中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ｍｓｋｙｃ様、この度は2台目ご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、早速クチコミを投稿して頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。この度は度重なる不手際によりｍｓｋｙｃ様には多大なるご迷惑や余計なご足労をお掛け致しました事、従業員一同深く反省し、衷心よりお詫び申し上げます。ｍｓｋｙｃ様にご指摘を受けた事案や貴重なご意見に対しまして、早速従業員全員を招集し緊急のミーティングを開催し、再発防止策と今後の改善策を協議致します。この度ｍｓｋｙｃ様に抱かせてしまいました不信感を少しでも払拭できる様、今後は更なる営業努力を重ねていく所存にございます。弊社は全てのお客様に対し、親切・丁寧を心掛け日々励んでおりますので、今回の事案に関し、ｍｓｋｙｃ様の譴責はごもっともですが、懈怠によりおきた事柄ではない事だけはご理解いただき、ご寛恕いただけますと幸いに存じます。弊社は認証工場を併設し点検整備もしっかり行っておりますが、車両に関して距離無制限の3カ月保証を付けさせて頂いている理由の一つに、車は機械ですので、いつ何時故障が起こリ得るのか予想不可能な部分があるからでございます。点検整備をしっかり行い、試運転をし最終確認をしかりさせていただいたお車でも、今回のナビの様にお客様にご納車させていただいた後に不具合が生じてしまいご迷惑をお掛けする事もございます。今回の度重なる不手際を真摯に受け止め、弊社が誠意をもって精一杯ご対応させてただく事だけが弊社の出来得る唯一の方法です。一度失った信用や信頼を取り戻すのは容易でないのは承知の上で、今後も何かございましたら誠意をもってご対応させていただきますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。重複となりますが、この度は再三再四に亘り多大なるご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

あいすくりーむ！！！様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。クチコミまでいただき嬉しく思います。今後もキャスト一宮店を宜しくお願いします。スタッフ一同

口コミありがとうございます。まずは至らない点がございましたところ申し訳ございません。 フェリーでの納車は打ち合わせを事前にしていたことになります。お客様にも事前に確認とっていたことに「はあっ？」と思われることは弊社としても何もできません。タイヤの件は説明不足があったということで新品に交換させて頂きました。お手数をおかけして申し訳ございませんでした。 電話がでれなかったりと行き違いがあったりと申し訳ございませんでした。 お電話で説明しましたが、今回納車に至るまで、是非お客様にお届けしたいという担当者の熱い想いから色々させていただきました。そうご説明をさせて頂きご納得していただいた結果がこの評価ということも理解しました。 今後は会社一同このようなことがないように努めます。

グッチー様 此度は無料オイル交換実施に対応できずに大変申し訳ございませんでした。当サービスは平成22年より納車日から6年間無料交換サービスという条件付に変更となり、車検入庫ご利用のお客様に限り6年間無料を更に2年間延長する旨の説明をしたうえで納車をさせて頂いておりますが、当時のお客様とのこの内容について双方交わした文書がありませんので今回のような対応になってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 お客様のサービスご利用歴ですが23年12月納車後今日まで車検入庫のご利用歴がございません、お客様の当該無料サービスは平成29年12月で終了させて頂いております。翌年3月のご利用の際には再度ご説明の上で無料交換を実施させて頂いております。当方の説明不足もあり大変不愉快に思われましたこと、またご理解を頂けなかった点こと、とても残念に思います。ちなみにですが、所有年月に2013年12月とご投稿頂いておりますが納車日は2011年12月28日でございますのでここで訂正させて頂きます。

つやまひろしさま 貴重なご意見ありがとうございます。 私の説明不足や連絡不足により、不愉快な思いをさせてすみませんでした。

この度は大変ご迷惑と不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回頂戴致しましたご意見をもとに反省と改善をさせていただきますので 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

この度はワンゼット徳島にてステップワゴンのご購入誠にありがとうございました 。 しかし私の至らぬ点でお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました。 お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、接客応対の向上と商品知識の向上を図っていきたいと思います。 店舗全員がお客様に【買ってよかった】【得をした】と思っていただけるような販売店を目指し邁進してまいります。 この度は大変申し訳ありませんでした。

この度はお車のご購入有難うございました。 ご納車の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして 誠に申し訳ございませんでした。 ナビの装着に関しましては 後日になりますがしっかりと対応させていただきますので ご了承ください。 お客様のご意見を真摯に受け取り今後改善をしていきます。 貴重なご意見有難うございました。

デロウザ様、この度は当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご来店いただいた際にも、ご納車までお待ちいただいていた時も良好なやり取りをさせていただいていたにもかかわらず 残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳なく思います。 せっかくのデロウザ様のご叱責を真摯に受け止め今後はこのようなことの無いよう細心の注意を払い、 お客様に喜んでいただけるよう邁進いたします。 お近くにいらした際には是非お顔を見せにお寄りください！是非お待ちしております。 この度はご契約、ご投稿誠にありがとうございました。

無事届きました。様 この度は当店でご購入頂きまして誠にありがとう御座いました。 この度はクチコミ頂きまして誠にありがとうございます。色々有りますが全ては結果だと思います。 ご指摘いただきました点につきましては今後起こらぬよう対策を考えスタッフ一同注意してまいります。 有難う御座いました。

レヴォーグ２０２１様、関口です。このたびは当店でお買い上げいただきありがとうございます。 度重なる連絡不足によりご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 今回のクチコミ投稿を担当者の怠慢だけではなく、会社全体の責任として重く受け止め改善策を講じます。 まずは、進捗状況に合わせたご連絡・ご案内の社内２重チェック体制を整えました。 引き続きお客様にご心配をかけない施策を講じて参ります。 今後は別会社様にてとの事ですが、もし機会を与えて頂ければ当店はいつでもお待ちしております。 このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はセリカのご契約ありがとうございました。 クラッチの滑りの件ですが、実走行にて陸運局まで向かい車検取得を行い、陸送中にも走行したりなど 複数人運転しております。もし滑りなど不具合があればその時点で発覚していると思います。 私も陸送前に運転しましたが特に問題ないのを確認しております。 オイル漏れ、水漏れに関しましてはご相談させていただければ…とお電話させていただいたと思います。 記録簿に関して同封し忘れ申し訳ございませんでした。 住所省略とございますがアパート名の省略のみです。 郵送費もかさんでしまうためお送りし直しの際は宅急便にて着払いにさせていただきました。

横まあくん様 この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、全社で共有し、改善していく所存でございます。 ご貴重な意見を頂き、誠に有難う御座いました。

この度は数ある中から当社をお選び、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。店舗の場所がわかりづらかったのにも関わらず、ご来店いただきましてありがとうございます。今後のメンテナンスやお客様のニーズにお応えできるよう社員一同頑張ってまいります。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

＄☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆＄様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車のご連絡にも関わらず、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。