総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
欲しい車を希望のタイミングに合わせて頂き、また説明もていねいにして頂き、大変よかったです。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はスペーシアギアのご購入誠にありがとうございました!ご満足いただけ幸いでございます。今後も良いカーライフとなりますようサポートしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ち良く購入する事が出来ました。
今後とも宜しくお願いします。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
kumama様 クチコミの投稿ありがとうございます。
スムーズな対応が出来、大変満足しております。
今後も、より良い店舗作りを目指し頑張ってまいります。
この度は、誠にありがとうございました。担当中村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔からの付き合いで担当の方は代わったけど、よくしてくれて助かります。
日産福岡販売 カーパレス苅田
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
はまーちゃーん様お車のご購入ありがとうございます。
これからも点検の案内等もしっかりご連絡させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
想像よりとても良い車でした。とても対応も良く、早く動いて下さり助かりました。今後も利用させて頂きます。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は29年式N-BOXをご購入頂き誠にありがとうございます!年式・走行距離的にも長くお乗り頂ける車両かと思われます、今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです!今後とも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く、十分満足しました
ブレイズオートガレージ (有)ビーエージートレーディング
(宮城県・仙台市宮城野区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
不快に感じた点は3点あります。
・見学だけと思ったのですが、車体に一目惚れし、当初お店の対応もとてもよかったのでその日に契約。契約翌日に車庫証明等に必要な書類送付すると言われたものの届いたのは8日後(追跡で輸送トラブルでないことはわかっています)。「1ヶ月以内に納車できないと販売した社員がペナルティ食らう」とのことでしたので、急いで平日警察署に手続きに行く予定等組んでいたので大変困りました。
・納車して店を出た後、新しい車で行き先決めずにドライブ旅行している途中のコンビニでシートの下からお店の売り物の車両と思われる車のキー(2個セット)を発見、お店に連絡。翌日急いで郵送しましょうかと伝えたところ、大変困っている様子でしたので旅行の予定を変更して店に届けたのですが、その時の対応が「こちらから取りにいってもよかったんですけどー(なんでわざわざ戻ってきたんですかね)」的な感謝の態度全くなし。お店の不手際のせいで15キロ以上離れたところから1時間以上かけてハイオクガソリン消費して戻ったにもかかわらず、感謝もなければお見送りもなし(納車のときにはお見送りあったのに…)、恐らくキーを落とした当事者でも電話対応した方でもなかったのでしょうが、閉店時間過ぎていて電気も消されていてせっかく戻ったのにとても悲しい気持ちになりました。
・ドラレコ設置迷いましたが「配線等綺麗にやらせていただきます!」とのことでしたのでお願いしました。納車後、家族から「リアのドラレコひどいよ…これなら◯ートバックスとかのほうがマシだったんでは」と言われ、見ると設置時外したであろうパーツのカバーは外れたまま、配線通すために開けた穴はニッパーで切りっぱなし、いびつに切り取られバリが残っている状態。今度家族に修正してもらう予定です。
・売り物の車両のキーについては当方が発見しなかった場合の損害金額考えれば、ガソリン代と時間を費やしてお届けした客にお礼のお手紙やメールくらいあってもよかったのではないでしょうか。釣った魚には餌をやらないタイプのお店なんだなと感じ、購入した車はとてもよかっただけに大変残念な思いです。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
kmeme様 この度は当店のスカイラインクロスオーバーをご購入頂き誠にありがとうございます。
並びに当店にてご購入頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見を確認させて頂き私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
車庫証明の件につきましては当店の事情を押し付けてしまうような形になってしまい申し訳ありませんでした。
鍵をお持ち頂いた際も当店の配慮が足りず不快にさせてしまいましたこと深く反省し、心からお詫び申し上げます。
ドライブレコーダーにつきましては確認が足りず大変申し訳ありませんでした。
kmeme様がよろしければ当店にて責任をもってご対応させて頂きます。
今後このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めサービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方を信用・信頼して、現車を確認せずに契約。
遠方であっても不安もなく、納車までスムーズに対応して頂きました。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
メロンパン・様 この度は、遠方よりご成約頂きまして誠にありがとうございました。 また、高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。 何か操作方法、又不明な点等ございましたら何でもご連絡頂ければと思います。遠方ではございますが、是非近くに来た際はお立ち寄り頂ければと思います。今後もしっかりサポートさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ニル君に会いたかった!
無理ばかり言ったのでどうかと思っていたが、全力で応えてくれてありがとう!
とても綺麗に仕上がっていた、次の車を楽しみにしています。
アペルタ名古屋
(愛知県・清須市)
販売店の返信
AKIAKI000様
この度は当店でランボルギーニウルスをご購入頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社はお客様の不安を解消し、ご満足頂けるよう日々努力しております。
喜びと感動を感じて頂き、今後の素敵なカーライフを全力でサポートさせて頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い雰囲気のお店で安心してお話ができました。
また担当営業の方も対応が良く、気持ち良く車を買うことができました。
本当にありがとうございました。また、今後ともよろしくお願いします。
ネッツトヨタ奈良 U-Car東生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
「しん」。様
この度は、「C-HR]をご契約いただきまして誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております!
お車で気になる所や、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください!
今後とも、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際、手続きなど親切に対応して頂きました。
東海マツダ販売(株) 昭和橋ユーカーランド
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
あいうえおかきくけ様
この度は、この様な高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。社員一同感謝致しております。
これからもお世話になりますので、どうぞ宜しくお願い致します。又、何かございましたら、何なりとお聞かせください。
東海マツダ販売株式会社 昭和橋店 松本 和敏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は遠方(香川)から通販で購入しましたが、フォレストさんで買ってよかったです。個人的な意見ですが、ここまでお客側の視点に立ってくれるお店は他には無いと思います。とは言っても、納車まで正直不安な気持ちはありました。ですが、自宅に届いた車を見て思わず笑いが込み上げてしまう程綺麗な状態でした。(笑)とても信頼できるお店です!ありがとうございました!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
オリーブ牛様、この度は数ある中古車物件の中から弊社のGLA180をご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿、ならびに3つの項目で星5評価をお付け頂きまして、大変嬉しい限りです!担当させて頂きました、アドバイザーの山田です!無事、オリーブ牛様のご自宅にお車が届いて何よりです!弊社では専用のスタッフによるクリーニングを全車で行っております。お車の状態にお褒めの言葉を頂きまして、光栄です!今後のオリーブ牛様のカーライフを全力でサポート致しますので、何かご不明点等ございましたらどんな些細な事でもご相談頂けますと幸いです!オリーブ牛様、この度はご成約、ならびにクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当の中村さんが親切・丁寧に説明してくれたので、分かりやすかった。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
nanakurosu様 クチコミの投稿ありがとうございます。
私自身、親切・丁寧を基本としております。
納車時に、任意保険の加入ありがとうございました。
今後のカーライフをスタッフ一同全力でサポート致します。担当中村
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方はもちろんですが、いつも丁寧に対応してくださり、勧めてくださる車もその時その時にあわせて良い車を出していただきいつも安心して購入できています。
アフターも安心です。
ホンダカーズ千葉 U-Select浜野
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
R.A1様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車希望日までタイトなスケジュールの中スピーディーに対応頂きありがとうございました。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
マースイフト様 クチコミの投稿誠にありがとうございます。
遠方より車両購入。誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、御客様のご協力によりスムーズな対応が出来ました。
今後も宜しくお願い致します。担当中村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店舗が綺麗で良かったです。初めての外車購入でわからないことが多かったですが、担当の外崎さんが詳しく説明してくださったので安心して購入することができました。これから乗るのが楽しみです。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社でお車をお決め頂き、誠に有難うございました。 また、大変素晴らしい評価を頂きまして私含めて社員一同心より感謝致します。 アウディの申し子様とはご来店時からお車の話し以外でもおおいに盛り上がり、楽しい商談をさせて頂きました。 今後もご満足いただける対応が出来るように店舗一丸となって取り組んで参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁度、探していた車を予算内で買う事が出来ました。
とても満足しています。
ガリバー 36号苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
丈一郎07様口コミありがとうございます。
お求めのお車が有り満足して頂きありがとうございます。
今後も修理、異変がございましたらお気軽におこしください!
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧で親身になって相談に乗って下さいました
オトロン 甲府店
(山梨県・中巨摩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
大変良くしてもらいありがとうございました
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
設備のおっちゃん様
今回はくるまのミツクニ練馬店にてご来店、ご契約頂き誠にありがとうございます♪
またこのような高い評価を頂くことが出来スタッフ一同大変嬉しく思っております!
今回トヨタの大人気のSUV!ハリアーをご契約ということで満足のいくカーライフをお楽しみできるかと思っております!
ご自身でもお車をいじることが出来るとおっしゃっていましたのでお車のご説明もスムーズにさせていただくことが出来ました!
また納車時にとても喜ばれており私自身も大変嬉しく思いました♪
お仕事でお忙しい中書類のご準備もして頂き本当にありがとうございました!
なにかお車の事でご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください!
今後ともくるまのミツクニをよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業の中村さん良かったです。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。
今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
悩んだが購入してしまった。買って後悔無し。とても良い車。とても良い店舗でした。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。
お車喜んで頂けて良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
