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納車日の前にミッションが壊れているとのこと、とても残念に思います。 治すのに保証も効かなく追加20万は厳しいです。 対応が良くなかった点も踏まえ、この評価とさせていただきます。

電話で元々ついていたブレーキパッドやローターなど問い合わせたが音沙汰なし 車高調も取り付けてもらったが減衰調整がうまくいってなかったみたいでゴムパッキン破損 結局別のところでちゃんと取り付けてもらいここで取り付けてもらった時と同じ費用が掛かりました。 私が新品で買った部品を壊されてしまいました。 初めて自分のほしい車を買ったので残念な気持ち、失敗したなと思いました。 次からは車屋もちゃんとしたところにお願いしようと思います。

契約時、金額に関する説明が全然なく、ナビキャンセラーは黙って付けられていて、キャンペーンは今月までと言われたけれど翌月も続いていました。騙された感しかない。納車のときにそのときの営業の人は店内にいてたけれど無視されました。下取りは安いし、諸々の値段設定はかなり高い。 残念でしかない。

店内が綺麗だった。

車両点検表では凹み無しとなっていたが、スライドドアに5センチほどの凹みがあった。納車一日後に気づいて連絡したが納車後なので対応してもらえなかった。また納車後初めての雨で三列目シート付近で雨漏れを発見したが、保証会社任せで取り合ってもくれなかった。

車を売ればいいと言う考えです。 接客業としてどうでしょうか？ 店舗に連絡した際、店長にも話しにならないと嫌な対応をされたので、仕方なくお客様センターに相談し、ディーラーに対応して頂きました。対応がまったく違いました。 これからはディーラーで購入します。

やる気を感じられない。 購入した際に代車を貸してくれたけど、 汚くて臭かった。 車検はガリバー木更津金田店まで行かされた。 その車検もありえない対応の最中で許せないので 口コミを投稿しています。 車検の内容は、その店舗に口コミします。 過激な表現は投稿されないらしいけど、 過激な表現をされない様に接客しないと

お店の対応もよく、お車もとても満足しました！ またご利用したいと思います。

当方だけだろうか？契約支払後連絡なし。郵送物なし。飛び石箇所９ケ所バンパー左擦り傷。左ホイールガリ傷。洗車なし。WAXなし。清掃なしで納車。フロントガラスは油まみれ。評価５とイキっていたわりにはズサン。 2年落ち車検取り直し車両1.7万ｋmで430万振り込んだものに対してよくこれで納車させたものだ。遠方者は要注意したほうがいいかな。 PHEVの充電器はなくても知らねーって言われた。苦情で他車種の充電器を郵送されたのでそれは良しと思った。（普通だけどｗｗｗ）

下取り車の納税通知が来るは中古車1か月点検の予約は出来てないわ、酷いにも程がありませんか？大人しくしてればいい気になってんだか知らんが素人向け販売店。車が良かっただけに残念極まりない

昨年11月にこちらの店舗でBクラスを購入しました。小規模な会社ということで多少の不安はありましたが、丁寧な対応を信じて契約しました。 購入前の試乗時に後部から異音があり、指摘したところ部品交換などの対応をしていただき、異音が解消されたことを確認して購入に至りました。しかし納車後すぐに今度はエンジン周辺から異音が発生。再度店舗に足を運びましたが、訪問時には症状が出ておらず、「異音が確認できないので対応は難しい」との回答でした。 異音が発生している動画も見せましたが、特に対応はされず、最終的には「メルセデスのディーラーに相談してください」と案内されてしまいました。保証期間中であるにもかかわらず、店舗としての対応はここまででした。 また、下取り車の自動車税還付についても、事前の説明と実際の対応に食い違いがあり、後日確認したところ「還付金は買取価格に含まれている」との説明を受けました。最初の説明と異なっており、残念に感じました。 契約時の対応は丁寧でしたが、購入後のアフターサポートには不安を感じる結果となりました。私の体験が、これから購入を検討される方の参考になれば幸いです。

先日納車され車を取りに行きました 帰りの道中にアイドリングストップの警告ランプが点滅はじめアイドリングストップが機能しなくなりました すぐに連絡し後日来店して点検をしてもらいました 店の設備では詳しくはわからないとのことでした 後日ディーラーで点検を受けて保証で対応してほしいとの事を説明されました 納車直ぐに異常発生 店の設備でわからない そんな設備できちんと本当に点検してあるんでしょうか？ 信用できません

タイヤ交換をお願いしたのですが…なんと、4本中1本が未交換のまま返却されました。まさか「3本交換プラン」なんて新しいサービスが始まったのかと思いましたが、単なるミスだったようです。 加えて、車の購入時にも接客対応が不十分で、説明不足や曖昧な返答が目立ちました。一度だけの不手際であれば目をつぶることもできますが、全体を通して「丁寧さ」「信頼感」が欠けていると感じました。 今後の改善を期待しますが、現時点では他人におすすめできる店舗とは言えません。

車検が近いので慌てて新車を購入しましたが、後悔しています。 購入時から質問してもよく分からないと答えられ、担当の人に不安を抱いていましたが、案の定何度も店舗と役所に行く羽目になりました。 車検が近いことは購入時に伝えていて、新車が間に合わない時は代車を用意すると言っていたのにそれすら忘れていて呆れました。 また店舗に車検証や自賠責保険等の書類を忘れて帰ってしまい、忘れた方が悪いのですが、一切連絡もなく1週間後忘れてことに気づいてこちらから連絡すると預かっていますとのこと。車検証や自賠責保険は車に乗せておく必要があると思うのですが私が間違っているのでしょうか。預けたつもりなどありません。 さすがに担当者を変更してもらいましたが、引き継ぎも適当に感じました。 任意保険変更の為に、車検証のPDFを依頼したのですがスルーされ、再度連絡してやっと送ってきました。 新車受け取りの際には、車検証等と一緒に挟んでいた個人的な書類を返して欲しいと言ったのですが、担当者がいないからどこにあるかわからない、明日連絡すると言ったのに連絡もない。 LINEで連絡がきて都合のいい時間を伝えるが一向に連絡もなく、こちらから連絡すると書類を処分したとのことで、本当に驚きました。 結局書類はあったそうで送ってくださるとのことですが。 唯一良いところは、女性スタッフさんの接客です。 信用できないので、一度ディーラーで見てもらおうと思います。

契約して、納車当日に傷や、色褪せがあると言われた。

こちらが即決で購入を決めたこともあり、迅速に対応していただき納車まですぐでした。ありがとうございました。ただ1点とても残念なことがありました。納車して1週間後ガソリンスタンドに行くとタイヤ1つパンク、他3つのタイヤも劣化しており交換が必要な状態であると。一緒に確認すると確かにかなり劣化していました。素人なので購入時に確認できていなかったこちらがもちろん悪いですが、プロから見たらすぐに分かったはずです。なぜ購入時に教えてくれなかったのか不信感でしかありません。とても残念でモヤモヤした気持ちになりました。

中古で(約6000キロ)で購入し新車の金額と変わらない金額で購入。(高い) かなり高いとは思いましたが、車検整備や車体を綺麗してくれるんだと思いました。 納車前に、ボディーも手洗いやワックス掛けはやってくれましたが、ボリッシャー等使わないと綺麗にならない状況でした。 結局、自分で１日かけて鏡面ワックスでピカピカに仕上げました。 ３年過ぎの車なのに、バッテりー交換なしでした。 普通は交換します！ 車検で自分でユーザー車検で通しましたが、車検を取得して購入してから１年しか経過してないのに、右のヘッドライトの光軸が低く不合格でした。 購入して、３ケ月くらい経過して夜運転の際に右側だけライトが下がっているのを確認しておりましたが、気のせいだと思っておりました。 私は、車運転してから３０年で何台も車を運転してる経験上、全く点検整備してない状況です。自社で車検ができるから、このような状況になっていると思われます。 中古車選びは、大きい会社だと安心に思えるかもしれませんが、よく検討して購入を薦めます。

車自体のものも良いし、接客も良かったです。

納車して、1ヶ月くらいでまともに走れなくなりました。今は代車を2ヶ月くらい乗り続けています。 納車前の点検で分からなかったのか？アフターサービスもまともに対応してくれない(全て消耗品の対応しかしない)。 クラッチは異常無しと言ってたにもかかわらず、ホンダのディーラーで診てもらうとクラッチディスクに異常あると診断されました。 バッテリー上がりでJAFに対応してもらった時も、JAFの方からバッテリーのプラス端子が外れてると教えてもらいました。 こんなまともに点検と修理が出来ない販売店、皆さん利用しない方がいいです。

成約までは親身にあれこれ対応してくれるが成約後の対応はバカにしてます。 納車予定も1ヶ月超える等 車庫証明の有効期限を超える日程を提示されました。 今後の経過をアップしますのて参考にして頂ければと思います。