中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ネットで検索し見つけた車ですが、コロナの影響で現車も対応した営業マンの顔も見ずに購入しました。 自分には高額な買い物であった為、不安はありましたが、スバルの看板を掲げてる事もあって大丈夫だろうと思って電話で手続きを始めました。 しかし営業マンの説明は、こちらから聞いた事のみの回答で、即答出来ない質問も確認して連絡を貰う約束でしたがスルーされる始末でした。 また振込先の提示もないまま、入金を急かす様なやり取りもありました。さらに必要書類に関しては分からない事が多かったので、向こうに主導して欲しかったのですが、それすらもしっかりした対応はして貰えませんでした。 結局こちらで何とか書類を用意し送ったのですが、向こうの手違いで書類に不備があり送り直すなど、これ本当にディーラーか？と思う様な事が多々ありました。 更に納車に関しも酷く、当初運送会社に運ばせるという話で進んでいたのですが、突然そこの社長がもって行きますとの連絡がありました。意味が分からずどういう事か聞くと、社長が自走で納車するとの事でした。 高額な納車費用を取られていましたが、契約書にその注釈は無かった為文句は言えないと思い、渋々了承せざるを得ませんでした。 そんなこんなで何とか納車の日を迎えました。そこで驚いたのが買った車から降りてきたのは社長だけだと思ったら、なんと奥さんも一緒でした。恐らく、納車の名目で来て観光でもして帰る気だったのでしょう。 ただ、最後の最後で怒っても自分も機嫌が悪くなるだけだと思いましたし、何で奥さんも一緒なんだと言うのも変な気がして、そこはぐっとこらえました。 そして無事納車が終わり一時程立った後、最寄りの交番から電話がありました。内容を聞くと、納車前にその交番に寄って道を聞いたらしいのですが、その際に書類を忘れて行ったとの事でした。警察が連絡できたのは、そこに私の個人情報が載っていたからです。 警察も忘れ物を勝手に処分する訳にもいかず困っていて、社長の連絡先を教えて欲しいとの事だったので伝えました。しかし一向に繋がらないと再度連絡があり、自分も電話しましたが状況は同じでした。結局いくら待っても折り返しの連絡すらありませんでした。 車自体に問題は無かったのですが、それなりに高額な買い物で、気持ち良く取引をしたかったのに残念でなりません。営業マンもさることながら、顧客の個人情報を紛失しておいて全く反省の色も無い社長を見ても会社、個人のレベルが低いとしか言いようが無く、本当に悲しくなります。 もしまた私以外に遠方から購入を検討されてる方がいらっしゃいましたら、この口コミを参考にして頂けたなら幸いです。長文失礼しました。

ディーラーの新車保証が継承（ディーラーで1万2千円程度かかります）で受けれるにも関わらず、特に説明もないまま5、6万もするここの保証に入らされました。何故かディーラーの継承よりもめちゃくちゃ高い… 新古車を買う場合や、年式が3年以内など浅い車を買う場合注意して下さい。 車自体は満足していますが、これまた説明ない箇所（フロントバンパー下）にガッツリ削り傷がありました。こちらは私の確認不足もありますが… 営業の方の車の知識は情熱は凄く伝わりましたので今回購入させて頂きましたが以上2点が残念な点です。

カーセンサーで検索して車を見つけ、日産デイズ販売店で購入したのですが、購入時から異音を感じ、すぐに販売店に見てもらいました。販売店(トップオート越谷店)では異常が無い、音については人によって感じ方が違うと言われました。いったん持ち帰ったのですが、それでも異音が気になるので、日産のディーラーに車おもちこんで調べてもらいました。はじめはディーラーでも問題はないとの話でしたが、日産本社のお客様相談室に話をしたところ、もう一度ディーラーで異音について調べると言う事になりました。 同じディーラー（日産プリンス東京販売板橋店）で再度徹底的に 調査したところ、オルタネーターから異音が出ており、修理するより交換が必要交換との話で見積もりをいただきました。 販売店の保証が有るので販売店に持ち込んだ方が良いとのアドバイスを受け、トップオートに車を持ち込みました。トップオートでは、再度異音対策の点検修理をしてもらいましたが、異音が改善されないとの話でしたので、日産の見積もりを参考に、オールたネーターをリビルト品に交換してもらい、その結果異音は無くなりました。 販売当初から異音が発生していたので、無料修理保証と思っていたのですが、故障では無いので、無料修理保証はできないとの事、修理代として¥33,440円を支払いました。 今回のような場合、無料修理とはならないのでしょうか？ 不具合のある車を販売し、修理代を払わされたことでトップオートの対応には不満が有ります。

納車して次の日エアコンの不具合と、シガーソケットのヒューズが切れてた。ミッションからも異音がする。いったい何を整備したんだろうと思う。？安さと接客はよかったと思う。

遠方からの購入ですが、無難に対応していただきました。 ですが、聞いていた話と少し違いました。遠方からの購入ということもあり、現物確認していない私にも非があるのですが、車両の状態を電話で確認したところ、特に傷等はないとの回答でした。実際に、届いた車両には小さな傷や小さな凹みや歪みがそこそこありました。そこはまだ許容範囲内でしたが、右前輪タイヤハウス内のフレームがそれなりに歪んでいるのには閉口しました。

購入してたった2週間でエアコンから風が出なくなり修理業者を紹介してほしいとメールしても返信はなく（購入時の補償がないのは承知の上で）仕方なく身内に紹介してもらった修理工場に出したところ故障したファンモーターだけでなくオイル漏れやプレーキパッドも指摘され、データが書き換えられていなかったとかで本当にちゃんと点検してるのか？と言われました。 女1人で買いに行った上車の整備には無知なので舐められたのかもしれません。 安かったので文句は言えませんが、修理代が返って高くついた感じです。

2020/6に、初年度登録令和1年6月の718ボクスターを購入しました。まだ初年度登録から2年しか経っていませんが、先日ポルシェより車検の有効期限が近付いているとの連絡が来ました。 ポルシェ側の登録ミスか何かだと思いましたが、念のため車検ステッカーを確認しようとしたところ、何故か貼られていないことにこの時初めて気が付きました。約1年間、車検ステッカーを貼らずに乗っていたことになります。 納車時に確認しなかった私にも責任があるかも知れませんが、あまりにもお粗末ではないでしょうか？ 納車の際にも、ご連絡を頂いた納車可能日にお伺いしたところ、日にちをちゃんと把握していなかったようでまだ車の準備ができておらず結局納車されずに帰ったこともありました。 特定の担当者様だけなのかも知れませんが、このような初歩的なミスが発生しないよう、十分注意して頂きたいと思います。 ちなみに、車の方は何の問題もなく大変満足しております。

このご時世遠方から現車確認、引取ができた事良かったです。 納車後にシガーソケットの接触不良による故障があり費用がかかりました。 また、現車確認時には感じなかった埃っぽさが充満しており喉の痛み、咳の症状がではじめ確認してみるとエアコンのフィルター周りの埃、汚れが酷く何故現車確認時に吹き出し口に顔を近づけても気にならなかったのに納車後これほど不快なのか不思議ではあります。これからの季節エアコンの使用頻度が高くなるので車に詳しくない当方にとって購入者が気づかないところも納車前に清掃して欲しかったと思い非常に残念だと感じました。 納車後不具合、余計な出費がかかり今後長く乗れるか多少の不安は残ります。 修理箇所、清掃箇所にかかる時間・費用又現車確認予約から口コミを投稿するまでを対象とし低評価に致します。

こちらのお店で購入したキャラバンですが、金額はこちらの希望価格まで値下げしてくださり納期もこちらの要望に答えて頂けました。 ですが、しっかりした整備をして納車のと事でしたがブレーキがキーキー音が鳴ります。 ブレーキが効かない訳ではありませんが面取りなどしてしっかりとしたメンテナンスはできていないと思います。 そこだけが不満でした。

納車時、最寄り駅まで送迎していだける約束であったが他の客が来店していればできないと言われた。迎えにきていただけたが支払いを済ませた客より新規の客を優先しているため不愉快である。 商談中、保証を強くすすめられたが保証内容の詳細について書かれた冊子を納車まで頂けなかった。内容をよく理解しないまま加入させられた。 私を担当した方だけかもしれないが持ち帰って検討することはできない。 車両については納車後、１ヶ月経っていないがナビのCDプレイヤーの故障、パワーウィンドウが開閉しない、エンジンがかからないことがあるなど不具合が発生している。 今まで他店にて中古車を購入したことがあったがこのようなことはなかった。現在、修理依頼中であるが対応がおそかった。 担当者からは一言メールが来ただけである。

契約成立までは、まだ、良かったのにな～。 担当者のミス？で、納車は１週間遅れるし、購入の時に決めていた装備品は付いてないし、納車後15分ぐらい走行後に車の不調があり電話するも、明日に何らかの回答を連絡しますと言って、２ヶ月、向こうから一切連絡ありません。納車１ヶ月後ぐらいに任意保険の事でこちらから電話した時も、また連絡しますと言って、連絡ありません。安い中古車買うような人は客とは思ってもらえないのかと思ってしまいます。車の不調はこっちでなんとかしました。

車輌価格が魅力的ですが諸費用が高額で結局高い買い物になってしまいました。 担当者もあまり慣れていないようでこちらから質問しても答えられない事がありその度に上の者に聞いて来ますと言って待たされてばかりでした。 また納車の流れがこちらから連絡しなければ対応しないので従業員にちゃんと指導して欲しいです。

かなり丁寧に対応いただきました。 駐車場の関係ですぐ購入がきめられなかったところを相談に乗っていただいたり、車自体についても色々と融通を利かせていただきました。 （ケースバイケースだと思いますので、詳細は割愛いたします。） その一方で自動車保険の勧誘がかなり強く、見積をもらっただけで「（販売店の）保険に入る前提で準備してました」と言われたのが残念でした。

車は、予算に合わせ購入したが 従業員の対応などが・・・ 今後の対応改善に期待をします。

丁寧な接客ありがとうございました。 また、なにかあった際は宜しくお願い致します。

1年間野外展示してある車を買いました。納車の時に後車内を空拭いて終わりですといわれ、前持って車内していないんだと思い、家に帰ってからダッシュボードなどのプラスチックなどが白くホコリが付いて水拭き字取れなくて、ダッシュボード洗剤等を使って3時間掛け拭いた。5台目だけど買つてその日掃除したのは初めてだ。1ヶ月目の点検が付いてますてどいつがいいですか、といわれたから予約をして帰った。予約の日にいくと、なにしにきたみたいな感じで冷たく2軒隣の整備工場ですと言われた。予約時にそう言えば整備工場に行たのに。疲れ店でした。

母親の紹介でサービスが良いとの事で伺いました。 聞いていたサービスは全くなかった。 電話の折り返しが無いこともあった。 色々とありますがもう少し客側視点で考えて欲しかった。 この声を活かしてこれからも頑張ってください。

スタッフの皆様はとても礼儀正しく、高級車を扱っているお店ならではの自信と誇りみたいなものを感じ車両も気に入ったこともあり即日契約しました。 遅い時間になっても快く対応戴いたことに感謝しています。 契約後は、、、。書類発送の旨、電話しましたが反応は何が今ひとつでその後の書類到着や手続きの進捗については一切連絡無し。 納車は書類到着後、一週間程度と聞いていましたのが、一週間経過しても連絡は無くこちらから電話で問い合わせると、今日仕上がりました。いつでもどぉぞとのこと。では明日は？と尋ねると仕上げがまだ出来ていません。って？？適当過ぎない？営業さんは工程や進捗などの考えはなく成り行きで進んでいるようです。正直、契約以降の手続きには誠意を感じません。 保証もつけたし今後のメンテはどうしようか悩みます。 尚、納車の際には店頭でのクチコミの入力、投稿を求められます。店頭で引渡前に思うトコロを投稿出来ますかね？ 納車の帰りはスタッフの皆様がしっかりとお見送りをしてくれました(笑)

不手際はありましたが、なんとか納車出来てよかったです。 しいて言えば、ボディぐらいは最低限仕上げてほしかったなと思います・・・・。

1月にグレイドを購入し2月に納車でしたが販売店では室内展示場に入れてくれ、一緒に現車確認し修復歴もアンダーコートにはあるが他には無いと言われたがネットで他の車も見に行きたいと伝えるとアフターは信用してくれとの事で購入しましたが、蛍光灯のせいか納車後、洗車すると再塗装の跡がクッキリあるので担当者に聞くと貴方も一緒に確認したので塗装代の3/2は頂くと言われ納得がいかないが半額の支払い。 タイヤ交換は自分でするとディスク及び、ディスクローターが。ボンネットを開けると裏やラジエーター上部のプラスチックカバーを取ると腐食が進んでおり「浜物」でしたが、聞くと個人情報で詳しくは言えないとか仕入先は分からないとか。中古車なので多少の事はいいですがサビが進んでいる車なら今後が不安です。聞かれなければ答えず、トランクのストッパーゴムも中古でも付いているのが普通なのに１８０円でも請求され、塗装代の支払い時は現車確認より先に金を請求され、２度とも担当者は直ぐに他の接客で代理が担当では誰を信用していいかまた不安です。（代理の人でも先ず代金の支払い請求が先とは如何なものか？） 他の人クチコミを見ましたがプレミアム保証の対象がどこまでか不安。とありましたが同感です。