し訳ございません。
保証なども今回加入頂いておりますので、納車後もお車の対応・車検なども対応できます。何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
納車日ギリギリまでかかっていてルーズだと思う。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
本部カスタマーセンターです。
納期ギリギリになったとのことで心配かけまして申し訳ありませんでした。
この件、店舗へ確認ししっかり対策を練ります。
せっかくの期待を裏切ることのないよう努力して参ります。
引き続き宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
真面目に対応してくれたのですが販売前の確認が甘すぎます。。。
購入時に前後ショックが抜けてて即交換しました。あとウォッシャータンクが割れてて水漏れ。これも交換。
細かく言えば地デジの配線も接続ゆるみで映らない状態。
購入後にすぐ12万円ほどかかってしまいました。
スタッフは真面目で熱意がある方だと思いましたので残念です。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
あなざー。様、この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。弊社ではご納車後に修理や交換部品がないように徹底した点検整備、消耗品の交換を実施しております。今回も日産ディーラーでの点検整備、弊社での点検整備、消耗品の交換を行ってご納車となっております。その際には、水漏れなども確認できず大変ご不便をおかけしてしまいました。今後このようなことがないように、再度確認を徹底して参りたいと思います。この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。これから始まる あなざー。様とのお付き合いの中で精一杯、信頼回復をさせて頂ければ幸いでございます。これからもお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
良い車をすすめてもらいました。乗り心地もいいです。店の人も親切。
ちょっと高価だったかな
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます!
お客様にお似合いのお車が見つかって良かったです!
確かにグレードを上げると装備が良くなって高価になってしまいますよね・・・。
お車の装備に関してはご満足頂けたようで大変うれしく思います。
今後はお渡ししたチケットなどでお安く点検!高価と感じた部分の元を取って頂けたらと思います。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
ぜひ、次回のご来店お待ちしております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
良い条件を提示して頂けました。
購入時に色々きちんと確認したほうがいいです。
自社ローン専門店じしゃロン いわき店
(福島県・いわき市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
ノートを車検付きで購入後1,300kmほど走行。エンジンルームから異音がした為近くのディーラーへ。直近の車検の記録が見たいという事で R.S.Auto に照会をするものの、車検は持ち込みでやった為記録は無いとの事。また、注文書に記載があった項目の領収書コピーを求めるも回答は一切無し。ということで、クルマ購入を検討中の皆さん、気を付けて下さいね。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は当社でのお車購入誠にありがとうございました。
こちらの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような想いをさせないように従業員一同一層注意しお客様対応に取り組みさせて頂きます。
当社では中古車買い取り、人気車種販売、新車販売の強化中です。
今のお車が気に入っているのであれば無理にとは言いませんが、もし宜しければもう一度当社とのお取引をさせて頂けないでしょうか?
スタッフも新しくなり以前のような想いをさせないと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入価格は納得できるものですが、リアハッチのガラスにキズはあるし、カーナビのアンテナの保護フイルムを剥がさず端子を張り付けたり、振り込み確認の電話も有りませんでした。
なので、次回購入したいとは思いません。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ぷっちぷっち様このたびは大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません
納車後約3ヶ月立ちましたので当時の書類等確認いたしましたが新車納車時に傷のチェック確認書にお客様と確認したサイン欄に御署名して頂いておりますので基本的にはその時点で車自体に傷ましてガラスに傷などついていることは通常はありえないと思っておりました
もし傷がついて1ヶ月以内御連絡いただけましたら当方も保険に入っておりますので対応できたのですが
3ヶ月経ってからのご連絡ですと残念ながら無償新車保証での対応がいたしかねます申し訳ございません
もちろん今回新車購入のお客様には部品代のみで対応させて頂きますので是非ご相談ください
アンテナの保護フイルムはがさず貼り付けていた件も電装メーカの装着担当に重々2度とこのようなことがないように伝え当店でも最終チェック怠らないように今後ご迷惑をかけないように改善させて頂きます
振込み確認の御電話もお客様に連絡取れるまで何度もご連絡するように心がけます
今後2度とこのようなことがないように社内でこの件共有して改善させて頂きます大変御迷惑おかけいたしました
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
質問に対する答えが曖昧で、こちらからの指摘で気づくことが多かった。最終的には何もなく終われてよかった。
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は、当店のインサイトをお買い上げいただきまして、まことにありがとうございました。
納車まで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
このようなことがないように努めて参りますので、ぜひ今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
接客の対応は大変よかった
次回あればまた利用したい
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
さんぽん9749様
この度はゼロモータースのご利用誠にありがとうございます。今後もお客様に褒めて頂ける接客を心掛けて参りたいと思います。また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
もう少し値引きがあってもいいかな
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご成約いただきありがとうございました。
お値引きに関しては厳しいのが現状ですが、その分車両をお得に設定しておりますので
お買い得な一台をご提案できたかと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
納車されて、見て整備されていて安心です
ガリバー 島原店
(長崎県・島原市)
販売店の返信
チー☆様
この度はご納車おめでとうございます。
チー☆様の気に入っていただけるお車がガリバー に有り大変嬉しく思います。
車の事でわからない事があればお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
なし
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
カツエ様
この度は評価のご入力有難う御座います。
お車の事など今後何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。有難う御座いました。
