総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望に合わせて、詳しく丁寧に教えて頂きました。親切に対応していただきありがとうございました。
軽自動車専門店 ハヤシ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
リオン様
この度はスペーシアのご成約頂きありがとうございます!対応に関してお褒めの言葉ありがとうございます!これからもアフターサービスを通してサポートさせてください!よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長、スタッフ共にとても親切でとてもいいです。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち 寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
妻の希望は軽自動車。乗りたい軽はない自分。
MINIからの乗り換えで満足しています。妻も4ドアになったので喜んでいます。
ディーラーの対応も上品でした。
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
この度は、弊社、認定中古車をご購入いただきましてありがとうございます。 また、大変良い評価をいただきましてありがとうございます。 この評価に恥じないように今後もお客様にご満足いただますようスタッフ一同努力してまいります。 宜しくお願い致します。 メルセデスベンツ浦安 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご近所さんの紹介で数年前から車検で何度もお世話になっていたのですが、車に対する情熱とこだわりを感じていて、今回の車探しをご依頼しました。予算はオーバーしましたが、親身に対応いただき、納車前の整備もとても念入りに行っていただけました。このたびは大変お世話になりありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
とにかく、車に対する情熱とこだわりが凄くて、お任せして安心のお店であると思います。
T‐REQ 210 MOTORING
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
猪名川在住です様
この度は、当店T-REQでお車のご注文を頂きまして、大変有難う御座いました。
当初は、奥様とご主人様のご希望やご意見等のヒアリングにお時間が掛かってしまいましたが、ご丁寧なご連絡のお陰で迅速な対応をさせて頂く事が出来て助かりました。
途中、私の緊急入院という不測の事態で、非常にご迷惑とご心配をお掛け致しましたが、何とか縁起の良いクリスマスイブの日に奥様にご納車出来てホットしております。
今後も、車検や点検等、どんな事でもお問い合わせ頂きましたら、敏速にご対応させて頂きますので宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無駄が少なく、楽しく買い物ができました。在庫商品ではなく新車が買えたので、嬉しくて!です。1回目の車検で安くできるので更にお得感を感じました。
軽自動車専門店 ハヤシ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
hasuratakamatu様
この度はハスラーのご成約頂きありがとうございます!新車楽しみですね!しっかり準備させて頂いて今後のカーライフもサポートさせて頂けたらと思います!アフターサービスも気軽にご利用ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末年始の忙しい中
いろいろとわがままにご対応いただき感謝しております。
サン自動車販売
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社インプレッサスポーツワゴンを選んで頂き誠に有り難うございます。 また、お忙しい中書類など迅速にご対応頂き、さらに高評価も頂き、有り難うございます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。末永いお付き合をさせて頂ければと存じます。 担当:岡部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に相談にのっていただき、満足いく買い物ができました。ありがとうございました。
軽自動車専門店 ハヤシ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
ハスラータカマツ様
この度はハスラーのご成約頂きありがとうございます!満足できる車選びのお手伝いが出来てよかったです。車検や点検でも満足して頂けるよう頑張ります!今後もぜひご利用ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々質問しましたが、聞いたことにすぐに答えてくれたので、購入までとてもスムーズに進めることができました。満足です!!
山本さんありがとうございました!
ガリバー 16号相模原橋本店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
フトレモロ様
口コミ評価ありがとうございます。
また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
12月にBMW X1を購入しました。かなり安かったと思うのですが、その分、気になる点もありました。
こんなものかなという反面、安さには当然理由があり、それを分かったうえで購入するかどうかは重要と思いましたので、今後の購入者の方のため記載させていただきます。
納車の時点でキーが一つしかなく、スペアキーがないと初めて言われました。これは、書類などにどこにも記載はありませんでした。
売主が紛失したか、記念で保持しているかは不明だが、セキュリティ上のリスクはほとんどない。キーが一つしなかない事を含めてこの価格になっており、容赦してほしい。納車時まで伝えていないのは担当者のミスです、とのことでした。
点検、整備を行っていない状態で店頭に並んでいるとのことでした。購入時には、車の価格とは別にこの費用がかかり、整備の際、パーツ交換が発生した場合にはその費用は別途かかります。(自分の時にはオイルポンプの交換で27000円ほどかかりました)
点検、整備は外注しており、費用はその工場で出していると思うので、自社工場での場合に比べ割高の可能性はあると思います。
購入後の保証は、作業人件費の保証でパーツ交換の費用は別でした。
つまり、整備されていない状態で店頭に出ているので、最初の整備も含め、そこからパーツ交換されるものについてはすべて別途費用が掛かります。そのため、事前の確認が重要になると思います。(車に詳しい方でないとここのリスクはあるかもしれません。あとは価格見合いでどう考えるか。)
車を調達し、多少、見栄えを整えてそのまま販売している印象です。その分、非常に安いですが、購入後にかかる費用については自己責任に近い部分があります。
それも含めてこの価格、なのだと思うので、それを考慮の上、検討いただくと良いと思います。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。こちらのカーセンサー以外のクチコミサイトにおいても同様のクチコミをいただいておりますので、内容のご説明や謝罪など含め、こちらのカーセンサーでまとめさせていただきますことをご了承くださいませ。
スペアキーにつきましては、中古車ゆえ残っていることが前提ではなく、カーセンサーを含め他ポータルサイトや自社ホームページにおいて、セールスポイントとして記載もしくはアイコンにて表記、記載させていただいております。それを未確認であり、説明、告知義務が弊社におありということであれば、真摯に受け止め、今後は改善できるよう努力いたします。この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
点検・整備においても同様で、カーセンサーを含めたポータルサイト、雑誌広告においても、車体本体価格に整備費用は含まれていないと記載させていただいております。整備点検を行う場合は別途費用が発生することも掲載しております。こちらは弊社以外のショップも同様です。ちなみにお客様の整備の際に交換したのはオイルポンプではなく、ウォッシャーポンプとなります。お渡しいたしました整備記録簿をご参照ください。こちらの交換も交換後にお客様にお伝えしたのではなく、症状と交換費用をお客様にお伝えし、そのうえでお客様から交換のご指示がございましたので、作業を行いました。これら費用が割高かどうかの相場をお調いただいた上でのご投稿だと思いますが、弊社としては自社であろうが外注であろが、今回お客様にご提案させていただいた金額が割高ではないと自負しております。先ほども申しましたが、交換前に費用をお伝えし、お客様がその金額と作業内容を考慮した上で弊社に交換をご依頼されたということは、割高と感じなかったからではないでしょうか?点検整備の費用や保証内容については、ご契約前にしっかりとご説明させていただき、ご納得の上、ご契約をいただいたと弊社は理解しておりますので、これらについてのご説明は省略させていただきます。
この度はご評価は非常に残念ではございますが、今後のサービス向上において教訓とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明もとても丁寧でわかりやすく、良かったです。サービスも色々付けて頂いて、大満足です。
ネクステージ 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からネクステージ和歌山店をお選び頂き誠にありがとうございました。またユーザーレビューのご協力有難う御座いました。 今後のカーライフが少しでも良くなるように小さなことでも気になることが御座いましたらご連絡下さいませ。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の時に車がきれいに洗車洗浄されてて新車みたいだった。
岡山トヨタ自動車 U-Car伊島
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
cobra65jp 様
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
お車に対する評価を高評価していただきありがとうございます。プリウスαの調子はいかがでしょうか?
対応についても高く評価されるようにアフターサービスを提供してまいりますので今後も宜しくお願い致します。
岡山トヨタ自動車㈱ U-Car伊島 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良く、ステキな車に出会えたので感謝してます。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。 また、このようなお褒めのお言葉も頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、 何よりも私共の励みになります。 今後もお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 お車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスも満点で、安心して購入することができました!
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
SOMIMA様、この度はフォルクスワーゲン光明池に御来店いただきまして誠にありがとうございます。このような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます!このお言葉を胸によりよいサービスできるよう努めさせていただきます!The Beetleはかわいいコンパクトサイズで、さらにかわいいお色ですのでこれからのカーライフがお楽しみいただけます!また、何かお困りごとございましたらフォルクスワーゲン光明池までお問合せ下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の日までたくさん待ちましたが、そのぶん楽しみも大きくなりました!
今回はありがとうございました!
ハイラックス・サーフ専門店 ウィード 本店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
長らくお待たせ致しましたが、お喜び頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思っております!
年末年始、新たな格好いいスタイルでお過ごしいただけます事も
ホッと安心しました!
これからご家族の皆様と素敵な想い出をお作り下さいね!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入りました!
ありがとうございます!
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました! 納車後、実際に使ってみて何か気になるところあったら、 お気軽にお申し付 けください! 今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は主人と娘と一緒に購入しました。ムーヴキャンバスの魅力を最大限に引き出してくださった営業の清水さんには、大感謝です!下取り価格も期待以上でした。オプションやアフターサービス等も細かく丁寧に、納得いくまで時間をかけて説明して頂けました。社長さんもいつも優しい笑顔が素敵です!これから車は全てアクロスさんにお任せしたいと思います。納車を心待ちにしています。今後もよろしくお願いします!
U-car アクロス
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
nikukyu701様 この度は当社で新車ムーヴキャンバスをご契約いただき誠にありがとうございました。予算内でお車・ナビ・ドライブレコーダー・社外アルミホイール・ボディコーティングご用意できなおかつ高評価・接客などお褒めの言葉誠に本当に嬉しい限りです。これからもお車のことはアクロス清水にお任せください。しっかりとアフター・(定期点検等)車検・修理・メンテナンスでも精一杯努めさせていただきます。お知り合いなどのお車のご用の際にもご連絡をいただけましたら幸いです。 今後も末永くU-carアクロスをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日ダイハツのテリオスキッドを母へのプレゼントとして購入させて頂きました。
担当の吉田さんがとても人柄が良く、親切且つ丁寧に説明してくれたおかげで安心して車を購入できました。
お店の雰囲気も開放的で居心地が良く、他のスタッフの方もそうですがお店全体的にサービス精神の高いお店だと感じました。
本当に購入して良かったと思いますし、テリオスキッドの件で何かありましたら(車検等)、埼玉まで行ってぜひまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
チューブ 北本店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
神奈川県の会社経営者様、この度は数ある販売店の中からまた、遠方にも関わらず弊社をご利用下さり誠に有難うございました。素敵なプレゼントのお力になれたこと、大変嬉しく思っております。より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても気に入った車なので長く乗りたいです。
Volkswagen光明池
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ひーさん(*‘ω‘ *)様、この度はフォルクスワーゲン光明池に御来店いただきまして誠にありがとうございます。Golf Touranをお気に入りいただけて大変うれしく思います。Golf Touranは走りが気持ちよく、広いスペースで快適なドライブをお楽しみいただけます!お荷物もたくさん載せれますので、ひーさん(*‘ω‘ *)様のカーライフが素敵になること間違いなしでございます!また、何かお困りごとございましたらいつでもフォルクスワーゲン光明池までお問合せ下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車でどれを選べば悩んでいましたが、スタッフさんの体験談とか交えて話をしていたのでわかりやすく決断できました。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
寄さん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお車とのことで不安な点もあると思います。
その際はお気軽にご相談くださいませ!
まずはご納車までしっかりと対応させていただきます!
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両ストックがとにかく多く、妥協なく希望の一台を見つけられます。営業の方もメカニックの方もみなさんとても親切です。輸入車は4台目ですが、新車でも1年もたたないうちに不具合はチョコチョコあります。不具合が発生してもJMScarsのみなさんは雰囲気が良くヤナ顔せず気持ち良く対応していただけるので、お店に行くといつも気持ち良く過ごせ安心です。購入させていただいた車は価格も安く、古くても外装・内装が綺麗な車両で大満足です。ありがとうございます。引き続き宜しくお願いいたします。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
Yuki0406 様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのご購入ありがとうございました。 お買い上げいただきましたカイエンは室内空間も豪華で走行性能にもとても優れたお車です。是非日常、レジャーでご使用ください。また不具合時のご相談はもちろん、車検や整備、中古部品やリビルドパーツなども格安でご提供しておりますのでお気軽にお申し付けください。 またこのような評価、貴重なご意見を頂きスタッフ一同御礼申し上げます。
