総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までの流れがこんなにスムーズに進むとは思っていませんでした。
ローンが通らなくて悩んでた時に出会いましたがすごく助けて頂きました。
これからも何かあればDashさんでお世話になろうと思ってます!
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
wxwshowxw様、この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました!また、大変高評価なクチコミをいただけましたこと、従業員一同心より感謝御礼申し上げます。その後お車の状態はいかがでしょうか?
とにかく日頃よりお客様第一と考え、少しでもお客様に喜んで頂けるように、親切・丁寧をモットーに日々励んでおります。実際、自社ローン専門店と言う事で、あまり良くないイメージをお持ちのお客様もいらっしゃいます。Dashでは、そのイメージを払拭いただけるようにと心掛けておりますので、wxwshowxw様が気持ちよくご納車を迎えていただけたこと、大変嬉しく、また励みとなりました。 アフターサービス等もしっかりとご対応させていただきますので、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
523dに乗り換えました。
乗るのが楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ゴッドファーザー90様
ご成約頂きありがとうございます。
ご納車までもうしばらくお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お値段も安く決めました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ディープ12様
ご購入ありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ディーゼルとハイオク悩みましたが
ディーゼルを進められたので、ディーゼルにしました。
かなり良い走りです
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
カトゥーン111
ご成約頂きありがとうございます!
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
私の車と子供の車と2台続けて購入させて頂きました。
車両価格も非常にお安く、その上、諸経費も考えられない金額で、非常にお買い得でした。
お安い諸経費ですが、整備や納車準備も完璧!
その安い諸経費の中で、子供の車の整備でそのままだと次の車検まで不安との事で交換してくれていた部品があり、普通では考えらない対応でした。
店長様が本当に車が好きで、お客様にも喜んで欲しい気持ちが非常に伝わりました。
自宅からは少し距離がありますので、そんなにお寄り出来ませんが、部品交換や何か気になる事があっても、親身に対応して頂けるショップ様と思いますので、今後も相談したいと思っています。
店頭在庫がなくても、親身の相談に乗って頂け、お客様が非常に満足できるショップ様です
シンコウオート 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
さくらんぶぉ様 この度は弊社のデミオをお買い上げ頂き誠にありがとうございました!このような良いご評価も頂きありがとうございます。また短期間に2台もご購入いただきまして深謝しております。
中古車ですので予期せぬ急なトラブルが起こる可能性はございますが、それをできる限り未然に防ぐようにお客様には務めさせていただいております。
少し距離はございますが、何でもご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車前点検でイレギュラーが発見された為に、納車が少し遅れる事に...
しかし、その後の対応は完璧でした。 車屋さんとしてふさわしい、揺るぎない信頼感を持てました。
車を売る。だけでなくその後がお付き合いと聞きましたが本当にその通りだと感じました。
プロから気に入った車を購入することができて、とても良かったです。
キャルウイング アメリカンセレクション
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
SOL1.KPP様、この度は弊社へのご用命いただきありがとうございました。
またご不便おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
それにも関わずこのようなコメントありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になっております
本日、無事納車できましたこと
ご連絡致します。
遠方での購入で不安もありましたが
当方の無理にも快く対応いただき、感謝しています
実際の車は想像以上に美車で大変満足しています
メイリーさんで購入し良かったです!
また、ご縁がありましたらよろしくお願いします。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
メイリー
(山口県・山口市)
販売店の返信
なにわの一人旅様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は、ご遠方にもかかわらずご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
こちらこそ、またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも、ありがとうございます。
親切丁寧で、信頼があります。
Car Shop Green(カーショップグリーン)
(山口県・下松市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた、光藤さんの対応がとても良くて迅速な対応でとても好感がもてました!
もしなにかあっても、相談もしやすく感じました!
色々ありがとうございました!
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ゆー0101様 この度はアクセラスポーツのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました!
お気に入りのお車が当店で見つかり私も嬉しく思います(^^)/
こちらこそ書類関係やお納車等迅速に対応して頂きありがとうございました!
これから新しいお車でたくさんの思い出を作って下さいませ♪
今後も何かありましたらお気軽にご相談頂ければと思います!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
免許を取って初めての車ということもあり、慎重に選びました。何軒か回って最後に伺いましたが、店主の接客態度が素敵だったことと、車の綺麗さ、なんといっても価格の安さが決め手となり即決しました!納車までも1週間とスムーズでした!そして、現状販売という形のはずでしたが、オイル交換やワイパー、ブレーキパッドの交換までしていただき、初心者だとお伝えしたところ、なんと!バックカメラまでお値段変わらずつけていただきました!駐車もしやすいです!本当にありがとうございます!!女性でも安心して利用できました。横須賀市の中古車屋さんを回りましたが、湘南オートカーズさんが満足度No. 1で間違いないです!!
湘南オートカーズ
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
カエル姫様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿及び高評価を頂きありがとうございます。初めての購入のお車は一生の想い出になります。楽しみや嬉しさ、また不安などもございますが、弊社にて初めてのお車のご購入をお手伝いさせて頂きました事をとても嬉しく思います。今後も車検や修理なども、お車の事はいつでもお気軽にご相談ください。弊社はいつでもお客様のご来店をお待ちしています。まずは車の楽しさを運転して慣れてください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
納車に関するトラブルで不満が残ります。
購入価格や金利に関してはとてもお得で大満足です。
購入前に乗っていた車が自分名義では無いため、手放すタイミングを納車と合わせて調整しており、下取りではなく他の業者で売却を進めていたことから、納期に関しては頻繁に連絡のやり取りをしていました。その事情も担当に伝えていたのですが、連絡がとてもルーズな方で残念でした。
遠方から出向いて即決で契約したのですが、契約後は対応がいまいちで納車までが非常に心配でした。
当初伝えられた納期に合わせて、使用していた車の売却を進めていたところ、1月初旬契約で2月中には納車出来る旨の話でしたが、車が生産されたところまではスムーズでしたが、その後の輸送等の段取りが悪かったのか納車の遅れとなり、何日頃までに日にちがわかるかといった問い合わせを何度がしましたが、曖昧な期日を伝えられ、その期日近くなるとまた曖昧な感じで納期が遅れたとの繰り返し。売却のタイミングも調整したかったので、○日までにいつ頃の納車になるか、決まらない場合も連絡を下さいと伝えたが、期日には連絡も来ず。毎回連絡の期日を決めて段取りをお願いしていましたが、いつも連絡無しでこちらから問い合わせるといった状態でした。
私は自社で保険を扱っていたため、登録が済んだら直ぐに車検証などの手配をしていただく段取りになっていましたが、約束の期日に連絡がないため問い合わせをしたら、担当者は出張で不在。他の従業員の方への引き継ぎもなく、出張から直帰予定と聞かされ、とても驚きました。
最終的には使っていた車の売却の都合とあわず、納車までの期間にレンタカーを使うなどの出費もでてしまい、保険の手配は間に合ったもののギリギリでした。
納車日を決定した際も、この日なら前日にカーナビの取り付けやコーティングなどもできるので大丈夫と聞かされて決めた日にちにも関わらず、近くなってからの1日遅れとなり、呆れて何も言えませんでした。
不確実な内容を大丈夫と言ってしまう対応や、遅れても謝れば済むともとれるような謝罪態度で、契約さえ決まれば何でもいいのかと不愉快な思いをしました。
さらには、特典のパッケージを利用する条件に入っていたコーティングなどのついても、事前に自宅の駐車場に屋根がない為、コーティング後の少しの間、雨などが続くと被膜にムラができ雨ジミなどになり易いことを懸念して相談していましたが、多少はあるかもしれないが、大丈夫とのことで、そのまま施工をお願いしていました。しかし、案の定の悪天候続きでルーフの被膜に雨ジミが多数でき、さらにはフロントガラスのコーティングのムラで3,4ヶ月後には雨の日の夜間はフロントガラスの跡に乱反射してまともに見えない有様でした。近所のディーラーですぐに被膜を除去してもらい事なきを得ましたが、思い返すと担当者の言動があまりに無知だと感じました。
仕事なのですから、知らない事は調べたり、技術者の方に相談した上で、確かな回答をして欲しかったです。また納期の遅れは様々な事情で仕方のないこともありますが、いつまでに連絡を欲しいという要望に対しても期日通りに連絡しないのでは信用に関わると思いますので、しっかりとした仕事をして欲しいです。
長文、乱文で申し訳ありませんが、魅力的な金利のパッケージもあり、また利用したいとも思っておりますので、対応に関する点だけはきっちりと改善してほしいと切に願います。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
tatatan様
この度は口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
弊社でお車をご購入頂きまして有難うございました。
スタッフの対応不備、説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今回tatatan様よりご指摘を受け、更なる社員教育の必要性を痛感しております。
そして今後この様なことがないよう努力して参ります。
是非、お車についてご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後とも大切な車のサポートをさせて頂けるように精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
値段以上の満足のいく買い物ができました!
カスタムする際は伺わせてもらいます!
EASTBUNNY(イーストバニー)
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切、迅速な対応をしてくださったので、即決めしました。納車時もピカピカで大満足です。とても良い車を購入出来て良かったです。担当してくださった、山口さん!ありがとうございました!
トヨタカローラ南茨城 みどりの店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
mar69様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました!お車も気に入って頂けて大変嬉しく思います。
次回一ヶ月無料点検でお会いできる事を楽しみにお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
単身赴任で車が必要になり、条件にあう車を探して、T-STYLEのマーチを見つけました。納車後2週間で200Kmほど走りましたが、車の調子も良く気に入っています。
良質な車を安く入手でき、赴任に合わせて急いで名義変更と納車をして頂き、感謝しています。
LIVE AUTO
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は数多くある車屋さんの中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。そしてマーチをご購入頂きましてありがとうございました。 マーチを気に入って頂けて嬉しく思います。また何か御座いましたら、ご気軽にご連絡ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
Xトレイルを探していて近くにあったので見に行ってみました。正直価格相応のくたびれ感があったものの、整備のしっかりしてあった車でした(本業は整備士です)。保証が無いので非常に安く、また店主も本音で答えてくれています。信用出来るお店ですので安心して訪れてください。
GOオート
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
大変お世話になりました。あと半年ぐらいで次の車検ですね。お陰様でお客様から950登録について勉強させて頂きました。クチコミを書いていただきありがとうございました。またのご機会があれば是非よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の購入にあたり、いくつかお店を回っていて、知人の紹介で訪れましたが、希望車種の詳細をワタシに説明できるよういろいろ手配してくださっていたり、納車のタイミングも尽力してくださってとても助かりました!保険の切り替えやアフターサービスのフォローもあり、安心して乗っていけます!これからもお世話になります!
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
いしいしつまのほう様この度クロスビーご購入ありがとうございました。購入後これからが長い付き合いとなりますので宜しくお願い致します。気になる点などございましたらお気軽におっしゃって下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回安田オートさんでダイハツ ハイゼット軽トラを購入しました。
担当の女性の方はとても明るい方で親切、丁寧な対応してくれ大変好感度な方でした。
車も値段以上に納得できる物で社内も外側も大変綺麗でとても満足です。
安田オートさんはとても信頼出来るお店なのでおすすめです。
安田オート(株)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
S-suzuki様、この度は遠方にも関わらず安田オートにてご購入頂き、誠にありがとうございました。
車両にもご満足いただけましたようで、安堵しております。また、大変嬉しいお言葉の数々、誠に恐縮です。一同を代表しましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。S-suzuki様のように遠方からでも安心してご購入頂けるような、接客を今後も心がけて参ります。距離を気にせず、お力になれることがございましたら、何なりとご相談くださいませ。是非、今後ともよろしくお願いいたします。クチコミ投稿、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も店長さんの接客も親切で、また買い替えの時はお願いしようと思います。
点検、車検の時も丁寧に教えて頂き、車はいつもピカピカになって戻って来ます、いつもありがとうございます。
オクムラ自動車販売
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
takao1971様いつも有難う御座います。是非お乗り替えの際宜しくお願い致します。
ご希望に添うバッチリな車両をお探し致しますので。またオイル交換時期が来たらお知らせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
写真よりも実物はすごいきれいで、電話で正直にキズなどの有無を知らせてくれてその通りの現車で安心しました。
その日に車庫に入るか、車を入れに来て確認してくれて大変助かりました。
そしてその場でサインしてしまいました。(笑)
アフターはまだこれからなので4点ですが、期待しています。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
turisuki様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 早々に現車確認していただきまして、気持ち良くご契約と有難う御座いました。また仕様も気に入っていただきまして良かったです。本日からポルシェセンターで点検で御座います。ご納車までしっかりと準備させていただきまして、もちろん安心してお乗りいただけるようしっかりとサポートさせていただきます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変お世話になりました。オーナー様が購入者の立場になって引き渡しまで車両を最善の状態に維持すべく奮闘されていることを感じました。
例えば引き渡しまえににエアコンのコンプレッサーを交換して頂いたり、塗装をして頂いたり、足回りの整備をして頂いたりです。
とても感謝しております。
エイチオートス
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
sincerely様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
程度の良い車両を厳選して販売しているつもりではございますが、それでも整備には時間がかかってしまう場合もございます。ご理解をいただきまして誠ありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。これからも一層品質向上に努めてゆきます。
ご遠方なので直接お車のお世話をさせていただくことは難しいですが、お力になれることがございましたらお気軽にご相談をいただければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
