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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,608
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:2
事故で車が廃車になったため、急ぎで車が欲しくて利用させて頂きました。 安く手にいれたかったため、助かりました。 保険オプションなど、契約前にしっかり確認し、必要ないものを省けるので、考えて選びましょう。
_ゆー。。 ホンダ グレイス 1.5 ハイブリッド LX(2020/07購入)
Cast 浜松店
Cast 浜松店

(静岡県・浜松市中央区)

販売店の返信

ゆー様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠にありがとうございました! 並びにクチコミ投稿コメントを頂きありがとうございます。 これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるように頑張ります!末永くお乗り頂けたら嬉しく思います!!

やっと買えた。

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:2
ずっと探しててやっと買えました
ムッちゃん# トヨタ プリウス(2020/06購入)

販売店の返信

クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。

納車できました!

総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:2
これから乗って帰ります!!
Yuzu1 トヨタ クラウンアスリート(2020/05購入)
ガリバー 札幌清田店
ガリバー 札幌清田店

(北海道・札幌市清田区)

販売店の返信

ご納車までご協力いただきまして有難うございました!お気をつけてカーライフをお楽しみくださいませ。 これからたくさん乗っていただき、こういうところいいなー、こういうところこうしたいなーなどございましたらカスタムのご要望なども承りますのでぜひまたご相談いただければと思います!今後とも宜しくお願い致します!

キズの説明一切無し

総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
県外からの購入でしたが対応には大変満足しておりますが擦り傷キズが多数あり説明欄に一切説明がなく現車確認で説明を受けました。電話では写真の通り大変キレイと言っておられましたが内装は綺麗でしたがヘコミありエクボありバンパーの擦り傷を素人が染めたあとがありガッカリしております。今後の為にもきっちりと説明をして頂きたいと思います。
rocbeatz 日産 キャラバン 2.5 DX スーパーロングボディ(2019/06購入)
オートアドリアン
オートアドリアン

(千葉県・八千代市)

接客

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
接客が非常に良くない。保険契約でのミスがあり、非を認めない。上から目線。双方の信用を築こうとしないので評価は低いです。
優か スズキ MRワゴン 660 ウィット LS(2020/05購入)
堂下自動車
堂下自動車

(富山県・高岡市)

販売店の返信

この度はご購入ありがとうございました。 自動車保険は当社で契約はおろか、見積もりすら出していないですが・・・ 恐縮ですが以前お伝えした通り新規のお客様の場合は公道試乗時に免許証の確認、ご契約時には頭金をご入金頂いております。 また全額入金前に所有権譲渡に伴う車検証のお渡しは原則行っておりません。 車屋全てがこのルールかどうかは判りかねますが、その他諸々ご気分悪くされた事は謝罪させて頂きます。 原則にとらわれず臨機応変にやっていこうと思います。申し訳ありませんでした この度はありがとうございました。
総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
当時、関西圏に長期出張中によりお店を信頼して現車を見ずに購入。納車は直接お店に出向きましたが、事前に日時を伝えておいたにも拘らず、私がお店に着いてから在庫車の奥の方にあった購入車を引っ張り出してタオルで拭き出す始末(待たされました)。その際、汚れたボディに対し水洗いではなくタオルで拭いただけだったためにボンネットには拭き残しと拭きキズが多数。また、帰宅途中で車内を確認すると取説なの一切が無く、お店に電話すると「おかしいですね~よく確かめましたか??必ずあるはずですよ!!」と言われました(のちにお店にあることが判明)。クルマに関してはシート下などにはお菓子や正露丸(!)が何粒もあり!!!。外装はトランクの周りの雨水が流れる部分には永年の泥と落ち葉の堆積物のよってダム化!。フロントのワイパーアームの付け根付近にも同様の堆積物が!!。キーに関しては、スペアーも含めてバッテリーがすでにダメに(帰宅途中でメーター内にその旨の警告灯が点灯。キーレスも作動せず。そのまま、家電量販店による電池購入。前述のように取説が手元に無いので「みんカラ」を参考に家電量販店駐車場にて交換。最後に、この店からの購入は他店に比べて在庫が多くその点は非常に良いのですが、1人当たりの担当客数が多いのかあまに手が届いていない印象です。購入時には現車確認とその際に気になった点は納車までにちゃんと対策してもらえるように口約束では無く、その旨を何らかの形で残した方が良いと思います。後日、もめないためにも。
武庫川在住 BMW 3シリーズ(2020/03購入)

販売店の返信

レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:2
電話メールのみの対応でしたがとても親切に対応してくれているように感じました。 ハンドルに拭いても取れない汚れがあり残念に思いました。 それ以外は満足です。
matu1122 ランボルギーニ ウルス(2020/05購入)
アペルタ名古屋
アペルタ名古屋

(愛知県・清須市)

販売店の返信

matu1122様 この度は弊社でランボルギーニウルスをご購入頂き、誠にありがとうございます。 遠方の為ご来店が難しいこともあり、matu1122様には少しでも不安がないように務めさせて頂きました。 弊社の公式LINEアカウントにて、画像や動画やお見積り内容の送信と、ご質問等の受け答えをさせて頂き、誠にありがとうございました。 納車も無事完了し、これからの素敵なカーライフをお過ごしになられることを心よりお祈り致します。お近くにお寄りの際は、ぜひ当店へお寄り下さい。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしく申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:2
電話・メールのみの対応でしたがとても親切に対応してくれているように感じました。 ハンドルに拭いても取れない汚れがあり残念の思いました。それ以外は満足です。
とと103 ランボルギーニ ウルス(2020/05購入)
アペルタ名古屋
アペルタ名古屋

(愛知県・清須市)

販売店の返信

この度はランボルギーニウルスをご購入頂きありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか。 お車の不調やお困りごとがあればいつでもご連絡ください。 アフターサポートもしっかり対応させて頂きます! 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
車種多数あり
Toshi001 日産 エクストレイル(2020/06購入)
ガリバー 苫小牧新開町店
ガリバー 苫小牧新開町店

(北海道・苫小牧市)

販売店の返信

Toshi001様 この度は当店、ガリバーアウトレット苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 店長の石垣です。 今回、頂いた評価を参考にスタッフの接客や商品知識等の向上を図ってまいります。 今後とも末長いお付き合いができるよう努めてまいります。 何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:2
車も新車並みに綺麗で、感じもよくとてもよかったです!色々話も聞いてくれてとても親切でした!!
JOYさん ホンダ フリード 1.5 G Lパッケージ(2019/12購入)
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:2
対応もよく満足しております
kokyouD4D ダイハツ ムーヴ(2020/05購入)

販売店の返信

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:2
いつも購入しているので、今回もお世話になりました。
*MS ダイハツ ミライース 660 L SAIII(2020/05購入)

販売店の返信

MS様、この度はダイハツ・ミライースをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿に関しましても、重ねて御礼申し上げます。評価を頂きましたこと、大変嬉しく思います。今後、安心して長くお乗り頂けます様、スタッフ一同更に精進致します。定期的に点検のご案内差し上げますので、今後とも変らぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:2
担当のスタッフの対応が良かった。
モコ PZ スズキ エブリイ(2020/04購入)

販売店の返信

弊社にてお車の購入誠にありがとうございます。 エブリイワゴンでカーライフをお楽しみ下さいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

RX8

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:2
RX8を購入し半年で売ることになりました。 車には満足していましたが、維持費の高さで売ることに決めました。 丁寧に対応して頂き、購入後のフォローもしっかりしていただけました。
スミ.. マツダ RX-8(2019/11購入)
ガリバー 松江玉湯店
ガリバー 松江玉湯店

(島根県・松江市)

販売店の返信

ご購入、そしてご売却もおまかせいただき、ありがとうございました!またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください!引き続きよろしくお願い致します!

営業担当

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
最初は、ネットで気になった車の現物を見たく店舗に家内と訪れました。展示された車両を見て私は気に入り商談に入りました。対応された方は年配のベテランの営業の方で、安心感はありましたが、知識、熱意、誠実さに乏しい印象でした。特に不快に感じたのは、損害保険の勧誘、日産カードの勧誘は自身の都合優先で客目線ではありえない押し付け営業でした。私としては早く決めたかったので契約締結して後悔しました。納車の引き渡しもほとんど説明なしで、納車後は、時計は時間設定されておらず、ダッシュボードのボックスは鍵が甘く閉まらない。担当の方に連絡すると謝罪より言い訳が先で本当にがっかりしました。今まで10台以上自動車を買いましたが、こんなに残念な気持ちになるのは初めてでした。是非、同じ失敗をされないように三店舗は回りましょう。
ガックシ 日産 ノート 1.2 e-POWER メダリスト(2020/05購入)

販売店の返信

納車、そうそうご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。 今後、誠意を持って対応していきます。

対応が…

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
まず、約束の時間を守ってほしいです。 メールを確認して返事を早くしなかったため余分なタクシー代がかかったので猛省してほしいです。 担当者の方は悪いと思ってないようでした。
ひろと2020 日産 デイズルークス(2020/05購入)

販売店の返信

ひろと2020様 この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。御納車当日にメールに気付かず送迎のお待たせをしてしまい、申し訳御座いません。今後ともお車の事で何か御座いましたら、お気軽に御相談下さい!トップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました!

topオート三郷店

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
安い車はそれなりでしかない。
吉原0520 ホンダ バモス(2020/05購入)

販売店の返信

吉原0520様 この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。今後ともお車の事で何か御座いましたら、お気軽に御相談下さい!トップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました!

残念

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
購入者の方々の評価がよかったので飛び込みで車を拝見させていただきました。好みの車があったのでほぼ衝動買い的に決めさせてもらいました。車にはほぼ満足しています。 ただ、口コミにあるような車に対しての説明がほぼなく、オプションでつけた整備の内容について何をしていただいたのか納車時に説明がなく、整備内容の書類を請求しても送られてきません。担当によって差があるようですね。
ikkk ホンダ フリードスパイク(2020/02購入)

販売店の返信

この度はレヴュー投稿ありがとうございます。納車時のご説明不足、またスタッフへの指導が行き届いていない点大変申し訳ございません。担当スタッフの差が出ないよう今後ともスタッフ育成に力を入れていきます。この度は、お車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。

サービス

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:2
去年末に購入しましたが色々とトラブルが有り、販売店さんはまあまあしっかりと対応して下さっています。未だ完全では有りませんがこれからもよろしくお願いします。
Jorge 日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター(2019/12購入)
オートケミストリー
オートケミストリー

(静岡県・静岡市駿河区)

販売店の返信

このたびは評価をいただきありがとうございます。また、度重なるトラブル、大変ご迷惑をおかけしております。中古車の性質上、どうしても避けられない部分もございますが、しっかりと直させていただき、安心して乗っていただけるように最善を尽くさせていただきます。今後できるだけこのようなことが起きないよう、整備により一層の注意を払ってまいりたいと思います。
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