中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ありがとうございました

しかし、購入した車の内装が思ったより傷が多かったことに驚きました。メールと電話のみでのやり取りだったので、次回は実際に見て購入しようと思います。 あと、トランスミッションにトラブルがあり運転に支障がありましたが、修理対応をスムーズにしていただいたのはとても印象がよかったです。

丁寧な対応していただいてありがとうございました

接客に関しては素晴らしいの一言です。アフターの部分では少し残念だと思いました。

この度遠方より現車確認なく購入しました。口コミが良かったのと電話でも良い感じに思ったので。その後ナンバーもできあがり先日お店で納車しました。お店から自走で帰りましたが走り出しからヒューと音が大きくはないが鳴っていたが4ＷＤは初めてだったのでこんなものと思っておりましたが帰ってきて左前のハブベアリングの音だと分かりました。音はまだ小さいですが気になるので変えたいのですが工賃が高い交換部品。また夜走ってるとエアコンレバー辺りが暗く操作しにくいと思ってたらどうやら球がきれてるようです。あとシートは叩けば砂埃、オーディオ変えようと外したら裏側も砂埃が酷かった。帰ってきて気づきましたが納車整備の点検記録簿がなく何処を整備してどうなってるのか（パットの残何㎜等）が分からない。ハブベアリングのことも「少し音が出てます」くらいは言ってほしかった。チョットの事かもしれませんが以上のことから納車整備はしてくれていると思いますがどこまでしたのか分かりませんしとても不安になっております。保証もありますが持ち込み以外は問題外で遠方の購入者には意味が無いことは残念。やはり中古車買うときは自分の目で現車確認し試乗することと保証がしっかりしていることも重要だと思いました。

まず、ここのクチコミは納車時にその場でアンケート用紙を渡され、その場で書いて欲しいと言われます。 僕は断りましたが、ほとんどの方はいい評価を書くしかないと思います。 そしてそれを元に販売店側がここに書き込むとの事でした。 同じようなタイトル、クチコミが多いのはそういう事だと思います。 主観が入り過ぎると良くないと思うので、時系列で事実だけを書かせて頂きます。 ①車検が切れる間際だったので、検索して、この車を選びメールをしたら、女性のお名前で丁寧な返信がきました。メール内に来店前に電話をしてもらいたいとあったので、電話をして、来店予約をしました。 ②来店をしたらおそらくメールの返信をくれた女性の方が対応してくれましたが、「まず、どの車にするか決めてもらって、」と言われたので、「ホンダのライフで予約のメールをしたのですが」と伝えました。 それを聞いて、携帯で在庫を確認して、「それならまだありますね。」と言われ駐車場に連れて行ってもらいました。 ③実際に車を見せてもらいましたが、説明がかなり大雑把で、「下取りした車はよく分からないのでほとんど修復歴ありになっています。価格が価格なんで。」などと言われました。 記載されていた価格にプラスしてオイル交換などのオプションを勧められ、購入された90%以上の方はつけられますと言われ、つけてもらう事にしました。その際にこちらから「タイミングベルトも交換時期ですか」と質問すると、思い出したかの様に勧められ、料金を尋ねると「2万くらいですかね」と言われました。 ④事務所に戻り見積りを作成してもらったのですが、タイミングベルトはその後の説明は一切なく、ちょうど2万円でした。 内金を支払い、納車は約2週間後との事で、少し遠いなと思ったのが伝わった様ですが、「代車があるんで大丈夫ですよね」という感じでした。 また、代車に関しては当時乗っていた車の保険料が引落しされていないので、保険が効かないから貸出出来ないと言われましが、遅れた時は振込用紙で払っているので、どうにかなりませんかとお願いをしたら、保険会社さんに連絡を取ってもらい貸してもらいました。 その際に、何度も「払ってない間は保険が効いていない」と言われましたが、引落し出来ず、遅れてしまい、振込用紙の期限にも支払われないと、最初に支払われてなかった期間にまで遡って効力を失うという事であって、引落しミスの瞬間から保険が効かない会社はないと思います。 ⑤約2週間後に納車の準備ができたと連絡がありました。 こちらの都合でその週は取りに行けないので翌週にしてもらいました。 ただその翌週も急遽仕事が入ってしまったので、翌日に変更してもらおうと思い電話をしましたが、翌日が定休日だったので、申し訳ないですが、さらに翌週でお願いしました。 この時電話対応してくれた方は「わかりました。大丈夫です。」と丁寧に対応してくれました。 ただその後販売店さんからの着信が残っていたので、仕事の合間に折り返したところ、「代車の兼ね合いもあるから早く取りにきて欲しい、お金が用意出来ないから先延ばしにしているんじゃないのか？」と言われました。 代車に関しては申し訳ないと思っていましたが、お金の件も少し強い口調で言われたので恐怖もあり、とても残念でした。 その際に、何度もちゃんと連絡したら折り返して下さいと言われましたが、数時間後ですが、一応こちらから折り返しています。 ⑥納車当日は双方の都合で夕方に取りに行ったので暗かったのですが、オイルやタイミングベルトなど、交換箇所など説明もなく、支払いと保険の切り替えのみで、すぐに終了しました。 そして、最後にアンケート用紙をその場で書くのが当たり前の感じで渡されました。こちらが「この場で書いたら意味がなくないですか？」というと、多分今まで言われた事がほとんどなかったのか、女性の方が言葉に詰まっていたので、男性が「無理にって事ではないので、ご自身でサイトから答えてくれても大丈夫です。ただ力を入れてるので出来れば5でお願いしたいと言われました。 少しでも参考になればと思い投稿させてもらいました。

とても親切な方でした

納車後１週で発進時ローギヤ（マニュアル）に入らなくなる症状が発生し、1ヶ月点検で点検をお願いしました。「このお車はそういう仕様ですね、ミッションオイル交換でしたら8,000円で交換します。」と返答がありました。買うまではニコニコ、買ってからは適当。こちらのお店には片道2時間以上、なかなか行けませんし、一度適当なご対応を受けたので再度持って行く気になれません。 申し訳ありませんが、貴店で買うことはありません。また他へ勧める事もできません。

接客は大変満足している。 納車時に、ディスクのすり減りは気になった。

即決して保険まで入ったよ。 営業も初めてみたいで喜んでたよ。 ハカンわな

今年から車を持ち運転するようになったのですが、事故やトラブルが起こった時に丁寧に対応していただき、とても助かりました。いつでもすぐに電話やメールで対応してくださるので、安心して車のある生活を送ることができています。

コマーシャルで見たので

が、ボンネットを開けると枯れ葉が沢山。 本当に納車前に整備したの？ と疑問になりました。 車の説明は大変分かりやすく良かったです。

ほしいタイプの車を数台案内してくれてその中から選べてよかった。 店頭での待ち時間が長いと感じた。

半年ほど前に購入させて頂きました。 安い中古車ですし、コンパウンドの洗い残しやタイヤのひび割れなどは仕方ない事と割り切りましたが、まず納車後すぐに気付いたのはズレすぎているハンドルセンターでした。車検ライン通しているはずですからハンドルのズレは確認されていると思いますがセンター出しをされないでそのままの納車でした。 お店の評価が良かったので期待して購入させて頂きましたが安い中古車だとハンドルセンターも整備していただけずに納車されたのかと思ったら非常に残念な買い物になりました。

来店してから接客らしつこめ。いざ購入してから、納車日の連絡はなく、放置。連絡しても担当者不在で休みが3回。出たスタッフにも納車の予定はないと言われ情報が共有されていない。納車予定の前日に担当者がつかまり、確認した所、もう納車できますとあっさり言われ怒りが増幅した。納車が遅れそうなら返品し、他で購入したくなった。

車が思っていたより早く準備ができてよかったです。

ボルボの四角いデザインが気に入って購入いたしました。 お店の方も親切でとてもよかったです。 これからも乗り続けていこうと思います。

安心感はあったが、一度は現車を見に行くべきだった。

乗っていた車が調子悪くなり急遽車を買わなければならなくなりましたが 低予算でいい車が買えるか心配でしたが担当の河原さんが予算内でしかも走行距離も 少ない車を探してくれました。 本当にありがとうございました。