中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車して走行５分後に異音… 直ぐに修理可能店を探してくれたものの、中古車とはいえ納車して直ぐに故障ってありえない。いつも親切にしてくださる担当の方ゆえに尚更残念。 この先も故障続きの車じゃないことを祈るばかりです

結論このお店で買うのはやめたほうが… 私は、本日このお店でXC90t6を納車された者です。 私は、今からこのお店で起きた事実を口コミします。 ・納品日の遅延 →整備が終わったとの連絡があった為、3/30に納車日を決めたが3/29前日に連絡があり故障した為修理が必要だとの事で4/19まで納期が後ろ倒しました。 その間、車検はどんどん消化して行くがサービス等は何も無く「中古屋なんで納期が遅れるのは普通です」とのコメント、 また、整備した際に事前にわからなかったんですか？と言う問いには「いきなり壊れたからわからない」との事、 まー正直ここまでは、私としてもお店側もタイミング悪くて不運だっだな、車検のこともサービス等は無くてもしっかり修理してから納車されるなら多めに見るかと思っておりました。 しかし。。。。悲劇は納車日（4/19）です。 ドアを開けたら「ギィー、ギィー、ギシギシ」もぅ車のドアでは聞いたこと無いほどの異音。。。 担当の人に、流石にちゃんと点検して持ってきたんですよね？と問うと「点検しました。ここに持って来るまでは鳴って無かったから…」との事、素人目に見ても点検をしなくてもわかる程の異音、裏の車庫から持って来る間になったとは、とうてい考えが及ばない。。。 しまいには、「中古車なのでしかたない」との返答。 私は、プレミアムプランという納車前に点検をしてから納車されるプランに加入した為点検はされて当たり前のはずなんですが。。。 しまいには、謝るわけでも無く、「さっきまで起きてなかった」「中古車だから仕方ない」という太々しい態度。 流石に担当では、話にならないと思い上の人を呼ぶように言うと、「私が社長です」まさかの担当が社長。。。 ここからがもっと悲劇… ボンネットを開けるとエンジンルームにはネズミの糞？イタチの糞？と思えるような動物の糞が至る所に大量発生。。。。見ていられないレベル、。。 社長にこれは、点検したの？と尋ねると「した。」とのこと、点検の際に糞があってもとらないの？と聞くと、「基本的な点検はしてますから」との返答。 全くQとAが合わないし、一般常識的に、本当に点検をしたのであれば、ここまで散乱する動物の糞を見て掃除せずボンネットをしめてお客さんに渡すのはありえない。 その後、社長が掃除しますと言うのでその場に掃除機を持ってきて糞を掃除されました。 しかし、やっつけ仕事。。。終わりましたと言い、私に確認される前にボンネットをしめる有様。 確認する為、ボンネットを開くように言い確認すると、、、糞は全然取り切れてかおらず… これも糞ですよ？（普通に見える量と数）と伝えるとそそくさと取り始め掃除完了。 これ全て、納品日の出来事です。 結論 点検してから納車されるプランに入っても、ドアは異音、エンジンルームは動物の糞まみれ、それでいて平然と中古車なんで、持って来るまでは起きて無かったんで、と返答する社長が経営してるお店は私はおすすめできませんね。 これは、すべて事実です。

初めにこちらの口コミを見てから購入すれば良かったと後悔しました。 担当の対応がとにかく酷い。本当に営業なのか？と思えるほど接遇が悪い。それでいて上の立場との事でさらに驚きました。 何かと「確認しております」と信じられないくらい時間がかかる。 今回の購入は、車をぶつけられレンタカーを借りてる状況だったので、購入を急いでいる旨を最初に伝えました。 納期までの期日を確認すると「3週間あれば大丈夫」との事でしたので、余裕をもっめ1ヶ月少し先を納車日として伝えました。 そこから書類が届くまで10日、その後最終の整備に入りましたとの連絡があったのが既に3週過ぎたところ。 納期は間に合う為、特に問題はなかったのですが、納期5日前に「チェックランプが点灯しましたので原因を調べています」との連絡が。結果、予定の納車日には間に合わず。遠方からの納車でバスを予約してましたがキャンセルする羽目に。 数日後「その後、もう一度診断機を通しましましたが、なぜかチェックランプは付きませんでしま。現状としては問題ないので納車できます」と。 チェックランプが点灯した事実はあるため、ただただ不安しかありませんでしたが、こちらを安心させてくれる努力は一切なし。なんならこちらが聞くまで「何のランプが点灯したのか？どのような整備、確認をしたのか？どう大丈夫なのか？」など一切説明がなく、不審しかつのりませんでした。 挙げ句の果てに「お客様の車種はベンツやBMWに比べマイナーなので、データが少なく判断出来ません」と。さらには「ルノーかシトロエンでも過去に今回のように一度チェックランプついたけど、数日後に消え、その後特に問題はなかった例がある」と言ってしまう始末。 私は気に入ってこの車種を選んでいるのに「マイナーの車」と言われたのは本当傷つきましたし、腹が立ちました。さらに他の車の話を出されても比べられないですし。 結局予定の納車日の2日後には納車できると言われました。 書類や整備を3週間のつもりで進めていれば元々の納期に十分間に合ってますよね。 結局仕事の都合もあるので10日後に伺う事になり、余計なレンタカー代も交通費もかかりました。 そもそも、中間地点に系列店があるのを知り、そこに陸送してくれたらこちらも助かりましたが。ですが、こちらが聞くまで一切提案もなし。中間地点への陸送の代金、期間を聞くと「確認してます」と2日もかかる。 予定を立てなくてはならないお店為、直接こちらで中間地点の系列店に電話したら30秒程で教えて頂けました。どういう確認方法をとっているのか疑問です。 そしてようやく納車日。納車当日くらいは笑顔でといたいなと思いながら伺いました。車の最終チェックを行い、最後にリアゲートを閉じたところでまさかのリアワイパーがアームごとない始末。ネジが剥き出し。事前の情報は一切なく確認してすると「はい、ないです。お客様に用意して頂く事になります」と。怒りを通り越して「またかよ」と呆れてしまいました。元々のついてないタイプならまだしも通常付いてるものがなかったのならおかしいでしょ。 「今回の納車までに、お客様には大変ご迷惑をおかけしたのでこちらでワイパーは手配します」といっても頂いたのは良かったですが、後日届いたのはブレードのみ。まさかと思い連絡すると「アームは昨日送ってあります」と言われホッとしました。が、5日経っても届かず発送番号と配送会社を確認すると「すみません勘違いで手配してませんでした、昨日発注しました」とのこと。 数日前に連絡した時気づかなかったのか？忘れてたら気づいた時に謝罪の連絡をするべきでしょ。こちらの連絡で初めて気づいんだろうな。そこからさらに数日後、やっと届いたアームは部品が足らず。もう、バカにしてるとしかお前ない。結局2週間経ってようやくワイパーが揃った次第です。 アームが届く前に一度お店に苦情の連絡をし、責任者から折り返し連絡を入れると言われたましたが未だに連絡も来ない。 苦情が担当止まりになっている。本当にふざけてる。 お店のテーブルには「お客様ファースト」と書かれてましたが本当笑ってしまいます。 お店に電話した時の受付の方の対応はしっかりされていて、唯一の救いでした。

納車後すぐエンジンのマークが付き気になりディーラーに出しました。コンピューターのリセットで帰って来ました。その後何度もブラックアウトが付き そのたびコンピューターのリセットで返されます。 今もディーラーで修理中ですがまたリセットで帰って来ます。ディーラーの担当者は良くしてもっていますがメーカー動かないのでまた乗っても繰り返しです。

納車初日にドラレコ不具合 最寄りがCRS名古屋なので来てくれと言われてなかなか行けずその次は左後ろのテールランプが球切れ保証対象外ですと言われ400万超えの車両なのにこんなもんかと思いました！

車買って1ヶ月で故障そして廃車、整備不良車販売され、車に無知過ぎたこっちも悪いけど。よく営業出来るよね？何考えてんよ？連絡しても対応無し、弁護士に相談したら損害賠償請求出来るとの事だったのでしっかり対応お願いしますね。許せないからな

納車までは満点の接客、対応も良かったです。 納車後が残念すぎでした。 事前に車検が通る最低限しか整備しません。と伝えられており、社長も同じ車乗っていて整備は任せてくださいと仰られてたので安心して任せれると思いお願いしました。 ただ実際納車してみれば納車帰り道エンジンチェックランプが1度点灯、ブレーキ警告ランプ点灯→後輪ディスク周辺で液漏れ、RECS洗浄システム施工→エンジンのかかりが悪い、エアコンリフレッシュ→全然冷房効かない窓開けた方がマシ、契約後にタイヤ窒素ガス充填をお願いしておいたのに忘れられてた、窓は開けたら閉めたいのに反応しない時ほとんどあり、2年前の車検時の整備記録簿にE/G、M/Tオイル漏れ、リアショックアブソーバーオイル漏れ、ブーツ摩耗と記載があるが車検が通ったからとノータッチ。 これ納車後3週間の出来事。これを販売店担当者に連絡しても車検は通っているので、最低限しかしません、車検、点検時にはありませんでした。の一点張り。言いたいことは分かるが仕事柄過走行になるの分かっていてかつ、納車したからもう知りませんの態度は如何なものかとおもいました。遠方の購入者に対してなめすぎではないか？ 全部直すのにいくらかかるのかわからない。 だったら自信もって任せてくださいとは言わないでほしかったし車検通ればいいと言う思考に残念です。補償無しは事前に伝えられてるのでわかりますがだったらそれなりにやっていただきたかったし、何も伝えられず後日発覚は怒りを感じます。 今まで色々な車買ってきたが1ヶ月以内の不具合は補償無しとはいえ各店で全て対応して頂いてたのでこの店舗は非常に残念でならないし、整備任せてくださいと言われ結果これは任せる気にもならないしほんとに施工したのかすら怪しいし疑います。 買ったことを後悔するレベルです。走行に危険が及ぶ状況でも当店は知りません、近くのディーラーでみてもらうことおすすめしますと、不愉快でしかない。

今回、あっぷるでは2回目の購入となり、修復歴ありは理解して購入したが購入後すぐに車内が酷い雨漏りの為に修理を依頼したが、クルマを板金屋に出さずに店で修理したのが分かるほどコーキングを塗ったくって、その場しのぎのやっつけ仕事が丸わかりで雨漏りの関係ない箇所にもコーキングが付いていた！！それにルームランプも取り付けられてはいない外されたまんまの状態だし内張りもマトモにはまっていない状態、オマケに天井の内張りは汚い手のまま作業したのか黒く汚された状態でクルマは戻って来たが、そんな素人のやっつけ仕事の修理だから、もちろん雨漏りは直っていなかった。さすがにアタマにきたので板金屋に出して修理をしろと伝えた！！1カ月以上経つが、まだ直って来ていない！！そもそも納車前の点検をキッチリしていたら、そんな事にはならないし、あと修復歴ありのクルマだからアライメント調整をしてくれと伝えたら有料になると言われた！！完全な店の利益しか考えていない販売店です！！細かい事を言えば、まだまだありますが書ききれません！！もう販売店の悪意としか感じられません！！

遠隔地より購入 心配で何度も車両状態確認 かなり調子がいいということと整備後渡しということです購入に至りました。また、BMWディーラーで整備経験がある整備工がいてるというのも安心材料にしましたが、、、。 結果地元に戻りいつもお世話になってるBMW専門店で車両チェックをしてもらいました。 結果エンジンオイルフィルターガスケット漏れ エンジンオイルパンオイル漏れ 両方とも１日２日でなったものではなく特にエンジンオイルパンからの漏れは早急に対応が必要とのこと 担当に電話したところ安く売ってるのに文句を言うな！整備してる時には漏れてないの一点張り。 結局少し安めだったが整備に費用がかかりやすくもなんともなくなった。 個人売買と何が違うか意味が不明。 それなりの車なのに洗車もせずに引き渡し車を取りに行っても店内に案内されるわけでもなく外で待たされる。遠くから交通費かけて楽しみに行ったが結局悪い状態の車を掴ませられた。このような会社なので購入をお考えの方は気をつけた方がいいと思います。特に外車は。

サクラを購入し、試乗車だったためオプションでバイザーを購入し、つけてもらいました。納車して乗ってみると４つの窓全てのバイザーに傷がついていました。その日に納車した所とは別の店舗へ持っていき、再度バイザーを注文しました。納車した店舗からの謝罪もなく、楽しみにしていた分とても残念です。

2024.11月に購入させていただきました。 他の方もおっしゃるとおり、LINEにてやりとりできたのはスムーズでよかったです。 納車は11月だったため、コネクトさんで中古スノータイヤを購入して、スノータイヤに履き替えて(ノーマルタイヤは車につけて)納車してもらいました。 帰ってきてノーマルタイヤを見てみたところ、ヒビが入っていました。 まぁ、コネクトさんがみてくれたし、車検も通ったんだし大丈夫だろうと思っていましたが…。 先日いざスノータイヤからノーマルタイヤに交換しようと車屋さんに持って行ったところ、「これではバーストの可能性が高く非常に危険」と言われました。 チェーン店の車屋さんだけではなく、普段からよく車をみてもらっている車屋さんにも同じことを言われました。 もしスノータイヤに交換しないでノーマルタイヤでしばらく運転してたら…と思うと、背筋が凍ります。 下手したら命にも関わることです。 ヒビがあるなら説明するべきです。 あともう一点、コネクトさんがお勧めした保険に入ったのですが、「中古品での交換になる」等の説明は特になく、保険会社からお手紙が来て初めて知りました。 その旨もちゃんと説明するべきだったと思います。 色々と説明不足です。 口コミが良い口コミしかなく、書き込みすることを戸惑いましたが、これからご購入を考えている方の参考になればと思い、口コミします。

遠方からの購入ということで現車確認も無しに買ったこちらも悪いですが、ミラーの付け根や鏡の裏側に苔が生えていたりお店から地元まで自走で帰りましたが、帰って早々にバルブ劣化でパンク、細々とチェックしていたらバッテリーのターミナルカバー欠損やバッテリーの状態も良くなくエンジンルームもホコリが被っていました。 県内納車だともしかしたらマシなのかも知れませんが遠方からでしかも自走で帰るのにあの状態は如何なものかと思いました。 車内もドアの内装等に蹴った跡のようなものもあり、口コミで良かったからここのお店で買ったのになんだかなぁという感じです。

今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。 ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。 このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。　 この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯... 幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、 「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。 送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。 後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置... 自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。 他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。 ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。

中古車を購入しました。 車検が通る範囲内での点検のみで最初伺っておりましたが、店舗の方よりLINEにて、「オイル、エレメントの交換はしておいた方がいい」と親切に教えてくれたので、追加費用でご対応頂くことにし、その時はちゃんと見てくれてるんだな。と思って安心しておりました。ただ、その際に「他は問題なさそうか。」「次の車検まではある程度修理などすることなく乗れる状態を望んでる」ことをお伝えし、「承知しました。」とご返信頂いていた上で、そこから特段ご連絡なく納車を迎え、納車の際も同様に伺いましたが、「乗り方にもよるので、一概にはなんとも言えないですが、大丈夫と思います。」と言われ納車を終えましたが、中古車を購入するというリスクも考え、納車日に信用のある整備会社に念のため点検してもらったところ、【ブレーキパットの劣化度合いやハイブリッドバッテリーの劣化状況に関して、次の車検まで持つ可能性は低い。車検点検の中で交換推奨として連絡入れて確認すべき状況】と教えてもらい、こちらの要望を無視されてることがわかった為、その上での評価をさせてもらってます。 私も素人なので、後から気づいたのですが、そもそも車検通してもらってるのに、点検記録簿が見当たらなかったので違和感は感じました。それが普通のことなのかはわかりませんが。 また、接客態度どうこうというわけではないですが、私の感覚ではドライな対応にも感じておりました。以上です。

安く燃費の良い軽自動車を探し納車の時に取りに行くと担当者が居なく事務の女性が準備してくれ担当の方が居たのに普通に素通りされ車の燃料は入ってなくスタンドに行くまでガス欠になり室内掃除と洗車して納車と言われたが室内は清掃されたみたいだが内窓が汚く白くなっていたり洗車をすると言っていたが磨きのコンパウンドの粉があちこちに飛散していたりホイールが泥だらけだったりで本当に室内清掃や洗車したのか怪しい。あと、本当に整備したのかが怪しいので近く整備工場の知り合いに見てもらう事にします。

3年保証が付いているらしいので故障したABSセンサーの交換をしようとしたら最初は特定部品なので保証2年と言われ、まだ2年内であることを指摘したらやっぱり1年でしたとか適当なことを言い出しました 皆さん騙されないように、買う前の接客、店舗の清潔さ、車の見た目は良いですが中身はボロボロです(色々な意味で)

この度はお世話になりありがとうございます。購入から納車、納車後にまで親切丁寧に対応していただきました。なんでも相談できて心強い方です。次は娘が車購入の時はまたぜひよろしくお願い致します。

カーセンサーで気になったので店舗に行き現車確認をして車検付きの車を購入した。 営業と確認をしタイヤは純正が装着されていて溝はまだある、ナビはSDカードを別で保管してるので今は見れないが納車時には使えますとのことで購入をした。 納車され帰りの途中でナビ画面にするとSDカードがありませんと表示がされすぐ店舗に戻り聞くと「伝え忘れてました、メーカーに発注しています」とのこと。現車確認の時と言ってることが違うと不信に思いながら帰宅し、タイヤを見ると左のフロントだけ違うメーカーのタイヤが装着されていて電話で聞くと「4本全て確認していなかったし確認する必要は無い、車検にも溝があれば関係無いし工場長も四駆は1本だけ違うのはマズいが二駆なら問題ない」と言ってくるので駆動系に良くない、確認の時に話をした内容と違う等こちらが伝える。２日経ってフロント２本交換してもらうことになったがタイヤが入荷するまで２週間以上もかかるのは遅すぎると思う。 あと車検付きでもエンジンオイルの交換すらもされてなくただ車検に通すだけで安心安全な車を売ろうという考えが無いのは感じる。

購入時にプラス6万円でしっかりとした点検・整備をしますと言われお願いしました。タイヤの判定は全て良好のA判定でしたが、先日パンクした為新しいのを購入しようと他のタイヤを見たら、11年前のスタッドレスタイヤでした。7月に納車したのにスタッドレスタイヤだし、そもそもが11年前のタイヤって！！って感じです。11年前のタイヤがA判定なんですか！？せめて納車の時に古いタイヤだからすぐに履き替えて下さいとか言ってくれればいいのに、何も言われませんでした。首都高速でバーストして危うく事故するところでした。どこがしっかりとした点検なのか6万円返して欲しいくらいです。

ジャガーXFプレミアムラグジュアリー購入したが違う意味で凄い車到着