中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

デコピン７０５　様 この度はご利用ありがとうございました！またよろしくお願いいたします。

熊ぽん様この度はご購入、また口コミを頂きましてありがとうございます。 まず今回ご購入のあたり、現車を確認しに来てくださいとお伝えしましたが、 ご来店頂けないのが非常に残念でした。 メールにてキズ、凹みの部分を写真にて送らさせて頂きましたが、文章にて送らせて頂けなかった事は申し訳ありません。内装のクリーニング関しても清掃の見落としが有り、不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ありません。 今後、こういう事が無いように全力で誠心誠意努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。

ourazho様　この度は当店でパジェロをご購入頂き誠に有難う御座います。納車日のご連絡が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。今後はなるべく早く連絡できるように、スタッフ一同改善に努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。また、何かお車でお困り事がありましたら気軽にご連絡下さい！今後とも宜しくお願い申し上げます。

大雅まん様 この度は当店にてランドクルーザープラドをご購入頂きありがとうございました。 また、至らぬ点が有り、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じことを繰り返さないよう、精一杯努めて参ります。 車は気に入って頂けているようで良かったです！ 今後とも宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後もぜひ当店をよろしくお願いします。

おかたろ様、１年前のご購入並びにご契約頂き有り難うございましたm(__)m 車検整備も弊社にお願い頂き、誠に有り難う御座います。 オプションのETC取付並びに、社外ナビ取付をご依頼頂き、毎回ご依頼頂き感謝致しておりますm(__)m しかしながら、ちょっとお時間を取らせてしまい、また不快な気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。大変ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳思っております！ 誕生日限定メール配信もお受け取り頂き又、シャンプー洗車+エンジンオイル交換を今回ご依頼頂きましたが、対応が遅れました事重ね重ねになりますが申し訳ありませんでした。 おかたろ様に来週ご連絡差し上げますと私が申し上げた週に一度ご連絡を差し上げましたが、お忙しい様で、お出になられなかったので私としましては再度ご連絡をと思っておりましたが、今回の行き違いを考えますともう一度、二度ほどご連絡をしておけばよかったなと反省している次第です！ 又はラインをお送りしていればとも思っておりますm(__)m 確かに大宰府と鳥栖では若干距離が御座いますが、車検整備の時みたいに弊社から代車入替又は積載車でお伺いいたしますので今後共どうぞ弊社をご利用頂ければと思います。 又、今回も前回同様ですが、繁忙期に差し掛かり納車、契約、車検整備等々大変忙しくさせて頂きましたのでおかたろ様にご迷惑おかけしましたので、誕生日メール配信させて頂きましたサービスは全て無料ですので是非弊社にお任せ頂ければと思います。 先週もご連絡差し上げた時にお電話お出になられなかったですので日を改めましてご連絡しましたが携帯を解約された様なアナウンスが流れましたので、lineに出てきました所、lineにメッセージをお送り差し上げましたが既読されずに退出されましたので、おかたろ様、恐縮ですが是非お誕生日メールの件させて頂けないでしょうか？ 私の携帯番号、lineはお分かりと思いますのでお気軽にご一報頂けると幸いですし、直接口頭でお詫び申し上げたいと思っております。 今回大変ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。 おかたろ様からご指摘頂きましたの内容は、今後弊社イーグルスタイルのサービス向上の励みとして、重く受け止める次第です。 ご指摘頂き、又弊社をご利用して頂きまして大変感謝しております。 有り難う御座いましたm(__)m そして一度直接お詫びと、今回のお誕生日メールのサービスをさせて頂ければと思いますので、ご連絡お待ちしております。 長くなりまして、失礼致しました。

ご指摘、誠にありがとうございます。 ご満足の行くサポートが出来ず、誠に申し訳けございませんでした。

imaichan様この度は当社にてご来店並びにご契約を頂き誠にありがとうございました。当初の予定のお車とは、別の車種に変更となり、注文販売という形になりました。ご予算、装備品、走行距離など、少し妥協頂く部分もありましたが、理想な状態のお車をお探しすることができました。その後、お車のお乗り心地はいかがでしょうか？些細な事でもご相談くださいませ。今後とも末永きお付き合いを宜しくお願い致します。

この度は当店のモコをご購入いただきましてありがとうございました。納車まで至らない点があったとは思いますが、お探しのお車をご購入いただいたということに私自身大変嬉しく思います。いただいた評価を教訓にし、これまで以上に説明や納車までの対応を良くする努力をして参りたいと思います。これからもお車のことなど何かありましたらお気軽にご相談下さい。この度は本当にありがとうございました。

この度は貴重なお声ありがとうございます。 遠方よりご購入いただいているのに、 その後の対応が不快に感じさせる様なご対応で誠に申し訳ございませんでした。 今回のこの貴重なお声を活かして今後、 この様な事が無い様に取り組みさせていただきます。

この度は遠方より私どものアトレー７をご購入していただきまして誠にありがとうございます。 納車の際の点検整備が不十分だった可能性もあり、お客様には大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。また、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。 今後はこのような事の無いように改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。

えもっちー様、この度はご納車おめでとうございます！また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます！私どもも最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております！アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい！！何かございましたら、お気軽にご連絡下さい！これからも宜しくお願いします！

購入頂いてから、８ヶ月経過しての口コミありがとうございます。 誠に申し訳ございませんが、 事実と異なる点がございますので、カーセンサー本社に時系列含め説明させて頂いております。 この度はご購入ありがとうございます。

ワゴンｒ4536様口コミ有難う御座います。アンケートに関しましては任意でのご協力をお願いしてはおりますが、不快な思いをさせてしまったのであれば大変申し訳御座いませんでした。お車の事で今後何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

ワンダ犬様☆この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★トヨタ　プリウス★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただき、ご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も、ワンダ犬様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます！ 末永いお付き合いを、よろしくお願い致します(*^^*)

さかまさ様　 いつも大変お世話になっております。 このたびは弊社にて修理のためご入庫いただいたにも関わらず、適切かつご満足いただけなかった対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。 今後は販売もしくはサービス責任者を介して対応させていただき、さかまさ様にご満足いただけますよう最善を尽くす所存でございます。 何卒、お付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 ヤナセバイエルンモーターズ株式会社 ＢＭＷ　Ｐｒｅｍｉｕｍ　Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ　天白 所長